Procedimento: Código: CONTROLE DE PRODUTO NÃO-CONFORME E AÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA Folha: P.QUALI. 003 1/1 Formulário: FORMULÁRIO PARA AÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA (FAC) Todos Descrição do problema Corretiva ( ) Responsável pela descrição Preventiva ( ) Data Origem Auditoria Interna Auditoria Externa Reclamação de Clientes Outros Ação imediata / Disposição Responsável tomada da ação Data Responsável pela não conformidade Causa do problema Responsáveis pela análise Data Ação Corretiva / Preventiva Ação Responsável Prazo Responsáveis Prazo Método para Avaliação de Eficácia Gerência da Qualidade Data de Abertura do FAC Número do FAC Acompanhamento Ação Implantada? Sim ( ) Novo prazo Não ( ) Implantada no novo prazo? Sim ( ) Novo prazo Não ( ) Verificação da Eficácia Ação Eficaz? Sim ( ) Abrir novo FAC Número/Data Não ( ) Necess. ação complementar? Sim ( ) Abrir FAC Número/Data Não ( ) Análise Crítica da Ação (implementação, eficácia, adequação e pertinência) 1 Obs: Este controle normativo só é válido por meio eletrônico.