Número perfeito

Vídeos Motivacionais

Inicio das atividades: Setembro / 1998.

12 anos.

Administração centralizada.

Único dono.

Foco principal, atividade comercial.
Sede própria (05 Prédios);
 Frota de veículos própria para área técnica e
comercial (28 carros);
 Mais de 3.000 equipamentos instalados com
abrangência nacional;
 + 100 colaboradores diretos;

Política agressiva para retenção de
colaboradores, principalmente os talentos;
Alimentação com restaurante próprio.
• Café da manhã a partir das 07h30;
• Almoço;
• Lanche no final do expediente (principalmente
para quem estuda)
•
Sem custo adicional para os colaboradores.

Liberação do veículo da frota para os técnicos que estudam
para freqüentar as aulas irem embora com os carros;

Previdência Privada: A FM deposita mensalmente um valor
para cada funcionário;

Assistência Médica e Odontológica para colaboradores e
dependentes;

Bolsa auxilio estudo, no mínimo 50%, podendo chegar até
100%

Novos talentos: Todos os iniciantes passam por um
treinamento, com duração média de 05 meses e
somente após este período começa a atender os
clientes, sendo que o mesmo é monitorado para não
haver re-chamados.

Programas de atualização técnica para melhor
atendimento em campo (software + hardware)
Alexandre Bernardo – O Vendedor
Venda Consultiva
A venda representa uma evolução lógica da abordagem de
análise de necessidades. Nossos vendedores assumem uma
postura ativa na relação comercial analisando as necessidades
do cliente implementando a melhor solução para sua empresa.
Para isto cabe ao vendedor conhecer a empresa, o mercado em
que atua e o cliente tão bem, ou melhor do que ele.
Nossa responsabilidade é capacitar esses profissionais com
treinamentos constantes, palestras motivacionais e
desenvolvimento de técnicas de raciocínio lógico.
Como preparamos um vendedor?
 Treinamentos, palestras, desenvolvendo raciocínio rápido com estímulos:
Passos de uma venda:
VI VV VF VA .
Como chegar ao resultado planejado:

V.I. – Visita de Identificação

V.V. – Visita de Venda

V.F. – Visita de Fechamento

V.A. – Visita de Atendimento

N.P. – Negócios prováveis
Como aumentar a produtividade do vendedor?
Melhorando técnicas de identificação e fechamento
exercitando o raciocínio rápido e lógico com
treinamentos e palestras motivacionais.
Veja:
Exemplo:
O vendedor Y planejou fazer 10 vendas nesse mês. Como alcançar este resultado?
Cada vendedor tem seu histórico de vendas portanto vamos considerar que de
acordo com esse histórico, o Vendedor Y:
Faz 10 identificações para levantar um negócio provável.
10
01
V. I.
N. P.
De cada 5 negócios prováveis ele faz uma venda.
05
N. P.
01
Vend
a
Ainda levando em consideração o histórico de vendas do vendedor Y
serão necessárias 50 identificações para levantar 5 negócios prováveis.
50
05
V. I.
N. P.
Para chegar ao resultado são necessárias 500 identificações para
conseguir 50 negócios prováveis e 10 vendas.
500
V.I.
50
N. P.
10
Vend
as
O caso do Almoço:
3 amigos convidaram um quarto para um almoço.
O valor do almoço foi de R$30,00 e divido em 3 partes iguais
de R$ 10,00.
Estavam tomando o café quando o garçom informou que a
conta foi somada errada e o valor correto era de R$ 25,00
devolvendo portanto R$ 5,00.
Foi devolvido R$ 1,00 para cada um dos pagantes e R$ 2,00 foi
dado de caixinha para o garçom.
Quando estavam saindo um deles notou que estava faltando R$
1,00 e explicou:
3 x R$9,00 = R$ 27,00 + R$ 2,00 (caixinha) = R$ 29,00
Faltando portanto R$ 1,00.
O Caso dos Empréstimos
2 irmãos, A e B, tomaram de seu pai R$ 50,00 emprestados cada. A dívida fora
paga em parcelas conforme as suas condições abaixo:
B
A
Parcelas
1ª
2ª
3ª
4ª
Total:
Pagou:
R$ 20,00
R$ 18,00
R$ 3,00
R$ 9,00
________
R$ 50,00
Resta:
R$ 30,00
R$ 12,00
R$ 9,00
R$ 0,00
________
R$ 51,00
Parcelas
1ª
2ª
3ª
Total:
Pagou:
R$ 10,00
R$ 25,00
R$ 15,00
Resta:
R$ 40,00
R$ 15,00
R$ 0,00
________
R$ 50,00
________
R$ 51,00
A venda dos melões
Dois irmãos, colheram 60 melões, portanto 30 para cada um.
O Irmão A queria vender a razão de 3 por 1 Real.
O Irmão B queria vender a razão de 2 por 1 Real.
Um funcionário sugeriu vender a 5 por 2 reais e foi aceito.
Portanto ficaram 12 lotes de 5 melões a serem vendidos por R$ 2,00
Era claro que, efetuada a venda, o irmão A deveria receber R$10,00
e o irmão B R$ 15,00. O total da venda seria, portanto, de R$ 25,00.
Na hora da partilha como irá pagar os dois irmãos se apurado na
venda foi somente R$24,00?
Números Perfeitos
Número perfeito é um número inteiro para o qual a soma de todos os seus
divisores positivos próprios (excluindo ele mesmo) é igual ao próprio número.
Por exemplo, o número 6 é um número perfeito, pois:
1
2
3
6
Assim como os divisores do número 28:
1
2
4
7
14
28
E também com os divisores do número 496:
1
2
4
8
16
31
62
124
248
496
Números Amigos
Números amigos são dois números onde cada um deles é a soma
de seus divisores próprios.
Exemplo: os números 220 e 284 são amigáveis pois:
A soma dos divisores de 220 é:
1
2
4
5
10
11
20
22
44
55
A soma dos divisores de 284 é:
1
2
4
71
142
220
110
284



Serviço de consultoria
Visitas Agendadas (TLMK ativo)
Acompanhamento dos prospect’s
5.000 novos clientes são monitorados;
Critérios:
1.
Itens de insatisfação em relação ao fornecedor atual
2.
Quem atende hoje / Fornecedor atual
3.
Data do vencimento do contrato atual
4.
Nível de satisfação com o atual parceiro
5.
Tecnologia atual: Fabricante
6.
Tem valor* agregado no serviço
7.
Trabalha com Runner ?
8.
Usa sistema centralizado com ilhas de impressão?
9.
Tem papel incluso?
10.
Qual o SLA ?

Fábio Barbosa – Presidente do Santander
GED próprio:
Para diferenciar do mercado chamamos de AED, arquivo
eletrônico de documentos;
 Bilhetagem
Controles avançados por usuário;
Atuação total em TI com no-break, computadores, roteadores,
switches, infra-estrutura...
 Fornecimento de e-mail’s para clientes, sem custo adicional.
 Acesso a internet
 Local para armazenar arquivos eletrônicos, ex. Nota Fiscal (em
papel e eletrônica)
 Porta para acesso do cliente
 Fornecimento de cartão quando exigido pelo cliente

Exemplo:
Como calculamos ?
Equipamento 6.000 páginas/mês
Contrato 36 meses ou 216.000 páginas
Quantidade de toner previsto: 216.000/7.000 = 31
Quantidade de Kit previsto: 216.000/45.000 = 5
Modelo MP 171
Vamos considerar valores fictícios:
Equipamento R$ 3.500,00 (MP 171)
Acessórios R$ 1.000,00
Valor Total R$ 4.500,00
Toner: R$ 70,00 durabilidade 7.000 pg
Custo da página R$ 0,01
Valor Total: 216.000 X 0,01 = R$ 2.160,00
Kit: R$ 350,00 durabilidade 45.000
Custo página R$ 0,00778
Valor Total: 216.000 X 0,00778 = R$ 1.680,48
Custo Técnico: R$ 160,00 p/ mês
Custo página: R$ 160/6.000 = R$ 0,0267
Valor total : R$ 0,0267 X 216.000 = R$ 5.767,20
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