Edição 69 - Santa Helena

Edição 69 | Ano XII | setembro/outubro 2016
CERTIFICAÇÃO DIAMANTE
HSH renova compromisso com a qualidade total
VIDA
SAUDÁVEL
PRIMEIROS
PASSOS
ENVELHECER
SAUDÁVEL
MANTENHA O
EQUILÍBRIO
Batatas são boas
fontes de nutrientes,
mas o consumo
deve ser moderado
Cólicas são bem
comuns até os três
meses de vida da
maioria dos bebês
Vitamina D é
importante para
a manutenção
dos ossos de idosos
Terapia do reequilíbrio
somato emocional
pode ajudar na
cura dos pacientes
EDITORIAL
Coordenação geral
Fernando Fornias
Ronaldo Kalaf
Edição e coordenação
Adenilde Bringel (Mtb 16.649)
Reportagem
Elessandra Asevedo
Fotos
Ilton Barbosa e Pager Tecnologia
Editoração Eletrônica
Companhia de Imprensa
Estagiário
Vitor Gitti
Projeto gráfico e Produção editorial
Companhia de Imprensa
Divisão Publicações - (11-4432-4000)
Central de Agendamento
Consultas e exames
(11) 4336-9777
(Exceto exames especiais)
SAC 24 Horas
Informações, dúvidas, reclamações,
orientações sobre suspensão ou
cancelamento – 0800-191817
Ouvidoria e Fale Conosco
www.santahelenasaude.com.br
Temos muito
que comemorar!
E
m agosto, o Hospital Santa Helena (HSH) foi acreditado com a
certificação QMentum Diamante, nível máximo da Accreditation
Canada International, o que comprova que os nossos pacientes são o centro da atenção e dos cuidados no hospital. Essa certificação é motivo de muito orgulho e satisfação de todos os que atuam no
HSH, pois cada um dos nossos colaboradores, sejam recepcionistas,
enfermeiros, médicos, fisioterapeutas, psicólogos, assistentes sociais
e até mesmo responsáveis pela limpeza e segurança, têm muito de
participação nesta importante conquista.
Não é de hoje que o HSH se empenha na excelência do atendimento. Inaugurado em 2004, o hospital foi concebido para oferecer
aos beneficiários da Santa Helena o que há de melhor em cuidados
com a saúde. É verdade que o HSH é dotado dos mais modernos
equipamentos de diagnóstico e tratamento, para que o corpo clínico
tenha condições de atuar em todas as frentes. Mas não se trata somente de investimentos em equipamentos de última geração, infraestrutura e pessoal qualificado, condições fundamentais para quem se
destina a cuidar da saúde física dos nossos pacientes.
Os gestores do HSH sempre mantiveram, também, um olhar muito
atento ao cuidado psíquico e social dos pacientes e familiares, de todas as idades. Por isso, temos música ao vivo em vários setores, intervenções com palhaços, contadores de histórias e tantas outras ações
que visam, essencialmente, deixar os momentos de angústia e tristeza
– comuns em situações de doença – muito mais leves, minimizando as
dores do corpo e da alma.
Sabemos que cuidar da saúde das pessoas é algo complexo e,
por essa razão, não temos medido esforços, ao longo de toda a nossa
história, para oferecer o melhor a cada um dos nossos beneficiários.
Essa certificação internacional de qualidade e segurança do paciente
só comprova o que sempre afirmamos: a Santa Helena quer que cada
um dos beneficiários se sinta seguro e protegido em nosso hospital. É
para isso que trabalhamos todos os dias.
Fernando Fornias
ÍNDICE
4 Em
Pauta
6 Primeiros
Passos
6 Equilíbrio
7
Hospital Santa Helena
recebe certificação
QMentum Diamante
A maioria das crianças
tem episódios de
cólica até três meses
Reequilíbrio somato
emocional pode
auxiliar os tratamentos
O sol é um dos fatores
para o corpo produzir a
importante vitamina D
2
Santa Helena Saúde
8 Vida
Saudável
Envelhecer
Saudável
Batatas doce e inglesa
têm nutrientes, mas
atenção ao consumo
setembro/outubro de 2016
EMPRESA
Para uma natureza ainda mais bonita
Empresa de jardinagem
se destaca por minimizar
a utilização de produtos
químicos nas plantas
C
ada vez mais escassas nas
grandes cidades, as áreas
verdes embelezam os bairros
e, muitas vezes, servem como local
de relaxamento e distração. Para
que se mantenham saudáveis e bonitas e não ofereçam riscos à população, árvores e plantas precisam
de cuidados profissionais. E foi exatamente com a missão de integrar
as pessoas com as áreas verdes
que nasceu a IMPKVEL Jardinagem.
Estabelecida em São Bernardo do
Campo desde 2011, a empresa
oferece serviços de jardinagem e
paisagismo, tendo como diferencial
o atendimento personalizado.
A proprietária, Elaine Martins,
sempre gostou de cuidar de plantas
e decidiu transformar o hobby em
profissão. “Percebi que é uma área
com três problemas: má formação
do profissional, que erra na poda
ou na época de podar; atendimento
ELAINE MARTINS CRIOU A IMPKVEL
sem comprometimento e utilização
de muitos produtos químicos, que
podem gerar problemas para a
saúde das plantas e das pessoas,
principalmente animais e crianças
pequenas”, explica.
O controle fitossanitário, no
qual há eliminação de doenças ou
pragas, bem como a adubação,
são feitos preferencialmente com
produtos orgânicos que não contaminam a planta e o solo. Os cola-
boradores também trabalham com
equipamentos de proteção individual para evitar acidentes e têm a
saúde garantida com o convênio da
Santa Helena. “Mesmo sendo uma
empresa pequena, desde maio optamos pela Santa Helena Saúde,
que atende quatro vidas. Gostamos da escolha, porque a empresa
atende bem o Grande ABC, que é
a região onde atuamos”, afirma a
empresária Elaine Martins.
BENEFICIÁRIOS
Recebido de braços abertos
P
ara pacientes e familiares,
receber um diagnóstico de
câncer gera um impacto
muito grande, associado a muitas
dúvidas e medos. Neste momento
delicado, além de muita atenção,
os profissionais da saúde precisam
mostrar que há tratamentos avançados e, acima de tudo, esperança
de cura. E foi justamente o carinho,
o cuidado e a positividade destinados ao motorista de ônibus Valdecir
Pereira Cardoso, por parte da equipe médica, que o fizeram ter forças
para encarar os desafios impostos
pelo inesperado diagnóstico.
Os exames realizados em junho
deste ano identificaram um câncer
no intestino e, no mesmo dia, a médica gastroenterologista Alessan-
dra Deboni encaminhou o paciente,
com um pedido de urgência, ao coloproctologista Dilmar de Castro Filho. “Fui recebido de braços abertos. Além de excelente profissional,
o médico atende de forma diferenciada, com carinho. Durante as
consultas sempre transmitiu muita
paz, o que me ajudou neste momento difícil”, ressalta.
O beneficiário fez novos exames
e, no fim de julho, passou por uma
cirurgia para retirada do apêndice e
de 14cm de intestino. Agora, passará por sessões de quimioterapia.
“Estou feliz pelo atendimento que
venho recebendo, tanto que escrevi uma carta para elogiar o médico
coloproctologista. Também quero
agradecer a todos os médicos e
à equipe de enfermagem que me
atenderam. Estão todos de parabéns!”, elogia.
VALDECIR
PEREIRA
CARDOSO
ESTÁ FELIZ
COM O
ATENDIMENTO
EM PAUTA
HSH conquista nível máximo de certific
Desde que foi inaugurado, o
Hospital Santa Helena busca
acreditações de segurança
do paciente e, neste ano,
ganhou a certificação
Qmentum Diamante
A
gestão do Hospital Santa Helena (HSH) sempre foi pautada pela busca da excelência,
reforçada pelas certificações que
atestam a qualidade dos serviços
prestados e o atendimento aos
mais rígidos critérios de segurança
do paciente. Em 2004, ano da
inauguração, o hospital conquistou
a primeira certificação, concedida
pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e, agora, garantiu a
certificação QMentum Diamante,
nível máximo da metodologia internacional da Accreditation Canada
International, comprovando que o
paciente é o centro dos cuidados no
hospital.
O Qmentum Internacional está
alinhado aos princípios da Gover-
4
Santa Helena Saúde
nança Clínica. A metodologia orienta
e monitora os padrões de alta performance em qualidade e segurança
na saúde, promovendo a melhoria
contínua dos processos. “O HSH
iniciou um trabalho interno com o envolvimento de todos os profissionais
em busca dessa categoria”, afirma
a diretora administrativa do HSH,
Cristina Guerra. Para nortear as instituições, o sistema disponibiliza um
manual com padrões e requisitos da
metodologia, além de 30 Práticas
organizacionais Exigidas – do inglês
Required Organizacional Pratices,
que estão divididas em seis áreas
de segurança do paciente: cultura
de segurança, comunicação, uso de
medicamentos, ambiente de trabalho, controle de infecção e avaliação
de risco.
No HSH foi estruturado um programa educativo direcionado a esta
conquista, envolvendo cerca de 700
colaboradores. O objetivo era esclarecer a metodologia e definir os papéis e as responsabilidades de cada
profissional na linha assistencial. “O
foco é a segurança do paciente, e
esse conceito deve estar ligado ao
planejamento estratégico, à cultura
do hospital e às boas práticas que
devem ser executadas por todos.
Por isso, realizamos um processo
educacional forte que durou um ano
e meio”, acentua a diretora.
AVALIAÇÕES
O processo de auditoria foi realizado por equipe de avaliadores
composta por um representante da
Accreditation Canada, e durou três
dias. Neste período foram visitadas
as áreas para entrevista com os colaboradores e beneficiários, a fim de
identificar o alinhamento aos padrões
da metodologia. Um cronograma
das áreas a serem avaliadas foi encaminhado pela instituição acreditadora e a equipe de avaliadores se
dividiu durante o período para análises in loco. A metodologia preconiza
a visita aos processos prioritários do
hospital, como pronto-socorro, terapia intensiva, centro cirúrgico e farmácia, entre outros.
“Neste ano, foi perceptível a ênfase dada pelos avaliadores da metodologia em relação à ética profissional”, conta Cristina Guerra. Os
avaliadores também identificaram se
há suporte aos colaboradores para
questões relacionadas a dilemas éticos, como um canal de comunicação para relato de dilemas e infrações éticas com metodologia, além
de terem grande preocupação em
relação à estrutura para atendimento
CURTAS
ficação internacional
Vai um
cafezinho?
O
(DA DIR.) OS REPRESENTANTES DA SANTA HELENA, DOUTORES ERIC STROSE, LUCIANE PATRICIA
DO AMARAL, RONALDO KALAF E CRISTINA GUERRA COM O CEO DO IQG, RUBENS JOSÉ COVELLO
a situações de catástrofe. Por isso, o
HSH possui um Plano de Atendimento a múltiplas vítimas validado com
a realização de um simulado. Além
disso, a Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS), através do Programa Qualiss, estimula a qualificação dos prestadores de serviços na
saúde suplementar e aumenta a disponibilidade de informações. O objetivo é ampliar o poder de avaliação e
a escolha de prestadores de serviços por parte das operadoras e dos
beneficiários de planos de saúde.
Com esta conquista, o HSH fica
entre as cinco instituições de saúde aprovadas do Grande ABC, que
possuem critérios de qualidade internacionais considerados importantes
para aferir o padrão da assistência
prestada à população. “A conquista
desta certificação, que avalia o nível
da cultura de segurança de cada paciente, diferencia e torna o HSH de
alta performance, porque comprova
a busca constante pela melhoria e
pelo aperfeiçoamento dos processos”, assegura a diretora.
Cronologia da qualidade
2004 – O Hospital Santa Helena recebe a acreditação nível I da Organiza-
ção Nacional de Acreditação (ONA), entidade não governamental sem fins
lucrativos que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, com foco
na segurança do paciente.
2006 – O HSH conquista o nível II Pleno da ONA.
2010 – O HSH é acreditado com Excelência nível III da ONA.
2011 – O HSH ganha o selo da Accreditation Canada, instituição canadense que avalia a qualidade e segurança das instituições em relação
aos processos de gestão e assistenciais, pautadas pelas melhores práticas
mundiais.
2013 – O hospital é recertificado com Excelência nível III da ONA.
2016
– O Hospital Santa Helena conquista a certificação Qmentum
Diamante, nível máximo da acreditação canadense.
café é uma das bebidas mais
apreciadas em todo o mundo
e, por este motivo, há muitos
estudos sobre seus efeitos no organismo. Especialistas concluíram que
o consumo moderado melhora o funcionamento do cérebro, inibe o processo de inflamação e reduz o risco
de doenças, como diabetes tipo 2,
fibrose hepática, Parkinson e Alzheimer. A cafeína presente na bebida
deixa o corpo em alerta e melhora o
desempenho nos exercícios físicos e,
por possuir baixas calorias, a bebida
contribui para a digestão.
Campeãs da
amamentação
E
studo publicado pela revista
científica The Lancet indicou
que o Brasil cumpre todas as
ações recomendadas para uma política integrada de incentivo à amamentação. Cientistas analisaram dados sobre aleitamento materno em
153 países e também constataram
que as brasileiras amamentam mais
que as britânicas, as norte-americanas e as chinesas. O Brasil se destaca, ainda, por ter o maior número de
doadoras de leite humano do mundo: de 292 bancos existentes no planeta, 72,9% estão no País.
setembro/outubro de 2016
PRIMEIROS PASSOS
Cólicas são comuns em bebês de até três meses d
Problema gera dor súbita e
preocupação dos pais, mas é
normal e sem complicações
O
bebê com menos de um ano
só consegue se comunicar
por meio do choro, porque é
desta forma que avisa se está com
fome, com sono ou com a fralda suja.
No entanto, quando está tudo em ordem e o bebê continua chorando e se
contorcendo de dor há chances de
ser a temida cólica. Comum em crianças de até três meses, o problema é
fisiológico, passageiro e não apresenta riscos ao bebê, mas demanda paciência e compreensão dos pais.
O médico pediatra Valmir Martins,
coordenador da Pediatria da Santa
Helena, explica que a cólica é caracterizada por espasmos do trato
gastrointestinal que resultam em dor
súbita. “As cólicas decorrem de movimentos anormais do trato digestivo,
que podem ser causados por alimentação, infecção e outras alterações
metabólicas. Na maioria dos lactentes, ocorre entre três semanas e três
meses de vida, momento de crescimento rápido no qual o trato intestinal
é muito solicitado”, afirma.
Estimativas indicam que aproximadamente 75% dos lactentes apresentam cólicas, e ainda não há uma resposta completa sobre os bebês que
não têm os sintomas. “Provavelmen-
te, alguns possuam melhor digestão e
maior tolerância ao incômodo”, sugere
o pediatra. Geralmente, as cólicas
ocorrem no fim da tarde e começo da
noite e, embora meninos e meninas
tenham chances iguais de apresentar
o problema, existe uma hipótese de
que os bebês do sexo masculino sejam menos tolerantes à dor e, portanto, tenham maior prevalência.
TRATAMENTO
Alguns bebês, alimentados exclusivamente com leite materno, podem
ter mais cólicas quando a mãe ingere
excesso de leite de vaca e derivados.
Outros têm piora do quadro quando
as mães consomem cacau e café,
porque estes alimentos causam estimulação excessiva do sistema nervoso central da criança, causando mais
irritabilidade que dor. A pegada incorreta da mama ou da mamadeira também pode gerar ingestão excessiva
de ar e resultar em cólicas.
Segundo o médico Valmir Martins,
o tratamento consiste no uso de analgésicos e de medicamentos que auxiliam na eliminação dos gases. “Existem
tratamentos paliativos com medicações de base natural, que visam acalmar e relaxar a criança, e outros que
EQUILÍBRIO
Reequilíbrio do corpo e da mente
O
Reequilíbrio Somato Emocional – Somato Análise tem
como objetivo tratar o paciente em todo seu aspecto biopsicossocial. Baseado na Neurociência,
consiste de trabalhos corporais que
estimulam os sentidos para ativar a
porção inconsciente da mente, a fim
de reajustar as sensações e eliminar
tensões. O método corporal, que foi
criado no Brasil, pode ser aplicado
em pessoas de todas as idades e
6
Santa Helena Saúde
com diferentes enfermidades, após
avaliação de fisioterapeuta ou psicólogo, e faz parte das práticas complementares de Medicina Integrativa
oferecidas pelo setor de Núcleos &
Terapias da Santa Helena, em São
Bernardo. Para usar o serviço, é importante que o beneficiário esteja em
acompanhamento com a equipe clínica (médico e enfermagem).
A fisioterapeuta Karina Fernandes
Quatroqui, responsável pela aplica-
ção na Santa Helena, explica que
fatores biológico, psicológico e social
refletem de alguma forma no corpo,
podendo afetar a conduta, as decisões e até a saúde de forma inconsciente. Ao trabalhar a senso-percepção – tato, olfato, paladar, visão
e audição –, por meio de experiências sensoriais, toques específicos,
manobras e mobilizações, o estímulo
é captado pelo corpo e a informação
vai até o cérebro, que interpreta e gera
ENVELHECER SAUDÁVEL
s de vida
favorecem a constituição de uma boa
microbiota intestinal, favorecendo a digestão e reduzindo a chance de cólicas”, orienta. Os pais também podem
utilizar técnicas que visam uma melhor
digestão e estimulam o trato digestivo,
como massagens, compressas quentes na região da barriga e banho.
Embora seja estressante ver o filho
chorar, é importante que os pais mantenham a calma durante as crises. “A
cólica do lactente é um evento fisiológico e faz parte do desenvolvimento
da criança. Tem boa evolução, não
gera sequela e é temporária, mas,
quando for intensa, merece acompanhamento profissional”, pontua o médico, ao acrescentar que convém
sempre consultar o pediatra para ter
certeza de que a cólica não está relacionada a qualquer outra patologia.
O PEDIATRA VALMIR MARTINS SUGERE CUIDADOS
uma série de respostas, favorecendo
o reajuste corporal e emocional.
O objetivo é desenvolver a consciência corporal e emocional através
de vivências sensoriais que estimulam o paciente a perceber sua condição somática (corporal), para que
possa reequilibrar de maneira eficaz
e eficiente, também, sua condição
emocional. “Durante o tratamento
com o método, o paciente é capaz
de sentir de imediato quais partes
Essencial para os idosos
Banho de sol ajuda a obter
vitamina D, importante para
evitar ossos frágeis e para
prevenir a osteoporose
J
á está comprovado que todo
idoso precisa de uma quantidade mínima diária de vitamina D para evitar ossos frágeis e para
prevenir a osteoporose. Existem diferentes maneiras de obter a vitamina D, no entanto, a mais conhecida
é o ‘banho de sol’. O ideal é ficar alguns minutos exposto aos raios solares pela manhã ou no fim do dia.
Esta técnica funciona como uma
cascata de enzimas até a obtenção
da vitamina em sua forma ativa.
A médica geriatra Daniela Regina
Brandão Tavares, da Santa Helena,
explica que a vitamina D participa
do metabolismo de cálcio e fósforo e ajuda na mineração do osso,
prevenindo a osteoporose. Por
isso, a reposição nos idosos é muito importante. A médica acentua,
entretanto, que somente o sol não
é suficiente para produzir a quantidade necessária de vitamina D
diária. “Além disso, seria necessário tomar muito sol e sem proteção,
o que pode causar câncer de pele,
do seu corpo estão em desarmonia, tendo condições de equilibrarse com mais eficiência”, explica. O
método é indicado para tratar alterações e distúrbios de caráter físico e/
ou emocional, como dores crônicas,
depressão, fibromialgia, ansiedade,
insônia, tontura, vertigem e distúrbios
alimentares, entre outras. O tempo
de tratamento depende de cada
indivíduo, pois processos corporais
são únicos.
A GERIATRA DANIELA REGINA BRANDÃO TAVARES
principalmente nos idosos que têm a
pele fina”, avalia.
Por isso, o ideal é obter a vitamina
D também por meio da alimentação,
com maior consumo de peixes gordurosos, como salmão. Mas a forma
mais indicada para a reposição ainda
é o uso de suplemento vitamínico, por
indicação médica. “Todo idoso precisa de 800 a 1000 unidades da vitamina D por dia, algo difícil de conseguir
por outros meios”, orienta a geriatra.
Os cientistas também acreditam que,
além de ser importante para a manutenção dos ossos, a substância colabore para a prevenção de outras
doenças.
FISIOTERAPEUTA,
KARINA
FERNANDES
QUATROQUI
APLICA O
MÉTODO
setembro/outubro de 2016
7
VIDA SAUDÁVEL
Os nutrientes das batatas
Ricas em carboidratos, tanto a doce quanto a inglesa devem ser
consumidas com moderação, especialmente pelos diabéticos
A
x
batata doce está ganhando cada dia
mais espaço na alimentação de quem
se preocupa com a saúde, especialmente atletas e praticantes de atividade física
regular. Isso ocorre porque, além de ter sabor
adocicado, possui o dobro da quantidade de
fibras quando comparada com a tradicional
batata inglesa, o que garante maior saciedade
e auxilia no funcionamento do intestino. Em
contrapartida, a batata inglesa ganha na quantidade de minerais essenciais, como ferro,
magnésio e potássio, e tem quase o dobro
de cálcio.
A nutricionista Adriana Massih Buzatto, coordenadora de Nutrição do
Hospital e Maternidade Santa
Helena, explica que outro
benefício da batata A NUTRICIONISTA ADRIANA MASSIH BUZATTO
doce é ter menor índice glicêmico em relação à inglesa,
que é a velocidade com que o açúcar no sangue é
liberado após a ingestão dos alimentos. “Isso é importante, pois o excesso de açúcar no sangue leva
a um aumento da insulina que, entre outros problemas, desencadeia um maior acúmulo de gordura,
principalmente na região abdominal. Por isso, a batata doce virou moda entre os praticantes de atividade física”, acentua.
No quesito calorias, ambas têm quase a mesma quantidade e a batata doce até ultrapassa um
pouco a inglesa: em 100 gramas de batata inglesa
cozida há 55 calorias, enquanto a doce tem 72. Por
isso, é importante controlar o consumo de ambas,
equilibrando em uma rotina saudável de alimentação. “As batatas podem ser consumidas por todas
as pessoas, desde o bebê até o idoso, apenas
com atenção especial aos diabéticos, uma vez que
são importantes fontes de carboidratos. Como todos os tubérculos, devem ser consumidas com
moderação e, principalmente, combinadas sempre com uma fonte de proteína”, enfatiza.
DICAS
A melhor maneira de consumir a batata, seja
doce ou inglesa, é cozinhar em água com a
casca, para que não percam as propriedades
nutricionais, mas não é necessário consumi-las
com casca. A forma assada também é uma boa
opção de preparo. No momento da compra, o
consumidor deve escolher batatas com a casca
o mais íntegra possível e armazená-las sob refrigeração até que sejam preparadas para o
consumo.