Administrando Diversidades e Diferenças Individuais – Cap3

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS)
CAMPUS DE BONITO/MS, CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Administrando
diversidades e diferenças
individuais
(Cap. 3)
Prof. Ana Cristina Trevelin
“Administrar é o processo de planejar, organizar, dirigir e
controlar os comportamentos organizacionais que realizam a
missão por meio da visão do trabalho.”
“A Falácia da imagem do espelho” – ocorre quando alguém supóe
que todas as pessoas são ‘exatamente’ como eu.”
“O homem sábio demonstra sua sabedoria na separação, na
gradação, e sua escala de criaturas e méritos é tão ampla quanto a
natureza... O tolo não dispõe de nenhuma ordem em sua escala, mas
supóe que todo homem seja como qualquer outro homem.”
(Ralph Waldo Emerson)
Capitalizando as diferenças individuais
Treinamento
Seleção
Reengenharia
Pessoa
Adequação
Cargo
A diversidade na aptidão física
O foco das pesquisas recentes sobre as diferenças individuais
tende para as aptidões cognitivas e os traços de personalidade,
porém grande parte das pesquisas iniciais na área de
comportamento organizacional examinava as diferenças
individuais nas aptidões físicas.
As três dimensões da aptidão física
1. Força
muscular
• Capacidade para exercer pressão muscular contra objetos,
como: puxá-los, empurrá-los, levantá-los, carregá-los ou baixá-los
(tensão muscular).
• Exercer força muscular em investidas rápidas (energia
muscular).
•Exercer força muscular contínua no tempo, com resistência à
fadiga (resistência muscular).
2. Resistência
• Capacidade para manter a atividade física que resulte em
aumento da pulsação por período prolongado.
3. Qualidade
• Capacidade de flexionar e estender os membros do corpo para
do movimento trabalhar em posições incômodas ou contorcidas (flexibilidade).
• Capacidade de manter o corpo numa posição estável e resistir a
forças que provoquem perda de estabilidade (equilíbrio).
• Capacidade de movimentos sequenciais de dedos, braços,
pernas ou corpo para resultar em ação qualificada (coordenação).
A diversidade e as dimensões da aptidão
cognitiva
1. Compreensão
verbal
• A capacidade de compreender e utilizar efetivamente a
linguagem escrita e falada.
2. Habilidade
quantitativa
• A capacidade de resolver todos os tipos de problemas
aritméticos com rapidez e precisão, inclusive adição,
subtração, multiplicação e divisão, bem como de aplicar as
regras matemáticas.
3. Capacidade de • A capacidade de pensar indutiva e dedutivamente a fim
de criar soluções para problemas novos.
raciocínio
4. Inteligência
emocional
• A capacidade de gerar, reconhecer, expressar, entender e
avaliar as próprias emoções e as de outras pessoas, de
modo a lidar com êxito com demandas e pressões sociais.
5. Inteligência
cultural
• A capacidade de observar, interpretar e agir em
manifestações culturais e sociais não familiares e de atuar
eficazmente em ambientes novos e estranhos.
A diversidade na personalidade
As cinco dimensões da personalidade
1. Extroversão
• Sociável, gregário, decidido, falante,
expressivo.
2. Ajustamento
• Emocionalmente estável, não deprimido,
emocional
seguro, satisfeito.
3. Afabilidade
• Cordial, confiante, de boa índole, tolerante,
colaborador, complacente.
4. Senso de
• Digno de confiança, organizado,
responsabilidade perseverante, íntegro e empreendedor.
5. Interesse
• Curioso, imaginativo, criativo, sensível,
aberto, brincalhão.
A diversidade demográfica
• Aspectos legais e políticos da diversidade
• Aspectos competitivos da diversidade
Fonte
Wagner III, John A. & Hollenbeck, John R. Comportamento
Organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo:
Saraiva, 2012. Páginas: 3-17, Capitulo 2 e 3.