Comunicação Empresarial

Unidade II
Comunicação Empresarial
Prof. Cleide de Freitas
Resumo aula anterior
ƒ Comunicação é um ato vital
ƒ Comunicação Verbal (falada e escrita)
ƒ Comunicação não-verbal (sons, músicas,
artes, gestos, imagens, virtual)
ƒ Um bom texto precisa ter significação –
começo, meio e fim
ƒ Precisa ser coerente, coeso e conciso
ƒ Funções da Linguagem: emotiva,
referencial, metalinguística, fática,
apelativa ou poética.
O que vamos ver hoje
ƒ Construção de textos
ƒ Tipos de parágrafos
ƒ Texto Narrativo, Descritivo e Dissertativo
ƒ Resumo
ƒ Esquema
ƒ Resenha
ƒ Sinóptico
Construindo um bom texto
ƒ O que você quer comunicar? O QUE?
ƒ Para quem você quer comunicar?
QUEM?
ƒ Quando você vai comunicar? QUANDO ?
ƒ Qual meio/veículo você vai utilizar?
ONDE?
ƒ Por que você vai comunicar? POR QUE?
ƒ Na construção de um texto, quando
respondemos às perguntas acima
podemos evitar o retrabalho.
Organizando as idéias
ƒ A redação deve ter uma introdução ao
assunto; em seguida vem o
desenvolvimento de suas idéias e,
finalmente, conclusão ou desfecho.
p
lembrar que
q se deve anotar
ƒ É importante
tudo o que vier à cabeça, à medida que
as idéias forem fluindo livremente – isso
é o que chamamos de “brainstorming”
ou tempestade de idéias.
ƒ Seleção, organizar as idéias e,
finalmente, preparar um roteiro, com os
principais pontos do que se pretende
escrever, começando pelo principal.
Tipos de parágrafos
a) Parágrafo narrativo: Quando
identificamos no parágrafo, em princípio,
os participantes (personagens) que
criam uma tensão e um clímax, já que a
matéria-prima da narração é um fato;
b) Parágrafo descritivo: Já que a matéria
matériaprima da descrição é a caracterização de
um objeto, ou pessoa, ou animal, esse
parágrafo é atemporal e o autor deverá
transmitir a imagem mais próxima da
realidade do que foi descrito;
c) Parágrafo dissertativo: Como a
argumentação é matéria-prima da
dissertação, esse parágrafo deverá
apresentar o assunto a ser discutido, seu
desenvolvimento e a conclusão
Tipos de Texto - Narrativo
ƒ Narrar é contar, é relacionar situações e
personagens no tempo e no espaço, é
perceber o que aconteceu, o que poderia
ter acontecido e contar, relatar, repartir
com os ouvintes ou leitores as histórias
de nossa história.
ƒ Ex. uma partida de futebol é narrada. A
cena de um filme pode ser narrada
enquanto está acontecendo.
Texto narrativo
ƒ É o texto em que se contam fatos
ocorridos em determinado tempo e lugar,
envolvendo personagens. Lembre-se:
você deve “narrar a ação”. Imagine, na
narração, que você é o roteirista de um
filme ou de uma novela, ou mesmo que
está contando um caso para um amigo.
Na narração, você deve responder à
pergunta:
O QUE aconteceu?
Elementos da narrativa
1. Narrador: quem conta o fato.
a) Onipresente = narrador-personagem: 1ª
pessoa – é uma espécie de testemunha
invisível de tudo o que acontece
b) Onisciente = narrador-observador:
3ª pessoa, o narrador não participa dos
acontecimentos, limitando-se a contar
sem se envolver, usando uma linguagem
objetiva.
2. Fato: o acontecimento em si;
Elementos da narrativa
3. Enredo: é a trama, comparada ao
esqueleto da narrativa, que dá
sustentação à história;
4. Ambiente: é o espaço onde as
personagens atuam e se desenrola o
enredo;
5. Tempo: quando os fatos acontecem;
6. Personagens: são os seres que atuam,
isto é, que vivem o enredo.
Quadro sintético narração
Discurso Narrativo - direto
Discurso direto: reprodução fiel da fala do
personagem.
Filho: Mamãe, me dá aí umas pratas prum
sanduíche no Bob´s?
Mãe: Como
C
assim? “Me dá
á umas pratas aí”,
í
sem aviso nem nada? Que pratas são essas?
Não dou. Chega! Toda hora dinheiro, dinheiro,
dinheiro... Você pensa que eu sou o Ministro
da Fazenda? Eu tenho cara de Delfim, tenho?
Não dou nada.
Filho: Ué, essa daí quer ter as alegrias da
maternidade sem gastar um tostão.
Millôr Fernandes, Conflitos de Geração)
Discurso Narrativo - indireto
ƒ Discurso indireto: o narrador conta aos
leitores o que a personagem disse, mas
conta em 3ª pessoa. As palavras da
personagem não são reproduzidas, mas
traduzidas na linguagem do narrador.
Veja o exemplo:
ƒ A menina afirmou que não bebia daquela
água.
Discurso narrativo – indireto livre
ƒ Discurso indireto livre: é uma
combinação dos dois anteriores,
confundindo as intervenções do
narrador com as dos personagens. É
uma forma dinâmica, pois permite
mostrar e contar os fatos a um só tempo
tempo.
“Aperto o copo na mão. Quando Lorena
sacode a bola de vidro a neve sobe tão
leve. Rodopia flutuante e depois vai
caindo no telhado, na cerca e na
menininha de capuz vermelho. Então ele
sacode de novo. “Assim tenho neve o
ano inteiro.” Mas por que neve o ano
inteiro? Onde é que tem neve aqui?
Acha lindo neve. Uma enjoada.
Trinco a pedra de gelo nos dentes.”
Leia o texto
ƒ “Impossível dar cabo daquela praga.
Estirou os olhos pela campina, achou-se
isolado. Sozinho num mundo coberto de
penas, de aves que iam comê-lo. Pensou
na mulher e suspirou. Coitada de Sinhá
Vitória novamente nos descampados
Vitória,
descampados,
transportando o baú de folha.”
Interatividade
O narrador desse texto mistura-se de tal
forma à personagem que dá a impressão de
que há diferença entre eles. A personagem
fala misturada à narração. Esse discurso é
chamado:
a) Discurso indireto livre
b) Discurso direto
c) Discurso indireto
d) Discurso implícito
e) Discurso explícito
Descrição
ƒ Descrever é caracterizar uma cena, um
estado, um momento vivido ou sonhado
através de nossa percepção sensorial e
de nossa imaginação criadora. Os cinco
sentidos constituem os alicerces da
descrição.
descrição
Esquema de descrição
Descrição
ƒ Ao fazermos uma descrição exploramos
a linguagem verbal (oral e escrita).
ƒ Através do texto descritivo
apresentamos ao nosso interlocutor um
ambiente um objeto,
ambiente,
objeto um ser a partir de
nosso ponto de vista, assim, ele estará
impregnado de nossa postura pessoal.
Descrição
Na descrição, você deve responder à
pergunta:
COMO a coisa/lugar/pessoa é.
É importante tentar usar os mais variados
sentidos: fale do aroma, dos cheiros, das
cores, das sensações, de tudo que envolve
a realidade a ser descrita.
Características Gramaticais
ƒ verbos de ligação;
ƒ frases e predicados nominais;
ƒ verbos no presente e pretérito imperfeito
do indicativo (predominantemente);
adjetivos.
Verbos de ligação
ƒ Os principais verbos de ligação:
Ser = O carro é novo.
Estar = João está feliz.
Parecer = Joice parece cansada.
Permanecer = A moça permanece aflita.
Ficar = Nicole ficou triste.
Continuar = Diana continua feliz.
Andar = Cláudia anda nervosa.
Predicados nominais
ƒ Os predicados nominais são formados
com a presença de um verbo de ligação
mais um predicativo.
ƒ Exemplos:
Os dias permanecem os mesmos;
Ficamos muito bem por aqui;
Isto parece uma grande mentira.
Verbos e adjetivos
Verbos no presente e pretérito imperfeito
do indicativo
ƒ Presente – eu vejo, tu vês, ele vê, nós
vemos, vós vedes e eles vêem
ƒ Pretérito Imperfeito do Indicativo - eu
via, tu vias, ele via, nós víamos, vós víeis
e eles viam.
ƒ Adjetivos são palavras que caracterizam
o substantivo atribuindo-lhes
qualidades, estados, aparência, etc.
Feio/bonito - Novo/velho
Descrição subjetiva
ƒ Descrição subjetiva ou impressionista:
quando o objeto, ser, ambiente são
transfigurados pela emoção de quem
escreve.
Ex: "Nas ocasiões de aparato é que se
podia tomar pulso ao homem. Não só as
condecorações gritavam-lhe no peito
como uma couraça de grilos. Ateneu!
Ateneu! Aristarco todo era um anúncio;
os gestos, calmos, soberanos, calmos,
eram de um rei..."
"O Ateneu", Raul Pompéia
Descrição objetiva
ƒ Descrição objetiva ou expressionista:
quando o objeto, ser, ambiente são
apresentados como realmente são.
Ex.: "Sua altura é 1,85m. Seu peso, 70Kg.
Aparência atlética
atlética, ombros largos
largos, pele
bronzeada. Moreno, olhos negros,
cabelos negros e lisos“.
Leia o texto
Cidadezinha
Cid
d i h cheia
h i de
d graça...
Tão pequenina que até causa dó...
Com seus burricos a pastar na praça...
Sua igrejinha de uma torre só...
Nuvens que vêm, nuvens e asas,
Não param nunca, nem um só segundo...
E fica a torre, sobre as velhas casas,
Fica cismando como é vasto o mundo !
Eu que de longe venho perdido,
Sem pouso fixo (a triste sina! ),
Ah, quem me dera ter lá nascido !
Lá toda a vida poder morar !
Cidadezinha... Tão pequenina
Que toda cabe num só olhar !
Cidadezinha - Mário Quintana
Interatividade
Podemos identificar esse texto como:
a) Narração
b) Descrição
c) Dissertação objetiva
d) Discurso indireto livre
e) Discurso direto
Dissertação
ƒ Dissertar é expor opiniões, pontos de
vista, fundamentados em argumentos e
raciocínios baseados em nossa vivência,
nossas leituras, nossas posturas,
nossas conclusões a respeito da vida,
dos homens, de nós mesmos. Refletir,
exercer o direito de ter idéias e expressálas, respeitando as idéias de outras
pessoas.
Dissertação - introdução
ƒ Introdução: A introdução deve
apresentar de maneira clara o assunto
que será tratado e delimitar as questões,
referentes ao assunto, que serão
abordadas.
Neste momento pode-se formular uma tese,
que deverá ser discutida e provada no
texto, propor uma pergunta, cuja resposta
deverá constar no desenvolvimento e
explicitada na conclusão.
Dissertação - desenvolvimento
ƒ Desenvolvimento: É a parte do texto em
que as idéias, pontos de vista, conceitos,
informações de que dispõe serão
desenvolvidas; desenroladas e avaliadas
progressivamente.
Dissertação - conclusão
ƒ Conclusão: É o momento final do texto,
este deverá apresentar um resumo forte
de tudo o que já foi dito. A conclusão
deve expor uma avaliação final do
assunto discutido.
Dissertação expositiva ou objetiva
ƒ Visa explicar, de modo impessoal, uma
idéia para esclarecimento de outras
pessoas, com intuito de informar
(normalmente, não é essa a modalidade
exigida nos vestibulares).
ƒ A dissertação objetiva caracteriza-se
pelo texto escrito em terceira pessoa.
ƒ O autor expressa sua opinião usando
uma linguagem reflexiva, denotativa,
clara e objetiva.
Argumentativa ou subjetiva
ƒ O objetivo é persuadir, por meio de
provas, argumentos e técnicas de
convencimento, procurando levar o
interlocutor a pensar como o autor do
texto.
ƒ A razão está com quem escreve. Um
exemplo é a crítica de cinema ou de
teatro.
ƒ O autor assume, de forma explícita, um
caráter subjetivo, pessoal.
ƒ Evitar: “Na minha opinião..”, “Eu acho
que...” e outras parecidas.
Montagem da dissertação
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Sempre inicie um texto na afirmativa;
Use os termos técnicos essenciais;
Não escreva o que você não diria;
Cuidado com expressões de valor
absoluto ou muito enfático;
Atenção especial aos termos coloquiais
ou de gíria;
Cuidado com os gerúndios;
Conectar os parágrafos para facilitar a
leitura;
Leia o texto, corrigindo-o e fazendo as
alterações necessárias.
Interatividade
Numa dissertação, podemos destacar como
características mais marcantes:
a) A apresentação de personagens
b) Caracterização de pessoas, objetos
c) Presença de enredo,
enredo fato,
fato ambiente
d) Argumentação, com introdução,
desenvolvimento e conclusão
e) Caracterização psicológica.
Resumo
ƒ Resumo é uma apresentação sintética e
seletiva das idéias de um texto,
ressaltando a progressão e a articulação
delas. Nele devem aparecer as principais
idéias do autor do texto.
Fases do resumo
ƒ Ler e reler o texto, procurando entendêlo a fundo;
ƒ Procurar a idéia-tópico de cada
parágrafo;
ƒ Relacionar e ordenar as idéias dos
parágrafos, parágrafo por parágrafo;
ƒ Escrever a síntese, formando frases com
todas as idéias principais;
ƒ Confrontar a síntese com o original, para
que nada de importante seja omitido;
ƒ Redigir, finalmente, com bom estilo e as
próprias palavras.
Esquema
ƒ Reduz-se à enumeração dos elementos
que fazem parte de uma coluna textual. O
esquema é realizado por meio de idéias
ƒ Centrais do texto; é a representação
gráfica do que se leu. Pode ser feito com
chaves e listagem numérica.
ƒ Características de um esquema:
1. Fidelidade ao original;
2. Estrutura lógica;
g ;
3. Flexibilidade e funcionalidade (em uma
só olhada, pode--se ter uma idéia clara
do conteúdo).
Resenha
Resenha é uma redação técnica que avalia
de forma sintética a importância de uma
obra científica ou literária.
ƒ É uma síntese geral, informativa e
avaliativa sobre livros,
livros capítulos,
capítulos artigos
das mais diversas áreas do
conhecimento e que serve, por
conseguinte, para orientar as opções e o
interesse do leitor em questão.”
(BARROS e LEHFELD, 2004)
Sinóptico
ƒ É a colocação do texto entre chaves.
Interatividade
Na montagem de um resumo, podemos
afirmar que o ideal é:
a) Destacar tópicos do texto, para explicar
melhor;
b) Caracterizar os personagens em primeiro
lugar;
c) Escrever de forma sintética e organizada
as idéias principais do texto com suas
próprias palavras;
d) Desenvolver as idéias com introdução,
introdução
desenvolvimento e conclusão;
e) Explicar os elementos da narrativa na
introdução.
ATÉ
É A PRÓXIMA!
Ó