PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO MÓDULO 5 Índice 1. Computador - Continuação ........................................ 3 1.1. Periféricos .................................................................. 3 2. Introdução à Visão Sistêmica e ao Conceito de Sistemas ... 3 2 Princípios de Sistemas de Informação - Módulo 5 1. COMPUTADOR - CONTINUAÇÃO 1.1. PERIFÉRICOS Um periférico é qualquer dispositivo de hardware não necessário para que o computador execute suas funções de software (ver figura 4). Pode estar envolvido com entrada, saída ou armazenamento secundário. Tais dispositivos dependem de uma ligação com os computadores para executarem totalmente as suas tarefas. Há muitos dispositivos de E/S, tais como impressoras, scanners, mouses e teclados, além de dispositivos de rede, tais como placa de rede e modem, e dispositivos de armazenamento, como unidade de CD, unidade de DVD e unidade de disco rígido. Dispositivos instalados no gabinete do computador frequentemente são considerados periféricos internos, tais como modens, placas de som e de DVD. Figura 4 – Exemplos de dispositivos periféricos 2. INTRODUÇÃO À VISÃO SISTÊMICA E AO CONCEITO DE SISTEMAS Os sistemas de informação são componentes fundamentais para as organizações de sucesso. Não é o uso de um sistema de informação que garante o sucesso de uma empresa, mas a falta dele poderá gerar um caos na organização. Sistema é um conjunto de componentes com limites bem definidos, que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns. Assim, um sistema de informação pode ser uma combinação de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam a informação em uma organização. As tecnologias da informação, que incluem os sistemas de informação baseados na Internet, têm um papel vital na administração atual das empresas. A Tecnologia da Informação (TI) presta assistência a todos os tipos de negócios, ampliando sua produtividade e realizando melhorias nos processos administrativos, nas tomadas de decisões estratégicas e na colaboração do grupo de trabalho, reforçando suas posições competitivas num mercado que muda continuamente. Desta forma, com os sistemas de informação sendo utilizados no apoio de grupos de desenvolvimento de produtos, no processo de atendimento ao cliente ou nas transações de 3 Princípios de Sistemas de Informação - Módulo 5 comércio eletrônico, as organizações podem vir a obter uma diferenciação importante em seus negócios. Muitas organizações contam com sistemas de informações modernos, que possibilitam a seus funcionários comunicarem-se usando uma variedade de dispositivos físicos (hardware), procedimentos de processamento de informação (software), canais de comunicações (networks) e dados armazenados (recursos de dados). As empresas investem em sistemas de informações para atingir seis objetivos organizacionais: 1. Excelência operacional. 2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios. 3. Relacionamento mais próximo com clientes e fornecedores. 4. Tomadas de decisões mais assertivas. 5. Vantagem competitiva. 6. Sobrevivência. Na última década, a evolução dos sistemas de informação tem permitido que os administradores tomem decisões baseados em dados de mercado, coletados em tempo real. As empresas que conseguiram atingir os seis objetivos possivelmente já obtiveram ganhos de vantagem competitiva. Quando as empresas avançam no uso de sistemas de informações poderosos, passando também a gastar menos no desenvolvimento e na produção de produtos superiores que atendam às expectativas dos clientes, suas vendas e sua lucratividade aumentam até um ponto em que não poderão igualar-se a seus concorrentes. 4 Princípios de Sistemas de Informação - Módulo 5