A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES Paulo Martins

A ÉTICA NAS
NEGOCIAÇÕES
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
“Quem é fiel no pouco, também é fiel no muito, e quem é infiel
no pouco, é infiel no muito”.
Jesus Cristo
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
• A ética transformou-se em moral e passou a ser tratada
como um código de normas.
• Quem segue as normas é ético.
• Ética é uma postura de vida relacionada com princípios
gerais e universais presentes na consciência do indivíduo.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
• É mais ampla do que o simples cumprimento de normas.
• A ação ética é sempre o resultado de uma escolha livre.
• É uma postura existencial que inclui a possibilidade de
agir, ou não, de uma certa forma .
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
DEFINIÇÃO DO CONCEITO DE ÉTICA
Ética é a parte da filosofia que estuda a moralidade dos
atos humanos, sendo cada ser humano responsável pelos
seus atos. Portanto, a ética relaciona-se a todos os
contextos em que há um relacionamento e uma troca,
como é o caso do processo de negociação
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
A falta de ética passou de doença crônica no início do
século a doença aguda do capitalismo.
-Jornais publicam histórias de corrupção como troca de
favores, compra e venda de votos, escândalos políticos,
desvios de verbas;
-Falências fraudulentas, escândalos financeiros;
-Família, escola, governo, política, economia, saúde,
educação e religião também estão envolvidos.
Existe no Brasil uma degradação moral acelerada, tanto
na política quanto nos negócios.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
COMPORTAMENTOS ÉTICOS E ANTI ÉTICOS NO
PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
A ética refere-se a padrões de conduta e julgamento
moral, ou seja, à questão de verificar se as decisões e os
comportamentos dos administradores são corretos ou
incorretos.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
COMPORTAMENTOS ANTI ÉTICOS
• Ações injustas praticadas contra outras pessoas e
instituições, amparadas ou não pela lei.
• Mentalidade focada nos resultados, despreocupada com
as consequências dos atos.
• Busca de vantagem em termos de poder.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
3 FATORES QUE INFLUENCIAM NA OCORRÊNCIA DE
ATITUDES ANTI ÉTICAS
1.
Lucro
2. Justiça
3. Competição
Alcançar, de qualquer maneira, o resultado esperado.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
Conquistar e consolidar uma posição no mercado é difícil
para qualquer profissional ou organização – e qualquer
deslize pode representar perdas irrecuperáveis.
Assim, o processo de negociação deve considerar a
importância de haver ética nas negociações, bem como a
contribuição de uma postura ética para que novas
negociações aconteçam como um processo bilateral, no
qual ambas as partes ganhem, possibilitando novas
negociações no futuro.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
Agindo eticamente, a empresa pode estabelecer normas
de conduta para seus dirigentes e empregados, exigindo
que ajam com lealdade e dedicação.
Os procedimentos éticos facilitam e solidificam os laços de
parceria empresarial, quer com clientes, quer com
fornecedores – quer, ainda, com sócios efetivos ou
potenciais.
O agente ético gera respeito em seus parceiros.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
POSTURA ÉTICA EM VENDAS
•
Empregar somente argumentos verdadeiros na tarefa
de convencer o adquirente a escolher seu produto ou
serviço;
•
Não omitir do cliente dados ou informações relevantes
para a decisão da compra;
•
Não subornar para obter uma decisão de compra dos
seus produtos ou serviços.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
POSTURA ANTI ÉTICA NA EMPRESA
•
Discriminação no local de trabalho;
•
Invasão da privacidade;
•
Deslealdade do empregado em relação à empresa;
•
Perseguição dos que levantam problemas.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]
A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
POSTURA ANTI ÉTICA DOS COMPETIDORES
•
Guerra de preços baixos;
•
Formação de cartéis.
Paulo Martins
E-mail: [email protected]