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Capítulo 9
Fundamentos do Processo de
Organização
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Definições:
Organização: é um sistema de recursos que procura
alcançar objetivos.
O processo de organizar: cria uma estrutura estável
e dinâmica que definem o trabalho que as pessoas
devem realizar. Esta estrutura chama-se estrutura
organizacional.
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Definições:
Responsabilidades: são as obrigações, funções,
papéis, deveres que uma pessoa deve executar.
Autoridade: é o poder de decisão investido a uma
pessoa.
Sistema de comunicação: é a forma de
comunicação entre as unidades, setores e outros
de trabalho ( formal ou informal).
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Definições:
Organograma: gráfico da estrutura organizacional.
Demonstra: divisão do trabalho, comunicação,
autoridade e hierarquia.
Cuidado! Hierarquia quem está no comando não
admite insubordinação.
Insubordinação: ato de uma pessoa
hierarquicamente inferior a afeta a autoridade e a
hierarquia de outro hierarquicamente superior.
Cuidado! Falta grave  punições severas 
advertências e até demissão.
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Filosofia:
Características do superior:
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Filosofia:
Características do superior:
1- O arrogante :
Ele é o dono da verdade ou pensa que sempre tem
razão. Não acredita que pode errar e, geralmente,
dispensa as opiniões alheias. “Às vezes, ele se
comporta dessa maneira para se proteger”.
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Filosofia:
2- A celebridade:
“Ele é caracterizado pela conduta do líder que se
acha mais importante que a própria empresa. Esse
chefe pode ser classificado como imaturo, pois ele
chega a misturar a autoridade do cargo com o seu.
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Filosofia:
3- O amigo:
Tem aquele tipo que acredita que ter intimidade
com os seus liderados é uma maneira confortável
para bancar o chefe. Entretanto, fala demais de
detalhes da vida pessoal durante o expediente e
acaba expondo situações que chegam a constranger
qualquer profissional.
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Filosofia:
4- O sociopata:
Seu chefe não demonstra remorso mesmo quando
age de forma questionável roubando idéias,
atropelando regras e protocolos, por exemplo?
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Filosofia:
5- O autoritário:
“Gosta de dar ordens e não de ser contrariado”. E
acaba fazendo com que os colegas fiquem com
medo de expor suas opiniões e idéias.
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Filosofia:
6- O instável:
Em determinadas situações ele pode ser ríspido e
autoritário, mas em outros ele é extremamente
compreensível e sociável. O seu chefe age de acordo
com o que lhe é mais adequado.
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Filosofia:
7- O monopolizador:
Ele gosta de ter total domínio da situação, das
informações, dos problemas, de tudo. “Ele na
verdade é inseguro, pois teme que se compartilhar
com outras pessoas o tornará um profissional
substituível”.
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Filosofia:
7- O monopolizador:
Ele gosta de ter total domínio da situação, das
informações, dos problemas, de tudo. “Ele na
verdade é inseguro, pois teme que se compartilhar
com outras pessoas o tornará um profissional
substituível”.
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Autoridade:
De linha:relação entre chefe e subordinado sobre
emitir ordem. Exemplo: preciso dos custos do
produto A.... Resposta: o custo é.....
De assessoria: relação chefe empregado sobre o
desempenho da função. Exemplo: deveria ter feito
isto,...
Funcional: relação de ação. Exemplo: Faça isto!
situações que exigem imposição.
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Comunicação:
Para cima, para baixo e para o lado.
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Divisão do trabalho:
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Nota:
1- Qual é o comportamento de responsabilidade,
autoridade, comunicação esperado?
2- Qual é a estratégia de mudança do esperado?
Perfil da empresa? Estado que se encontra?
Histórico?
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Tarefa:
Pg: 287/292 questões existentes.
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Capítulo 10
Departamentalização
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Organização funcional:
Não há um departamento e sim uma função.
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Organização funcional:
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Organização funcional:
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Organização por Produto:
Cada unidade de negócio tem uma estrutura. Pode
não haver um departamento e sim uma função.
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Organização por área Geográfica:
Cada unidade de negócio tem responsabilidade
sobre uma posição geográfica. Pode não haver um
departamento e sim uma função.
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Organização por cliente:
Cada unidade de negócio tem responsabilidade
sobre um tipo de cliente. Pode não haver um
departamento e sim uma função.
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Outras formas:
1- Por período ou turnos - Mmontadoras.
2 – Por disciplina – Faculdades e Universidades.
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Unidades de negócio:
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Unidades de negócio:
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Projetos:
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Tarefa:
Pg: 319/321 questões existentes.
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