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Marketing Digital
Publicidade e Marketing
Aula 10
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como medir
o roi
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como medir
o roi
o que posso
fazer para
me ouvirem?
cada publicação deve…
😂 🤓 😍
entreter
educar
inspirar
Fonte: Amy Porterfield
jab jab jab, right hook
jab jab jab, right hook
“When people think about Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, Instagram—all those platforms—they
just see a lot of noise. They’re not sure what social media is, and they don’t think it really sells stuff.
I find their views similar to boxing. You know, most people don’t get boxing. They see just a bunch of
guys or gals punching each other in the face. It seems barbaric to them. But the people who know
boxing the best compare it to chess. It’s referred to as the sweet science. It takes a lot of expertise.
When I think about how to sell stuff on social media, I see a science. I see a science of what time to
post, which picture to post, and how to post. Do you need a full graphic? Do you need to do a video or
pictures or written words? Do you use a hashtag? It’s a science, my friend.
The jab, jab, jab, right hook part comes from give, give, give, and then ask, right? Bring value, bring
value, bring value, and then ask. Don’t go on Twitter and Facebook and just post “Buy my book, buy
my book, buy my book, buy my book.” Go out there and throw jabs. Ask, “How can I help you?” Look
what you guys are doing with this podcast. You are giving amazing content and value to your
audience. That’s jabbing.”
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facebook ads
97% dos posts são orgânicos - só 3% da newsfeed são anúncios
Fonte: Social Bakers
facebook ads - requisitos
perfil no
facebook
página no
facebook
cartão de
crédito, paypal,
transf. multibanco
o que permite
um exemplo
segmentação
localização
Cidade/País
idade
13-65+
Sexo
Masculino/Feminino
idioma
Português, Inglês…
demografia
Grau de escolaridade, Título profissional,
Estado do Relacionamento, Raça e etnia
segmentação
interesses
Indie Rock, Yoga, Jardinagem, Culinária,
Ronaldo, Apple, Pepsi…
comportamentos
Browser utilizado, sistema operativo, domínio de
e-mail, modelo de telemóvel…
ligações
Apenas fãs da nossa página
Apenas pessoas que não são fãs da nossa página
Incluir (ou excluir) pessoas que são fãs de
determinada página nossa, utilizam determinada
app nossa ou vão a determinado evento nosso
divulgação
tipo de dispositivo
Mobile
Desktop
facebook
Feed
Instant Articles
In-Stream Videos
Coluna à direita
instagram
Feed
Stories
NEM TODOS SERÃO POSSÍVEIS
(varia consoante o
objectivo da campanha)
budget e optimização
budget
Mínimo de €1
Por dia ou para a duração total da campanha
optimização (varia consoante objectivo da campanha)
Daily Unique Reach (definimos valor
máximo por CPM, não repete durante o dia
para o mesmo utilizador)
Impressions (definimos valor máximo por
CPM, mesma pessoa pode ver inúmeras vezes)
Clicks (definimos valor máximo por clique)
retargeting
1
2
3
4
painel de controlo
Permite:
observar performance actual
pausar/cancelar campanhas
alterar budget/duração das campanhas
facebook ads - vantagens
É um dos sites mais populares da internet, comunidade muito activa
O facto das marcas terem páginas próprias permite continuar a
desenvolver a relação
facebook oferece grande capacidade de personalização nos anúncios
Anunciar no Facebook poderá ser mais barato do que noutras
plataformas
anúncios são mais visuais do que em muitas outras plataformas
algumas dicas
experimentar uma coisa de cada vez
(segmentação e tipo de anúncio)
Criar campanhas muito específicas para cada
segmento, para entender qual funciona melhor.
promover conteúdo “opt-in”
Persuadir os visitantes a agir (ex: dar o e-mail)
encarar este tráfego como topo do funil
A intenção de compra no Facebook não é muito
acentuada.
Testar 4/5 imagens diferentes
Especialmente num regime de CPM é importante
entender que imagens têm melhor prestação.
exemplo prático
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terminologia
ctr (click-through rate)
Número de cliques únicos que o anúncio recebeu dividido pelo número de
vezes que foi exibido (impressões).
cpm (custo por mil impressões)
O custo médio de exibir o anúncio 1000 vezes.
Euros gastos / (Impressões/1000)
cpc (custo por click)
O custo médio de cada clique no nosso anúncio.
Euros gastos / número de cliques
número de acções
Acções (Likes, responder a eventos, instalar apps…) depois de visualizar/
clicar no anúncio.
tantos termos…
como é que eu sei
se valeu a pena?
exercício
ANÚNCIO 1
ANÚNCIO 2
Reach: 100k
Frequency: 1.5
Impressions: 150k
6500 cliques
4000 acções
CTR = 4.33%
2000 cliques
1500 acções
CTR = 1.33%
preciso de
mais
informação!
exercício
ANÚNCIO 1
ANÚNCIO 2
6500 cliques
4000 acções
CTR = 4.33%
2000 cliques
1500 acções
CTR = 1.33%
CPM: €9.50
CPC: €0.22
Total Gasto: €1425
CPM: €3.00
CPC: €0.23
Total Gasto: €450
preciso de
mais
informação!
exercício
ANÚNCIO 1
ANÚNCIO 2
6500 cliques
4000 acções
CTR = 4.33%
2000 cliques
1500 acções
CTR = 1.33%
CPM: €9.50
CPC: €0.22
Total Gasto: €1425
CPM: €3
CPC: €0.23
Total Gasto: €450
CPA(d): €0.36
CPA(d): €0.30
nunca esquecer o objectivo
a acção desejada!
Uma compra?
Uma visita no site?
Um like numa página?
Um RVSP a um evento?
O visionamento de um vídeo?
Uma instalação de uma aplicação?
Sucesso = nr de acções desejadas face ao total gasto
Dúvidas?