Especialização em Gestão Pública Programa Nacional de Formação em Administração Pública A Gestão da Segurança Pública no Âmbito Municipal – Estudo de Caso no Município de Umuarama no Paraná. Umuarama 2011 Especialização em Gestão Pública Programa Nacional de Formação em Administração Pública ANTONIO APARECIDO BORGES A Gestão da Segurança Pública no Âmbito Municipal – Estudo de Caso no Município de Umuarama no Paraná. Trabalho de Conclusão de Curso do Programa Nacional de Formação em Administração Pública, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Gestão Pública, do Departamento de Administração da Universidade Estadual de Maringá. Orientador: Profº. Elflay Miranda Especialização em Gestão Pública Programa Nacional de Formação em Administração Pública ANTONIO APARECIDO BORGES A Gestão da Segurança Pública no Âmbito Municipal – Estudo de Caso no Município de Umuarama no Paraná. Trabalho de Conclusão de Curso do Programa Nacional de Formação em Administração Pública, apresentado como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Gestão Pública, do Departamento de Administração da Universidade Estadual de Maringá, sob apreciação da seguinte banca examinadora: Aprovado em ___/___/2011 Professor (a)......................................................., Dr. (a) / Me. [orientador (a)] Assinatura Professor (a)......................................................, Dr. (a) / Me. [convidado (a)] Assinatura Professor (a)......................................................, Dr. (a) / Me. [convidado (a)] Assinatura RESUMO Guarda Municipal pode ser mais que apenas uma corporação, pode ser principalmente solidária, dinâmica e uma grande prestadora de atendimentos de excelência em várias áreas de atuação para a população, trazendo benefícios com ideias simples e com um custo quase que inexistente. O maior dilema da Guarda Municipal, enquanto prestadora de serviço de Segurança Pública Municipal, na esfera municipal, não é encontrar resistência frente à legislação vigente, doutrina ou jurisprudência, mas na intransigência de alguns dirigentes que a vêem como uma concorrente. Cabe lembrar que quanto mais precária é a segurança oferecida pelo Poder Estatal, maior será o número de prestadoras de serviço de segurança particular, muitas na clandestinidade, onde acabam colocando em risco seus próprios contratantes. À medida que a criminalidade aumenta no país, em proporções assustadoras, surgem tendências político-partidárias querendo diminuir a competência na área de segurança pública, por parte dos municípios. É por este e outros motivos que foi realizado um estudo, apresentado neste artigo, sobre os benefícios e o papel da Guarda Municipal no Município de Umuarama, o qual contribuirá para que o município tenha pleno conhecimento do quanto é importante se ter uma guarda bem estruturada no município. Palavras – chave: Guarda Municipal, Eficácia da Guarda, Poder da Guarda. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 6 2. REVISÃO DA LITERATURA .......................................................................... 7 2.1 AS DIFERENÇAS ENTRE POLICIA FEDERAL, CIVIL, MILITAR E MUNICIPAL........................................................................................................ 9 2.2 A GUARDA MUNICIPAL EM UMUARAMA................................................ 11 3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ...................................................... 12 4. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS ............................................... 13 5. CONCLUSÃO ...................................................................................................... 14 REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 15 1. INTRODUÇÃO Nota-se hoje uma grande tendência concernente à valorização da Polícia Municipal para os trabalhos que seriam desenvolvidos pela Polícia Civil Judiciária Estadual e, ao contrário, estão sendo desempenhados pela Municipal, pois não é conveniente esperar as ações do Governo Estadual que no momento não possui capacidade para atender a demanda, tornando viável o investimento na Polícia Municipal. Em síntese, os novos gestores da segurança pública (não apenas policiais, promotores, juízes e burocratas da administração pública) devem enfrentar estes desafios além de fazer com que o amplo debate nacional sobre o tema transforme-se em real controle sobre as políticas de segurança pública e, mais ainda, estimule a parceria entre órgãos do poder público e sociedade civil na luta por segurança e qualidade de vida dos cidadãos brasileiros. Trata-se na verdade de ampliar a sensibilidade de todo o complexo sistema da segurança aos influxos de novas ideias e energias provenientes da sociedade e de criar um novo referencial que veja na segurança espaço importante para a consolidação democrática e para o exercício de um controle social da segurança. A realidade do estado do Paraná hoje é bastante agravante, pode-se observar que o desempenho da Polícia Civil não atende a demanda, existe um déficit no que se trata de números de profissionais contratados, treinados, capacitados e até amparados no que corresponde ao cenário atual de violência. Desta forma os municípios preferem investir no policiamento local, em forma de parceria no desenvolvimento de vários projetos e podendo assim acompanhar mais de perto a desenvoltura desse trabalho. Porém, a população ainda encontra-se confusa com relação aos papeis que cada linha de polícia desempenha.Neste caso, é de interesse levantar quais são as diferenças entre cada uma, quais os papeis que cada uma deveria seguir partindo da constituição e quais os benefícios essa alternativa leva de fato, para a população. Juntamente com o despreparo das polícias Militar e Civil, existem também os problemas relacionados com o aumento das taxas de criminalidade, tais como: o aumento da sensação de insegurança, sobretudo nos grandes centros urbanos; a degradação do espaço público; as dificuldades relacionadas à reforma das instituições da administração da justiça criminal; a violência policial; a ineficiência preventiva de nossas instituições; a superpopulação nos presídios; rebeliões; fugas; degradação das condições de internação de jovens em conflito com a lei; corrupção; aumento dos custos operacionais do sistema; problemas relacionados à eficiência da investigação criminal e das perícias policiais e morosidade judicial; entre tantos outros, representam desafios para o sucesso do processo de consolidação política da democracia no Brasil. Para que se possa estudar sobre a segurança municipal no município de Umuarama, será necessário realizar uma análise sobre eficácia da polícia municipal no município de Umuarama. Demonstrar para a população com adstrito aos diferentes papéis entre Polícia Municipal, Civil, Federal; Analisar qual é a imagem que os gestores municipais querem passar para população e Apontar sugestões no modelo de gestão da segurança pública. 2. DESENVOLVIMENTO Ao iniciar este artigo é de fundamental importância que se dê relevância a Gestão, então em um breve relato observa-se que, gestão é a capacidade de fazer o que precisa ser feito. É conduzir a organização para cumprir a missão de: planejar; organizar; dirigir; coordenar; controlar. Gestão Pública foca em resultados e orienta o cidadão, com isso contribui para a melhoria da qualidade dos serviços públicos para a comunidade em geral, por meio de administrações e políticas públicas. [...] abordagem humanista foi além da preocupação exclusiva com a produção e introduziu reflexões acerca das relações psicossociais existentes nas empresas/instituições, em especial às formas de liderança e trabalho em equipe. Essa perspectiva orienta que as organizações tenham “em seus quadros pessoas que gostam do que fazem e que sejam capazes de manter um continuum de harmonia entre seus ambientes de trabalho” (FERREIRA, 2006, p.92). Atualmente, a busca por qualificações qualitativas para atender uma comunidade exigente, vem crescendo em nosso país, nas diversas áreas profissionais e, na última década, a questão da segurança pública passou a ser considerada um problema fundamental e o principal desafio ao estado de direito no Brasil. A segurança ganhou enorme visibilidade pública e jamais, em nossa história recente, esteve tão presente nos debates tanto de especialistas como do público em geral,criando um desafio para vários pesquisadores que buscam soluções para essa problemática, crescente a cada di.Com uma boa administração direcionando novos recursos e conceitos para a melhoria de serviços oferecidos à sociedade, necessita-se contratar profissionais que antes de tudo, gostem daquilo que estão fazendo, ou seja, gestores. Na Carta Magna, em seu artigo 144, § 8º, ao estabelecer atividades, órgãos e atuação frente à segurança pública e à incolumidade das pessoas e do patrimônio, preconiza a responsabilidade de todos, e principalmente do “Estado” (União, Estados, Distrito Federal e Municípios), sendo um direito e responsabilidade de todos. Segundo DANIEL (2007) a maioria das reformas chamadas “modernizações administrativas” acrescentou ou suprimiu cargos, órgãos ou procedimentos e pouco de fato agregou a mudança pretendida com as características das principais reformas em nosso país: Reforma burocrática (1936-1938) As três diretrizes principais apoiadas por Getúlio Vargas foram inspiradas no modelo britânico: critérios profissionais para o ingresso no serviço público; desenvolvimento de carreiras; regras de promoção baseadas no mérito.Primeira simplificação Primeira simplificação burocrática (1956) Por meio do Decreto nº. 39.510/56 Juscelino Kubitschek criou a Comissão de Simplificação Burocrática, porém foi outra reforma sem grande sucesso, que apenas alterou cargos e organogramas dos quais surgiram ministérios, secretarias, comissões, conselhos e câmaras. Reforma desenvolvimentista (1967) Teve como marco o Decreto nº 200/67 que instituiu um novo desenho da estrutura organizacional em: - Administração Direta (presidência da república e ministérios); e - Administração Indireta (autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas).Programa Nacional de Programa Nacional de Desburocratização (1979) Com este Programa que foi plantada a semente do atual GESPÚBLICA, buscando, segundo Beltrão (1984, p. ), “restabelecer na consciência dos administradores o conceito, às vezes esquecido, de que: serviço público significa servir ao público”. Segundo WISCHRAL (2010), sabe-se que a maior parte dos servidores públicos encontra-se alocada nos municípios, é ali que a qualidade do serviço público (ou falta dela) pode ser percebida pelo cidadão. O Modelo de Excelência em Gestão Pública - MEGP, criado a partir da adaptação do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade, é o resultado da busca pela melhor ferramenta para a desburocratização, permitindo uma avaliação imparcial da gestão pública, de forma técnica e com visão gerencial. A dimensão mais importante da excelência em gestão pública é a do controle social, que não é função da administração pública, mas ocorre de forma efetiva pela prática cotidiana da democracia, que não envolve o cidadão de maneira isolada, mas pelas formas representativas como empresas, associações, igrejas, clubes, representações comunitárias e outras. A sociedade civil organizada tem um papel fundamental na mudança que espera da esfera pública. É necessário exigir a excelência nos serviços, a excelência na gestão dos recursos públicos e a excelência nos resultados de nossos indicadores de desempenho (WISCHRAL, 2010, p.40) Os serviços prestados ao cidadão no âmbito municipal certamente são aqueles que mais permitem avaliar a eficiência do setor público, e não bastam ferramentas e programas de melhoria de ordem apenas técnica, a mudança precisa ser gradual e contínua, focando também a valorização do servidor público, para que este seja um dos agentes motivadores da melhoria da gestão. De acordo com a Constituição de 1988, o legislador autoriza os Municípios a constituírem suas Guardas Municipais, visando à proteção de seu patrimônio, bens e serviços. Essas Guardas Civis Municipais desmilitarizadas e desvinculadas da força policial estadual tornaram-se agências públicas de segurança de fato, mas não de direito. Pela limitação Constitucional e também por atuarem mais próximo da população, as Guardas Civis Municipais, felizmente, não têm tradição de letalidade e de outras violações dos direitos humanos: Serão os profissionais habilitados a compreender a complexidade pluridimensional da problemática da segurança pública e a agir em conformidade com esta compreensão, atuando, portanto, como “solucionadores de problemas”; O controle externo será exercido por uma Ouvidoria independente, com poder investigativo próprio, e por conselhos comunitários, que também serão consultados no processo de planejamento e avaliação; A formação será um processo permanente e multidisciplinar; Além das matérias diretamente técnicas, policiais e legais, haverá uma focalização especial nas artes marciais e no estudo prático e teórico do gradiente do uso da força; Na abordagem geral da segurança pública o programa propõe “a criação de Comissões Civis Comunitárias de Segurança Pública ou outros órgãos democráticos e racionalmente concebidos, com participação dos cidadãos e dos responsáveis locais pela segurança, sem conotação político-partidária, nem aparelhamento por grupos ou pessoas, a fim de possibilitar o detalhamento das medidas para os locais e articulação com os órgãos de prestação de serviços de segurança pública”. É tão clara a intenção do constituinte de admitir uma atividade de polícia administrativa pelas guardas municipais, que houve por bem inseri-las no art. 144.§ 8º - Os Municípios poderão constituir guardas municipais destinadas à proteção de seus bens, serviços e instalações, conforme dispuser a lei. 2.1 AS DIFERENÇAS ENTRE POLÍCIA FEDERAL, CIVIL, MILITAR E MUNICIAPAL. Como já foi mencionado na introdução deste artigo, objetiva-se com o mesmo, propor um modo que faça com que a população compreenda o papel desempenhado por cada polícia, para isto torna-se necessário um breve resumo sobre cada uma delas. Policia Federal A Lei n° 4.483, de conferia ao órgão atuação em todo o território nacional, relacionando suas atribuições nas alíneas “a” a “p”: Art. 1º Ao Departamento Federal de Segurança Pública (DESP), com sede no Distrito Federal, diretamente subordinado ao Ministério da Justiça e Negócios Interiores, dirigido por um Diretor-Geral, nomeado em comissão e da livre escolha do Presidente da República, compete, em todo território nacional: a) A superintendência dos serviços de Polícia marítima, aérea e de fronteira; b) A fiscalização nas fronteiras terrestres e na orla marítima; c) A apuração, com a cooperação dos órgãos competentes do Ministério da Fazenda e em colaboração com as autoridades dos Estados, dos ilícitos penais praticados em detrimentos de bens, serviços ou interesses da União; d) A apuração, em colaboração com as autoridades dos Estados, dos crimes que, por sua natureza, características ou amplitude, transcendam o âmbito de uma unidade federada ou que, em virtude de tratados ou convenções internacionais, o Brasil se obrigou a reprimir; e) A investigação e apuração, em colaboração com as autoridades dos Estados, de crimes praticados contra agentes federais, no exercício de suas funções; f) A censura de diversões públicas, em especial, a referente a filmes cinematográficos, quando transponham o âmbito de um Estado; g) A execução, em colaboração com as autoridades dos Estados, de medidas tendentes a assegurar a incolumidade física do Presidente da República, de diplomatas e visitantes oficiais estrangeiros, bem como dos demais representantes dos Poderes da República, quando em missão oficial; h) A coordenação e a interligação, no país, dos serviços de identificação dactiloscópica, civil e criminal; i) A formação, o treinamento e a especialização profissional de seu pessoal e, quando solicitado, de integrantes das Polícias dos Estados, Distrito Federal e Territórios; j) A prestação de assistência técnicas e científicas, de natureza policial, aos Estados, Distrito Federal e Territórios, quando solicitada; k) A cooperação, no país, com os serviços policiais relacionados com a criminalidade internacional ou interestadual; l) A supervisão e a colaboração no policiamento das rodovias federais; m) A execução de outros serviços de policiamento atribuídos à União, de conformidade com a legislação em vigor; n) A apuração dos crimes nas condições previstas no art. 5º do Código Penal, o) Quando solicitado pelas autoridades estaduais ou ocorrer interesse da União; por determinação do Ministro de Estado da Justiça; p) A apuração dos crimes contra a vida ou contra comunidades silvícolas no país, em colaboração com o Serviço de Proteção aos Índios. Policia Civil Na Lei nº 3052 é criada a polícia de carreira. A Emenda Constitucional nº 03 de 1971 fixou a organização da Polícia Civil com carreiras funcionais, criou o Conselho da Polícia Civil e determinou o provimento da carreira de Delegado de Polícia por Bacharel em Direito, aprovado em concurso público. O primeiro Estatuto da Polícia Civil foi determinado pela Lei Complementar nº 03 de 1974, estabelecendo a organização da Polícia Civil. Segue-se em 1978 o regulamento e a estrutura da Polícia Civil. A Lei Complementar nº 14 de 1982 - Segundo Estatuto da Polícia Civil muda a denominação do órgão para Departamento da Polícia Civil, com a mesma subordinação, tendo como titular, o Delegado Geral, cargo a ser exercido obrigatoriamente por um Bacharel em Direito, preferencialmente ocupante do cargo de Delegado de Polícia, da classe mais elevada. A Polícia Civil tem várias funções. É responsável por fiscalizar diversas atividades, como autorizar a realização de grandes eventos, funcionamento de determinadas atividades comerciais como ferro-velho, boates, dentre outros. Mas a atividade mais importante é, sem dúvida, a investigação e elucidação dos crimes praticados em seu território. Policia Militar A Polícia Militar do Paraná foi criada como uma unidade de Caçadores, em 10 de agosto de 1854; com a denominação de Companhia de Força Policial. A história da polícia militar paranaense mostra uma honrosa participação em episódios que marcaram a vida nacional. A Polícia Militar do Paraná (PMPR) tem por função primordial o policiamento ostensivo e a preservação da ordem pública no Estado do Paraná. Ela é Força Auxiliar e Reserva do Exército Brasileiro, e integra o Sistema de Segurança Pública e Defesa Social do Brasil. Seus integrantes são denominados Militares dos Estados, assim como os membros do Corpo de Bombeiros. A Polícia Militar é a polícia que tem o dever de patrulhar as ruas de nossas cidades, para inibir e evitar a ação de criminosos, e quando não puder evitar; tentar prender o bandido após ele ter cometido o crime. Também é a polícia que fiscaliza o trânsito, podendo aplicar multas. Guarda Municipal Art. 144 – A segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, através dos seguintes órgãos: § 8º Os municípios poderão constituir guardas municipais destinadas à proteção de seus bens, serviços e instalações, conforme dispuser a lei. Os guardas municipais serão gestores e operadores da segurança pública, na esfera municipal. A metodologia prioritária, ainda que não exclusiva, será a mediação de conflitos. 2.2 A GUARDA MUNICIPAL EM UMUARAMA A história da guarda municipal em Umuarama não é muito rica, a mesma foi instituída em 12 de agosto de 1991, por meioda Lei Complementar 005. A Lei Complementar 005, em seu Art. 1º institui que: Fica criada a Guarda Municipal de Umuarama – GMU – Corporação uniformizada e armada, composta de efetivo inicial de 50 pessoas de ambos os sexos, com percentual de até 30% (trinta por cento) para sexo feminino, adotando os princípios da hierarquia e da disciplina. Hoje a Guarda Municipal de Umuarama conta com cerca de 200 funcionários, e somente a partir do ano de 2003 foi que se começou a investir realmente na guarda municipal de Umuarama.Ao longo destes 8 anos, a frota foi renovada mais funcionários foram chamados por meio de concurso público e o investimento em uniformes e armas cresceu bastante. Um grande marco na historia da Guarda Municipal de Umuarama é a Lei Complementar nº 173 de 28 de dezembro de 2006, na qual,cria a corregedoria geral da Guarda Municipal de Umuarama, institui o regulamento disciplinar dos servidores do quadro dos profissionais da Guarda Municipal de Umuarama e dá outras providências. Por meio desta Lei Complementar pode-se avaliar a importância da Guarda Municipal, pois é nela que se institui todos os deveres, a hierarquia, os direitos, enfim, estipula-se o papel da Guarda Municipal em Umuarama. Um bom exemplo é o Título II, Da Hierarquia E Da Disciplina Art. 3º. A hierarquia e a disciplina são a base institucional da Guarda Municipal de Umuarama. Art. 4º. São princípios norteadores da disciplina e da hierarquia da Guarda Municipal de Umuarama: I- o respeito à dignidade humana; II- o respeito à cidadania; III- o respeito à justiça; IV- o respeito à legalidade democrática; V- o respeito à coisa pública. Art. 5º. As ordens legais devem ser prontamente executadas, cabendo inteira responsabilidade à autoridade que as determinar. Art. 6º. Todo servidor da Guarda Municipal de Umuarama que se deparar com ato contrário à disciplina da instituição deverá adotar medida saneadora. Parágrafo único. Se detentor de precedência hierárquica sobre o infrator, o servidor da Guarda Municipal de Umuarama deverá adotar as providências cabíveis pessoalmente; se subordinado, deverá comunicar às autoridades competentes. Art. 7º. São deveres do servidor da Guarda Municipal de Umuarama, além dos demais enumerados neste regulamento: a) apresentar-se ao subdiretor ou ao chefe do serviço de plantão estando de folga, sempre que haja ameaça de perturbação da ordem pública e em casos de emergência; b) comunicar, a quem de direito, toda falta praticada por elementos da corporação; c) fazer uso de suas armas somente no caso de extrema necessidade ou legítima defesa; d) garantir a integridade física e a vida das pessoas que detiver ou prender; e) participar a inspetoria administrativa ou o setor encarregado do controle de pessoal da Guarda, a mudança de endereço, no prazo máximo de 08 (oito) dias; f) respeitar a crença religiosa alheia e seus ministros; g) respeitar as autoridades municipais, estaduais e federais, bem como as imunidades dos parlamentares e dos representantes diplomáticos estrangeiros; h) tratar com carinho enfermos e feridos, animando-os, confortando-os e abstendo-se de exclamações de espanto, desolação ou repugnância; i) estar sempre asseado, uniforme limpo, cabelo cortado, bigode aparado e cabelo preso para o sexo feminino; j) manter sempre atualizada sua declaração de família, de residência e de domicílio; k) submeter-se a cursos de capacitação e reciclagem práticos e teóricos sempre que convocados pelo Comando da Guarda Municipal. Com esta Lei observa-se que no município de Umuarama a Guarda Municipal está sendo valorizada e tendo importância no âmbito da segurança. 3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Neste trabalho, o modo de investigação adotado foi o estudo de caso. Segundo Cooper e Schindler (2003, p.130), o estudo de caso é utilizado para que o pesquisador faça uma análise contextual profunda de poucos fatos e condição. A ênfase em detalhes fornece informações valiosas para solução de problemas, avaliação e estratégia. Esse detalhe é obtido de fontes múltiplas de informação, permite que as provas sejam verificadas e evita a perda de dados. Para Cooper e Schindler (2003, p. 132), quando consideramos o escopo da pesquisa qualitativa, diversas abordagens são adaptáveis das questões da Administração para a pesquisa exploratória. A entrevista, por exemplo, deve ser detalhada e dirigida à elite ou especialistas, normalmente coloquiais e nãoestruturadas, buscando obter informações de pessoas influentes ou bem informadas em uma organização. Desta forma, dirigi-se primeiramente aos responsáveis pela gestão da Guarda Municipal – Hemerson Yokota. Foi necessário analisar Leis Municipais, Decretos, Regimentos Internos e também uma entrevista não estruturada com o administrativo da Guarda Municipal de Umuarama. 4. CONCLUSÃO Como pode-se observar no decorrer deste artigo, a Guarda Municipal tem pouco tempo no município de Umuarama, a efetiva estruturação da mesma tem menos de 6 anos, e ainda falta muito para o amplo trabalho que a mesma realiza. No município de Umuarama o transito é um dos principais problemas que a Guarda enfrenta, no ano de 2009 foi implantada a Zona Azul, que é o estacionamento rotativo, foi uma grande evolução e melhora nas condições do trânsito da cidade, no entanto, apesar de terceirizado este serviço trouxe bastante trabalho para a Guarda Municipal. A cidade de Umuarama tem crescido bastante na área comercial, isto faz com que a criminalidade apareça mais, ou seja, novos hipermercados, lojas sofisticadas, bares e restaurante, são de fundamental importância, mas todo crescimento traz mudanças positivas e negativas e, neste caso, trouxe o aumento da criminalidade. Quando em entrevista ao administrativo da Guarda Municipal, observouse que a eficiência e a eficácia da Guarda em Umuarama seta acontecendo de acordo com os investimentos, ou seja, compra de novas frotas, novos armamentos e contratação denovos funcionários. Todos estes itens motivam e dão qualidade ao trabalho realizado por este órgão. É necessário esclarecer melhor os cidadãos sobre a importância da presença da Guarda Municipal em Umuarama no dia-a-dia de toda a população, garantindo a sua segurança. Ainda em entrevista ao administrativo da Guarda, observou-se que a atual gestão tem um interesse muito forte em divulgar as ações e papel efetivos da Guarda, o Prefeito tem como prioridade o crescimento da cidade e, juntamente com este crescimento, há um desejo de segurança, para isto é necessário cada vez mais investir na Guarda Municipal. Este artigo ressaltou o papel de cada polícia, e trouxe-nos uma discussão muito seria no âmbito municipal. É necessário que se compreenda o real papel de cada polícia, respeite cada uma delas e seja dado apoio quando necessário. O município de Umuarama tem uma guarda bem estruturada e conta com um amplo plano de transito que está renovando a cidade e trazendo mais paz neste sentido. No entanto é necessário ressaltar que quanto mais mudanças mais reações da população se tem, é necessário cuidado e dedicação para que as mudanças não causem problemas e situações desagradáveis. Sugere-se que se faça uma divulgação na mídia, por meio de panfletos e até mesmo com orientações em forma de blitz para que a população possa entender e se adaptar as mudanças, possa compreender o trabalho de cada guarda, ajudar e sugerir mudanças em igual paridade. REFERENCIAS COOPER, R.D. & SCHINDLER, P.S. (2003) - Métodos de pesquisa em administração. 7ª ed.,Bookman, PortoAlegre. BLAZECK. M. S. Luiz; A gestão da segurança pública e seus paradigmas – 2007. COSTA. F. Ivone/ BALESTRI. B. Ricardo; Segurança Pública no Brasil em conjunto de desafios – 2010. DANIEL Paulo, Gestão publica e municipal2007. FERREIRA, Vitor Cláudio Paradela. et al. Modelos de Gestão. 2ª ed. Rio de Janeiro: EditoraFGV, 2006. Guarda municipal Disponível em: