Apresentação do PowerPoint

Gestão Estratégica de Operações
Flávio Botana
tecnologia gráfica
Planejamento Estratégico de Operações
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GRÁFICA
SENAI - SP
Bibliografia
ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
Manufatura e Serviços: uma abordagem
estratégica
Henrique L. Correa / Carlos A Correa
Editora Atlas
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Um processo em evolução....
De:
GESTÃO DE PRODUÇÃO
Para:
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
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Um processo em evolução....
A Gestão de Produção incorporou:
•
O conceito de Serviços
•
Visão Sistêmica e Macro
•
Interligação com a Cadeia Produtiva ( fornecedores,
outras unidades operacionais, terceirizações )
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Definição
GESTÃO DE OPERAÇÕES é a atividade
de gerenciamento estratégico de recursos escassos
(humanos, tecnológicos, informacionais e outros);
de sua interação;
e dos processos que produzem e entregam produtos e
serviços;
visando atender a necessidade e/ou desejos de
QUALIDADE, TEMPO E CUSTOS de seus clientes
...
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Definição
Além disso, deve também compatibilizar este objetivo com
as necessidades de eficiência no uso dos recursos que
os objetivos da organização requerem
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Porque?
1o. As operações envolvem a maioria dos investimentos em
capital das organizações
2o. A maioria das decisões, em operações, inclui recursos
físicos que têm, por natureza, “inércia decisória”
(tempo entre a tomada de decisão e o momento em
que esta decisão toma efeito)
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Porque?
3o. As decisões em operações, uma vez implantadas, são
normalmente difíceis e caras de serem revertidas
4o. As opções estratégicas adotadas impactam diretamente
as formas com que a empresa vai ser capaz de
competir nos mercados, no futuro
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Objetivo da Estratégia de Operações
Garantir que os processos de produção e entrega de valor
ao cliente sejam alinhados com a intenção estratégica
da empresa quanto aos resultados financeiros
esperados e aos mercados a que pretende servir, e
também adaptados ao ambiente em que se insere.
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Quadro Geral de Referência para Gestão Estratégica
de Produção e Operações
Representação gráfica da atuação da Gestão da Produção
dentro deste contexto
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Negócio
Recursos e competências
Ambiente
. Estratégia de operações
. Rede de Operação
. Pacotes de valor
. Medidas de desempenho
. Qualidade Total
. Ética, sustentabilidade e
segurança
. Produtos e processos
. Instalações
. Planejamento e controle
de operações
. Controle estatístico do
processo e confiabilidade
Mercado
Resultados
Visão
Negócio
Visão
Ambiente
Visão
Aprendizado
Visão
Mercado
Negócio
Recursos e competências
Desempenho
Operacional
-Qualidade
Ambiente
. Estratégia de operações
. Rede de Operação
. Pacotes de valor
. Medidas de desempenho
. Qualidade Total
. Ética, sustentabilidade e
segurança
. Produtos e processos
. Instalações
. Planejamento e controle
de operações
. Controle estatístico do
processo e confiabilidade
Mercado
Resultados
Visão
Negócio
-Custos
-Flexibilidade
-Velocidade
- Confiabilidade
Visão
Ambiente
Visão
Aprendizado
Visão
Mercado
Negócio
Estratégia
Gestão Estratégica
de Operações
Recursos e competências
Restrições e
Oportunidades
Ambiente
Desempenho
Operacional
-Qualidade
. Estratégia de operações
. Rede de Operação
. Pacotes de valor
. Medidas de desempenho
. Qualidade Total
. Ética, sustentabilidade e
segurança
. Produtos e processos
. Instalações
. Planejamento e controle
de operações
. Controle estatístico do
processo e confiabilidade
Prioridades do
Mercado
Resultados
Visão
Negócio
-Custos
-Flexibilidade
-Velocidade
- Confiabilidade
Visão
Ambiente
Visão
Aprendizado
Visão
Mercado
Negócio
Estratégia
Gestão Estratégica
de Operações
Recursos e competências
Restrições e
Oportunidades
Ambiente
Desempenho
Operacional
-Qualidade
. Estratégia de operações
. Rede de Operação
. Pacotes de valor
. Medidas de desempenho
. Qualidade Total
. Ética, sustentabilidade e
segurança
. Produtos e processos
. Instalações
. Planejamento e controle
de operações
. Controle estatístico do
processo e confiabilidade
Resultados
Visão
Negócio
-Custos
-Flexibilidade
-Velocidade
- Confiabilidade
Visão
Ambiente
Visão
Aprendizado
Visão
Mercado
Benchmarking
Prioridades do
Desempenho
operacional dos
Mercado
Concorrentes
Conclusão
A Gestão da Produção não é mais apenas uma atividade
“interna”. Exige-se do gestor uma visão ampla do
negócio, do mercado e do ambiente,
As decisões tendem a ser estratégicas, isto é, com visão de
longo prazo.
A Gestão da Produção exige de seu ocupante
conhecimento, competência e aplicação, pois as
decisões freqüentemente têm que ser tomadas
rapidamente e com a menor margem de erro possível.
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