Um café com a Odontologia do Futuro
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Um café com a Odontologia do Futuro seminário online e ao vivo CONVID ( A( para(o(s em sobre(a( inário(online(e( ao Re Digital(q volução(do(Mu (vivo( nd ue como(co (mudou(nossos o( (h á ns profissio umidores(e(ago bitos( r nais(e(e ( mpresár a(como( i o s. (( Neste(W ebinar(a ( bordare mos(:( 1)((O(Fu tu ( ro(da(Od ontolog i a( 2)((Mark eJng(Di ( gital( 3)((Inova ção( Checklist • Duração aproximada de 30’ • Imagem e Som ? • Aumento da imagem da tela • Perguntas # (ao longo da apresentação) • Interações 1) FUTURO DA ODONTOLOGIA 2) Marketing digital 3) inovação Jorge Geras Eng. Eletrônico, Bacharel em Ciência da Computação, Pós-graduação em Adm., FGV, Mestrado em Marketing, Wharton / USA. Cursos em Harvard, Stanford e MIT. Conduziu projetos nos USA, Canadá, Inglaterra, África do Sul e em toda a América Latina. Presidente e Diretor Executivo de empresas nacionais e multinacionais. Carreira internacional na HP, DuPont e British Petroleum. Autor de 2 livros nas áreas de Reestruturação de Empresas e Planejamento Estratégico. Trabalhou no Planej. Estratégico do McDonalds Brasil. Mais de 8 anos de experiência no setor Odontológico e patentes mundiais neste segmento. • Franquias • Saúde e Odontologia • Manufatura e Serviços • Consultoria • Químicos e Lubrificantes • Tecnologia e Software • Publicidade e Propaganda • Tratamento Água e Esgoto • Construção Diretor da Odontoclinic S/A. • Telecomunicações FUTURO DA ODONTOLOGIA DENTISTRY’S FUTURE TRENDS 2013 by: Jennifer McDonald, Managing Partner Dental Management Advisors, LLC 1. Novas opções de materiais 2. Novos sistemas anestésicos 3. Necessidade de tratamentos mais baratos 4. ConGnua atenção no sistema de saúde dental / oral 5. DiagnósMco por Imagem; impressão 3D e CAD / CAM 4. Odontologia e Gestão de Negócio se aproximam cada vez 5. Internet como a principal ferramenta para busca de denMstas 6. Aumento das PPO’s e redução dos beneVcios das seguradoras 7. Necessidade de assistência odontológica conMnua em ascensão 8. ConMnua a demanda por implantes e mudanças nos procedimentos FUTURE DENTISTRY by: Dr. Patrick Dixon -­‐ Chairman Global Change Ltd for Henry Schein Inc.; Patrick Dixon is Chairman of Global Change Ltd, Author of 15 books and has been ranked one of the 20 most influenMal business thinkers alive today MAIS RÁPIDO • Caixa rico, tempo pobre • Mundo Internet nos torna impacientes, solução instantânea para problemas dentários e de saúde • Agendamento ? Tempo total de tratamento? EMOÇÃO • 25% dos adultos de UK têm medo de visitar o denMsta (40% que atrasa o retorno é em função do medo) • 1/3 dos adultos dizem que são julgados por seus sorrisos, 1/3 não gostam de seus dentes, 1/3 fizeram clareamento • Ontem = necessidade à amanhã = desejo de viver intensamente e permanecer jovem • Crescimento 51% tratamento toxina botulínica, 31% depilação laser, 31% consultas de cirurgia plásMca FUTURE DENTISTRY TRATAMENTO DENTAL • Reconstrução do esmalte e gengiva • Dente crescido dentro de um porco, ratos crescem novos dentes a parMr de células nervosas / tecido gengival • Preocupações sobre o impacto das bactérias orais na saúde • Avaliação completa boca inteira • Teste de câncer, anMbióMcos periodontal, tratamento químico da doença periodontal • Pesquisas com células tronco, nanotecnologia CONSUMIDOR • Crescimento da Classe Média • Equilíbrio entre vida e trabalho é o primeiro ou segundo fator mais importante na escolha de um emprego • Empresas falam sobre crescimento, lucros e valor para o acionista MAS os consumidores falam sobre suas necessidades, famílias, amigos, comunidade e um mundo global e melhor HOW WILL DENTISTRY LOOK IN 2020? Gilbert Achermann, Chairman Capital Markets Day Amsterdam, 16 May 2012 PACIENTE E SAÚDE BUCAL • Saúde bucal vai melhorar • O número de pacientes odontológicos com comorbidades vai aumentar • Pacientes vão querer mais e melhor informação sobre opções de saúde e tratamento PRÁTICA ODONTOLÓGICA • • • • Vão aumentar as Redes de Clínicas enquanto o consultório único vai diminuir Mais mulheres estão entrando na Odontologia Mulheres menos propensas a se especializar, muito menos em cirurgia Um grande percentual das denMstas vai trabalhar em tempo parcial PROFISSIONAIS • A produMvidade será maior, o tempo de cadeira será menor • Procedimentos de implante serão impulsionados por próteses • InvesMmentos em novas tecnologias aumentarão barreiras para a abertura de novos consultórios • Os implantes são uma opção econômica cada vez mais atraente para denMstas LABORATÓRIO DE PRÓTESE E TÉCNICO EM PRÓTESE DENTÁRIA Redução de laboratórios independentes; menos técnicos de prótese dentária Muitos laboratórios integrados na práMca odontológica Técnicos de prótese dentária serão especialistas em computador e tecnologia Restaurações simples serão geralmente produzidos fora da cadeira e complexas num Lab. Central • Restaurações monolíMcas serão uMlizadas para coroas • • • • TECNOLOGIA DIGITAL • A digitalização vai mudar ainda mais a cadeia de valor e fluxo para denMstas e laboratórios • Dossiês médicos e odontológicos do paciente serão digitais e integrados • Escaneamento digital 3D irá proporcionar uma visão completa da situação bucal • Soyware de design cirúrgico e protéMco irão convergir INDÚSTRIA E ECONOMIA • Maior consolidação da indústria • Aumento da concorrência por talentos • Crescimento do mercado de implantes estará relacionado com perfil do consumidor e economia • Países emergentes promoverão a mentalidade “bom o suficiente” entre pacientes e denMstas EDUCAÇÃO E EFICIÊNCIA • Nos países desenvolvidos, a eficiência deve aumentar para lidar com o futuro fluxo de pacientes • Protocolos de tratamento padronizados e mais simples serão importantes para reduzir o tempo de cadeira • A educação é fundamental para apoiar o crescimento nos mercados emergentes ACESSIBILIDADE • Mudança no reembolso público para tratamento com implantes não está prevista • Nos mercados emergentes a acessibilidade é a chave para libertar o potencial total do mercado; aumento da riqueza nos mercados emergentes irá fortalecer segmento Premium ao longo do tempo • Ganhos de eficiência de fluxo de trabalho deve reduzir os custos gerais de tratamento MARKETING DIGITAL MUNDO DIGITAL • • • • • • • • Passagens Aéreas Visto USA Músicas / Livros EletrodomésMcos Supermercado Comunicação Restaurante Voucher 60% do processo de compra é feito na internet” InfoMoney Por Luiza Belloni Veronesi | 8h59 | 27-­‐09-­‐2013 O que mudou ? Com o advento da internet, Google, AdWords, Buscapé, Mercado Livre, ... ocorreu uma mudança cultural no processo de compra. Alguns estudos mostram que quase 60% do processo de compra está sendo realizado na internet. Alguns percorrem 100% do processo de compra na internet uMlizando o e-­‐commerce. 60% do processo de compra de imóvel é feito na internet, diz execuOvo do Google -­‐ InfoMoney Como você faz quando quer comprar um novo eletrodomésMco ou celular ? Talvez pesquise na internet, olhe os depoimentos de consumidores, verifique o ReclameAQUI, etc. É por este moMvo que tanto se ouve falar de AdWords, Facebook, ... Principais Vantagens do MarkeMng Digital • Capacidade de Segmentação • Mensuração • Criação de AMvo de Longo Prazo • Personalização • ImediaMzação • Ubiquidade • Envolvimento do UMlizador • Efeito de Rede • Aumento da EfeMvidade do MarkeMng • Diminuição do Custo e do Tempo do Ciclo de Venda Considerações • Seu negócio não pode ficar fora de 60% do processo de compra • Você precisa saber antes quais são seus diferenciais e seu público antes de anunciar • Todos podem fazer algum invesMmento no MarkeMng Digital • O mundo digital precisa estar conectado ao mundo real 3 Passos para Implantar uma Estratégia de MarkeMng Digital Faça você mesmo ou contrate uma agência 1) Definir sua Marca • • • • Porƒólio de serviços Imagem / posicionamento você quer ter Público alvo (pessoas, segmentos, classe, idade,...) Logo, idenMdade visual, site e presença nas redes sociais 2) Escolha as palavras chaves compaGveis com sua definição de Marca e configure o AdWords e crie campanhas Google e Redes Sociais 3) Responda rapidamente as requisições de contato e mantenha o relacionamento (newsle„er, blog, webinar,...) Inovação INOVAÇÃO INOVAÇÃO, QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Contato OBRIGADO ! Próximo Webinar ? O Modelo de Franquias Odontológicas (11) 99645-­‐1600 [email protected] www.odontoclinic.com Baixar a apresentação e vídeo Você quer um futuro melhor ?
