comércio eletrônico

MBA em
COMÉRCIO
ELETRÔNICO
Como são as aulas, no dia a dia?
As aulas são ministradas por profissionais atuantes no
mercado, que utilizam uma abordagem que equilibra
a teoria e a prática. Ao final do curso, o aluno está
preparado para atuar nas carreiras de Analista de
Marketing com conhecimento de Vendas Online, Varejo
na Internet, Marketing de Busca para sites de comércio
eletrônico, Web Analytics para gestão de resultados em
sites de vendas e estratégias para comércio eletrônico e
negócios online.
Quem pode estudar?
O curso foi desenvolvido especialmente para
profissionais graduados em Administração, Marketing,
Comunicação ou Publicidade e Propaganda, que
desejam aprender a fazer comércio eletrônico ou
que já estejam envolvidos em empresas de comércio
eletrônico. Para ingressar, o aluno passa por uma
análise de currículo e, se necessário, entrevista com o
coordenador.
O que o aluno aprende?
O aluno aprende a extrair todos os benefícios de um
site de comércio eletrônico. Também desenvolve as
diversas técnicas e ferramentas que o profissional
atuante no mercado de comércio eletrônico precisa
para usar a rede à favor de sua empresa.
O MBA em Comércio Eletrônico é composto
por blocos de aprendizado que totalizam
440 horas/aula. Esses blocos permitem que
o aluno aprenda as melhores estratégias
para vendas online. Ao término, o aluno
consolida seu aprendizado em um Trabalho
de Conclusão de Curso (TCC), aplicando os
conhecimentos desenvolvidos no
decorrer do curso.
Bloco | 160h
Bloco | 160h
Bloco | 110h
Processos para Criação de uma
Loja Virtual
Publicidade e Propaganda
na Internet
Economia Digital
Apresenta uma visão das principais etapas
na criação de uma loja virtual: elaboração e
solicitação de proposta, implementação, operação e
manutenção, migração de dados, gerenciamento de
conteúdo e riscos do projeto.
Ensina as boas práticas da propaganda no ambiente
digital, seleção de veículos e formatos para anunciar
na internet e o conhecimento de tecnologias em
ações de mídia online como AdServers.
Tecnologias e Infraestrutura
para Comércio Eletrônico
Apresenta o uso correto de comparadores de preços
para propaganda em comércio eletrônico. Ensina
as formas de contratar e formas de gerenciar os
produtos em comparadores.
Criação e Administração
de Iniciativas em Comércio
Eletrônico
Ensina conceitos importantes sobre infraestrutura
de redes de computadores e a importância de
linguagens usadas na web. Uso de agregador de
RSS, CMS para criação de blogs e sites, AJAX, RIA
e linguagens de formatação como XHTML e CSS,
Padrões Web e Acessibilidade.
Plataformas para Construção
de Lojas Virtuais
Apresenta a importância de linguagens usadas
na web e as principais plataformas usadas por
empresas de comércio eletrônico e sua relação com
o bom funcionamento de uma loja virtual. Uso de
CMS’s como plataforma de comércio eletrônico e
prática com uso de algumas plataformas.
Pagamento Eletrônico
Ensina as principais formas de pagamento pela
internet, desde o uso de sites simples como Mercado
Livre e Pague Seguro até soluções corporativas
como Braspag.
Segurança em Ambientes
Digitais
Apresenta as principais formas de transformar sites
de comércio eletrônico em sites seguros e confiáveis
para vendas online.
Gestão de Vendas para
Comércio Eletrônico
Apresenta as principais formas de aumentar as
vendas na internet. Up-selling, cross-selling, carrinho
de compras, checkout, frete, Gift cards e lista de
desejos.
Projeto do Bloco
Desenvolvimento de um projeto de construção de
comércio eletrônico desde a escolha da plataforma
que será utilizada até as formas de pagamentos
e certificados que vai utilizar. Além disso, o aluno
apresenta custos e retorno do projeto. Ao final, o
projeto é apresentado para uma banca que oferece
feedback aos alunos.
Publicidade e Propaganda
para sites de Comércio
Eletrônico
Comparadores de Preço
Search Engine Marketing
Ensina a usar de forma correta os links patrocinados
e a otimizar sites de comércio eletrônico para
mecanismos de busca. Processo de contratação
de fornecedores. A dinâmica de planejamento de
campanhas feitas em redes de pesquisa e redes
de conteúdo. As técnicas mais importantes para
práticas de SEO em lojas virtuais, incluindo estudos
de casos reais e bem sucedidos.
Marketing Direto para
Comércio Eletrônico
Apresenta os fundamentos do marketing
direto, marketing de permissão, construção e
manutenção do mailing, riscos com o uso do
SPAM, propaganda e relacionamento via e-mail
marketing e integração com outras mídias. Ensina
as boas práticas para o uso de e-mail marketing e
planejamento de campanhas de marketing direto e
de relacionamento.
Web Analytics
Ensina a coletar dados, a definir de indicadores
de resultado (KPIs), a planejar métricas (DMAIC),
métricas para ações SEM, mídia online tradicional,
e-mail marketing, mobile e para mídias sociais.
Métricas para websites e e-commerce.
Planejamento de Marketing,
Mídia e Mídias Sociais
Ensina a elaborar briefing, a planejar equipes, gerir
e contratar agências e a montar plano de marketing
e mídia para sites de comércio eletrônico. Mostra
como gerenciar verba e definir os objetivos da
campanha. Ensina a construir e gerir marcas no
ambiente online. Ferramentas, ações possíveis e
comportamento dos usuários em mídias sociais.
Projeto de Bloco
A partir da demanda do lançamento de uma loja
virtual o aluno montará um plano de marketing e
mídia online seu lançamento.
Estratégia para Comércio
Eletrônico
Apresenta a economia da Informação, economia do
Grátis. O Impacto da Cauda Longa. Googlenomics.
Análise Financeira e de investimentos em projetos
de Comércio Eletrônico.
A Internet e a Estratégia
Competitiva
Apresenta a análise do diagrama de 5 forças
proposto por Porter e a análise criteriosa das
alterações no mercado e na organização interna
das empresas, para que o aluno descubra como
defender-se das ameaças trazidas pela internet
e como alavancar as novas oportunidades. As
mudanças no grau de competição e os riscos de
desintermediação. Digitalização de produtos e
serviços, chegada de novos produtos substitutos e
alterações do ambiente competitivo.
Logística e Distribuição
na Internet
Apresenta os principais conceitos de logística
e distribuição aplicados em sites de comércio
eletrônico.
Legislação em Ambientes
Digitais
Ensina as principais leis relacionadas a vendas
online e os riscos de venda ou comercialização de
produtos online sem conhecimento dessas leis. O
código de defesa do consumidor e suas aplicações
na internet.
Projeto de Bloco
A partir da demanda do lançamento de uma loja
virtual o aluno montará um plano estratégico com
foco em vendas na internet.
Bloco Fechamento | 10h
TCC
Orientação para o desenvolvimento do Trabalho de
Conclusão de Curso individual.
Essa PósGraduação adere
integralmente aos
requisitos legais
estabelecidos pelo
Conselho Nacional
de Educação,
sendo uma
Pós-Graduação
lato sensu
reconhecida pela
legislação
brasileira.
Observação:
O projeto
pedagógico
deste curso está
em constante
atualização e
evolução. Assim,
é recomendável
que você verifique,
no momento da
sua matrícula no
curso, eventuais
atualizações no
conteúdo.
“Gerenciar uma loja virtual é uma atividade que qualquer
pessoa com conhecimentos básicos tem capacidade de fazer.
Coordenar uma verdadeira operação de comércio eletrônico
já é outra história! Envolve aspectos que transcendem o
conhecimento e aplicação das tradicionais ferramentas de
marketing digital, logística, meios de pagamento, SEO, links
patrocinados, etc. Trata-se de desenvolver novos conceitos,
quebrar paradigmas, conseguir traduzir as experiências de
consumo do mundo físico para o virtual e com tudo isso
gerar o que os acionistas desejam: RESULTADO. Tenho certeza
que essa é a visão do Infnet e que este MBA formará os
verdadeiros mágicos do e-commerce que o mercado tanto
precisa.”
Alexandre Cupolo
Business Development - Braspag Tecnologia em Pagamento
DEPOIMENTOS
O QUE DIZ
O MERCADO?
“O MBA em Comércio Eletrônico oferece uma gama de recursos
e ferramentas para formar profissionais qualificados para atender
a crescente demanda de e-consumidores. O programa tem como
objetivo ampliar o conhecimento do aluno com foco nos resultados
e qualidade na pré e pós venda, de acordo com as tendências do
mercado.”
Francelle Jacobsen
Coordenadora Pedagógica
“O comércio eletrônico está crescendo em proporções e abrangência que poucos imaginariam há apenas alguns anos atrás. A busca
por profissionais com as competências necessárias para apoiar as
empresas no desenho de estratégias, implementação e gestão de
projetos de comércio eletrônico só tende a aumentar nos próximos
anos. Tenho lecionado nesta área há mais de dez anos e estou
convicto de que este curso formará profissionais diferenciados e
que serão altamente reconhecidos pelo mercado, por terem as
competências certas.”
Eduardo Ramos
Reitor do Instituto Infnet
“O mercado de e-commerce cresce em larga escala no Brasil,
e nós, empresários do ramo, necessitamos cada vez mais de
profissionais qualificados. Acredito que o comércio eletrônico
seja um segmento diferenciado, que demanda profissionais
capacitados na área. Sinto falta de uma proposta de ensino
voltada especificamente para e-commerce e estou certa de
que o Infnet, com sua qualidade e experiência no mercado de
internet, vai suprir bem essa lacuna do mercado com seu novo
MBA em Comércio Eletrônico.”
Lucila Milman
Diretora executiva da Época Cosméticos
“O Marketing Digital está ganhando cada vez mais espaço
frente as outras mídias tradicionais, estar preparado para esse
mercado é um diferencial nos dias de hoje e será praticamente
um pré-requisito em um futuro bem próximo, onde todas as
empresas terão que se adaptar ainda mais ao mundo virtual.
Entrei como estagiário no Comprafacil.com, com pouca
experiência no meio online e ao fazer o curso de Marketing
Digital no Infnet adquiri conhecimentos fundamentais para
o meu dia a dia e desenvolvimento profissional. Participei e
acredito muito no trabalho do Infnet e tenho certeza, que o
MBA em Comércio Eletrônico suprirá a carência no ensino e a
necessidade de mão de obra qualificada que o Rio de Janeiro
tem nessa área.”
Marcelo Fragoso
Coordenador de Novos Negócios B2C do Comprafacil.com
www.infnet.edu.br - [email protected] - Central de Atendimento: (21) 2122-8800
E DU C A Ç Ã O SUP E RI O R O RI E N T A D A A O M E R C A D O