Análise do Ambiente

06/09/2013
Análise do Ambiente
Análise do Ambiente
Quem somos?
Onde estamos?
Quem são os
melhores?
Por quê?
O que nós
estamos fazendo?
O que eles
estão fazendo ?
Prof.: Paulo Roberto Rosa
Análise do Ambiente
 Metodologia para mapear as prováveis evoluções do ambiente externo, suas
oportunidades e ameaças para o desempenho desejado e almejado pela visão, missão e
objetivos empresariais;
 Para entender os cenários alternativos, precisa-se ir além da simples projeção futura
dos acontecimentos passados e da análise dos dados imediatos, antecipando o que é
relevante para a construção do futuro;
 Os cenários permitem analisar o longo prazo num mundo onde reina a complexidade;
 As tendências hoje existentes influenciam decisivamente o futuro, mas sempre sob o
signo da imprevisibilidade; e
 Para lidar com as incertezas e construir a organização do futuro é preciso estar atento
às descontinuidades, às mudanças que ocorrem no ambiente turbulento onde vivemos.
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Ambientes Geral (Macro) e Tarefa (Micro):
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 Macro Ambiente:
 Também conhecido como ambiente geral;
 Constituído pelos elementos próprios à vida da sociedade e que influenciam de
maneira direta ou indireta as organizações;
 É comum a todas as organizações, independentemente do porte ou ramo de negócio;
 A empresa não tem controle sobre estes, poderá, no máximo, tentar influenciá-los;
 Segmentos e elementos a serem estudados pelos estrategistas:
 Demográfico: tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas
etárias), composto étnico e principais grupos linguísticos, distribuição de renda;
 Econômico: evolução dos índices de preços e quantidades, taxas de juros e de poupança,
evolução do PIB e investimentos em capacidade de produção, balança de pagamentos, níveis
de emprego e renda do país, internacionalização da economia;
 Sócio-político: principais traços culturais da população, atitudes, hábitos e diversidade
cultural, leis de defesa da concorrência, leis trabalhistas e tributárias; e
 Tecnológico: investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D), incentivos a pesquisa e
desenvolvimento, inovações e aplicação de conhecimentos.
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 Micro Ambiente:
 Também conhecido como ambiente operacional ou ambiente de tarefa;
 São as forças e/ou elementos específicos de um ramo de negócio;
 São as organizações que atuam dentro do mesmo setor; e
 É o conjunto formado pelos fornecedores de insumos e serviços, pelo mercado onde
seus produtos são colocados, pelos próprios concorrentes e pelas pressões sofridas
das agências reguladoras;
 Exemplos: indústria automobilística,
química, informática, entre outros.
setor
de
educação,
autopeças,
alimentos,
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 Ambiente Interno:
 É composto por forças e/ou elementos controláveis pela organização, sobre os quais a
organização tem plena gestão;
 Exemplos: recursos, processos, tarefas, capacidades, competências essenciais, etc.
 Sua análise compreende o diagnóstico da situação no que tange as forças e fraquezas
da organização, suas capacidades e competências para obter sucesso no negócio em
que se propõe a atuar;
 Para se fazer esse diagnóstico devemos responder as seguintes perguntas:
 De que recursos dispõe a organização para cumprir sua missão e atingir seus objetivos?
 Que capacidades e competências a organização precisa desenvolver?
 Que características internas, principalmente do ponto de vista estratégico, podem ser
identificadas como forças ou fraquezas no que se refere ao cumprimento da missão?
 Quais as principais causas das forças e fraquezas?
 Como está o desempenho interno em relação ao desempenho da concorrência?
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 Recursos, Capacidades e Competências Essenciais:
 Recursos:
 São entradas no processo de produção, a unidade básica de análise da organização,
o primeiro conceito a ser avaliado;
 Tangíveis: máquinas, equipamentos e matérias-primas; e
 Intangíveis: marca, patentes, confiança dos colaboradores e tradição no mercado.
 Capacidade:
 Habilidade para gerenciar esses recursos num ambiente complexo e imprevisível.
 Competência essencial:
 Conjunto de habilidades ou tecnologias de que a empresa dispõe e que lhe serve de
base para gerar benefícios aos clientes;
 Não é uma capacidade bem desenvolvida, é uma fonte de vantagens competitivas
sustentáveis; e
 Para ser uma competência essencial, a capacidade deve ser: a) valiosa, b) rara, c)
difícil de imitar e d) insubstituível.
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 Recursos, Capacidades e Competências Essenciais:
 A estrutura básica de uma empresa são os seus recursos e as capacidades
desenvolvidas internamente na gestão destes;
 O conhecimento é a base do desenvolvimento das capacidades;
 Dispor de recursos é básico, desenvolver a capacidade de gerir é importante, criar as
competências essenciais é tarefa do gestor;
 Os recursos e as capacidades são a base para a identificação das competências
essenciais;
 Exemplos:







Petrobras: tecnologia de ponta na exploração de petróleo;
3M: inovação e processo de desenvolvimento de produtos;
Wal-Mart: gerenciamento da cadeia de distribuição;
GE: competências gerenciais e visão estratégica;
Coca-Cola: marketing e valorização da marca;
Copel: planejamento na área de energia; e
Sony: miniaturização.
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 Matriz SWOT ou FOFA:
S – Strengths (forças)
W – Weaknesses (fraquezas)
O – Opportunities (oportunidades)
T – Threats (ameaças)
 Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças
presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas
mapeadas no ambiente interno.
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 Matriz SWOT ou FOFA:
S – Strengths (forças)
W – Weaknesses (fraquezas)
O – Opportunities (oportunidades)
T – Threats (ameaças)
 Trata-se de relacionar as oportunidades e ameaças
presentes no ambiente externo com as forças e fraquezas
mapeadas no ambiente interno.
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 Matriz SWOT ou FOFA :
 Forças ou Pontos Fortes:
 Características internas que podem influenciar positivamente no desempenho da
organização; e
 É algo que você tem mais do que seus concorrentes mais importantes e que pode
lhe conferir vantagem competitiva.
 Fraquezas ou Pontos Fracos:
 Características internas que podem influenciar negativamente no desempenho da
organização; e
 É algo que seus concorrentes mais importantes têm mais do que você e que lhe
impede de ter vantagem competitiva.
 Avaliar as forças e fraquezas e realizar o diagnóstico interno ajudam a definir os tipos
de estratégias que podem ser adotadas; e
 Forças e fraquezas indicam o que pode ser feito.
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 Matriz SWOT ou FOFA :
 Oportunidades:
 Eventos externos que se bem aproveitados influirão positivamente no resultado da
organização; e
 É uma possibilidade de crescimento ou de progresso para a empresa devida a uma
conjuntura favorável no ambiente de negócios.
 Ameaças:
 Eventos externos que se não forem neutralizados ou minimizados afetarão
negativamente o resultado da organização; e
 É um fator externo que representa um perigo para o progresso ou sobrevivência de
sua empresa.
 Oportunidades e ameaças indicam o que deve ser feito.
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 Matriz SWOT ou FOFA :
Forças
Fraquezas
Competências básicas em áreas-chave
Recursos financeiros adequados
Liderança/imagem de mercado
Acesso a economias de escala
Tecnologia patenteada
Posicionamento competitivo que gera
barreiras à entrada de competidores
Gerência experiente
Falta de foco no negócio
Instalações obsoletas
Ausência de competências básicas
Problemas operacionais internos
Rede de distribuição limitada
Falta de acesso a recursos financeiros
Altos custos unitários
Capacidade de comercialização abaixo da média
Oportunidades
Ameaças
Mudanças de hábitos do consumidor
Surgimento de novos mercados
Diversificação do mercado
Possibilidades de integração vertical
Queda de barreiras comerciais
Expansão do mercado
Mudanças de hábitos do consumidor
Entrada de novos concorrentes com habilidades
Aumento das vendas de produtos substitutos
Desenvolvimento de novas tecnologias e obsolescência
Mudanças na regulamentação
Volatilidade cambial adversa
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 Matriz SWOT ou FOFA :
Chavão
Pontos Fortes Potenciais
Pontos Fracos Potenciais
“Temos longa tradição no ramo”
Atendimento pós venda estável
Experiente
Confiável
Antiquado
Inflexível
Sem Inovação
“Somos um fornecedor de peso”
Linha de produtos abrangente
Especialização técnica
Suprimento estável
Status elevado
Burocrático
Só fornece à empresas grandes
Impessoal
“Temos uma linha de produtos
abrangente”
Ampla variedade
Fornecedor único
Conveniente
Suprimento raso de peças e
componentes
Especialização limitada em cada
produto
“Detemos o padrão do ramo”
Adoção ampla do produto
Imagem e status elevados
Boa alavancagem no mercado
Vulnerável a mudanças na
tecnologia
Visão limitada da concorrência
potencial
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