Programa Comunicação Empresarial

UPIS – União Pioneira de Integração Social
Disciplina: Comunicação Empresarial
Semestre: 2/2001
Prof. Eufrasio Prates
EMENTA
 Conceitos, questões, problemas e soluções no campo da comunicação e produção de significados (semiose) nas
empresas, especialmente daqueles relacionados a situações cotidianas e recorrentes.
OBJETIVOS
Ao final do curso o aluno deverá:
 Compreender os conceitos básicos no campo comunicacional.
 Analisar e solucionar problemas comunicacionais nas organizações.
 Conhecer modelos de comunicação textual, lógica argumentativa e técnica redacional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Conceitos básicos: comunicação, linguagem, código, mensagem, informação etc.
 Processo e modelos de comunicação.
 Comunicação organizacional: função (o que, porque, a quem, onde, quando, como, quanto), problemas gerais e
soluções.
 Lógica e estruturação discursiva: raciocínio e argumentação.
 Comunicação técnico-administrativa textual: estilo, modalidades discursivas, texto, documentos administrativos,
linguagem empresarial, relatórios e modelos de documentos comerciais.
 Endomarketing e Cultura Organizacional (cadeia de valor e satisfação do cliente).
 Virtualização mercadológica e novas tecnologias da comunicação (Internet, Intranet e Extranet).
METODOLOGIA
 Aulas expositivo-participativas.
 Painéis, seminários e atividades grupais.
 Benchmarking e estudos de caso.
AVALIAÇÃO
 Grupal e individual baseada em critério de relevância, profundidade, criticidade e metodologia.
BIBLIOGRAFIA
 Décio PIGNATARI. Informação, linguagem, comunicação. São Paulo, Perspectiva, 1977.
 Eufrasio PRATES. Observações de um consultor para o planejamento de campanhas de endomarketing. Internet,
http://www.comunica.cjb.net, 1998.
 Eufrasio PRATES. Resumo das teorias da comunicação. Internet, http://www.comunica.cjb.net, 1995.
 Eufrasio PRATES. Semiótica: uma suave introdução in Odalis Allievi, Pequenos Delírios III. Brasília, Valci Ed., 2000.
Versão digital na Revista TEIA da Associação Brasiliense de Comunicação e Semiótica,
http://www.semiotica.cjb.net/teia.htm.
 Francisco Gaudêncio Torquato do REGO. Comunicação empresarial, comunicação institucional: conceitos,
estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. São Paulo, Summus, 1986.
 João Bosco MEDEIROS. Redação empresarial. São Paulo, Atlas, 1989.
 Juan Díaz BORDENAVE. O que é comunicação. São Paulo, Brasiliense (Primeiros Passos), 1982.
 Lúcia SANTAELLA. O que é semiótica. São Paulo, Brasiliense (Primeiros Passos), 1981.
 M. RECTOR e E. NEIVA (org.). Comunicação na era pós-moderna. Petrópolis (RJ), Vozes, 1997.
 Marcélia LUPETTI. Planejamento de comunicação. São Paulo, Futura, 2000.
 Maria Teresa SERAFINI. Como escrever textos. Rio de Janeiro, Globo, 1989.
 Mauro WOLF. Teorias da comunicação. Lisboa, Presença, 1985.
 Pierre LÉVY. O que é o virtual. São Paulo, Ed. 34, 1996.
 Thomas HORTON e Peter REID. Endomarketing: empresários x executivos. São Paulo, Makron, 1993.
 Severino A. M. BARBOSA e Emília AMARAL. Escrever é desvendar o mundo: a linguagem criadora e o pensamento
lógico. Campinas (SP), Papirus, 1986.
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