Introdução

TÉCNICAS DE WEBJORNALISMO: um estudo do conteúdo do site da Folha de São
Paulo.
Lucilene de Souza Moreno1
RESUMO
Este artigo teve como objetivo analisar o conteúdo do site da folha de São Paulo. A
proposta da pesquisa visa refletir sobre o surgimento do webjornalismo, informar as
técnicas de aliar texto, design e tecnologia e tratá-los como um componente único da
informação. Verificou-se que o site propicia a informação de forma objetiva, mostrando os
principais recursos e estratégias. Observou-se que o conteúdo da folha online possui um
planejamento das notícias na web, os recursos multimídia disponíveis conduzem a uma
organização na redação jornalística.
Palavras-chave: Webjornalismo; Conteúdo; Webwriting; Folha de São Paulo.
Introdução
Em 1989 foi criada a rede World Wide Web, idealizada por Tim Barners- Lee
pesquisador no Centro Europeu de Pesquisa Nuclear (CERN na sigla francesa). A Internet é
uma rede mundial e possui características de muitas mídias sendo o principal veículo de
comunicação dos usuários, através dela conecta-se com o mundo, proporcionando outra
forma de jornalismo, mostrando novo formato do ambiente web. Esse universo é a
motivação para a presente pesquisa. Com o avanço das tecnologias, o jornalismo na
Internet trouxe uma série de mudanças, que são explicadas ao longo desse artigo. As novas
tecnologias transformam os modos de produzir e transmitir informações, no fazer
jornalístico, e dos modos de interação entre eles: receptor e emissor de informação
jornalística. As alterações no jornalismo vão desde a evolução dos veículos de informação –
1
Graduada em Letras pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Pós-graduanda em Produção
em Mídias Digitais pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC-Minas. E-mail:
[email protected]
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do impresso ao digital, do pasquim ao e-news –, passando pelas rotinas de produção –
coleta e checagem de dados, novas esferas temporais e fluxos de informações – até as
formas de transmissão e alcance dos produtos jornalísticos. O projeto tem relevância
informacional que é manter o leitor atualizado e auxiliá-lo para aprimorar os conhecimentos
sobre o site folha.com, que é um veículo importante de comunicação.
O jornalismo on-line
O jornalismo on-line é uma forma de manter-se informado, pois os usuários têm
acesso a diferentes notícias que passaram a ser chamada de informação. A notícia longa e
sem fotos se transformou, a partir do meio digital, em uma informação restrita, com verbos
na voz ativa, com sons e imagens, e ainda com títulos chamativos. O papel jornal cedeu
lugar para a tela do computador, que pode ser acessado em qualquer lugar e a qualquer
hora. Nota-se que o jornalismo mudou. Atualmente, a rede mundial de computadores
desempenha um duplo papel: são ao mesmo tempo fonte e veículo de comunicação, sendo
que esta múltipla capacidade exige dos jornalistas uma ampla consciência de seu trabalho
para evitar que o excesso de dados não se transforme em um ruído na comunicação.
Essa nova forma de jornalismo, mostrando a informação mais importante em
primeiro lugar, através da técnica da pirâmide invertida, consiste em um conjunto de
técnicas que auxiliam na distribuição de conteúdo informativo em ambientes digitais, o
Webwriting (RODRIGUES, 2008). O Webwriting disponibiliza a leitura agradável, e o site
(da empresa) responsável pensa na futura geração de receitas propiciadas pelos usuários,
pois é um ambiente que tem crescido muito.
Segundo Moherdaui (2005, p. 23) “entra no ar em julho de 1999, o Diário digital, o
primeiro jornal virtual, em Portugal, que desenvolveu conteúdo para a Internet. As matérias
são produzidas por uma equipe de reportagem exclusiva para o site”. A expansão do
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jornalismo digital no Brasil deu-se a partir do êxito de versões similares de revistas e
jornais norte-americanos e ingleses, em meados de 1995, o jornal do Brasil.
A Folha Online foi um dos primeiros jornais on-line brasileiros a
inovar na cobertura do noticiário da Web. Como não havia
correspondente da folha durante os conflitos ocorridos em Kosovo,
em 1999, o diário passou a publicar depoimentos enviados por email à redação de pessoas que estavam próximas às áreas de maior
conflito. É a primeira vez que um jornal brasileiro publica em seu
site e-mails de leitores para enriquecer o noticiário.
(MOHERDAUI, 2005, p.25).
Com a inovação do jornalismo, o jornal Folha de São Paulo lança o site folha.com,
que têm crescido a cada dia. O jornal possui diversos conteúdos para a Internet, facilitando
a busca da informação para o usuário, que preferem texto a imagens. Jacob Nielsen, diretor
do Nielsen Normal Group, que desenvolve estudos para facilitar o uso da Internet, chegou à
conclusão que: “Nós devemos nos dar conta de que o conteúdo é o rei na mente do usuário.
Quando uma imagem aparece, os usuários voltam a sua atenção ao centro da janela, onde
eles veem o corpo do texto antes de olhar para a barra de cabeçalho ou outro elemento
navegacional” (NIELSEN, 1997, p.150).
Análise dos dados
A presente pesquisa analisou o conteúdo da seção Cotidiano do site folha.com, por
um período de duas semanas: do dia 03 de agosto de 2012 ao dia 17 de agosto de 2012. O
objetivo foi verificar se o site aplica as técnicas do webjornalismo. Importante destacar que
o estudo analisou o conteúdo (formatação de texto para a web), o formato, os recursos e as
estratégias utilizadas no site folha.com. A pesquisa é classificada como qualitativa, e,
consistiu na coleta e análise dos dados das reportagens em cada dia, na seção Cotidiano.
O site folha.com além de manter o leitor atualizado, quer auxiliar o usuário a
aprimorar os conhecimentos, através de um site sério que em primeiro lugar, quer mostrar a
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informação objetiva. A pesquisa analisa as mudanças ocorridas na forma de produção do
webjornalismo, como as tecnologias cresceram e surgiram novos aparelhos eletrônicos
fáceis de serem transportados, os usuários navegam na Internet em busca de informação
não só do Brasil, mas do mundo.
Todo conteúdo deve ser pensado para o usuário, um leitor que não perde tempo com
notícias desinteressantes. Uma tipologia para leitores da web mais completa é proposta por
Hammerich & Harrison (2002, p.182) “cuja classificação está inspirada nas atividades ou
ações tomadas pelos usuários na leitura de material impresso: superficial (skimming, no
original em inglês), por varrimento, intensiva e extensiva”. De acordo com Hammerich &
Harrison (2002) os leitores superficiais movem os olhos rapidamente na tela do
computador, o leitor por varrimento focaliza partes específicas e pode fazer a rolagem da
tela.
Os recursos multimídia disponíveis em computadores conduzem a
um novo planejamento da redação jornalística. O desafio é
organizar e apresentar de forma atraente o conteúdo. As mídias
carregam megadoses de informações e têm de construir caminhos
eficientes para facilitar o acesso dos leitores aos bancos de dados.
(MOHERDAUI, 2005, p.96).
Os recursos utilizados no site folha.com observados foram:
1 - A primeira página dos sites noticiosos destaca os principais fatos e acontecimentos nas
suas manchetes e oferece links para as diferentes seções da edição on-line, como Cultura,
Política, Opinião, Economia, Esportes, Tecnologia da Informação, Ciência, turismo e
Últimas Notícias.
2 - As principais formas de figuração na página principal são: títulos simples, títulos com
resumo em uma frase e títulos em um parágrafo.
3 - A informação e o conteúdo jornalístico para a web são redigidos para a garantia e a
correta apresentação dos dados. A técnica utilizada é a pirâmide invertida, as informações
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foram colocadas por ordem decrescente de importância. O parágrafo inicia o conteúdo com
um resumo da história, uma conclusão, de tal forma que as informações são baseadas no
lead (seis perguntas iniciais do parágrafo: O quê?, Quem?, Quando?, Onde?, Como? e Por
quê?). Nota-se que as informações são concisas e objetivas pra o leitor, uma característica
principal do site.
4 - A página principal da folha.com mostram vários links que corresponde às diversas
matérias e assuntos, para aprofundar é só dar um click que a página é aberta, um importante
recurso para o leitor não perder tempo, acessar somente o que interessa.
5 – Observou-se que a notícia produzida para a web tem estrutura não-linear. Essa estrutura
deve ser planejada antecipadamente por uma equipe de profissionais, que facilitem a
navegação, evitando confundir o leitor com excesso de link, que remetem o usuário para
outras páginas e que oferecem dados complementares.
6 - O site folha.com apresenta conteúdo dinâmico, que está presente na seção, “últimas
notícias”, as reportagens estão disponíveis para os usuários que buscam informação,
oferecendo as reportagens das edições anteriores.
Apresenta o conteúdo interativo que estimula a interação entre os usuários, sobre
determinada reportagem através da rede social, por exemplo, o facebook e o conteúdo
estático que é destinado aos usuários para ser o próprio jornalista ou produtor de conteúdo,
tem a função de enviar as informações para a equipe responsável da folha que apura e
publica a reportagem na web, serve de estímulo para os leitores.
7 - As reportagens da folha.com apresentam textos curtos com no máximo doze linhas, se o
leitor precisar de mais informações, o site apresenta links que remetem a mais informações
sobre o assunto abordado. São textos objetivos, claros e concisos; um aspecto principal para
a web, usar palavras curtas, com significado coeso.
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De acordo com Pinho (2003, p.187) “os links ligam entre si as páginas que estão em
um mesmo site ou remetem o usuário para páginas e documentos em outro site. Empresta
mais profundidade à informação e servem para oferecer dados complementares”. As
estratégias utilizadas na folha.com são muitas, o jornal aumenta o seu conteúdo informativo
e aperfeiçoa os mecanismos de navegabilidade mostrando a importância do tipo de
conteúdo, de caráter investigativo e o exercício da liberdade de expressão que têm o
potencial de desenvolver. Essa nova mídia abre novos caminhos estéticos e permite criar
estratégias de difusão e veiculação de conteúdos, mas que também pode dialogar com as
que a precederam. As estratégias são utilizadas da seguinte forma:
Investimento em uma marca: quando os processos de produção são
controlados e a qualidade produzida pode ser considerada como
relativamente estável, a indicação do produtor aporta, geralmente,
uma informação suficiente e credível. Fornecimento de amostras:
em alguns casos, a consumação parcial de uma pequena parte do
bem que oferece, indicações sobre a qualidade.
(GENSOLLEN, 2006, p.3).
O investimento em uma marca faz pensar nas estratégias de anúncio sobre as notícias,
como nas primeiras páginas, expostas e locais públicos. Essa estratégia passa a ser usada
pelos produtos digitais, por exemplo, cujas chamadas principais são disponibilizadas, além
do próprio site, o webjornal ou os principais portais. Pelo fornecimento de amostras os
produtos se aproximam dos leitores, uma vez que ao usuário é oferecida, no caso dos
webjornais fechados, uma parte do texto.
Pode-se considerar também a divulgação das principais manchetes em distintas
plataformas, como envio para celular e e-mail. A questão central reside nas reais
possibilidades abertas pela web, para a reorganização do mercado informacional, do qual o
jornalismo faz parte. A estratégia de distribuição de amostras pode contribuir para o
conhecimento de um produto, que no caso do webjornalismo, deve ser constante, visto que
não apenas a marca do produto deve ser conhecida, mas também a importância diária do
produto.
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A ideia é adaptar o impresso para o modelo digital sem perder as características.
Afinal, o leitor compra o conteúdo completo, no caso o site da folha. Segundo Charaudeau
(1994, p. 12) “o leitor não é convocado apenas a se informar num órgão específico, mas
num órgão que propõe uma comunicação contratual numa outra esfera, centrada nas
características da web. A nova relação contratual, dessa forma, propõe interação, mostrando
o conteúdo certo e na medida exata de suas necessidades”.
Sobre o conteúdo da folha on line há um planejamento das notícias na web, os
recursos multimídia disponíveis conduzem a um planejamento da redação jornalística.
Organizando o que se escreve, o que muda é a forma pela qual as matérias são editadas - a
notícia na Internet é mais contextualizada, explora as relações com o passado oferecendo
informações de fundo ou listando reportagens anteriores sobre o mesmo tema.
No site folha.com os títulos, subtítulos e entretítulos da publicação on-line são
redigidos para que indiquem resumidamente o assunto da matéria, ou seja, chamar a
atenção do leitor e manter o interesse ao longo do texto. O título apresenta verbos na voz
ativa e no tempo presente. Exceto quando se refere a fatos distantes no futuro e no passado.
O principal conteúdo utilizado no site é o Genérico, apresenta diversos textos sobre
alguns temas, se o usuário interessar pela leitura é só acessar o conteúdo para maiores
informações. E o conteúdo genérico é obrigatório em sites, pois facilita a leitura do usuário.
O conteúdo expandido na folha.com é através de links que mostra a mesma
informação, porém detalhada sobre o assunto abordado, seja através de tabelas ou gráficos
para complementação do assunto. O conteúdo restrito começou a ser utilizado na folha esse
ano de 2012, oferecendo informações especiais, privadas e/ou confidenciais, que só podem
ser vistas por determinados usuários que mediante a senha, acessa a área reservada, e o
sistema retorna as informações solicitadas.
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A linguagem na folha.com apresenta estilo semi-formal em que disponibiliza a
informação de maneira clara para o usuário. E toda informação está estruturada em
camadas, para os leitores na Internet.É na apresentação do site onde são oferecidos os
conteúdos mais interessantes e úteis . Na folha.com observa-se que o site apresenta os
textos sempre com fotos para melhor visualização e chamar a atenção do usuário, ou seja, o
leitor ficará atento àquela informação.
A folha.com poderia ter mais interação, por exemplo, através de um link exclusivo
para os usuários .O leitor seria o jornalista no site, enviaria a reportagem para a redação ou
um vídeo ou texto escrito , e com critérios de avaliação, a reportagem seria autorizada
para publicação no site, teria um link para os comentários sobre as reportagens dos
usuários, seria uma forma de incentiva-los a participar e o site teria interatividade .
Analisando o site da folha.com durante quinze dias, observou-se que a tecnologia
facilita a vida dos usuários, em qualquer lugar e em diferentes suportes, na medida em que
está disponível o acesso à informação com qualidade. A mídia hoje não é unidirecional é
produzida em plataformas tecnológicas propiciadas de mais interatividade e velocidade. É o
que proporciona a tecnologia através de diferentes aparelhos celulares, ipad, tablet, a
informação disponibilizada e sem limites para acessá-la. Nesse sentido, o site da folha.com
torna-se um dos veículos de comunicação mais completo do Brasil.
Considerações finais
Hoje, a informação circula rapidamente, e o acesso a ela é muito mais dinâmico,
pois o usuário está à procura de informação instantânea e os sites buscam o retorno
financeiro, cobrando o conteúdo que é acessado. O webjornalismo é marcado por uma
produção jornalística especialmente desenvolvida para a web, que compreende a Internet
como um novo ambiente e um novo meio de comunicação. Isso ajuda o sistema midiático a
atingir mais facilmente seu objetivo: disseminar informação.
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Os meios digitais potencializam duas características da relação entre o jornalismo e
a sociedade: a simplificação, a velocidade e a interatividade entre os emissores e receptores
da produção midiática.
E os usuários são os principais pesquisadores do webjornalismo, através deles essa
nova forma de jornalismo só tem a crescer, em busca de informação, por exemplo, no site
folha.com. Um dos responsáveis pelo conteúdo de boa qualidade, relevância e objetividade
para apresentar aos leitores.
E os usuários responsáveis pelo aumento no número de visitas e por acreditarem no
site da folha.com, por conter informações relevantes, oferecendo conteúdo e informações,
ficando ambos satisfeitos pelo serviço de qualidade, que só encontra na folha.
A intenção deste texto é voltada para o levantamento de questões para reflexão, do
que a busca por conclusões. É mais uma iniciativa para pensar a prática jornalística, e
entender como as ferramentas tecnológicas estão mudando a maneira de produzir, distribuir
e veicular a informação.
A pesquisa foi enriquecedora, contribuiu para aprimorar os conhecimentos e
verificar como o webjornalismo marca presença nos sites, incentivando os leitores a
consumir a informação,através das tecnologias digitais .
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Referências
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MOHERDAUI, Luciana. Guia de Estilo Web. São Paulo: Editora SENAC, 2000.
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