Comunicação Verbal - Páginas Pessoais
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[email protected] Profa. Dra. Carolina Mandaji introdução Ferramenta de trabalho imprescindível para o bom desempenho como profissional... É através dela que interagimos com outras pessoas, dialogamos, aprendemos e repassamos conhecimento... Do que estamos falando? da COMUNICAÇÃO FONTE: CEREJA, William Roberto & MAGALHÃES, Thereza Cochar. Linguagens: Literatura, Produção de Texto, Gramática. Ensino Médio, Volume 1. São Paulo: Atual, 2004. p. 12. R: O fato de a filha começar um namoro e já trazer o namorado para morar com a família. R: Ele estende a mão ao pai da moça e lhe diz: “Prazer. Boca”. R: a) Que ele também dissesse algo como “muito prazer” e o seu nome. b) Que ele vai ter de arcar com novas despesas, ou seja, o genro entra com a boca e o sogro com o bolso. Assim, a comunicação ocorre... quando interagimos com outras pessoas utilizando linguagem. 27/06/2013 9 Interlocutor = cada um dos participantes de um diálogo. Ex: os textos se dirigem aos leitores – em quem o autor pensa no momento de escrever – dizemos que esses leitores são os interlocutores do texto. 27/06/2013 10 Comunicação Linguagem Língua Variação Norma LINGUAGEM atividade humana utilizada em situações de interlocução. É pela linguagem que elaboramos representações acerca do mundo em que vivemos, organizamos e damos forma às nossas experiências. Linguagem verbal /não-verbal/mistas/digitais. Essas representações trazem marcas de aspectos históricos, sociais e ideológicos de determinada cultura. LÍNGUA é um sistema de representação socialmente construído, constituído por signos linguísticos, como unidades de significação; por meio do qual as pessoas se comunicam e interagem. A língua evolui, transformando-se historicamente. VARIAÇÃO A variação linguística é natural e decorre do fato de que as línguas são sistemas dinâmicos. São as variações que uma língua apresenta, de acordo com as condições sociais, culturais, regionais e históricas em que é utilizada. A de maior prestígio: a variedade padrão. NORMA PADRÃO é a denominação dada à variedade linguística comumente presente em grande parte dos livros, mídia em geral, ensinada nas escolas, utilizada pelos membros da classe social de maior prestígio. existem ainda as variedades regionais, sociais e as variedades estilísticas (como a gíria) Formas de Comunicação Palavra escrita Palavra falada Verbal Comunicação Verbal Quase toda a comunicação verbal é realizada por escrito, cuja unidade básica é a palavra. Comunicação Oral: são as ordens, pedidos, conversas, debates, discussões. Comunicação Escrita: são as cartas, telegramas, bilhetinhos, letreiros, cartazes, livros, folhetos, jornais, revista. Formas de Comunicação Palavra escrita Verbal Palavra falada Gestos simbólicos Imagens/Multimídia Não-Verbal Comunicação Não-Verbal Ocorre a troca de sinais: olhar, gesto, postura, mímica. Comunicação por mímica: gestos das mãos, do corpo, da face, as caretas. Comunicação pelo olhar: as pessoas costumam se entender pelo olhar. Comunicação pela postura: o modo como nos sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente, a posição dos pés. Tudo isso, na maioria das vezes, é o nosso subconsciente transmitindo uma mensagem. Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento. Mas também pode ser involuntária, como por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Isso é sinal de tensão ou nervosismo. 27/06/2013 19 Comunicação Não-Verbal Como a música, a dança, a mímica, a pintura, a fotografia, as placas, etc., que possuem outros tipos de unidade – o gesto, o movimento, a imagem, etc. Formas de Comunicação Há ainda as linguagens mistas, como as histórias em quadrinho, o cinema, o teatro e os programas de TV, que podem reunir diferentes linguagens, como o desenho, a palavra, a música, o cenário, etc. Surgiu também com o aparecimento da informática, a linguagem digital, que, pela combinação de números, permite armazenar e transmitir informações em meios eletrônicos. Leia os textos a seguir, qual a linguagem utilizada em cada um deles: verbal, não-verbal ou mista? Linguagem mista Linguagem nãoverbal 27/06/2013 22 Observe FONTE: CEREJA, William Roberto & MAGALHÃES, Thereza Cochar. Linguagens: Literatura, Produção de Texto, Gramática. Ensino Médio, Volume 1. São Paulo: Atual, 2004. p. 14. 27/06/2013 23 Agora responda: O cartum satiriza o hábito de alguns caminhoneiros de colocar mensagens na parte traseira do caminhão. a) Que tipo de ameaça o motorista do caminhão faz aos outros motoristas? b) Em que línguas a mensagem é escrita? c) Quem são os interlocutores que o motorista do caminhão tem em vista? d) Onde reside o humor do cartum? 27/06/2013 24 Observe 27/06/2013 25 a) Que tipo de ameaça o motorista do caminhão faz aos outros motoristas? R: Ele ameaça xingar os outros motoristas. 27/06/2013 26 b) Em que línguas a mensagem é escrita? R: Em espanhol, inglês, alemão, italiano, português e francês. 27/06/2013 27 c) Quem são os interlocutores que o motorista do caminhão tem em vista? R: São pessoas que conhecem ao menos uma dessas línguas. 27/06/2013 28 d) Onde reside o humor do cartum? R: Reside no fato de que o motorista do caminhão procura se comunicar e interagir com as pessoas, mesmo que de forma mal-educada; além disso o fato dele ser poliglota revela certo refinamento, que não condiz com o teor da mensagem. 27/06/2013 29 Comunicação e seus elementos Compreender e usar os sistemas simbólicos das diferentes linguagens como meios de organização cognitiva da realidade pela constituição de significados, expressão, comunicação e informação. Os elementos da comunicação Funções da linguagem Trabalho dos interlocutores Processos de comunicação A linguagem, além de ocorrer em diversos contextos comunicativos, permite representar diferentes situações de interlocução. O estudo dessas situações – Roman Jakobson – teoria da comunicação; Modelo explicativo para a comunicação verbal; A comunicação humana se estrutura a partir de alguns elementos que atende a finalidades específicas. Os elementos Roman Jakobson foi um pensador russo que se tornou um dos maiores linguistas do século XX e pioneiro da análise estrutural da linguagem, poesia e arte. A base da teoria da comunicação criada por Roman Jakobson está na identificação dos seis elementos presentes em todas as situações de interlocução. Emissor Canal Receptor Código Mensagem Referente Cada elemento Emissor, locutor ou remetente é aquele que codifica e envia a mensagem. Ocupa um dos pólos do circuito da comunicação. Receptor, locutário ou destinatário é aquele que recebe e decodifica a mensagem. Cada elemento Mensagem é o conteúdo que se pretende transmitir. Canal é o meio físico por onde circula a mensagem entre o emissor e o receptor. Cada elemento Código é um sistema de signos convencionais que permite dar à informação emitida (pelo emissor) uma interpretação adequada (pelo receptor). A língua portuguesa, por exemplo, é um código; o sistema de sinais Morse é outro código. Mas, para que o processo comunicativo se realize, o emissor e o receptor devem empregar um mesmo código, do contrário não haverá comunicação. Referente contexto, ambientação, situação em que se dá o processo de comunicação. Os gêneros textuais Os gêneros textuais são os textos que circulam na sociedade e que desempenham diferentes papéis comunicativos. São tipos relativamente estáveis de enunciados produzidos pelas mais diversas esferas da atividade humana. Os textos são produtos da atividade de linguagem em funcionamento permanente nas formações sociais. Em nossas atividades comunicativas, lemos diversos tipos de textos, assim como, ouvimos ou produzimos enunciados tais como: Escrevi uma carta. Recebi o e-mail. Achei o anúncio interessante. O artigo apresenta argumentos consistentes. Fiz um resumo do livro. A poesia é bonita. Li o conto. A piada foi boa. A tirinha é engraçada. A lista é numerosa. Os gêneros textuais são dinâmicos e sofrem variações na sua constituição, e isso, resulta em novos gêneros. O número de gêneros textuais numa determinada sociedade é, em princípio, ilimitado, ampliando-se de acordo com os avanços sociais e tecnológicos. Basta pensar no e-mail ou no blog, práticas sociais e comunicativas decorrentes das variações da carta e do diário, propiciadas pelas recentes invenções tecnológicas. Dado o processo dinâmico no qual os gêneros estão inseridos, assim como surgem, podem desaparecer. Modalidades discursivas: São as formas de organização lingüístico-discursivas: narrar relatar argumentar expor descrever instruir dialogar Quando se classifica um certo texto como narrativo, descritivo ou dissertativo, não se está determinando o gênero, mas uma tipologia textual predominante. Seqüências Textuais Unidades mínimas de composição textual. Visam formar uma unidade textual coesa e coerente. Seqüências Descritivas Os textos descritivos são uma exposição de diversos aspectos que configuram o objeto sobre o qual incide a descrição. permitem caracterizar uma personagem ou um espaço social, para motivar o desenrolar da ação. Seqüências Narrativas Apresenta uma sucessão de eventos, uma unidade temática, um processo, uma intriga e uma avaliação final. O esquema da seqüência narrativa pode ser descrito a partir de cinco elementos, que são: situação inicial, complicação (ou conflito), desenvolvimento (ações e reações), clímax e situação final (ou desfecho). Seqüências Argumentativas A seqüência argumentativa é constituída com base em “algo já dito” e consiste essencialmente, na contraposição de enunciados. O esquema argumentativo é constituído a partir de três elementos básicos: os dados (premissas), o escoramento de inferências (raciocínio,justificativas) e a conclusão. Seqüências Dialogais (conversacionais) Possui como característica fundamental, o fato de ser formada por mais de um interlocutor. Seqüências Explicativas Constitui-se de três fases: levantar um questionamento, responder o questionamento, sumarizar a resposta, avaliando o problema. Suportes Textuais Os espaços físicos e materiais onde estão grafados os gêneros textuais o livro o jornal o computador o folder o manual de instrução, a folha da bula de remédio a televisão o cinema o rádio uma tatuagem afixada em um a parte do corpo humano uma inscrição produzida no céu – no ar – por um avião da esquadrilha da fumaça. a areia da praia que serve de suporte para pequenos poemas os troncos de árvores Ambientes discursivos São os lugares ou as instituições sociais onde se organizam as formas de produção e ocorrem as atividades de linguagem, através dos textos orais ou escritos. São os locais sociais, tipo o ambiente escolar, acadêmico, a mídia, instituições jurídicas, religiosas, políticas, familiares, etc. MODALIDADE DISCURSIVA SUPORTE TEXTO AMBIENTE DISCURSIVO () INTERAÇÃO VERBAL ENUNCIADORES NOVELA Narrar Televisão Mídia televisiva Autores telespectadores CRÔNICA Expor / Argumentar Seção coluna de jornal/revista Mídia impressa jornal/revista Escritor leitor jornal/revista ROMANCE Narrar Livro Indústria literária Escritor leitor ENTREVISTA Interativo/Dialogal Revista Mídia escrita Jornalista e entrevistado/leitor CARTA OFÍCIO Expor/Argumentar Folha papel timbrado e envelope Acadêmico oficial BIOGRAFIA Relatar Livro Indústria Literária Escritor/Leitor MANUAL DE INSTRUÇÃO DE TV Instruir Folheto, folder, livro impresso Indústria-comércio (mercantil) Empresa cliente CHEQUE Expor/Instruir Talão de cheque Bancária Cliente - banco EDITORIAL Argumentar/Expor Jornal /revista impressos Mídia jornal impresso Empresa (jornal/revista) leitor NOTICIÁRIO Relatar Jornal tevê rádio Mídia Apresentador público NARRAÇÃO DE JOGO DE FUTEBOL Narrar Rádio/TV Mídia esportiva Narrador – ouvintes/telespect a-dores GÊNERO TEXTUAL DO escolar de Universidade/Escola Prefeitura indústria A leitura, compreensão e a produção escrita em Língua Portuguesa deve ter como meta primordial o desenvolvimento, no indivíduo, de habilidades que o capacitem a usar um número sempre maior de recursos da língua e de gêneros textuais que circulam no mundo letrado, adequando-os a cada situação específica de interação humana. Obrigada! Referências ABAURRE, Maria Luiza M. Português: contexto, interlocução e sentido. São Paulo: Moderna, 2008. BESSA, Dante Diniz. Teorias da Comunicação. Brasília: Universidade de Brasília, 2009. 106 p. CEREJA, William Roberto & MAGALHÃES, Thereza Cochar. Linguagens: Literatura, Produção de Texto, Gramática. Ensino Médio, Volume 1. São Paulo: Atual, 2004. 27/06/2013 52
