Delphi PDV - Delphi Sistemas

AR – PDV
SOLUÇÕES AR CONSULTORIA EM INFORMÁTICA
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Sumário:
1. AR – PDV ...............................................................................................02
2. Registro / Login .......................................................................................03
3. Configuração ............................................................................................03
4. Abertura de Caixa .....................................................................................03
5. Registro de Vendas....................................................................................04
a. Passos para Emissão do Cupom Fiscal ...............................................05
b. Inserindo Produtos ..........................................................................06
c. Formas de Pagamento .....................................................................07
6. Consultas de Produtos ...............................................................................15
7. Sangria de Caixa.......................................................................................16
8. leitura X ..................................................................................................16
9. Cancelamento...........................................................................................16
10. Redução Z................................................................................................17
11. Memória Fiscal..........................................................................................17
12. Abrir Gaveta.............................................................................................18
13. Bloqueio de Caixa .....................................................................................19
14. Trocar Usuário ..........................................................................................20
15. Sair do Sistemas .......................................................................................20
16. Consulta de Vendas ...................................................................................21
17. Mudar Senha ............................................................................................21
18. Adição de Alíquotas ...................................................................................22
19. Cadastro de Operadores.............................................................................22
20. Dados da Empresa ....................................................................................23
21. Importação de Arquivos .............................................................................23
22. Cancelamento de Vendas ...........................................................................24
Endereço: Rua Padre João Damasceno 1889 Imperial Center Sala 09
Bairro: Lagoa Nova – Natal / RN CEP: 59.075-750
CNPJ: 06.126.508/0001-17 Ins. Municipal: 150.554-8
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AR - PDV
(SISTEMA DE PONTO VENDA COM TEF).
O AR - PDV é um sistema desenvolvido para Pontos de Vendas, onde este tem o
Objetivo de atender todas as vendas do frente de loja e depois exportar estas para o sistema
de retaguarda.
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1) Registro / Login
Esta é a tela de login,
sempre que o sistema for
executado ela será acionada.
Para que o usuário informe o
seu nome e sua senha.
2) Configuração
Caso a impressora não esteja conectada ou desligada, irá aparecer a seguinte
mensagem. Para poder executar o programa normalmente deve-se está corretamente
conectada.
3) Abertura do Caixa
Ao Executar o programa, caso não tenha nenhum movimento no dia, ira aparecer a
seguinte mensagem informando que não tem movimento. Se clicar no botão ‘Sim’, será aberto
o caixa do dia imprimindo uma Leitura X, se ‘Não’ o programa será aberto mas
impossibilitando o registro de venda.
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4) Registro de Vendas (Menu: Rotinas ECF/ Registro de Vendas – F2)
Ao Abrir a tela de Emissão de Cupom Fiscal, será focado o campo para informar o
vendedor e logo após devera ser informar o nome do cliente, caso o mesmo não seja
informado, a venda será realizada com o cliente padrão “BALCÃO”, onde poderá ser feita
uma pesquisa para localiza-lo. Ao localizar o Cliente será selecionado com um
<Enter>.Após selecionar cliente a seguinte tela aparecera para a confirmação do cliente.
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3.1)
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Vejamos os Passos para Emissão do Cupom.
Abertura do Cupom.
Venda de Itens.
Cancelamento
do
item
anterior e item genérico.
Forma de Pagamento.
Mensagem Promocional.
Encerramento do Cupom.
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3.2)
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Inserindo os Produtos (F3)
Para incluir um Produto você deve informar o código ou o nome do produto,
comece a digitar a descrição e pressione <Enter>, então irá abrir uma Janela onde você
irá escolher o produto desejado.
Na tela de pesquisa de produto, você poderá fazer a busca pelo código,
descrição. No momento em que localizar o produto pressione <Enter>, onde voltará para
a tela de venda.
Após informar o produto deverá informar a quantidade, por último o valor, caso
queria dar algum desconto especifico no item, basta apenas informar o valor do produto já
com desconto no preço do produto.
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Ao terminar de incluir todos os produtos é necessário fechar a venda. Caso tenha
Desconto informe o Desconto e informe as formas de pagamento.
3.3)Formas de pagamento:
Existem várias formas de pagamento, dentre elas escolhemos a com cartão de credito para
explicarmos melhor como efetuar uma venda:
Após selecionar cartão como forma de pagamento era surgir a seguinte tela para seleção
de bandeira:
Caso seja selecionado AMEX / VISA / REDECARD a seguinte tela aparecera:
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Após selecionar a bandeira desejada, vamos aos passos de como efetuar a venda com
cada uma das bandeiras acima.
3.2.1)
Venda com cartão de bandeira Visa
Para a venda com a bandeira VISA, basta selecionar a opção 2 no passo anterior
A próxima tela que vai aparecer segue abaixo:
Nesta tela irá escolher a forma de pagamento:
- Crédito
- Débito
- CDC
- Pré-autorização
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Agora iremos passar o cartão da bandeira que foi informado:
Depois de escolhida a forma de pagamento você terá que escolher a condição do
parcelamento.
Depois de ter seguidos todos os passos corretamente, agora é a vez de se comunicar
com a operadora do cartão, que neste passo não precisa da que o operador do PDV faça
nada, só basta aguardar o fim da transação.
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3.2.2) Venda com cartão de bandeira REDECARD
Para realizar uma venda com um cartão da bandeira Redecard, basta escolher o opção
1 quando esta tela aparecer.
Após escolher a opção 1 vai surgir seguinte tela para a seleção
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Esta tela é da operadora Redecard, que por sua vez da todas as opção relacionadas a
bandeiras Redecard, após ter escolhido opção desejado, a seguinte tela a surgir será essa.
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Nesta tela terá que escolher a forma do parcelamento. Após escolher a fora do
parcelamento, basta passar o cartão para seguir com a operação.
Nesta hora ira ser digitado o código de segurança do cartão.
Agora basta confirmar o valor que vai ser passado no cartão.
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Após ter confirmado o valor que vai ser debitado ou parcelado no cartão,
Esta tela indica a comunicação com a operadora do cartão, após esta tela surgira uma
nova muito parecida com esta, nela vai sair uma mensagem afirmando que a transação foi
concluída com sucesso.
3.2.3) Venda com cartão da bandeira AMEX
Para realizarmos uma venda com cartão da bandeira AMEX, selecionamos a opção 3.
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Após selecionarmos a terceira opção, ira surgir a tela da administradora de cartão.
Agora colocamos o numero do cartão e logo após validar o cartão, inserimos o vencimento
do cartão. Com esse dois passos já conseguimos finalizar a venda com o cartão de bandeira
AMEX.
Caso fechar a tela de Emissão de Cupom Fiscal será exibida a seguinte tela:
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Se clicar em ‘sim’, o cupom no qual encontra-se aberto será cancelado, caso clique em ‘não’,
retornará para a tela de Emissão de Cupom Fiscal.
4) Consultar Produtos (Menu: Consultas/ Produtos – F3)
OBS.: Como já foi mencionado na venda , você poderá fazer a busca pelo código,
descrição ou pelo Fabricante.
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5) Sangrias de Caixa (Menu: Caixa/Sangrias (Saída no Caixa) – F4)
A opção Sangria executa uma saída em valor no
caixa. Da mesma forma funciona com o Suprimento, sendo que
será executada uma entrada em valor no caixa, para o controle do
caixa.
6) Leitura X (Menu: Rotinas ECF/Leitura X – F5)
A LEITURA “X” é um relatório emitido por sua impressora
fiscal, que deve ser executado no início de cada dia de trabalho. A
função principal deste relatório é a de dar uma “fotografia” do
movimento diário da impressora no momento em que o mesmo foi
emitido. Este relatório deve ser mantido junto à impressora durante
o decorrer do dia, para exibição aos fiscais.
7) Cancelamento (Menu: Rotinas ECF/Cancelamento – F6)
Para que o Cupom Fiscal seja cancelado logo após a sua
abertura, deverá ser vendido, pelo menos, 1 (um) produto. A
impressora imprimirá a seguinte mensagem, como mostra abaixo.
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8)
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Redução Z (Menu: Rotinas ECF/Redução Z – F7)
A REDUÇÃO “Z” é um relatório emitido por sua impressora fiscal que, quando
executado, envia o conteúdo do grande total para a Memória Fiscal e zera todos os
totalizadores parciais.
Este relatório deve ser mantido à disposição dos fiscais, junto ao
estabelecimento por 10 anos. Após a redução “Z” a impressora fiscal não permitirá
nenhuma operação fiscal, como abertura de cupons fiscais, até que seja alterada a data
de seu relógio interno (que é automático), ou seja até o dia seguinte.
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9)
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Memória Fiscal (Menu: Rotinas ECF/ Memória
Fiscal – F8)
A LEITURA DA MEMÓRIA FISCAL é um relatório que deve
ser emitido ao final de cada período fiscal. Se Você marcar a
opção PERÍODO deverá informar a data inicio e a data fim
onde será impressa a memória fiscal no período informado,
caso for marcada a opção REDUÇÃO deverá informar a
redução Inicio e a redução fim.
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10) Abrir Gaveta (Menu: Rotinas ECF/ Abrir Gaveta – F9)
Nesta opção você poderá abrir a gaveta do caixa.
11) Bloqueio de Caixa (Menu: Utilitários/ Bloqueio de Caixa – F10)
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Obs.: Só é possível sair desta tela se for informado a senha (no canto inferior
esquerdo) do usuário no qual está logado. Esta tela também poderá ser exibida caso o
programa passe alguns minuto sem ser utilizado.
12) Trocar de Usuário (Menu: Utilitários/ Trocar de Usuário – F11)
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Nesta, você poderá trocar de operador sem a necessidade de sair do
programa, onde é necessário informar o usuário e a senha do novo operador e
pressione o botão OK.
13) Sair do Sistema (Menu: Rotinas ECF/ Sair do Sistema – F12)
14) Consulta de Cupons Emitidos (Menu: Consultas/ Cupons Emitidos)
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Nesta tela, você poderá buscar as vendas por cliente ou pelo número da venda,
podendo assim visualizar todos os cupons emitidos e os respectivos produtos e se
necessário cancelar a venda selecionada.
15) Mudar Senha (Menu: Utilitários/ Alteração de Senha)
16) Adição de Alíquotas (Menu: Utilitários/ Adicionar de Alíquotas)
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17) Cadastro de Operadores (Menu: Utilitários/ Cadastro de Usuários)
Aqui temos 2 botões: Incluir, para incluir um novo usuário, onde nesta opção
serão pedidos os seguintes dados:
O botão Excluir, será utilizado para apagar um usuário.
Após incluir um novo usuário demos marcas as opções a qual este tenha
permissão.
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18) Dados da Empresa (Menu: Utilitários/ Dados da Empresa)
Nesta tela você poderá altera os dados da loja. Para alterar os dados e
necessário apenas um clique sobre o botão Alterar.
19) Importação de Arquivos (Menu: Utilitários/ Importação de Arquivos)
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20)
Cancelamentos de Cupom:
Para cancelar o ultimo cupom emitido, basta ir no menu Rotinas ECF – Cancelamento.
Ou clicar no botão seguinte botão.
A seguinte tela ira aparecer:
Após confirmas o cancelamento, será impresso um comprovante com todos os dados
do cupom cancelado.
Se a venda foi feita com cartão de credito, teremos que cancelar a mesma, segue os
passos abaixo de como cancelar uma venda com a bandeira VISA, REDECARD E AMEX.
Para poder cancelar uma venda com cartão, teremos que acessar menu Rotinas ECF –
Tarefas TEF, logo após isso esta tela ira aparecer:
Após Escolher a primeira opção, surgira a seguinte tela:
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Nesta tela iremos escolher qual foi a bandeira do cartão utilizada para o efetuar o
cancelamento da venda.
a) Cancelamento de venda bandeira visa
Para cancelar uma transação com cartão, escolhe-se a opção “Tarefas – TEF”, logo
após esta tela ira surgir uma nova tela com a seleção da bandeira que deseja realizar o
cancelamento. Após selecionar a bandeira, seleciona a segunda opção, que é a de
cancelamento, após basta colocar o numero do cartão, o número do DOC, (este numero
aparece nas duas via do comprovante do cartão, ele é composto por seis dígitos), e data da
transação.
Após colocar todos esses dados corretamente, basta dar OK (F12) e aguardar a
comunicação com a operadora de cartão.
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Após esses passos ira surgi uma mensagem afirmando que o cancelamento foi
concluído com sucesso.
b) Cancelando uma transação com cartão de bandeira REDECARD
Para cancelar uma transação com cartão, escolhe-se a opção “Tarefas – TEF”, logo
após esta tela ira surgir uma nova tela com a seleção da bandeira que deseja realizar o
cancelamento. Após selecionar a bandeira. Ira surgir a tela de gerenciamento do cartão,
agora selecionaremos a opção 7 “Outras Funções”.
Dentro de Outras Funções, iremos selecionar a opção 3 “Estorno”.
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Após selecionar a opção de estorno, ira surgir a seguinte tela, que nela o operador terá
que se identificar.
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Após a identificação passamos o cartão para o identificação de quis transações foram
feitas no mesmo.
Após passar o cartão, teremos que digitar o número do CV, ele se encontra na guia do
cartão, tanto na primeira quanto na segunda via.
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Após seguir todos os passos corretamente ira surgir uma mensagem afirmando que a
transação foi cancelada com sucesso.
c) Cancelando venda com cartão da bandeira AMEX
Para cancelar a venda do cartão AMEX, basta ir em “Tarefas TEF (F1)” e selecionarmos
a bandeira AMEX, logo em seguida ira surgir esta tela:
Agora vamos na sexta opção, a de Cancelamento. Logo após clicarmos nela, aparecera
uma tela para o operador se identificar.
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Após a identificação, vamos digitar o numero da transação, esse se encontra no
comprovante do cartão de credito, o nome que ele a parece no cartão é DOC, ele é
composto por seis dígitos. Após todos seguir todos os passos corretamente aparecera uma
tela confirmando o estorno do cartão.
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