Experiência: Monitoramento dos eventos adversos relacionados à assistência à saúde em Hospital Público no Brasil – Hospital de Clínicas de Porto Alegre - RS Profa Dra. Gisela M. S. Souto de Moura HCPA • 1931: autorizada construção do hospital universitário. • 1940: Governo do Estado doa terreno à Universidade. • Décadas 40, 50, 60 e 70: construção • Lei 5.604 (2 de setembro de1970) • 1972: atendimento Empresa Pública de Direito Privado Integra a rede de hospitais universitários do Ministério da Educação Vinculado academicamente à Universidade Federal do Rio Grande do Sul/UFRGS Indicadores Anuais Indicadores Anuais PRODUÇÃO ASSISTENCIAL INTERNAÇÕES CONSULTAS EXAMES PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS PARTOS TRANSPLANTES PROCEDIMENTOS EM CONSULTÓRIO SESSÕES TERAPÊUTICAS QUALIDADE ASSISTENCIAL TAXA DE OCUPAÇÃO MÉDIA PERMANÊNCIA TAXA DE MORTALIDADE TAXA DE CESÁREA RECURSOS HUMANOS Nº FUNCIONÁRIOS Nº DE DOCENTES ROTATIVIDADE PESSOAL ABSENTEÍSMO SATISFAÇÃO DO CLIENTE PACIENTES INTERNADOS - Grau: Ótimo PACIENTES AMBULATÓRIOS – Grau: Ótimo + Bom ENSINO ALUNOS DE GRADUAÇÃO ALUNOS DE MESTRADO ALUNOS DE DOUTORADO TESES DISSERTAÇÕES ESTÁGIOS - ALUNOS RESIDÊNCIA MEDICA - RESIDENTES RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL - RESIDENTES PESQUISA PROJETOS APOIADOS 2010 2011 2012 30.943 577.504 2.767.804 42.121 3.510 412 248.430 96.099 32.354 586.283 2.779.951 45.326 3.778 478 248.161 89.695 33.585 594.942 2.904.093 45.768 3.789 507 259.458 94.882 87,31% 8,11 dias 5,16% 33,70% 88,97% 7,96 dias 5,06% 37,48% 87,94% 8,01 dias 4,92% 35,48% 4.578 283 0,9 3,14% 5.546 290 0,9 3,18% 5.997 290 0,94 3,10% 79,12% 81,96% 77,85% 83,40% 77,87% 85,73% 1.966 590 395 62 182 688 386 28 2.150 570 429 66 210 752 404 61 2.102 596 742 182 368 701 423 78 1.156.447,68 1.451.119,70 HCPA Visão Ser um referencial público de alta confiabilidade em saúde Missão Prestar assistência de excelência e referência com responsabilidade social, formar recursos humanos e gerar conhecimento, atuando decisivamente na transformação de realidades e no desenvolvimento pleno da cidadania. Quedas Comissão Multiprofissional de Prevenção de Lesões Decorrentes de Quedas Planejamento Estratégico HCPA Perspectiva 4 - PROCESSOS OBJETIVO ESTRATÉGICO 4.1 Garantir a utilização das melhores práticas assistenciais e de segurança do paciente INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 4.1.3. Instituir Política de Segurança do Paciente e do Profissional de Saúde INDICADOR (PAINEL DE CONTROLE) Incidência de quedas RESPONSÁVEL META Enfª Lyliam Suzuki <2 quedas/1000 pacientes dia nas UIs Zero na UTI, UTIP, UITN, BC,SPRA, UV, UCC COMO NOTIFICAR? Através do AGH - notificar todas as quedas dos pacientes internados COMO NOTIFICAR? Quedas em Geral dos Pacientes Internados Ano 2011 Mês Quantidade de Quedas Pacientes Dia Taxa de Incidência de Quedas jan 33 21.581 1,53 fev 36 19.829 1,82 mar 38 21.924 1,73 abr 34 21.279 1,60 mai 31 22.547 1,37 jun 38 21.616 1,76 jul 29 22.460 1,29 ago 24 22.069 1,09 set 41 21.025 1,95 out 42 22.041 1,91 nov 35 20.554 1,70 dez 34 20.830 1,63 415 257.755 1,61 Total Fonte: IG Meta: ≤ 2/1000 paciente dia NOTIFICAÇÃO – Dados qualitativos Quedas de pacientes internados em 2011 Tipo de clinica quant % Faixa Etária em anos Clinica 166 40,00 Cirúrgica 115 27,71 Mista 33 7,95 Pediatria 21 5,06 Psiquiatria 26 6,26 Não informado 5 1,20 Total Emergência A 48 11,56 Emergência O 1 0,24 CTI Total 415 100 <18 quant % 20 5,26 18 até 60 151 39,73 > 60 197 51,84 12 3,15 380 100 Formulário preenchidos - 380 (91,56%) Local da queda 2% Local da queda 1% 0% 6% 21% 63% 7% Quarto Corredor Banheiro Recreação Circulação Outro 380 formulários Escada Quedas em Geral dos Pacientes Internados - 2012 Mês Quedas (N) Pac/dia Incidência Jan 31 21.704 1,43 Fev 33 20.078 1,64 Mar 36 22.002 1,64 Abr 32 22.187 1,44 Mai 45 23.809 1,89 Jun 39 23.649 1,65 Jul 53 24.405 2,17 Ago 65 24.240 2,68 Set 63 23.040 2,73 Out 50 23.925 2.09 Nov 52 21.909 2,37 Dez 49 18.840 2,65 Total 548 269.428 2,03 Fonte: IG Meta: ≤ 2/1000 paciente dia Quedas em Geral dos Pacientes Internados - 2012 2012: 548 quedas (2,03 quedas /1000 pacientes-dia) CTI: 3 quedas (0,22) Unidades de internação: 545 quedas psiquiatria 60 quedas (3,36) clínica médica 275 quedas (2,87) clinica cirúrgica 97 quedas (1,97) Quedas em Geral dos Pacientes Internados - 2012 548 quedas: 498 (90,87%) fichas de qualificação do evento Local da queda De onde caíram 59,64% quarto 22,29% banheiro 47,79% própria altura 26,31% cama 15,06% cadeira Fatores relacionados ao paciente 23,90% escorregaram 21,69% força diminuída Fatores do ambiente 67,87% desacompanhados 16,67% piso molhado e cama s/ guardas 16,67% falhas nos equipamentos 49,00% limitação p/ deambular Grau do dano: 25 quedas grau dois ou três necessitando de intervenções Quedas em Geral dos Pacientes Internados Taxa de incidência de Quedas do Paciente Ano 2012 Mês/ total Total Qt Incid Queda 548 Pacientes Dia 269.428 2,03 Taxa de incidência de Quedas do Paciente Ano 2013 Mês/ total Qt Incid Queda Pacientes Dia Jan 68 22.181 3,07 Fev 37 19.863 1,86 Mar 31 23.366 1,33 Total 136 65.416 2,08 Fonte: IG Meta: ≤ 2/1000 paciente dia Ações desenvolvidas - Projeto de desenvolvimento: “Implementação de um protocolo de prevenção de quedas e de medidas de acompanhamento deste evento em pacientes internados em um hospital universitário” - Escala de Morse para a identificação de risco para queda (08/2012) - Capacitação para enfermeiros multiplicadores de todas as unidades de internação adulto do hospital, realizado em parceria com o Serviço de Educação em Enfermagem (SEDE) (08/2012) - Grupos focados com enfermeiros multiplicadores (08/2012) - Grupos focados com equipes das unidades (09/2012) - Confecção e teste da calça de segurança para uso de pacientes em risco de quedas Ações desenvolvidas Pulseira amarela Ações desenvolvidas - Elaboração do Protocolo de prevenção de lesões decorrentes de quedas em adultos. - Elaboração do POP Avaliação do risco de quedas e de prevenção de lesões decorrentes de quedas em adultos. - Definição de fatores de risco de quedas para pediatria, por meio do estudo de literatura e escalas específicas e em conjunto com as enfermeiras destas unidades. Protocolo e POPs em elaboração. - Mapeadas oportunidades de melhorias nas unidades de internação: condições das guardas das camas, cinto de segurança nos berços de transporte, existência de barras de segurança nos banheiros, etc. - Novas camas elétricas com guardas mais seguras. Estudos Clínicos do Processo de Enfermagem 578 participantes em 2012 Medicamentos Grupo de Uso Seguro de Medicamentos GUS Comissão de Medicamentos Serviço de Farmácia Grupo de Enfermagem GUS Grupo de Uso Seguro de Medicamentos • Implementar estratégias integradoras para o uso seguro de medicamentos, com vistas à prevenção de erros de medicação e efeitos adversos decorrentes do uso de fármacos no ambiente hospitalar. • Reuniões semanais para discussão dos eventos notificados nos formulários depositados nas urnas coletoras. • As notificações não são identificadas para garantir o anonimato do notificador e do responsável pela ação. • A análise das notificações permite estabelecer estratégias para redução das ocorrências e aumentar a segurança nas diversas etapas da administração de medicamentos. GUS - Relatório de Notificações Notificações Categoria Descrição JAN-FEV-MAR/ 2013 A Circunstâncias ou eventos com capacidade de causar erros. 01 B Erro ocorrido, mas que não atinge o paciente 03 C Erro ocorrido que atinge o paciente, mas não causa dano ao mesmo 02 D Erro ocorrido que atinge o paciente e requer monitoramento para confirmar se houve dano ao paciente e/ou requer intervenção para impedir o mesmo. 01 E Erro ocorrido que pode ter contribuído ou resultado em dano temporário ao paciente e requer intervenção - F Erro ocorrido que pode ter contribuído ou resultado em dano temporário ao paciente e requer hospitalização inicial ou prolongada - G Erro ocorrido que pode ter contribuído ou resultado em dano permanente ao paciente. - H Erro ocorrido que requer, necessariamente, intervenção para recuperação. 01 I Erro ocorrido que pode ter contribuído ou resultado na morte do paciente. 01 Unidade GUS Programa de Uso Seguro de Medicamentos - GR Verificação mensal das urnas amarelas Data: ____/____/____ Total de notificações retiradas:____________ CTI I CTI II CTI III Bloco Cirúrgico (UBC) Sala de recuperação (SR) Centro Obstétrico (CO) 11º Norte (Neo) 11º Sul UTIP 10º Norte 10º Sul 9º Norte 9º Sul 8º Norte 8º Sul 7º Norte 7º Sul 6º Norte 6º Sul 5º Norte 5º Sul 4º Norte 4º Sul 3º Norte 3º Sul 3º Leste Emergência Radiologia QT ambulatorial Banco Sangue Radioterapia UBS Hemodiálise Hemodinâmica CCA Ambulatórios (saída refeitório) Nº notificações Úlceras por pressão Comissão Multiprofissional de Prevenção e Tratamento de Feridas CMPTF COMO NOTIFICAR? Através do AGH - notificar todas as quedas dos pacientes internados COMO NOTIFICAR? Ações 2006: foco nas úlceras por pressão • Criação do Grupo de Pele PPTF CMPTF • Avaliação do risco de úlceras: Escala de Braden • Capacitação dos enfermeiros • Capacitação equipe de enfermagem Avaliação do Paciente pela Enfermeira Escala de Braden: 1 Percepção sensorial 2 Umidade 3 Atividade 4 Mobilidade 5 Nutrição 6 Fricção e cisalhamento Úlcera por Pressão Geral - 2012 Úlceras (N) Pac/dia Incidência Jan 17 21.704 0,78 Fev 24 20.078 1,20 Mar 18 22.002 0,82 Abr 11 22.187 0,50 Mai 14 23.809 0,59 Jun 24 23.649 1,01 Jul 17 24.405 0,71 Ago 25 24.240 1,03 Set 19 23.040 0,82 Out 19 23,040 0.79 Nov 17 21.909 0,78 Dez 15 18.840 0,81 Total 220 269.428 0,82 Mês Fonte: IG Meta da taxa de incidência: ≤2,5/1000 paciente dia em 2012 Úlcera por Pressão CTI - 2012 Mês Úlceras (N) Pac/dia Incidência Jan 14 1.168 11,99 Fev 19 1.036 18,34 Mar 13 1.163 11,18 Abr 6 1.081 5,55 Mai 9 1.081 7,73 Jun 13 1.132 11,48 Jul 9 1.189 7,57 Ago 13 1.153 11,27 Set 6 1.073 5,59 Out 8 1.205 6,64 Nov 9 1.070 8,41 Dez 8 1.085 7,37 127 13.520 9,39 Total Fonte: IG Meta da taxa de incidência: ≤10/1000 paciente dia em 2012 Úlcera por Pressão CTI Ano 2012 Ano Mês/ total Total Mês/ total Qt Incid Úlcera Pacientes Dia Incidência de Úlcera por Pressão 127 13.520 9,39 Qt Incid Úlcera Pacientes Dia Incidência de Úlcera por Pressão Jan 8 1.162 6,88 Fev 8 1.060 7,55 Mar 9 1.172 7,68 Total 25 3.394 7,37 2013 Fonte: IG Meta da taxa de incidência: ≤10/1000 paciente dia em 2012 Úlceras por pressão Ano Qt. Pac. úlceras Pacientes dia Incidência úlceras 2007 284 243.179 1,17 2008 216 244.348 0,88 2009 219 247.604 0,88 2010 217 250.404 0,87 2011 259 257.755 1,00 2012 220 269.428 0,82 2013 67 88.847 0,75 Total geral 1.482 1.601.565 0,93 Fonte HCPA IG, 2013 Ações CMPTF • Atualização do Protocolo de Prevenção e Tratamento de Feridas do Adulto • Aquisição de colchões de fluxo de ar e coxins para posicionamento de pacientes • Definição de coberturas para tratamento e curativos de feridas • Início da elaboração do Protocolo de Prevenção e Tratamento de feridas da Pediatria • Realização de consultorias (311) em 2012 • Consultorias e realização de procedimentos às vítimas do evento de Santa Maria Ações CMPTF Produção de conhecimento Infecções Comissão de Controle de Infecção Hospitalar CCIH Boletim completo CCIH CCIH Boletim Simplificado Março 2013 Boletim CCIH Gerência de Risco GR Comissão Permanente da Gerência de Risco Sanitário Hospitalar Profª ELAINE APARECIDA FELIX Gerente de Risco e Coordenadora Dra. ANA MARIA CARVALHO VIDAL Subgerente de Eventos Assistenciais da Área Médica Profª DEBORA F. VILLAS BOAS VIEIRA Subgerente de Eventos Assistenciais da Área da Enfermagem Dr. RODRIGO P DOS SANTOS/ Enfª Nadia Kuplich Subgerente do Controle de Infecção Hospitalar Farmª SIMONE DALLA POZZA MAHMUD Subgerente da Farmacovigilância Anal. ANA LÚCIA KERN THOMAS Subgerente da Vigilância do Ambiente Enfª SIMONE DE SOUZA FANTIN Subgerente da Tecnovigilância Engª Ambiental TAINÁ FLORES DA ROSA Subgerente da Vigilância do Ambiente Prof. TOR GUNNAR HUGO ONSTEN Subgerente da Hemovigilância Eng. ANDRÉ FELIPE SANTOS PAGAN Subgerente da Unidade Alvaro Alvim Físico ALEXANDRE BACELAR Subgerente de Radioproteção Eng. PAULO CESAR CARDOSO GODOY Subgerente da Engenharia Clínica Farmª ELONI TEREZINHA ROTTA Coordenadora Suplente Enfª ETHEL MARIS SCHRODER TORELLI Coordenadora Suplente Slide da Gerência de Risco Comitê de bioética/GPPG Comissão de ética Assessoria de Comunicação Social Comissão de óbito Comitê de catástrofes SAMIS Comedi Farmacovigilância/GUS Ouvidoria e GGRC Controle de Infecção Unidade Álvaro Alvim NATS Tecnovigilância Tecnologia da Informação Administrativo Engenharia Clínica Radioproteção CIPA Jurídico Slide da Gerência de Risco Hemovigilância Ambiente Riscos Assistenciais e outros Grupo Pesquisa e Pós-Graduação Auditoria SMO Situação atual e ações realizadas Definição de prioridades: - Organização e capacitação - Análise de Eventos Sentinela Slide da Gerência de Risco Slide da Gerência de Risco Notificação: Ficha amarela Notificação e identificação Slide da Gerência de Risco Eventos adversos em 2012 Total: 397eventos notificados Slide da Gerência de Risco Eventos adversos - 2012 Slide da Gerência de Risco Eventos / capacitações Organização da gerência de Risco nas áreas do HCPA CMPLQ (quedas) COMSEQ SAMPE CMPTF (úlceras) COMSEQ GO GUS (med) COMSEQ Neo COMSEQ Ambiente COMSEQ CTI Adulto COMSEQ ENG COMSEQ UTIP COMSEQ AA COMSEQ Imagem COMSEQ Emer. COMSEQ Ambu COMSEQ Neo Atividades: • Acompanhamento das notificações • Análise dos eventos • Mapeamento do risco Notificação: Equívoco na instalação de NPT: Ajuste do volume/hora Obrigada ! [email protected]