Benefícios Tecnológicos Objetivo O objetivo deste tópico é obter, sistemática e continuamente, informações relacionadas aos efeitos da atuação da incubadora sobre o desenvolvimento tecnológico da região na qual ela se encontra. Esta avaliação não deve levar em consideração apenas o desenvolvimento tecnológico do tipo hardware e software, ou seja, objetos físicos. É importante que a incubadora analise o desenvolvimento tecnológico como sendo, conforme ressalta Hargadon, resultado de “uma rede particular de pessoas, idéias e objetos”. Independente de sua área de atuação, a incubadora deve avaliar sua contribuição sobre essa rede de pessoas, idéias e objetos. Os resultados, dessa forma, fornecerão indicadores da contribuição da incubadora para a geração e/ou desenvolvimento do sistema local de inovação. Fatores Críticos O processo de avaliação dos benefícios tecnológicos deve ser organizado para fornecer resultados que demonstrem, de forma objetiva, se a incubadora está contribuindo para o desenvolvimento tecnológico da região. Torna-se importante ressaltar que esta avaliação deve estar em sintonia com a missão e com os objetivos da incubadora. A incubadora deve avaliar os benefícios tecnológicos a partir de diferentes pontos de vista, de forma a obter uma visão abrangente de seu papel na rede de pessoas, idéias e objetos. Estes diferentes pontos de vista podem ser agrupados em: Interno: o objetivo é avaliar as competências e os produtos desenvolvidos pelas empresas incubadas. O foco é o resultado direto da ação da incubadora no apoio à geração de produtos e serviços inovadores. Exemplos de indicadores relacionados a este ponto de vista são: o número de produtos gerados, o número de patentes registradas, o número de livros publicados etc. Externo: a ênfase neste caso é sobre os efeitos dos produtos e serviços das empresas incubadas sobre as empresas já estabelecidas (indústria, comércio e serviço). Como indicadores, pode-se ter o número de clientes atendidos, percentual de redução nos custos em função de tecnologias desenvolvidas na incubadora etc. Acadêmico: avalia-se o resultado da ação da incubadora na criação e/ou desenvolvimento de grupos de pesquisa e a quantidade de pesquisas que são transformadas em produtos ou serviços. Como exemplo de indicadores, pode-se citar o número e a diversidade dos grupos de pesquisa e a quantidade de pesquisas que foram transformadas em oportunidades de negócios. Integração: o objetivo é monitorar o efeito da ação da incubadora sobre a interação universidade (ou centros de pesquisa) e empresas. Exemplos de indicadores relacionados a este ponto de vista são: número de pesquisas que foram desenvolvidas a partir de demandas das empresas, número de empresas que utilizam produtos gerados a partir de pesquisas da universidade etc. O processo de avaliação dos benefícios tecnológicos gerados pela incubadora pode ser organizado nos seguintes passos: identificar os atores envolvidos na rede de relações da incubadora; levantar as informações relacionadas ao desenvolvimento tecnológico que são de interesse de cada ator; definir os indicadores e respectivas metas a serem utilizados para avaliar os benefícios tecnológicos gerados pela incubadora; definir a periodicidade da obtenção dos valores dos indicadores; estabelecer uma sistemática de obtenção periódica dos indicadores definidos; organizar um processo de divulgação dos benefícios tecnológicos gerados pela incubadora; e preparar, a partir dos resultados obtidos e em conjunto com os atores identificados no passo 1, um plano de ação para corrigir os problemas, melhorar os resultados e aproveitar oportunidades identificadas. Responsáveis A avaliação dos benefícios tecnológicos pode ser realizada tanto pela incubadora quanto por um dos parceiros com interesse direto nesse tipo de informação, como a universidade, entidades de apoio à inovação e ao empreendedorismo, governos locais etc. Em qualquer destes casos, é importante que os indicadores sejam elaborados a partir de um esforço conjunto, de modo a atender às necessidades de todos os envolvidos. É importante que as pessoas diretamente envolvidas com a avaliação tenham experiência na área de incubação de empresas, pesquisa e desenvolvimento ou inovação tecnológica. Indicadores e Metas Número de produtos gerados. Número de patentes registradas. Número de livros publicados. Número de clientes atendidos. Percentual de redução nos custos em função de tecnologias desenvolvidas na incubadora. Número e diversidade dos grupos de pesquisa. Quantidade de pesquisas que foram transformadas em oportunidades de negócios. Número de patentes geradas. Número de projetos com universidades ou centros de pesquisa. Número de projetos de pesquisa desenvolvidos em parceria com a iniciativa privada. Volume de royalties obtidos pela incubadora, universidade ou centro de pesquisa, como resultado de projetos apoiados pela incubadora. Resultados Fornece as informações necessárias para ampliar a interação universidadeempresa, além de servir como um mecanismo eficiente para o marketing da incubadora e de seus parceiros.