Re: Chamado Chamado Proinfo Responder| Para: EMIDIO

Re: Chamado
Chamado Proinfo
Responder|
Para:
EMIDIO APARECIDO <[email protected]>;
sex 18/03/2016 09:28
Fotos
Prezado, Sr. Emídio
Conforme conversamos, segue os chamados para troca de estabilizador.
ID:1605134334
1º
SR:8006774928
OS:7007256811
BNQNON00GUAOYK00HD
2º
SR:8006775033
OS:7007256814
BNQNON00GUAOYK020E
3º
SR:8006775089
OS:7007256815
BNQNON00GUAOYK00B5
4º
SR:8006775150
OS:7007256816
BNQNON00GUAOYK03DY
5º
SR:8006774830
OS:7007256737
BNQNO500GUAOVR018U
Atenciosamente,
Samuel André
Suporte CCE
Chamado Proinfo
São Paulo - Brazil
+55 0800 722 2331
Seg a sex das 8 às 20h.
Em 17 de março de 2016 13:35, EMIDIO
APARECIDO <[email protected]> escreveu:
De: Chamado Proinfo <[email protected]>
Enviado: quarta-feira, 16 de março de 2016 11:21
Para: EMIDIO APARECIDO
Assunto: Re: Chamado
Prezado, Sr. Emídio
Favor reenviar e-mail com as informações, porque veio em branco e
consultando números de series continuam inválidos.
Atenciosamente,
Samuel André
Suporte CCE
Chamado Proinfo
São Paulo - Brazil
+55 0800 722 2331
Seg a sex das 8 às 20h.
Em 16 de março de 2016 12:43, EMIDIO
APARECIDO <[email protected]> escreveu:
De: Chamado Proinfo <[email protected]>
Enviado: terça-feira, 15 de março de 2016 08:21
Para: EMIDIO APARECIDO
Assunto: Re: Chamado
Prezado(a), Bom dia
Peço que preencha questionário, pois numero de serie não estão
sendo reconhecido, porque muitas vezes numerais e letras são
confundidos " 0 e O", " 0 e Q" " B e 8" e "VV e W ". Seguindo nosso
formulário abaixo, pode ser preenchido no corpo do e-mail.
Favor preencher formulário abaixo para a abertura de chamado.
INEP: 50012550
Nome da Escola: ESCOLA ESTADUAL PROFESSOR EZEQUIEL BALBINO
CNPJ: 02585924/0096-93
Endereço: Avenida Brasília nº 13
Bairro: Vila Quebracho
Município: Anaurilândia
UF: MS
CEP:74774-000
Tel: (67) 3492-1017
Responsável (diretor): Elio José de Souza
E-mail: [email protected]
1º Produto (modelo):
Número de Série (18 dígitos):
MO: 705002855
SN: 625
Estabilizador com defeito Microsol: Série 5825480180 Cód-EAN 799151970547
Descrição do Problema: A maq. liga mas não aparece a imagem no monitor.
TESTES EFETUADOS: Troquei o cabo VGA e o problema continua.
2º Produto (modelo):
Número de Série (18 dígitos):
MO:705002855
SN: 2606
Estabilizador com defeito Microsol: Série 5822910200 Cód.EAN-789151970547
Descrição do Problema: Ao ligar a máquina aparece na tela do monitor o sinal+ e
não continua o prosseguimento.
TESTES EFETUADOS: Foi feito a recuperação do sistema, mais sem êxito.
3º Produto (modelo):
Número de Série (18 dígitos):
MO: 7050002855
SN: 401
Estabilizador com defeito Microsol: Série 5824910163 Cód.EAN-789151970547
Descrição do Problema:A maq. liga mas não aparece a imagem no monitor.
TESTES EFETUADOS: Troquei o cabo VGA e o problema continua.
4º Produto (modelo)
Estabilizador com defeito Microsol: Série 5824910195 Cód.EAN-789151970547
Maq. BN1NON000GUAOYK03DY - MO: 705002855
5ºProduto (modelo)
Estabilizador com defeito Microsol: Série 5824910174 Cód.EAN-789151970547
Maq. BN1NON000GUAOYK03DY - MO: 705002855
Os equipamentos se encontram com o lacre de garantia?
Sim(x ) Não( )
Existe algum dano físico nos equipamentos ou periféricos?(Ex.: tecla solta, fio
danificado, etc...)
Sim(x ) Não( )
Todos os equipamentos estão disponibilizados na sala onde foram instalados?
Sim( x) Não( )
Nota: Todos os computadores possuem um lacre de garantia que, se violado, resulta na perda
da garantia do equipamento.
No momento da visita técnica é necessário que o Coordenador ou Professor Responsável pelo
Laboratório tenha em mãos a chave do kit de segurança.
Houve alteração do sistema operacional original?
Sim( ) Não(x )
Nota : O MEC não proíbe a troca do sistema operacional por outros livres ou proprietários.
Porém no momento da solicitação do suporte técnico e uma possível reconfiguração do
computador a empresa está autorizada a desinstalar qualquer sistema operacional, programas
e arquivos existentes, entregando o computador com a configuração inicial. Por isso sugerimos
que a escola realize backups e gravações periódicas do conteúdo armazenado nos
microcomputadores.
Segue também abaixo uma imagem do lacre disponibilizado nos equipamentos
Atenciosamente,
Samuel André
Suporte CCE
Chamado Proinfo
São Paulo - Brazil
+55 0800 722 2331
Seg a sex das 8 às 20h.
Em 14 de março de 2016 15:09, EMIDIO
APARECIDO <[email protected]> escreveu:
Boa tarde.
Em anexo estou enviando relação das máquina, e do estabilizadores para reparo.
att.
PROGETEC: Emídio Aparecido Ribeiro
E.E.Professor Ezequiel Balbino
Vila Quebracho - Anaurilândia-MS
Fone (67) 3492-1017
O conteúdo deste e-mail, bem como quaisquer arquivos anexados, são confidenciais e sua divulgação não é permitida. Caso
tenha recebido este e-mail por engano, por favor, avise-nos respondendo a este e apague-o de sua caixa de entrada.
Agradecemos antecipadamente sua colaboração.
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