Roteiro trabalho de Marketing

Roteiro do trabalho de Fundamentos de Marketing
 Assunto: Administração Mercadológica
1. Como as empresas e o marketing estão mudando?
Podemos dizer com certa segurança que “o mercado não é mais como antes”. Ele está
radicalmente diferente, em virtude de forças sociais importantes e algumas vezes
interligadas que criam novos comportamentos, oportunidades e desafios. Quais dos
desafios a seguir (escolha dois) influenciam mais o produto do seu grupo e de que
maneira é possível superá-los: (Mudança tecnológica; Globalização; Desregulamentação;
Privatização; Aumento do poder do cliente; Customização; Concorrência ampliada;
Convergência Setorial; Transformação no varejo, e; Desintermediação). Conceitos,
tendências e tarefas fundamentais de marketing.
 Assunto: Administração Mercadológica
2. Conceitos, tendências e tarefas fundamentais de marketing.
Em relação ao produto do seu grupo, identifique como os conceitos a seguir podem
ser utilizados para se trabalhar o marketing.

Necessidades

Desejos

Mercados-alvo

Posicionamento

Canais de marketing

Canais de comunicação

Canais de distribuição

Canais de serviços
O Ambiente Geral são as Forças que podem produzir um impacto relevante sobre os
participantes do ambiente de tarefa sendo eles: Demográfico, Econômico, Natural (meio-
ambiente), Tecnológico, Político-legal e Sociocultural. Escolha dois componentes do
Ambiente Geral e descreva como estes podem impactar o produto que o seu grupo irá
lançar no mercado.
 Assunto:
Fundamentos
do
Sistema
de
Informação
e
Inteligência
Mercadológica.
3. Identificação das principais forças.
O Trends Brasil identificou 20 importantes tendências e as traduziu para MPE’s. Não
se pretendeu fazer indicações de negócios de sucesso, mas buscar a reflexão sobre o rumo
que os negócios, e o dinheiro, podem tomar. Em relação ao produto do seu grupo,
apresente de que forma 5 destas tendências podem impactar positiva ou negativamente.
 Assunto: Fundamentos do Sistema de Informação e Inteligência
Mercadológica
4. Outros macroambiemtes importantes.
Outras forças macroambientais afetam profundamente o destino das empresas. Em
relação ao produto do seu grupo, explique como estes fatores macroambientais podem
afetá-lo, positivamente ou negativamente, e o modo que o grupo pode atuar neste caso.

Ambiente econômico (Distribuição de renda; Poupança, endividamento e
disponibilidade de crédito; Terceirização e livre comércio).

Ambiente socio-cultural (A persistência dos valores culturais centrais; A
existência de subculturas; As mudanças dos valores culturais secundários ao
longo do tempo).

Ambiente natural (A escassez de matérias-primas; O aumento do custo da
energia; As pressões antipoluição; A mudança no papel dos governos).

Ambiente tecnológico (A aceleração do ritmo das mudanças tecnológicas; As
oportunidades ilimitadas para a inovação; As variações nos orçamentos de
P&D; A regulamentação da mudança tecnológica).

Ambiente político-legal (O aumento da legislação que regulariza os negócios;
O crescimento de grupos de interesse especiais).
 Análise dos Mercados Consumidores.
5. Principais fatores psicológicos.
O ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é o modelo de
estímulo e resposta. Identifique, para um produto específico, como os quatro fatores
psicológicos – motivação, percecpção, aprendizagem e memória – influenciam a reação
do consumidor aos vários estímulos de marketing.

Motivação (teorias de Freud, Maslow e Herzberg)

Percepção (Atenção seletiva, distorção seletiva, retenção seletiva e percepção
subliminar)

Aprendizagem

Memória (Processos de memória: codificação e recuperação)
 Análise dos Mercados Consumidores.
6. O processo de decisão de compra: o modelo de cinco estágios.
Estudiosos do marketing desenvolveram um “modelo de etapas” para o processo de
decisão de compra. Em relação ao produto do seu grupo, “ajudem” o cliente a passar por
todas estas etapas para adquirir seu produto e ter uma avaliação final positiva.

Reconhecimento do problema

Busca de informações

Avaliação de alternativas (crenças e atitudes; modelo de expectativas em
relação ao valor)

Decisão de compra (modelos não compensatórios de escolha do consumidor;
fatores de interferência)

Comportamento pós-compra (satisfação pós-compra; ações pós-compra;
utilização pós-compra e descarte)
 Assunto: Análise dos Mercados Organizacionais.
7. Participantes no processo de compra.
O centro de compras é a unidade de tomada de decisões de uma organização
compradora. O centro de compras é composto de “todas as pessoas e grupos que
participam do processo decisório de compra e que compartilham algumas metas e riscos
provenientes das decisôes. Identifique, para o produto do seu grupo, como as pessoas
que exercem os papéis a seguir em um centro de compras, podem influenciar no processo
de compras..

Iniciadores

Usuários

Influenciadores

Decisores

Aprovadores

Compradores

Filtros internos
 Assunto: Analise dos Mercados Organizacionais
8. Estágios de Compra.
O modelo de oito estágios descreve os principais passos do processo de compra
organizacional. Em relação ao produto do seu grupo, descreva como seu grupo pode
auxiliar o comprador organizacional a adquirir o produto, visto que, esta será uma situação
de compra do tipo Nova Tarefa.

Reconhecimento do produto

Descrição geral da necessidade

Especificação do produto

Procura de fornecedores

Solicitação de proposta

Seleção do fornecedor

Especificação do pedido de rotina

Revisão do desempenho