Portugal Digital

SX Brasil Comunicação Digital
InterJornal
Análise de usabilidade do site
do Portugal Digital
Recife
Janeiro de 2006
Lista de erros encontrados:
01. Validação
02. Uso de imagens no lugar de textos
03. Notícias rotativas
04. Coluna de banners
05. Pressuposição do dispositivo de entrada
06. Links sem reação
07. Menu de navegação global não padronizado
08. Uso de janelas pop-up
09. Rótulo do botão Imprimir
10. Links quebrados
01. Validação
Problema
A home do site do Portugal Digital apresenta 220 erros de validação junto ao W3C (World Wide
Web Consortium), órgão que regulamenta a estruturação de páginas na internet. O documento se
declara HTML 4.01 Transitional, mas não pode ser assim considerado por conta da grande
quantidade de erros existentes.
Em relação às questões de acessibilidade, a home apresenta outros 197 erros de prioridade 1, 292
erros de prioridade 2 e 31 erros de prioridade 3.
Solução
Por conta da grande quantidade de erros existentes, a melhor solução seria recodificar o site do
zero, utilizando marcação estrutural, XHTML válido e marcações semânticas, seguindo fielmente
os web standards. Além disso, alguns cuidados com os requisitos de acessibilidade tornariam o site
acessível a portadores de deficiência, múltiplos navegadores e dispositivos móveis.
02. Uso de imagens no lugar de textos
Problema
O site do Portugal Digital utiliza, no menu de navegação, imagens para representar texto. Como já
vimos na análise do site da ASN Nacional, esse expediente aumenta o tempo de download do
menu em até 90%. Isso também representa um maior consumo de largura de banda, acarretando
em mais custos para o servidor.
Solução
Na próxima versão do site, substituir as imagens por texto simples, gerando economia de mais de
90% no peso do menu.
03. Notícias rotativas
Problema
O uso de notícias rotativas, como as existentes na seção África & Negócios da home do Portugal
Digital, muito embora economize espaço na página, traz alguns problemas: ler textos em
movimento é muito mais difícil e nem todos os usuários conseguem acompanhar o que está escrito.
Quando alguém lê e decide que quer acionar determinada notícia, provavelmente ela já rodou pra
cima e o usuário tem que esperar todo um ciclo para vê-la novamente, podendo com grandes
chances desistir de ler a notícia. Por fim, o uso de espaços limitados gera problemas como o
mostrado na figura a seguir:
Solução
Quando houver reestruturação do site, evitar o uso de notícias rotativas.
04. Coluna de banners
Problema
A home do Portugal Digital utiliza uma coluna de banners para anunciar sites de parceiros. Como
vimos na análise do site da Cáritas, os usuários costumam ignorar essas colunas de banner.
É fácil perceber como a chamada para que o usuário assine a newsletter do Portugal Digital fica
perdida no meio dos anúncios. Isso pode estar resultando em uma menor quantidade de assinaturas
na mala-direta, simplesmente porque o usuário acredita que aquilo é apenas uma coluna de
anúncios, e nada relacionado ao site do Portugal Digital.
Além disso, o primeiro banner anuncia o próprio site do Portugal Digital, onde o usuário já está.
Não há muita lógica nisso.
Solução
Quando o site for reestruturado, os espaços publicitários devem ser pensados de uma forma que
fiquem dispostos de uma melhor maneira, não formando uma coluna de banners. Além disso,
seções internas e o próprio site do Portugal Digital não precisam nem devem ser anunciados por
meio de banners.
05. Pressuposição do dispositivo de entrada
Problema
Em algumas áreas do site do Portugal Digital, é possível ver o uso do termo “clique aqui”, que,
como já foi visto na análise da Aliança Francesa, deve ser evitado pelo simples fato de nem todos
os usuários estarem navegando com um dispositivo de entrada capaz de “clicar”.
Solução
Na próxima versão do site, a frase não deve ser mais utilizada. Quando estiver em links, pode ser
substituída por termos como “Saiba mais”, por exemplo.
06. Links sem reação
Problema
As chamadas do Portugal Digital foram programadas para ficarem sublinhadas quando focadas
pelo usuário. Apesar disso, essa reação não é mostrada em navegadores como Firefox e Opera,
ficando restrita aos usuários do Internet Explorer (ou seja, excluindo cerca de 15% a 20% dos
usuários).
Solução
Revisar as folhas de estilo para solucionar o problema. Solução que pode ser aplicada de imediato.
07. Menu de navegação global não padronizado
Problema
Como já vimos em outras análises, o menu de navegação global é o ponto fixo onde o usuário se
ancora para navegar com segurança por todo um site. Por isso, ele deve ser padrão em todas as
páginas. No site do Portugal Digital, isso não acontece. Na home, o menu é apresentado de forma
vertical no canto esquerdo da página. Quando entramos em uma página de notícias, o menu fica
horzizontal:
Solução
O mais correto é deixar o menu de navegação global padronizado em todas as páginas do site. De
preferência, o menu deve ser horizontal, deixando a lateral esquerda para menu de navegação local
de cada seção, quando houver necessidade. Para evitar que o menu fique abarrotado de links, como
no exemplo acima, o melhor é separar a navegação global (seções do site) das opções globais
(como quem somos, newsletter, contato, etc.). Solução a ser aplicada quando houver reestruturação
do site.
08. Uso de janelas pop-up
Problema
As janelas pop-up trazem uma série de inconvenientes de acessibilidade e acesso a informações,
portanto não devem ser utilizadas.
Solução
Na próxima versão do site, evitar ao máximo o uso de janelas pop-up.
09. Rótulo do botão Imprimir
Como já vimos nas demais análises, o botão Imprimir ficaria melhor se fosse chamado “Versão
para impressão”.
10. Links quebrados
Problema
Na seção Como Investir, os links para os dois PDFs Brazil TradeNet e Icep dão em páginas não
encontradas.
Solução
Verificar onde estão os arquivos para disponibilizar no endereço correto. Solução que deve ser
aplicada de imediato.