Whatsapp Marketing

Ferramentas para
Whatsapp Marketing
Guia de Ferramentas para
marketing no WhatsApp
Marcos Lenine
Sobre o Livro
Muito obrigado por baixar este ebook! O Ferramentas para Whatsapp Marketing é uma
sequência do Whatsapp Marketing, um ebook grátis! Se ainda não o baixou, clique aqui.
Durante alguns meses venho estudando e aplicando formas de trabalhar com
WhatsApp para o Marketing, trazendo as práticas de Inbound e do novo marketing para
desenvolver uma metodologia única.
Parte desta metodologia envolve diversas ferramentas para facilitar o trabalho com o
WhatsApp. É importante dizer que não há ferramenta oficial para marketing no WhatsApp,
então, como diversas outras técnicas de marketing digital, esta é uma abordagem criativa
para gerar resultados de marketing!
Neste eBook, consolidei várias ferramentas que testei, recomendo e/ou utilizo.
Vale também o aviso, o Marketing Digital (ou Pós-Digital como estão chamando) muda
todos os dias, com novas técnicas, ferramentas e métodos. Portanto, aproveite a leitura
enquanto há tempo, por que amanhã já muda novamente!
Abraços,
Marcos Lenine
Agradecimentos!
(Sem vocês, o ebook não teria saído!)
Agradeço especialmente o Professor Gutemberg
Almeida, pela confiança e paciência em ler e opinar
nos ebooks, ao Samuel Pereira, pela força e atenção
nesta empreitada digital, à Lígia e aos meus pais,
por me aguentarem nos fins de semana escrevendo
frenéticamente os ebooks e ao meu sócio Pedro
Castro e colegas André Lucas, Carol Rocha e Paula
Oliveira, por sempre me enviarem dicas e apoiarem
meu projeto!
Quem sou eu?
Olá, meu nome é Marcos Lenine!
Sou empreendedor, professor, palestrante e
especialista em Marketing Digital, atuando desde 2008 na
área. Trabalhei em grandes agencias Digitais, gerenciando
projetos dos maiores players do Brasil.
Meu foco é construir negócios que alcancem várias pessoas, gerando
impactos positivos e transformadores em suas vidas.
Espero que aproveite o conteúdo e que possa aumentar suas
possibilidades!
Índice
1- Escala
Comunique em escala com seus clientes, para otimizar
seu tempo e seus resultados
2- Trabalhe no PC
WhatsApp é um app mobile, feito para
Esta obra está licenciada sob Creative Commons Atribuição – Uso não comercial - Vedada a criação de obras
derivadas - 4.0 Brasil.
VOCÊ PODE:
•
Copiar, distribuir, exibir e transmitir a obra.
SOB AS SEGUINTES CONDIÇÕES:
•
Atribuição. Você deve dar crédito, indicando os nomes
dos autores e endereço do site onde o livro está
disponível para download.
•
Uso não comercial. Você não pode utilizar esta obra para
fins comerciais.
•
Vedada a criação de obras derivadas.
•
Você não pode alterar, transformar ou criar outra obra
com base nesta.
•
Para qualquer reutilização ou distribuição, você deve
deixar claro a terceiros os termos da licença a que se
encontra submetida esta obra. A melhor maneira de
fazer isso é com um link para esta página.
4- Mensure
•
Qualquer uma destas condições podem ser renunciadas,
desde que você obtenha permissão do autor.
Acompanhe os resultados de suas ações no WhatsApp!
PARA MAIS INFORMAÇÕES, VISITE:
conversas por celulares. Porém, gerenciá-lo
pelo celular pode ser um trabalho...chato. Veja
aqui ferramentas para utilizar o WhatsApp no
PC!
3- Automação
Prepare seu WhatsApp para
responder sozinho e ajudar seus
clientes.
www.creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
5- Compartilhe!
Crie formas de sua campanha se espalhar na
Web!
Ferramentas para Whatsapp Marketing de Marcos Lenine está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0
Internacional.
Baseado no trabalho disponível em http://www.marcoslenine.com.br/whatsappmktg.
Podem estar disponíveis autorizações adicionais às concedidas no âmbito desta licença em http://www.marcoslenine.com.br/whatsapp-mkt
ATENÇÃO!
• O WhatsApp é um aplicativo de propriedade exclusiva de seus acionistas
(incluindo o Facebook) e não existem ferramentas oficiais para sua utilização
que não sejam as próprias oferecidas pelo App. Ou seja, ferramentas
externas (que não seja a Oficial) para abrir o WhatsApp no PC, responder
automaticamente entre outras, não são reconhecidas oficialmente pelo
WhatsApp.
• Caso não saiba como instalar e mexer com as ferramentas, ou se ficar com
dúvida, não faça! Algumas ações podem danificar seu celular, computador ou
gerar alguns problemas de autenticação no WhatsApp. Repito: Se não souber
como fazer, não faça!
• As ferramentas listadas aqui são alternativas criativas de uso, mas podem
ser alteradas caso o aplicativo mude alguma coisa em seu algorítimo e
funcionalidade.
• Algumas ferramentas funcionam apenas se seu aparelho estiver em ROOT
(no caso do Android). Não sabe o que é? Clique aqui ! Recomendado para
usuários avançados de Android (ou seja, se não souber o que é, é melhor
aprender antes de instalar qualquer ferramenta! Um ROOT pode invalidar sua
garantia do celular.
(nenhum problema que não possa ser contornado, mas o recado é
válido para evitar dor de cabeça, ok?)
Escala
Fale com várias pessoas ao mesmo tempo!
Vou sugerir apenas uma ferramenta que já é disponibilizada pelo
WhatsApp (e é sensacional!). É a Lista de Transmissão (Broadcast
List).
Esta é uma funcionalidade ‘mágica’ do WhatsApp para quem quer
trabalhar com negócios, pois com a lista de transmissão, você
consegue se comunicar com várias pessoas ao mesmo tempo,
sem que uma saiba que se comunicou com a outra. É como se
fosse o “email em cópia oculta”.
O WhatsApp permite comunicação via lista de transmissão
apenas com pessoas que possuem o seu número guardado na
lista de contatos do celular. Este recurso impede que faça Spam
com facilidade. Ou seja, somos ‘obrigados’ a construir lista de
contatos.
Novamente, este recurso é bom por que você irá se comunicar
apenas com quem tem interesse no seu conteúdo e no que você
oferece.
Trabalhe no PC
WhatsApp é um app mobile, feito para conversas por
celulares. Porém, gerenciá-lo pelo celular pode ser
um trabalho...chato. Veja aqui ferramentas para
utilizar o WhatsApp no PC!
Usuários Android, BlackBerry
e Windows Phone!
Esqueçam Emuladores, ROOTs ou qualquer Hack no celular! No dia
21/01, o WhatsApp lançou sua ferramenta OFICIAL para Desktop. Você
acessa diretamente pelo Browser, sem dificuldades. Basta seguir os
passos indicados no link da imagem abaixo (clique na imagem para ir
ao site oficial!). Infelizmente, quem tem iPhone deve utilizar algumas
das outras formas que sugiro no slide seguinte.
Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!
Um dos melhores emuladores de android que
encontrei. Ele funciona diretamente no Browser e
simula diversas resoluções e devices diferentes. Por
ser online, não puxa muita memória do processador
de seu computador. Como um emulardor, ao
conectar o WhatsApp através do Manymo, você
será desconectado do aplicativo no celular.
O emulardor de android mais famoso para quem
utiliza WhatsApp no PC. Utilizei em diversos clientes,
porém confesso que não utilizo. Primeiro por que
pode não funciona em alguns PCs, segundo, ele
utiliza muita memória do processador, o que o deixa
um pouco lento. Como um emulardor, ao conectar o
WhatsApp através do Manymo, você será
desconectado do aplicativo no celular.
Outros Emuladores
(apenas indico, não
recomendo!)
Whatscloud, Pidgin (não é emulador), Genymotion,
Youwave, Android SDK, Windroy. Teste estes, caso
nenhuma das opções listadas acima lhe agrade!
Automação
Prepare seu WhatsApp para responder sozinho
e otimize seu tempo!
Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!
Para auto-responders, você precisa fazer ROOT no seu Android. Para Apple (iOS) Users, estas ferramentas não funcionam.
Você define mensagens automáticas que são ‘disparadas’ assim
que alguém entrar em contato com você. Com isso, você não
precisa ficar 100% do tempo acompanhando as interações. O ideal
é que você planeje muito bem as mensagens. Automatize
mensagens que façam seu cliente realizar uma ação, como entrar
em um link, ligar para um número, fazer um dowload ou uma
compra.
Neste caso você não precisará fazer ROOT em seu celular. Aqui
você prepara o aplicativo para receber mensagens do WhatsApp
e responder mensagens automáticas via SMS. É uma solução mais
simples para quem não quer mexer com ROOT e você pode
indicar mensagens como “No momento não podemos responder
no WhatsApp”, ou “Obrigado pelo interesse!”. Novamente, vale
pedir que o usuário gere uma ação.
Mude seu Status
W-SAC
(se tiver dinheiro para
investir)
Uma dica simples é você incluir mensagens em seu Status. AO
invés de “Life is a pretty thing” ou coisas do tipo, que tal colocar
“Vendas abertas para o curso XXXX no link:” ou mesmo “Tem
dúvidas sobre como funciona? Acesse XXXXX” Você pode utilizar
emoticons para chamar mais a atenção!
A empresa brasileira W-SAC (criada pela ISKA DIGITAL),
oferece um sistema de gerenciamento e S.A.C robusto. Além
da automação, é possível criar funís de venda, integrações
com CRM, atendimento simultâneo via PC. Valor: 1x de R$
250,00 + R$ 199,00/mês.
Mensure
• Acompanhe os resultados de suas ações no
WhatsApp!
Clique nas Logos para visitar o site das ferramentas!
Para auto-responders, você precisa fazer ROOT no seu Android. Para Apple (iOS) Users, estas ferramentas não funcionam.
Google URL Builder
O Google URL Builder já é muito utilizado no Marketing
Digital, pois com esta ferramenta é possível acompanhar
os resultados de diversas ações que levam tráfego a
algum site, ações como Email Marketing, Campanhas de
Facebook e agora...WhatsApp!
Sempre que for compartilhar algum link em um grupo ou
transmissão, garanta que tenha sido construído no URL
Builder, pois com isso você saberá qual tráfego veio do
WhatsApp e assim, medir os resultados!
Crie metas específicas para suas campanhas de
WhatsApp, através do Google Analytcis para acompanhar
seu funil.
Crie metas específicas
no Google Analytcis
Integrando as metas com o URL Builder, você tem um
sistema de acompanhamento bom o suficiente para
vlaidar suas ações e saber o que funciona ou não.
Compartilhe!
Crie formas de sua campanha se espalhar na Web!
Clique nas imagens para acessar a página indicada!
Crie um botão para Compartilhar um conteúdo de seu site
ou blog no WhatsApp!
Fácil de criar, basta pegar o código em HTML e “embedar”
em sua página.
Você pode fazer também o Download de seu botão pelo
GitHub, no formato JavaScript!
O Conhecido plugin de botões de compartilhamento do
Wordpress, Add-to-Any, possui a opção de gerar um
botão para seu blog, no qual os usuários poderão
compartilhar suas informações com algum grupos ou
contato do WhatsApp.
Funciona, majoritariamente, se o usuário estiver
navegando em seu site através do celular.
Dicas!
Prepare seu WhatsApp para negócios
Dica
Descrição
1. ESCONDA SUAS ATIVIDADES RECENTES
O WhatsApp mostra um recado “visto por
último”, contando a última vez em que
você esteve online no WhatsApp. Você
pode desativar esse recado tanto no
Android como no IOS.
2. FAÇA UM BACKUP DE SUAS CONVERSAS
WhatsApp faz backups automáticos de
suas conversas, mas você também pode
fazer um backup manual.
3. CRIE ATALHOS PARA CONVERSAS
IMPORTANTES
4. DESABILITE AS MENSAGENS LIDAS
5. CONSIGA NOTIFICAÇÕES DO SEU
WHATSAPP NO SEU COMPUTADOR
Você pode criar atalhos em seu celular
para conversas, listas de transmissão e
Grupos direto na tela inicial de seu
celular, sem precisar iniciar o WhatsApp.
Com isso, você economiza tempo e
mantém o foco no que te dá mais
retorno!
Nas últimas atualizações do WhatsApp,
você pode desabilitar a mensagem lida.
Isto impede que algum usuário fique
chateado caso você não responda uma
mensagem logo após ter sido visualizada.
Desabilite em “Privacidade
Além de rodar o WhatsApp no PC, você
pode usar ou a ferramenta oficial do
WhatsApp, ou o Pushbullet, que inclui o
espelhamento de notificações junto de
um monte de outras funcionalidades,
mas se tudo que você quiser são as
notificações no seu computador, confira
o Desktop Notifications.
‘Ferrmanetas para WhatsApp
Marketing’ é um complemento ao
eBook ‘WhatsApp Marketing’. Se
ainda não baixou, faça agora!
Baixe Aqui
Muito obrigado!
Marcos Lenine