Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 137 UM CAMINHAR DA ADMINISTRAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES. Eder Gomes da Silva1 Resumo: O presente artigo trazer um estudo teórico buscando adquirir informações na área de liderança e motivação de uma equipe, para que tudo ocorra bem no funcionamento de uma empresa. Constará neste, algumas maneiras adequadas de se administrar uma empresa, pois o mundo passa por grandes transformações, sejam elas econômicas ou financeiras, necessitando de administradores com a capacidade de interpretar essas transformações com eficiência e eficácia. Pretende ainda, discutir como o incentivo é um fator predominante para motivação e o como o caráter estima esta relacionada ao desenvolvimento da expressão do ser motivado onde tudo reflete sobre a questão do estar bem mentalmente e até fisicamente. Tratando os meios de se encontrar dentro das transformações para chegar ao ponto crucial do estima, vendo alguns atributos para refletir sobre a transcendência motivadora do ser capaz. Este artigo ira apresentar algumas pesquisas já publicadas por alguns autores na área de administração, com finalidade de abordar o interesse dos profissionais que atuam nesta área ou tenha o interesse de atuarem.Utilizarei como recurso metodológico leituras em bibliografias especializadas da área para um melhor desenvolvimento do estudo. Inicialmente será trabalhada uma definição do que é a administração, já que ela é a base para o sucesso de uma empresa. Para Maximiano (1990, p, 44) a administração é um processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação de recursos, visando à realização de objetivos. A partir dessa teoria pode – se chegar à conclusão de que administrar é a tomada de decisões para alcançar os objetivos propostos pela empresa. Sendo assim, o artigo buscará analisar a administração enquanto ciência das empresas com um diálogo profícuo com o ser humano nos aspectos específicos da liderança, motivação e desenvolvimento de equipes. A experiência de Hawthorne trouxe a importância dos fatores humanos na administração. A organização passou a ser vista como um conjunto de seres 1 Eder Gomes da Silva: Graduado em Ciências da Computação pela Universidade Católica de Goiás, Pós Graduado do Curso de Gestão Empresarial e MBA em Marketing. Professor e Gerente de Sistemas da Faculdade de Jussara (FAJ) [email protected] Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 138 humanos que precisava ser motivado, incentivados e estimulados a produzirem de acordo como os objetivos e metas da empresa. Pois cada um também tem seus objetivos e metas próprias, isso deixa claro que pessoas não são maquinas, tendo um enorme potencial, que de forma trabalhada eleva a alta produtividade e a melhor satisfação, tanto da parte do empregado, quanto à do empregador. Os pesquisadores da administração, com o intuito de compreender o comportamento humano, começaram a se preocupar com os aspectos da administração, dentre eles, a liderança, comunicação e motivação. Assim conseguir respostas mais complexas para os possíveis ou já existentes problemas organizacionais. Depois de ter analisados alguns livros, tive a conclusão de que os autores tenham uma certa dificuldade em definir a liderança, sendo muito importante para a administração. Barros Neto (2001) dizia que: Liderança é conseguir que a pessoa ou pessoas certas faça coisas certas na hora certa da maneira certa, que é mais ou menos o mesmo que administrar com sucesso. É conduzir as pessoas rumo ao objetivo (BARROS NETO, 2001, p, 62). Já para Druker (1992): A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la e estabelecê-la de forma clara e visível. O líder fixa as metas, as prioridades e os padrões (DRUKER, 1992, p, 28). Analisando os conceitos acima se pode chegar à conclusão que a liderança não é uma coisa tão simples de se definir, vale dizer que a liderança e o poder caminhão juntos. Pois o líder é a pessoa encarregada de comandar seus liderados, visando sempre os objetivos da empresa, assim pode dizer que o líder tem poder, que é a capacidade ou potencial de influenciar a maneira do outro agir. Sem deixar de lado a motivação. Um bom resultado depende de uma boa equipe, na maioria das vezes essa equipe deve estar motivada, a palavra motivação (deriva –se do latim movere, mover) que quer dizer um estado psicológico, caracterizado por elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma meta. Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 139 Portanto se uma pessoa esta bem motivada, com certeza seu rendimento no trabalho será satisfatório, eficiente e eficaz. Sendo que o desempenho pode ser entendido com rendimento do trabalho humano. Uma outra conclusão pode ser feita, o desempenho e a motivação estão interligados. Contudo, o profissional tem um interesse individual na organização se nela, ele não tem a oportunidade de aplicar suas metas (promoções etc) não há motivação. Segundo Tranjan (2003): A liderança requer um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, o que pode ser aprendido por qualquer ser humano que tenha um mínimo de vontade de exercer o papel de líder (TRANJAN, 2003, p, 18). Deve o líder ganhar confiança de seus seguidores, encorajá-los para a realização das tarefas. Segundo Druker (1992): Um líder eficaz, porém, quer ter associados fortes, ele os encoraja, instiga, na verdade tem orgulho deles, ele também vê os triunfos deles como sendo também seus e não como ameaças (DRUKER, 1992, p, 27). O líder hoje é um educador, deve facilitar as coisas para poder obter resultados.O mesmo deve ser capaz de mudar uma organização e levá-la a obter a eficiência no mercado. Em fim para despertar a motivação é necessário que cada um se transforme, ou seja, passe por uma transcendência de estado fluindo se para uma nova estação na qual esta é gerada de vários atributos correlatos do ser superior (Chefe, Patrão, Gerente, e até mesmo Deus). Pois se não tivermos em harmonia com se mesmo não conseguimos nos encontrar em condições de apresentar um bom resultado, agradar quem espera ser agradado. A motivação pode ser a transcendência ou o fluído desde que seja tratado, jogado, imposto por alguém, basta saber distinguir saber entender esta transformação que vem e de forma estranha atinge o ponto crucial do estima dizendo você é capaz eu posso todos podem. Desta forma entende-se a razão pelo qual temos esta superação do estima de saber entender e fazer, com isso Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 140 tudo que acreditamos somos capazes e conseguimos, a citação de Filipenses (4:13): Tudo posso naquele que me fortalece. Este é um exemplo de superação e transformação onde quem tem o estima afetado por este fluído é capaz transcender e chegar os seus objetivos de realização. Para nós seres vivos além de sermos racionais são necessário algo concreto para conseguirmos alcançar esta transcendência. Não temos o intuito almanejar o fluído para nossa empresa ou nosso dia a dia. Com isso entendo que Maximiano disse sobre motivos interno e externo, pois tudo esta relacionado seja pessoal ou empresarial. Quando falo de relacionamento entendo que para uma empresa esteja fluindo sobre seus negócios tem que ter harmonia entre seu ambiente interno e externo de gestão. Para com o qual seja os problemas devemos estruturar e modelar de forma mais simples onde todos podem compreender e entender. Para sim começar um tratamento pessoal de um funcionário até a equipe e completar toda a gestão. Levando que para cada um o estima e diferente, mas pode ser tratado de forma igual para todos basta impulsionar a força que da equipe é maior e juntos todos podem alcançar os objetivos pessoais e em nível da empresa alcançar a transcendência da superação e ter bons resultados. 1.1. PRODUTIVIDADE, MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO Como um ser contingente, o homem tem necessidades, procurando formas e objetos para satisfazê-las. O processo socializador transmite as experiências e valores grupais. Não sendo possível a satisfação simultânea e imediata de todas as necessidades, o homem é instruído para estabelecer prioridades. A sociedade apresenta um elenco pré-avaliado, mas o homem, na situação concreta, procura a forma de satisfação de acordo com as próprias conveniências e possibilidades. Nas relações do trabalho, deparamo-nos com produtividade, motivação e satisfação, tendo em conta as dimensões individuais e grupais. Produtividade, motivação e satisfação constituem fenômenos que se interligam nas relações do trabalho, enquanto a produtividade, por ser avaliada em Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 141 si, a motivação e a satisfação, por se encontrarem no domínio subjetivo, inferemse pela avaliação dos efeitos. Produtividade define-se pela relação insumo-produto. Avalia-se essa relação considerando o valor (ou quantidade) de insumos empregados na produção e o valor (ou quantidade) do bem produzido. A produtividade do trabalho leva em conta o aumento da produção por unidade de tempo e o aumento da produção com melhor qualidade, ou, mantendose o nível de produção, empregar-se menos tempo ou melhorar a qualidade. Manter o nível da produção, diminuindo a unidade de tempo empregada para obtê-la; Manter o nível da produção e a unidade de tempo, mas melhorar a qualidade do produto; Aumentar o nível da produção, mantendo a mesma unidade de tempo; Aumentar o nível da produção, manter a unidade de tempo, mas melhorar a qualidade. Motivo é o impulso que estimula o individuo para uma atividade que transcende a satisfação imediata. O motivo fornece energia, seleciona e dirige as atividades do individuo. O motivo é básico para todos os indivíduos, estimulandoos diversamente, de acordo com as prioridades e tendências de cada um. Motivação evoca, de imediato, necessidade, impulso, desejo, impelindo o indivíduo a um comportamento. Motivação, portanto, é termo imerso no relativo, pois sempre exige um objeto determinado. Com efeito, envolve um conjunto de fatores psicológicos e cinéticos, direcionados para o empenho na consecução de um objetivo. Quanto mais importante para o homem é a necessidade, maior a motivação para a busca do bem para atendê-la. 2.0 Considerações finais. Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 O 142 tema proposto mostra a realidade do que acontece em varias empresas, ocasionando para muitas delas um problema, não impossível de resolver, mais um pouco delicado. Portanto, tem que ser analisado com zelo e ética para o bem de todos, principalmente da entidade. Infelizmente algumas empresas tentam utilizar incentivos sociais com o único objetivo de conseguir maiores resultados, sem olhar uma melhor qualidade de vida e esquecendo que relações humanas existe para o melhor ambiente de trabalho e a integração, por conseqüência, maiores resultados. Sabemos também que é impossível gerar ou lidar com uma organização se não tiver liderança, pois esta é necessária para a eficiência das empresas. Um bom administrador é aquele que tem liderança que faz com que as coisas aconteçam. Mas embora nem sempre os grandes lideres sejam administradores, eles precisam mandar menos e liderar mais, pois os lideres eficientes tem uma visão melhor do futuro. Hoje os grandes lideres desempenham seu papel, assumem, negociam, participam integralmente das organizações e modificam seu comportamento sempre que for preciso. Devem confiar, ousar ser desafiadores, companheiros, motivadores, e principalmente ter a arte de lidar com as pessoas. Ou seja, relacionar-se com elas. Vimos também que existem diferentes tipos de poder e estilos de liderança, nas quais estão sugeridos aos líderes de acordo com a situação em que se encontram. Relacionando produtividade, motivação e satisfação no trabalho. Ano 1 Vol. 2 setembro 2010 ISSN 2176-5588 143 3.0 Referencias Bibliográfica BARROS NETO: Teorias da Administração, Rio de Janeiro:Qualitymark,2001 DRUKER, P.F. Administrando para o Futuro: Os anos 90 e a virada do século. São Paulo: Pioneira, 1992. 75 p. MAXIMIANO: Antonio César Amaru; Introdução a Administração, 3.ed.São Paulo:Atlas 1990. MAUCHER,Helmut: Liderança em ação:São Paulo:Markron Book, 1996. TRANJAN, R. A . Avalie a sua Liderança. Revista Empreendedor, v. 10 n. 109, p. 18-19, 2003.