Sistemas de Recursos Humanos - Sistema de Informação

Sistemas de Recursos Humanos:
Fonte: Sistemas de Informação – James
A. O´Brien
Sistemas de Informação Gerencial
Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon
• A função de administração de recursos humanos
(HRM) envolve o recrutamento, colocação, avaliação,
remuneração e desenvolvimento dos funcionários de
uma organização. A meta da administração de
recursos humanos é o uso eficaz e eficiente dos
recursos humanos de uma empresa.
•
• Os sistemas de informação de recursos humanos
são projetados para apoiar:
• O planejamento para atender às necessidades de
pessoal da empresa
• O desenvolvimento do pleno potencial de seus
funcionários
• O controle de todas as políticas e programas de
pessoal.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
• Originalmente, as empresas utilizavam sistemas de
informação computadorizados para:
• Produzir contracheques e relatórios de folha de
pagamento
• Manter registros de pessoal
• Analisar o emprego de pessoal em suas operações
• Muitas empresas foram além dessas funções
tradicionais de administração de pessoal e
desenvolveram sistemas de informação de recursos
humanos que também apóiam:
• Recrutamento, seleção e contratação
• Remanejamento de cargos
• Avaliações de desempenho
• Análise de benefícios dos funcionários
• Treinamento e desenvolvimento
• Saúde, e segurança do trabalho
Sistema de Informações Gerenciais
Sétima Edição
Fonte: Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon
• Administração de Recursos Humanos e a Internet:
• A Internet tornou-se um dos principais fatores para a
mudança na administração de recursos humanos. Por
exemplo, as empresas estão:
• Recrutando funcionários por meio de seções de seus
websites.
• Utilizando serviços comerciais de recrutamento e
bancos de dados da rede mundial de computadores
• Enviando mensagens a grupos de notícias selecionados
da Internet
• Comunicando-se por e-mail pela Internet com
candidatos a vagas.
Sistema de Informações Gerenciais
Sétima Edição
Fonte: Fonte: Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon
• A Administração de Recursos Humanos e a Intranet nas
Empresas
• As tecnologias de Intranet permitem às empresas processar as
aplicações mais comuns de RH em suas intranets. Por
exemplo:
• As intranets possibilitam que o departamento de recursos
humanos forneça serviços em tempo integral para os seus
clientes: os funcionários
• As intranets podem disseminar informações úteis com maior
rapidez do que pelos canais já existentes nas empresas
• As intranets podem coletar informações on-line dos funcionários
para a entrada em seus arquivos de administração de recursos
humanos
• As intranets permitem que os funcionários executem tarefas de
recursos humanos com pouca intervenção do departamento
• As intranets podem funcionar como uma ferramenta superior de
treinamento
• As intranets possibilitam aos funcionários a produção
automatizada de folhas de ponto, a alternativa on-line ao cartão
de ponto
• Remanejamento de Cargos na Organização
• A função de remanejamento de cargos deve ser apoiada por
sistemas de informação que registrem e localizem os recursos
humanos dentro de uma empresa para maximizar seu
aproveitamento. Esses sistemas são utilizados em sistemas de
manutenção de cadastro de pessoal, sistema de inventário
das qualificações dos funcionários, e sistemas de previsão dos
requisitos do pessoal. Exemplos:
• A manutenção do cadastro de pessoal mantém atualizados os
acréscimos, eliminações e outras mudanças nos registros de
um banco de dados do pessoal
• Alterações nas atribuições e remuneração de trabalho, ou nas
contratações e despedidas
• Sistema de inventário das qualificações dos funcionários que
utiliza esses dados de um banco de dados do pessoal para
localizar funcionários dentro da empresa que tenham as
qualificações requeridas para determinados projetos e tarefas
• Previsão das qualificações do pessoal para garantir o
fornecimento de recursos humanos de alta qualidade a uma
empresa.
Administração de Recursos Humanos
Contratação
de Pessoal
Treinamento e
Administração
Desenvolvimento Salarial
•Planejamento da
Sistemas
força de trabalho
Estratégicos •Localização da
força de trabalho
•Planejamento
de sucessão
•Planejamento
de avaliação
de desempenho
•Análise do custo
da mão-de-obra
•Análise da
rotatividade
•Eficácia do
treinamento
•Compatibilização
de carreiras
•Eqüidade
de remuneração
•Análise de
benefícios
•Avaliação de
qualificações
•Avaliações de
desempenho
•Controle da folha
de pagamentos
•Administração de
benefícios
Sistemas
Táticos
•Recrutamento
Sistemas
•Planejamento
Operacionais da força de
trabalho
•Apropriação de
custos de contratos
•Previsão salarial
• Treinamento e Desenvolvimento:
• Os sistemas de informação ajudam os gerentes
de recursos humanos a:
• Planejar e monitorar o recrutamento e o
treinamento de funcionários, avaliações de
desempenho e desenvolvimento da carreira por
meio da análise da história de sucesso dos
programas em curso
• Analisar a situação do desenvolvimento da
carreira de cada funcionário para determinar se
deveriam ser recomendados métodos de
desenvolvimento, como programas de
treinamento e avaliações periódicas.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Folha de Pagamento é uma ferramenta
estratégica no Gerenciamento dos processos de
Remuneração dos Empregados e Colaboradores,
e no relacionamento da empresa com Bancos,
Fornecedores de Serviços, Receita Federal,
Ministério do Trabalho e INSS.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Gestão de Benefícios - Os benefícios oferecidos
pelas empresas têm desempenhado papel
importante na atração e retenção dos empregados.
Sua administração, porém, tem se tornado cada
vez mais complexa, dada a variedade de planos e
regras, exigidas para conciliar os interesses dos
empregados e da empresa.
Gestão de Benefícios é uma ferramenta
extremamente flexível com capacidade para
tratamento de vários planos de saúde simultâneos,
planos de seguro, administração de empréstimos e
outros benefícios concedidos pela empresa.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Cargos e Salários - é uma ferramenta estratégica
para garantir uma administração de Cargos e
Salários segura e consistente. Além disso, fornece
suporte para importantes processos da gestão de
Recursos Humanos: concessão de benefícios,
aplicação de aumentos coletivos e composição do
Perfil Profissiográfico Previdenciário.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Segurança - é a palavra de ordem. Seu conceito tem
sido aplicado tanto em nossa vida pessoal quanto na
vida empresarial. Ela envolve entre outras,
preocupações com o patrimônio, com as pessoas,
com os dados, e com os segredos empresariais. Nas
empresas, o ponto inicial de busca pelo aumento de
segurança, deve ser o controle de acesso às suas
instalações e a seus recursos. Pela dinâmica de
nosso ambiente, é cada vez maior a presença de
pessoas de relacionamento superficial com a
empresa em que trabalhamos. Essa presença ocorre
em processos de terceirização, em reunião com
fornecedores e parceiros, com candidatos e com
prestadores eventuais de serviços.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Banco de Horas - trata as exceções das
apurações de ponto dos empregados, efetuando
os controles de saldos e quitações conforme as
regras estabelecidas. Entenda-se por exceção, as
faltas, atrasos e horas extras realizadas.
O débito ou crédito do banco de horas do
empregado é realizado segundo uma série de
regras. O produto permite definir limites para o
banco de horas, cujo atingimento dispara o
pagamento ou desconto automático das horas
excedentes para a folha de pagamento.
O processo de quitação do Banco de Horas pode
ser parcelado segundo as regras negociadas.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Workflow - é um poderoso instrumento para
descentralizar os processos de aprovação nas
empresas. De acordo com a necessidade podem ser
definidas inúmeras combinações de regras de
aprovação envolvendo os gestores da empresa. Entre
outras, as aprovações de processos podem ser
configuradas pelo valor a ser aprovado (alçada), por
tipo de processo, por seqüência de aprovação, por
quantidade mínima de aprovadores, e com
condicionamento diferente para cada unidade
organizacional. À medida que a solicitação de
aprovação de um processo é aprovada, essa
solicitação automaticamente é encaminhada para o
próximo aprovador e assim sucessivamente até a
conclusão da aprovação ou reprovação.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Gestão de Competências - Permite a obtenção de
padrões de excelência no desenvolvimento de produtos
e serviços no ambiente empresarial globalizado e
altamente concorrido é fator permanente de desafio nas
organizações. É preciso conhecer e gerenciar as
competências exigidas para a obtenção destes padrões,
para cada negócio, para cada cargo e para cada pessoa.
Gestão de Competências, permite que, através de
páginas da Internet, avaliadores e avaliados realizem
colaborativamente o processo de avaliação de
competências. Completamente integrado ao módulo de
Treinamento e Desenvolvimento, é possível definir a
partir da avaliação de competências, o plano de
desenvolvimento individual, identificando os treinamentos
sugeridos para eliminação dos GAP’s.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Planejamento e Orçamento de Pessoal é uma
ferramenta de gestão empresarial que suporta as
atividades de planejamento e acompanhamento de forma
correta e rápida dos custos com recursos humanos.
Permite definir funções, cargos, posições e perfis, e
realizar o acompanhamento entre o plano orçamentário e
sua realização com a facilidade de construir e analisar
cenários, identificar desvios, e corrigi-los em tempo
adequado.
Os gestores das diversas áreas da organização
estabelecem o planejamento do quadro de pessoal por
período e pela estrutura organizacional, e as despesas
relativas a salários, encargos, benefícios, promoções,
treinamentos, viagens, horas extras entre outras, de
forma rápida, facilitando revisões e alterações sempre
que for necessário.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Recrutamento e Seleção cria condições para que os
candidatos registrem seu Curriculum Vitae através da
Internet, informando seus dados pessoais, formação,
cursos, competências e habilidades, que são
posteriormente recuperadas pelos Gestores da Empresa,
trazendo agilidade ao processo de identificação e
contratação de talentos.
Ter velocidade na identificação de profissionais para
ocupar posições na empresa é uma condição essencial
no ambiente empresarial globalizado e altamente
concorrido. Para atender a essa necessidade é preciso
ter em mãos recursos que permitam reunir informações
de candidatos às vagas disponibilizadas e critérios de
pesquisa que permitam selecionar profissionais que
melhor se enquadrem aos requisitos definidos pela
empresa.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Processos Trabalhistas é uma ferramenta que
facilita o gerenciamento do contencioso trabalhista,
agiliza e controla as fases dos processos e seus
envolvidos, e dá suporte ao cliente nos cálculos e
acordos. O produto mantém um banco de dados
dos processos realizados contra a empresa,
considerando os valores envolvidos, a fase em que
se encontra cada processo, os reclamantes e
testemunhas e os órgãos onde tramitam.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Saúde e Segurança Ocupacional é uma ferramenta para
a gestão das áreas de Medicina e Segurança do Trabalho
propicia o controle dos exames médicos ocupacionais e
não ocupacionais, audiometria com emissão de gráficos e
conclusões, questionários de saúde, histórico completo dos
atendimentos médicos, emissão do relatório anual do
PCMSO e ainda fornece subsídios para análise de
absenteísmo, estatísticas de doenças, exames realizados e
outras informações necessárias a ações preventivas de
saúde. O módulo de Segurança do Trabalho permite o
registro do mapeamento dos riscos ambientais, definição e
controle de entrega de EPI e EPC a partir dos riscos
definidos, registro de acidentes e suas causas, emissão do
CAT, registro de ocorrências e inspeções de segurança no
local de trabalho, emissão do LTCAT, PPP e outros
relatórios legais.
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS
Gestão de Terceiros - é uma ferramenta
estratégica no gerenciamento dos processos e nos
pagamentos envolvendo trabalhos realizados por
autônomos e por terceiros. Fornece suporte para a
empresa nos aspectos relacionados aos órgãos
legais (Receita Federal, CEF e INSS), e
proporciona recursos para administração dos
contratos da empresa e seus fornecedores,
permitindo inclusive o conhecimento da história do
relacionamento
das
pessoas
físicas
de
prestadores de serviço com a empresa.