MATRIZ CURRICULAR_Comércio

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios
Curso: Técnico em Comércio
Pesquisador: Mário Ferreira da Costa
Sugestão de carga horária: 810 horas
COMPETÊNCIA
COMPORTAMENTALATITUDINAL
O Técnico em Comércio é o  Usa diferentes possibilidades de
profissional
que
conhece
as aprendizagem
mediada
por
tecnologias organizacionais, as tecnologias no contexto do processo
técnicas de comercialização, as produtivo e da sociedade do
ferramentas de informática, as conhecimento, desenvolvendo e
estratégias de marketing e a aprimorando autonomia intelectual,
viabilidade econômica do mercado, pensamento
crítico,
espírito
bem como planeja, avalia e gerencia investigativo e criativo.
os aspectos relacionados à logística,
às finanças, às relações interpessoais  Atua social e profissionalmente de
compreendidas em organizações de forma ética.
todos os portes e ramos de atuação.
Observa a legislação e a ética de sua  Entende e valoriza a leitura como
profissão,
tem
iniciativa objeto cultural que promove a
empreendedora,
responsabilidade inserção no mundo do trabalho.
social e ambiental, com domínio do
saber-saber, saber-fazer e saber-ser e  Valoriza e respeita as variações
do saber conviver. Facilita o acesso linguísticas, compreendendo-as na
e a disseminação do conhecimento dimensão histórico-cultural.
na área de Gestão e Negócios, com
visão
humanística
crítica
e  Valoriza a língua como marca
consistente sobre o impacto de sua identitária dos sujeitos e como
atuação profissional na sociedade.
objeto que possibilita a interação dos
PERFIL TÉCNICOPROFISSIONAL
indivíduos nas organizações.
 Revela
atitude
criativa
empreendedora frente à gestão.
e
 Possui visão humanística crítica e
consistente sobre o impacto de sua
atuação profissional na sociedade.
 Revela atitudes de boas relações
humanas na sociedade.
COMPETÊNCIA
TÉCNICA-COGNITIVA
HABILIDADES
EMENTAS
 Compreende os conceitos de EaD e  Utiliza adequadamente as interfaces  Modalidade
de
Educação
a
suas características básicas.
do ambiente virtual, sistemas Distância (EaD)
operacionais e aplicativos.
 Conhece e compreende a dinâmica
 Ambiente Virtual de Ensinodo ambiente virtual e suas diferentes  Utiliza o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVEA)
interfaces.
Ensino-aprendizagem
para
argumentar, discutir e expressar  Sistemas operacionais
 Compreende a língua portuguesa e opiniões com clareza e coerência
suas técnicas de comunicação oral e lógica.
 Aplicativos
escrita.
 Expressa ideias de forma clara  Ferramentas de comunicação
técnicas
de
 Conhece e diferencia as variantes empregando
linguísticas adequadas a cada comunicação apropriadas a cada  Leitura, interpretação e redação de
contexto de situação real de situação.
textos
comunicação oral e escrita.
 Aplica a variante linguística  Variantes da língua no contexto de
 Conhece os fundamentos da língua adequada a cada contexto de situação comunicativa
situação real de comunicação oral e
inglesa.
escrita.
 Normas linguísticas
 Compreende e se comunica no
idioma inglês de forma a atender as  Faz uso apropriado das normas  Leitura e interpretação de textos
da
variante
em técnico-científicos em inglês
demandas específicas na área de gramaticais
determinado
contexto
de
atuação profissional.
comunicação.
 Vocabulário técnico em inglês
 Conhece os princípios fundamentais
 Utiliza ferramentas instrumentais na  Tecnologia de informação e
da matemática financeira.
leitura de textos específicos da área comunicação
 Conhece a sistemática do cálculo de profissional em língua inglesa.
taxas, juros e descontos, simples e
 Processos e métodos de cálculos de
composto necessárias às operações
juros
 Utiliza as estruturas básicas da
comerciais.
língua inglesa para se expressar
 Sistemas de concessão de descontos
 Identifica e conhece princípios do operacionalmente.
comportamento organizacional.
 Princípios de administração
 Executa ações que envolvem
cálculos com taxas de juros e
 Conhece a ABNT.
 Modelos de gestão
descontos simples e composto.
 Demonstra atitude de iniciativa,
organização, liderança, autonomia e
interesse
pela
obtenção
de  Conhece e identifica a legislação
 Executa ações que envolvem valores
conhecimentos que transformem a sobre gestão social e ambiental.
e princípios do comportamento
realidade.
 Conhece os códigos de ética organizacional.
 Valoriza o papel dos indivíduos e profissional.
 Age segundo a legislação de gestão
das organizações na construção de
uma sociedade sustentável.
 Conhece
os
fundamentos
e social e ambiental para promoção da
sustentabilidade.
Técnico em Comércio
BASES TECNOLÓGICAS
 Processos administrativos
 Princípios
da
ética
e
comportamento profissional
 Relações interpessoais
Ambientação em Educação a
Distância (45h)
Concepções e legislação em EaD.
Ambiente Virtual de EnsinoAprendizagem. Ferramentas para
navegação e busca na Internet.
Metodologias de estudo baseadas
nos princípios de autonomia,
interação e cooperação.
Português Instrumental (60h)
Leitura e compreensão de textos da
área
profissional.
Níveis
de
linguagem e adequação linguística.
Comunicação oral e escrita.
Gramática
aplicada.
Redação
técnica.
Inglês Instrumental (45h)
Leitura e compreensão de textos
técnico-científicos. Expressão oral.
Matemática Financeira (45h)
Juros simples e composto. Desconto
simples e composto. Séries de
Pagamento.
Análise
de
investimentos.
Fundamentos da Administração
(45h)
Teoria geral da administração.
Funções
do
administrador.
Estruturas organizacionais.
Ética Profissional (30h)
Fundamentos da ética. Legislação
profissional. Código de ética.
Metodologia de Pesquisa Técnica
e Científica (30h)
do Normas técnicas da ABNT. Projetos
técnicos. Coleta de informações.
Responsabilidade
Ambiental (30h)
Social
e
 Contribui para a construção de princípios da sustentabilidade e
social
em
organizações socialmente justas, responsabilidade
economicamente
viáveis
e organizações.
ecologicamente corretas.
 Identifica e interpreta as diretrizes
do planejamento estratégico, tático e
operacional aplicáveis à gestão
organizacional.
 Documentos técnicos e oficiais
Gestão social e ambiental. Políticas
ambientais e sociais nas organizações.
Desenvolvimento
sustentável
e
crescimento econômico.
 Aplica o código de ética profissional
no exercício da profissão.
 Direitos autorais
 Executa ações de organização do  Políticas, normas e legislações
ambiente de trabalho.
 Execução e controle de políticas
 Aplica normas ergonômicas ao públicas
ambiente de trabalho.
 Compreende a estrutura da empresa
 Sustentabilidade e meio ambiente
e seus diferentes níveis hierárquicos.  Executa ações comuns à rotina do
profissional da área comercial.
 Comércio e gestão de varejo
 Compreende os principais conceitos
e funções administrativas, modelos  Manuseia de forma adequada  Legislação comercial, tributária,
de gestão, normas e legislações.
recursos audiovisuais.
civil e trabalhista
 Conhece as técnicas de liderança,
motivação e trabalho em equipe,
reconhecendo sua importância e
influência nas organizações.
 Executa programas de recrutamento,  Organização empresarial
seleção
e
treinamento,
desenvolvimento, remuneração e  Formulários
qualidade de vida do trabalho.
 Sistemas organizacionais
 Conhece as normas ergonômicas e  Auxilia em ações de cumprimento às
suas condições de aplicabilidade ao normas legais e fiscais de  Produtos e sua comercialização
ambiente de trabalho.
funcionamento de uma organização.
 Vendas e suas técnicas
 Conhece a rotina do profissional,  Executa ações necessárias à abertura
técnicas de organização do ambiente e ao registro de empresa.
 Atendimento ao cliente
de
trabalho,
negociações,
atendimentos e interação.
 Matemática básica
 Compreende planos de gestão do
tempo e documentos e as políticas
de atendimento ao público.
 Identifica
os
documentos
técnico/científicos e seus elementos
constitutivos.
 Analisa os possíveis riscos de
mercado e o comportamento de
consumidores.
 Elabora e analisa as demonstrações
contábeis.
 Identifica produtos e serviços de
acordo com a demanda de mercado.
 Conhece
a
sistemática
de
funcionamento
de
recursos
audiovisuais utilizados no comércio.
 Sistemas de informações
 Demanda e ofertas
 Armazenamento,
transportes
Direito e Legislação Comercial
(45h)
Direitos do consumidor. Contratos
comerciais. Questões tributárias e
fiscais. Leis e artigos relacionados
ao Antigo Direito Comercial. O
empresário na sociedade. Micro e
pequeno empresário.
Organização, Sistemas e Métodos
(45h)
OSM. Gráficos relacionados a OSM.
Profissional de OSM. Organização
da
empresa.
Funcionograma,
organograma e fluxograma. Manuais
de OSM.
Promoção do Produto e Gestão de
Vendas (60h)
Técnicas de vendas, de atração e de
persuasão de clientes e de
atendimento pessoal ou por meio
eletrônico. Tipos de clientes.
Controle
de
qualidade
da
mercadoria. Etapas do ciclo de
e venda. Roteiros de atendimento e
contatos de vendas.
 Softwares específicos ao uso em Matemática Básica (45h)
Operações básicas. Fração. Razão e
comércio
Proporção.
Exponenciação.
 Motivação e relacionamento para Percentagem.
trabalho em equipe
Micro e Pequena Empresa (45h)
Elementos de uma empresa.
 Psicologia das relações
Classificação das micro e pequenas
empresas. Pessoa física e jurídica.
 Inovação de negócios
Ramos de atividades empresariais.
Legislação específica.
 Inicialização empresarial
 Formação de empresas novas
 ABNT
Técnico em Comércio
estoque
Introdução
ao
Estudo
do
Comércio (45h)
Gestão de varejo. Organização do
comércio.
Logística (45h)
Entradas e Processamento de Pedidos.
Políticas e previsão de estoque.
 Identifica conflitos e propõe
soluções utilizando comportamento
assertivo.
 Identifica a demanda e o perfil do
profissional de Comércio exigido no
mundo do trabalho atual.
 Conhece as normas e os
procedimentos de atuação da equipe
comercial.
 Entende a importância de cumprir
as normas para funcionamento de
uma organização.
 Conhece as normas legais e fiscais
necessárias e utilizadas pela
organização comercial.
 Conhece os procedimentos legais e
fiscais à abertura e registro de
empresas.
 Compreende a importância do fluxo
das atividades administrativas e dos
documentos nas organizações.
 Compreende
contábeis.
as
demonstrações
 Analisa documentos e informações
relacionados
ao
Mercado
Financeiro.
Técnico em Comércio
 Código de ética profissional
Reposição e classificação dos estoques.
Dimensionamento do arranjo físico.
Capacidade
de
armazenagem.
Características dos modais de transporte.
Responsabilidades do departamento de
transportes.
Introdução à Informática (45h)
Conceitos básicos de informática.
Ferramentas para produção e edição
de textos, planilhas eletrônicas e
apresentação de slides.
Gestão de Pessoas (45h)
Fundamentos da gestão de pessoas.
Recrutamento e seleção. Ambientação,
treinamento e desenvolvimento. Políticas
de recursos humanos. Saúde, higiene e
segurança no trabalho.
Empreendedorismo (60h)
Fundamentos do empreendedorismo.
Arranjos produtivos. Plano de negócios.
Perfil do empreendedor.