marketing digital para negócios da moda

Moda 2.0
MARKETING DIGITAL PARA
NEGÓCIOS DA MODA
Moda 2.0
Como a Internet transformou o
negócio da Moda
A informação de moda chega
em tempo real para o
consumidor
12
As estações ficam
embaralhadas
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Blogueiros
emergem como
curadores de
conteúdo e
produtores de
estilo
http://www.garotasestupidas.com/ http://www.alexa.com/siteinfo/garotasestupidas.com
Blogueiras ajudam seus
leitores a comprar...
http://www.hojevouassim.com.br/
http://www.google.com.br/
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... e a economizar
•Tudo começou num belo dia de chuva em São Paulo. (...): eu, prestes a ser despejada, sem
um tostão no banco (aliás, azul é uma cor que não dá o ar da graça na minha conta há uns
2 anos) e uns 5 (talvez uns 10) quilinhos mais forte (forte?) do que a minha auto-estima
gostaria.
•E aí, né, minha gente, quando a necessidade de mudar surge o que a gente faz?????????
(...) é hora de mudar de vida.
•Hoje começa o “Um ano sem Zara”: um aninho sem comprar nadinha.
•Pô, viver do seu próprio armário durante um ano é o maior ato de desprendimento do
mundo capitalista que uma mulher pode praticar.
http://umanosemzara.blogspot.com/16
E isso é coisa de
macho?
http://tododiaumlook.com/
http://modaparahomens.virgula.uol.com.br
17
http://colunas.criativa.globo.com
• Retailers become publishers: net-aporter
18
As lojas não são mais
como eram...
20
Consumidores criam conteúdos (comentários,
reviews, críticas) que são difundidos pelas mídias
sociais (social sharing) 
Os consumidores se transformam em “veículos”
O consumidor é reconhecido
como co-criador da Moda
• 700 participantes, selecionados dentre 10.000 candidatos
inscritos no site e lojas.
• Como cada modelo desfilou com um look próprio, as
apresentações foram divididas em seis estilos diferentes:
Fashion, Néo-BCBG, Rock, Glamour, Bohème Chic e
Street Sport.
http://www.youtube.com/user/GaleriesLafayette1#p/c/9072167A6275B1DF/21/GPJT89voAuM
http://colunistas.ig.com.br/bombom/2010/10/02/galeries-lafayette-entrapara-o-guinness-book-com-o-maior-desfile-de-moda-do-mundo/
22
http://artofthetrench.com/
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eCommerce
Blogs
Objetivo
Avaliar as principais
ferramentas online e
criar uma estratégia de
marketing digital para
empresas do negócio da
moda.
Redes
Sociais
Conteúdo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Impactos na Internet na Moda
Marketing Digital
Social Marketing
E-Commerce
Novas tecnologias
Apresentação dos Trabalhos
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Contato
Edgard Pitta de Almeida
– [email protected]
FashionBubbles.com
Grupo de Trabalho no LinkedIn
– http://www.linkedin.com/groups/Marketing-Digital-IEDFashion-Marketing-4034334
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A Revolução da Internet
O que é uma
Revolução?
– Inovações que provocam transformações:
o
o
o
No mercado de trabalho.
Nos negócios e produtos.
Nas vidas das pessoas.
– Afetam o mundo inteiro.
– Não têm volta, queiramos ou não.
– O que caracteriza uma revolução são as
transformações nas vidas das pessoas.
A Internet
– A Internet é um sistema de redes (nets)
interconectadas (inter).
• Consiste numa infraestrutura de comunicação que
permite os computadores se encontrar e conversar
entre si e enviar e receber informação.
– É a rede das redes!
– Mas o que é uma rede?
Teoria dos Grafos
• Artigo publicado pelo matemático Leonard
Ëuler em 1736 sobre as pontes de Königsberg
• Um grafo é uma representação de um conjunto de
nós conectados por arestas, formando uma rede
Topologias de Redes
Paul Baran
Organogramas
•
http://www.businessinsider.com/big-tech-org-charts-2011-6?op=1
Business Networking
http://inmaps.linkedinlabs.com/
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Marketing Digital
O que é Marketing
Digital
• Marketing
– Marketing Digital
• Meios digitais (tv, rádio, internet, mobile, etc)
– Trata dos clientes que são influenciadas pela internet
– Conjunto de ferramentas próprias
» Social Marketing
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“Marketing Digital”
não existe
• O Internet Marketing e Social Media não
acontecem numa bolha
– As pessoas consomem mídia em vários
formatos
– Offline influencia o Online
– As pessoas fazem suas buscas...
• O Digital é uma parte da estratégia de
Marketing
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Ferramentas “Digitais”
de Marketing
• Sites Corporativos
• Anúncios online
• Email Marketing
Web 1.0 - Push
• Blogs
• Redes Sociais
– Facebook
– Twitter
– Youtube
• Mobile
• …
Web 2.0 - Share
Sites Corporativos
• Estáticos
• Não-interativos
– No máximo, um “Fale Conosco”
• Perdidos no universo
de informações da
web...
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Se as pessoas não conseguem
te encontrar online, você não
existe!
Search Engine Marketing
(SEM)
• Tem por objetivo promover websites
aumentando sua visibilidade nos
resultados de busca através do uso de:
– Resultado orgânico
– Colocação paga
– Creme hidratante para o rosto
http://www.google.com.br/search?q=creme+hidratante+para+o+rosto
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Seja encontrado!
• Search Engine Optimization – SEO
– 80% dos leitores clicam nos 3 primeiros resultados de
busca.
– SEO é o processo de fazer
com que o seu conteúdo
apareça no topo da busca
apropriada.
•
•
•
•
•
•
Palavras-chave
Título
URLs
Links
Conteúdo único e atualizado
…
Triângulo de Ouro
Análise de Palavras-Chave
http://www.google.com/trends
https://www.google.com/adplanner/
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Colocação Paga
• Análise de palavras-chave
• Custo
– CTR (Click-Trough Rate)
– Cost-Per-Click
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O email continua firme
e forte
• O email é a aplicação de internet mais utilizada para
compartilhar conteúdo (66%), seguido de plataformas de
redes sociais (28%) e programas de mensagens
instantâneas (4%).
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The Psychology of
Sharing
A motivação para compartilhar é dividida em 5 razões:
1) Levar entretenimento e conteúdo relevante a outras pessoas (motivo
altruístico/compartilho informações que acredito serem úteis a
outras pessoas)
2) Definir-se perante os outros (a partir do que compartilho mostro aos
outros quem sou)
3) Criar empatia (ao compartilhar algo com alguém mostro que essa
pessoa é importante para mim)
4) Auto-realização (compartilho para ganhar atenção dos outros)
5) Divulgar uma causa, ideia ou marca em que acreditamos
http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/
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The Psychology of
Sharing
• Percebe-se nos estudos três conclusões constantes:
– O email é o meio mais utilizado para compartilhar informações na
web (apesar dos “gurus” da chamada social media o tratarem
como um “patinho feio”).
– As pessoas gostam de compartilhar informações que são
inspiradoras, capazes de transmitir um caráter positivo.
– As pessoas compartilham para reforçar a sua identidade perante
seu círculo social.
http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/
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Spam
• SPAM: mensagem enviada sem o consentimento
do destinatário
– Lei Americana CAN-SPAM Act of 2003
– No Brasil não existe uma lei específica, mas desde
2009 há um Código de Autorregulamentação
para Prática de E-mail Marketing
• http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-autoregemail-marketing.htm
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"Boas maneiras" nas
ações de e-mail
marketing
• Atuar dentro do Código de Ética e de Autorregulamentação de E-mail
Marketing
• Opt in e Opt out
• Esclarecer como será uso do endereço eletrônico
• Enviar arquivos pequenos
• Não enviar arquivos auto-executáveis
• Assunto relevante para o recebedor
• Freqüência
• Política de relacionamento
http://www.abemd.org.br/pagina.php?id=19
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Marketing Viral
• Técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais
pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em
conhecimento de marca, com processos similares à
extensão de uma epidemia.
• Os anúncios virais tomam muitas vezes a forma de
videoclipes divertidos ou jogos Flash interativos, imagens
e inclusive textos.
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Pôneis Malditos
• Em três dia, já estava entre os Trending Topics do
Twitter
• Já foi comentada em mais de 640 blogs, além de
ter sido assunto em dezenas de sites e mais de 80
fóruns.
• No Youtube, só o vídeo oficial já passou de 8
milhões de visualizações.
• O CONAR abriu processo para investigação
http://www.youtube.com/watch?v=X3yGSJE53kU
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