Relações Interpessoais

Interação Social
conjunto de influências
recíprocas que se estabelecem
entre as pessoas.
Impressões
Expectativas
Atitudes
Representações
Sociais
Impressões
Os objetos também causam impressões quando se contacta
com eles pela primeira vez.
Eu construo uma
impressão do
outro
O outro também
produz uma
impressão de mim
Procedemos assim a um processo de categorização, ou seja
reagrupamos os objetos, as pessoas, as situações em diferente
classes a partir do que consideramos serem as suas diferenças e
semelhanças.
A categorização permite simplificar a complexidade do mundo
social, sendo uma forma económica de orientar o nosso
comportamento e atuar de acordo com a avaliação que fizemos.
3 tipos
Afetiva
Moral
Instrumental
Na base da formação das impressões está a interpretação.
De notar que o mesmo conjunto de impressões pode
conduzir diferentes pessoas a avaliarem de forma distinta
o mesmo indivíduo.
Alguns indícios explicam o modo
como formamos uma impressão
de uma pessoa, num primeiro
encontro:
Indícios físicos
Indícios verbais
Indícios não
verbais
Indícios
comportamentais
Apresentou aos sujeitos duas listas com a seguinte descrição:
Pessoa A
Pessoa B
Inteligente
Invejosa
Trabalhadora
Obstinada
Impulsiva
Crítica
Crítica
Impulsiva
Obstinada
Trabalhadora
Invejosa
Inteligente
Apesar das características serem as mesmas, avaliaram
mais positivamente a pessoa A do que a B.
Modos de categorizar as pessoas através dos indícios e das
informações, prevendo o seu comportamento e as atitudes.
São Mútuas( o outro com quem interagimos desenvolve também
expectativas relativamente a nós.)
As expectativas formam-se no processo de socialização por influência
da família, da escola, do grupo de pares, da comunicação social.
Indução
passamos da percepção á
inclusão daquela pessoa
numa categoria.
Dedução
a partir do momento em que
reconhecemos a categoria a
que uma pessoa pertence,
passamos a atribuir-lhe
determinadas características
Conjunto de
expectativas mútuas que
regulam
Complementaridade
entre estatuto e papel
Expectativa: modo de categorizar as pessoas através de indícios e informações,
prevendo o seu comportamento e as suas atitudes. A uma expectativa corresponde
um estatuto social(Relações duradouras que se estabelecem entre pessoas)
Estatuto: posição que o indivíduo ocupa na hierarquia social. Esta posição permite
legitimamente esperar dos outros determinados comportamentos. Implica um
conjunto de privilégios e direitos(A cada estatuto corresponde um papel).
Papel social: conduta que é legítimo esperar de uma pessoa em dada situação
social em virtude da posição que ocupa. Implica um conjunto de responsabilidades
ou deveres.
As expectativas, quando são elevadas, podem levar a uma mais
fácil concretização – autorrealização das profecias; é o
chamado Efeito de Pigmalião.
Efeito De Pigmalião: fenómeno que se caracteriza pelo
facto de as nossas expectativas induzirem nos outros
comportamentos que as confirmam. As pessoas tendem a
responder positivamente quando as expectativas que
temos sobre o seu comportamento são positivas, e
negativamente no caso contrário.
Desempenham um
papel importante
Processamos a
informação do
mundo social em
que estamos
inseridos
São predisposições para responder
positivamente ou negativamente a
um objeto social.
* As atitudes são, portanto,
tendências relativamente estáveis
para uma pessoa se comportar de
determinado modo face a uma
situação, objecto, grupo ou pessoa.
Permitem-nos:
 Interpretar
 Organizar
 Processar as
informações
Componentes das
Atitudes
Componente Cognitiva
Conjunto de ideias, de
informações, de crenças sobre
um objeto social
Componente Afetiva
Conjunto de valores e de
emoções, positivas ou
negativas, relativamente a um
objeto social
Componente
Comportamental
Conjunto de reações, de
respostas, face ao objeto
social
As atitudes não são diretamente
observáveis; são inferidas a partir de
comportamentos.
Por outro lado, são o suporte intencional
de grande parte dos nossos
comportamentos.
Pais
Formam-se e aprendem-se durante o processo
de socialização.
Família
O processo de modificação das atitudes é
semelhante ao da sua formação. Os objetos
exteriores contribuem para tal.
Agentes sociais
responsáveis
Existe uma tendência para uma estabilidade
nas atitudes, mas estas podem ser alteradas
quando sujeitas a determinados fatores.
Observação
Que se aprendem e se
formam as atitudes
Identificação
Imitação dos modelos
Escola
Grupo de
Pares
Mass Media
Quando uma pessoa sustenta atitudes que se
contradizem ocorre o que se designa por dissonância
cognitiva, que é geradora de sentidos de angústia,
inquietação e desconforto
A dissonância cognitiva também pode ocorrer quando
o nosso comportamento não está de acordo com a
atitude relacionada. Esta seria uma das razões que
explicariam a mudança de atitudes.
O conceito de representação referira-se
fundamentalmente, a uma imitação mental,
interiorizada, da percepção.
Conjunto das explicações, das crenças e das
ideias partilhadas e aceites coletivamente
numa determinada sociedade e que são
produto das interações sociais.
Sobre a origem e o
funcionamento das
representações,
Moscovici identificou
2 processos:
Objetivação
Ancoragem
Processo através do qual as
representações complexas e abstratas
se tornam simples e concretas
Podemos
identificar 3 fases
no processo de
objetivação:
Esquematização
figurativa
Naturalização
Construção seletiva
Enraizamento, assimilação das imagens criadas
pela objetivação na mentalidade coletiva.
Uma vez ancorada, uma representação social
desempenha um papel de filtro cognitivo, isto é,
as informações novas são interpretadas segundo os
quadros de representação preexistentes.
Função de Saber
Função de
orientação
Função de
justificação
Função
identitária