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MARKETING EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Adriana Cristina Lima de Carvalho – FAFIJAN
Eslei Gonçalves Vietro – FAFIJAN
RESUMO
O presente artigo tem por finalidade destacar a importância do uso do Marketing em T.I.
(tecnologia da informação) a grande influencia em que um tem pelo outro, a cumplicidade e
principalmente que o trabalho dos dois juntos gera resultados que diríamos: “de ultima
geração, resultado do que realmente esta acontecendo no momento”. Como tudo evoluiu
nestes novos tempos, não poderia deixar se abandonar a tecnologia de informação, ou seja,
todos esses meios que veiculam mundo a fora, levando e trazendo novidades que o nosso
mundo através de pessoas ou empresas cria para facilitar o nosso dia a dia. E querendo ou não,
essas novidades não são de permanecer muito tempo em nossa sociedade, ou seja, você mal
adquiriu e logo já tem outra sobrepondo essa. É um constante crescimento virtual.
Palavras-chave: Marketing. Tecnologia da informação. Informática.
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1 INTRODUÇÃO
A Internet não é algo novo. Todos já utilizamos email, acessamos sites,
compramos em lojas virtuais, e muitos de nós utiliza redes sociais, como o Facebook ou o
Twitter. Mas como algo que incorporamos a nossas vidas rápidas, esquecemos às vezes que a
Internet é usada também por nossos clientes e consumidores.
As mídias sociais, com seus blogs, redes sociais, sites colaborativos e de jogos,
transformaram decisivamente a relação dos consumidores com as empresas, marcas e
produtos.
Os consumidores, antes focados nas mídias, recebiam informações sobre
empresas e produtos através do jornalismo ou da publicidade. Nos dois casos a empresa tinha
algum controle, através das relações públicas e da propaganda paga. Além disso, os negócios
de varejo utilizavam o ponto de venda, sua localização, como uma arma poderosa para atrair
novos clientes.
Mas tudo isso mudou, e mudou muito rapidamente. Os consumidores têm agora
ferramentas de busca poderosas, que permitem localizar estabelecimentos comerciais
próximos ao local onde estão naquele momento. Os blogs se tornaram a fonte de informação
principal de muitos
consumidores, principalmente aqueles que falam sobre marcas e
produtos, comentando sobre a experiência de uso.
As redes sociais se tornaram um canal de comunicação constante entre
consumidores, que relatam em detalhes o que compram como utilizam e o que acharam dos
produtos e serviços.
O marketing em T.I. (Tecnologia da Informação) tem a executar um trabalho
constante de atualização e modernização. O mundo exige isso, as empresas concorrentes
exigem isso. Quanto mais informação e mais modernidade, mais chances você tem de
“estourar” se assim podemos dizer no mercado tecnológico.
Para que tudo isso saia do teórico ou do conhecimento apenas básico é necessário
que o marketing acompanhe essa evolução, esbanjando qualidades, facilidades, melhorias em
função de outros por menores, ou seja, sempre juntos e aliados.
Este artigo tem como meta principal mostrar as possibilidades de que o mundo
realmente evoluiu e que não podemos deixá-lo parar, por incompetência.
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Devemos nos aperfeiçoar, para salientar entendimento, de forma que dominando
conteúdo eu saberei o momento em que se deve investir, alterar ou mudar o que for
necessário.
A visão das pessoas com relação a modernização em tempo Record tem assustado
muito, é necessário saber como trabalhar isso na mente de quem ainda não aceitou tantas
mudanças nos dias de hoje.
Estar preparado pra apresentar propostas que chamem a atenção dos clientes, que
seja algo que realmente permita a curiosidade. A sociedade já consegue aceitar o Marketing
em T.I.? Restam dúvidas? Qual a melhor forma de se obter bons resultados nesse casamento
entre dois tópicos do momento? Saber intermediar os preconceitos que ainda existem com
relação ao marketing em T.I.? Não deixar a mesma propaganda por muito tempo no site, ter
data correta para inovar?
Na parte onde se faz a busca pelo conteúdo, não deixar poucas palavras para que
se torne fácil o acesso ao site. O objetivo desta pesquisa é destacar a importância do uso de
tecnologia de informação em Marketing. Visto que os meios tecnológicos estão cada vez mais
presentes na vida de todos nós.
Pretende-se ao longo da pesquisa verificar a relação existente entre Buscar
conhecimentos em Referências teóricas sobre o uso da T.I.
Pretende-se ao longo da pesquisa conceituar Marketing em T.I. e suas funções.
Ver o Marketing em T.I. sendo aplicado, tendo bons resultados. Isso gera um
cliente satisfeito e um cliente satisfeito é sinal de mais trabalho para a pequena, média ou
grande empresa.
2 MARKETING E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
A grande verdade observada no mercado é que existe certa barreira entre as áreas
de tecnologia e de marketing, tanto em organizações privadas quanto nas públicas.
O marketing precisa de informações que vá alem de um simples cadastro ao
financeiro. Até mesmo por uma questão de segurança em saber com qual tipo de público ele
está lidando; para que haja cruzamento de informações será um momento decisivo para não
errar e colocar tudo a perder.
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O ser humano é concebido, em analogia com o computador, como mente
capaz de processar informação. A analogia procede da semelhança dos dois
sistemas de processamento que não podem “substancialmente” diferenciarse. (Minguet, org. 1998 p. 55).
Tem sido acelerado o avanço das tecnologias, isso faz com que se tem alterado o
modo de entender e de perceber o mundo. Lidamos com coisas que não são materiais, está
presente em nossas vidas transferência eletrônica entre contas bancárias, secretária eletrônica,
debates de determinado tema na Internet, redes sociais. Isso é a evolução tecnológica, de
repente, coisas que podíamos pegar lugares onde podíamos ir, pessoas com quem podíamos
conversar, viram imagens, conceitos e sons. É tecnologias que possibilitam outro modo de
pensar, forma diferente de construção do conhecimento.
A internet vem adquirindo seu espaço, pois permite conexões artificiais que ajuda
no processo de funcionamento da mente humana. Porém, há quem possa dizer que o uso
indevido da internet, pode se tornar maléfico no cotidiano de muitos.
Os seres humanos são constituídos por técnicas que estendem e modificam o
seu raciocínio e, ao mesmo tempo, esses mesmos seres humanos estão
constantemente transformando essas técnicas. (BORBA 2001, p.46)
As relações de comunicação entre os homens dependem de dispositivos
informacionais de todos os tipos. A escrita, leitura, visão, audição e criação são capturadas
por uma informática cada vez mais avançada.
As tecnologias existentes em cada época, disponíveis para utilização por
determinado grupo social, transformaram-se radicalmente as suas formas de
organização social, a comunicação, a cultura e a própria aprendizagem.
Novos valores foram definidos e novos comportamentos precisaram ser
aprendidos para que as pessoas se adequassem à nova realidade social
vivenciada a partir do uso intenso de determinado tipo de tecnologia.
(KENSKY, 2003 p. 47-56)
3 A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA
Através das tecnologias da informação, é possível obter resultados de uma
comunicação que poderá colaborar no processo de construção do conhecimento.
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A internet veio para ficar. Há muito tempo têm sido desenvolvidos os padrões da
internet, muito se tem feito e investido no sentido de utilizá-los, podemos considerar a internet
como um conjunto de facilidades de comunicação e conectividade.
Se
observarmos
o
crescimento
nos
últimos
anos,
veremos
números
impressionantes, tanto no que diz respeito ao volume de sites e quanto no que diz respeito aos
usuários, sem falar na perspectiva para o futuro.
A tecnologia da informação está ficando cada vez mais acessível, o uso dessas
tecnologias vem se manifestando e trazendo diferentes maneiras de abranger os
conhecimentos.
A Internet faz hoje parte do nosso mundo. Este novo recurso põe à
disposição um novo mar de possibilidades para novas aprendizagens, permite
a interação com outras pessoas das mais variadas culturas, possibilitam o
intercâmbio de diferentes visões e realidades, e auxilia a procura de respostas
para os problemas. Ela é um excelente recurso onde o aprendiz assume o
controle. (MOURA, 1998 op.cit.).
Através da internet, é possível descobrir um mundo de muitas informações e
fontes de pesquisa. Até mesmo se comunicar com outras pessoas do outro lado do mundo,
localizar alguém que você não tem contato há muito tempo.
Com a disseminação da tecnologia, todos se tornam usuários influentes. Há
dez anos, para vender uma tecnologia de informática negociava-se
apenas com o departamento de tecnologia das empresas. “Hoje, quem toma
as decisões não é somente o pessoal de tecnologia, mas o de marketing,
financeiro e vendas”, exemplificou. “Enfim, as pessoas que consomem a
tecnologia da empresa é que a influenciam.” Outra transformação foi a
mobilidade trazida por aparelhos como notebooks, smartphones e tablets, o
que obrigou os provedores de soluções a criarem aplicativos mais leves e
fáceis de usar. “Temos soluções de controle de toda a plataforma financeira e
de sustentabilidade da empresa, com dados que o profissional pode acessar
em aplicativos móveis”. (INOHARA, André. 2011)
Para sua empresa crescer e se desenvolver ela tem que estar onde o seu cliente
está, assim sua empresa têm que estar presente na Internet, e desenvolver uma estratégia de
marketing digital eficiente.
Verá que seu consumidor: 1. Pesquisa nas ferramentas de busca por conteúdo. 2.
Utiliza as mídias sociais e é afetado por elas. 3. Propaga as informações que recebe de outros
para seus amigos quando julga interessante. 4. Utiliza o email, mas é muito seletivo em
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relação ao que recebe em sua caixa postal. 5. É, afetado pela publicidade online, embora em
pequena escala.
Se reunirmos todos estes elementos, podemos definir um modelo de marketing
digital com foco no contato constante com os consumidores, tirando o máximo proveito de
cada uma das ferramentas da Internet, e aumentando a exposição de sua marca.
Com os grupos de anúncios, lista de palavras chave e anúncios, você está pronto
para criar sua campanha de links patrocinados.
Crie sua campanha, defina o seu orçamento diário, e coloque a campanha no ar.
Mas é fundamental que você monitore sua campanha sempre. Não deixe a
campanha no ar sem monitorar os resultados semanalmente e fazer os ajustes necessários.
4 DICAS PARA SUA EMPRESA SE MANTER ATUALIZADA
Saber o que vai acontecer amanhã é impossível. Não há como fazer previsões
razoáveis sobre o futuro próximo, principalmente na Internet e no Marketing.
Por outro lado, prever os próximos passos na Internet, nas Mídias e Redes Sociais,
e no Marketing, pode dar uma enorme vantagem competitiva para as empresas, em particular
para as pequenas empresas que podem aproveitar a nova onda para alavancar e crescer os seus
negócios.
A boa notícia é que se você não pode prever o futuro, você só precisa entender o
que está acontecendo antes do seu concorrente. Você não precisa saber o que vai acontecer,
mas sim se manter conectado ao que está acontecendo e enxergar as tendências consolidadas
antes dos seus concorrentes. Só isso já lhe dará uma enorme dianteira no mercado. Então siga
estas dicas para se manter informado sobre o futuro e as tendências na Internet, no Marketing
Digital e nas Mídias Sociais.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A construção do marketing em tecnologia da informação será um sucesso se souber
introduzir. É novidade, tudo o que é novo de certa forma deixa seu publico alvo com o pé atrás.
Então temos que saber como lançar, buscar estratégias que de comuns passem a ser absurdas,
que chamem a atenção, que o cliente encha os olhos e sinta o desejo de experimentar.
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Porque não aplicar na minha empresa? Será que obterei lucros? Como nossa
empresa será vista com toda essa inovação?
Tenha certeza que os pontos serão positivos, pois tudo que vem pra inovar no
começo assusta mais depois que descobrem as vantagens adquiridas as pessoas querem é
partilhar dos mesmos princípios de inovação.
O mercado torna-se a cada dia mais profissional. Os sonhos mais ousados de super
segmentação e de criação tornam-se possíveis, os retornos aumentam e mais empregos são
gerados com foco em Fazer, Pensar e Agir.
Um saudável ciclo que começa quando você decide que a sua lista pode ser, ao
máximo, enriquecida e preparada de verdade para servir não somente aos seus objetivos, mas
envolvendo objetivos de uma cadeia imensa de valores para que, no momento em que esta peça
for aberta, ela esteja causando o impacto planejado pelas mentes maravilhosas dos executivos
de planejamento e criação, entre outros profissionais das empresas e agências.
A origem da informação continua sendo muito importante, a atualização da
informação continua sendo primordial e as possibilidades de segmentações devem ser inúmeras
para permitir encontrar o perfil adequado. Agora, devemos perceber, receber e interagir com as
ações que são dirigidas ao nosso perfil. Tudo isto deve ser apreciado da mesma forma com que
a ação foi enviada a você.
REFERÊNCIAS
BORBA, Marcelo C. e PENTEADO, Miriam Godoy-Informática e Educação Matemática.
INOHARA, André. Disponível em: <http://www.amcham.com.br/regionais/amcham-saopaulo/noticias/2011/marketing-de-ti-deve-trabalhar-com-o-conceito-de-venda-para-usuariose-nao-executivos/>. Acesso em 20 de junho,2012.
KENSKY, Vani M.. Aprendizagem Mediada Pela Tecnologia. Revista Diálogo
Educacional, Curitiba: v.4, n.10,p.47-56, set/dez. 2003.
MINGUET, Pilar Aznar.org. A construção do conhecimento na educação. Porto alegre:
ArtMed, 1998.
TORRES,Cláudio. Guia prático de marketing na internet para pequenas empresas.
Ed,Novatec, 2009.