Principais Decisões em Relações Públicas de

Principais Decisões
em Relações
Públicas de
Marketing
Prof.(a): Larissa Costa Silva
Disciplina: Comunicação Integrada
Estabelecimento dos
Objetivos de Marketing
• Desenvolver a conscientização acerca de um
produto, serviço, pessoa ou ideia.
• Agregar credibilidade à informação ao comunicar
a mensagem em contexto editorial.
• Aumentar o entusiasmos da força de vendas e dos
distribuidores.
• E diminuir os custos de promoção, uma vez que
eles são menores que os da propaganda na mídia.
Alguns autores sugerem que as relações públicas e o
marketing direto trabalhem juntos para atingir
objetivos como:
• Criar euforia no mercado antes da divulgação da
propaganda na mídia.
• Construir uma base central de clientes.
• Desenvolver um relacionamento direto com os
consumidores.
• Transformar os clientes satisfeitos em defensores.
• Influenciar os influentes.
Escolha das mensagens e
dos veículos
• O profissional de RP deve identificar ou desenvolver
histórias interessantes para contar sobre o produto.
• Se houver poucas histórias, ele deverá propor à
empresa o patrocínio de eventos que geram
notícias como uma maneira de estimular a
cobertura da mídia.
Implementação e
avaliação do plano
• A implementação das atividades de RP exige
cuidado. É fácil colocar uma boa história na mídia,
mas outras podem passar despercebidas por
editores ocupados.
• Um dos principais ativos das pessoas que
trabalham na área de RP é seu relacionamento
pessoal com os editores,
• A contribuição da RP de marketing para os
resultados financeiros da empresa é difícil de ser
avaliada, uma vez que elas são utilizadas
juntamente com outras ferramentas promocionais.
• A medida mais fácil para avaliação é o número de
exposições obtidas na mídia.
• Uma medida melhor seriam as mudanças na
conscientização e na compreensão do produto,
assim como na atitude em relação a ele, como
resultado de campanha de RP de marketing.
• A avaliação mais satisfatória, porém, é o impacto
nas vendas e no lucro, pois ela permite à empresa
determinar seu retorno sobre o investimento em RP
de marketing.
Principais ferramentas das
relações públicas de marketing
• Publicações: as empresas dependem muito de
materiais publicados para atingir e influenciar seus
mercados-alvo. Eles são relatórios anuais, folhetos,
artigos, boletins e revistas da empresa e produtos
audiovisuais.
• Eventos: as empresas podem chamar a atenção
para novos produtos ou para outras atividades que
desempenham por meio da organização de
eventos especiais como conferências, seminários,
exposições, feiras, demonstrações, concursos,
competições e aniversários.
• Patrocínios: as empresas podem promover suas
marcas e seu nome corporativo por meio do
patrocínio de eventos culturais e esportivos e
causas bastante respeitadas.
• Notícias: uma das principais tarefas do profissional
de RP é encontrar ou criar notícias favoráveis sobre
a empresa, seus produtos e seu pessoal; ele
também deve fazer com que a mídia aceite seus
press-releases e atender os convites da imprensa.
• Atividades de prestação de serviços de interesse
público: as empresas podem desenvolver boa
aceitação contribuindo em dinheiro ou em tempo
com boas causas.
• Mídia de identidade: as empresas precisam de
uma identidade visual que o público reconheça de
imediato. Essa identidade é transmitida por logos,
folhetos, cartazes, cartões de visita, instalações,
uniformes e vestuários
• Apresentações: os executivos devem, cada vez
mais, dar espaço às perguntas da mídia e ministrar
palestras em associações comerciais ou reuniões
de vendas – essas aparições em público podem
contribuir para a construção da imagem da
empresa.