Slide 1 - FTP da PUC

ORGANIZAÇÃO
Conceitos
Profª Célia Christina A. Padreca Nicoletti
Administração aplicada as Relações Públicas
1
ORGANIZAÇÃO
Um grupo de pessoas trabalhando juntas
para atingir objetivos comuns!
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2
ORGANIZAÇÃO...
INSTITUIÇÃO...
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3
Empresa como
ORGANIZAÇÃO
Conjunto de pessoas em interação mútua, duradoura e
específica, agrupadas para conseguir um determinado
fim no campo da produção e da distribuição de
bens e serviços.
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4
Empresa como
INSTITUIÇÃO
Cristalização de tarefas ou papéis sociais em torno da
satisfação de algumas necessidades básicas da
sociedade.
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5
“Conjuntos de indivíduos trabalhando
interdependentemente dentro de um
sistema aberto relativamente estruturado
e organizado para atingir objetivos
comuns”.
(Richmond e McCroskey)
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Grande corporação: as unidades assumem tarefas
variadas e todas trabalham para atingir um objetivo
comum, que é o de produzir bens e/ou serviços.
Sistema educacional: uma universidade possui
diversos departamentos/áreas (Matemática, Relações
Públicas, Psicologia, outros) e cada um contribui com
o esforço próprio para alcançar o objetivo comum, que
é a educação dos estudantes.
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Tipos básicos de organizações
Lucrativas:
Como as empresas comerciais, têm
lucros por meio da venda de produtos e
serviços, uma condição básica para a
sua sobrevivência.

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Tipos básicos de organizações
Não-lucrativas:
Como muitos hospitais públicos e instituições
educacionais, existem para oferecer produtos e
serviços gratuitos ou mesmo a preços abaixo do custo.
A sustentação econômica provém de taxas e
contribuições e a sua perenidade (doações, leis, etc.).

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9
Características comuns das
Organizações
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1- Sistema
Todas as unidades e partes da organização estão
inter relacionadas e são interdependentes.
-> a falha de um dos subsistemas da organização
causa impacto em toda a organização.
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2- Regras
As organizações possuem rotinas que são
estabelecidas por meio de regras formais ou
informais.
Regras formais: Manual do Empregado (distribuído
para os novos funcionários), prescrevem políticas e os
procedimentos mais comuns (horário da jornada de
trabalho e o traje considerado para o empregado usar
na empresa ou em compromisso fora dela, entre outros).
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3- Papéis
Cada empregado tem tarefas ou papéis
a cumprir na organização.
-> realização e avaliação das tarefas.
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4- Hierarquia
Todas as organizações possuem sua cadeia de
comando, ou seja, uma hierarquia dos diversos
níveis de autoridade.
-> organograma funcional é fornecido aos empregados
logo no momento de sua admissão, para deixar
claras as cadeias formais de comando na
organização e as relações existentes entre os
diversos níveis hierárquicos.
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5- Normas
Padrões estabelecidos e aceitos pela maioria dos
membros de uma organização.
-> algumas normas são preventivas (adotadas para
evitar que empregados novos quebrem suas
normas).
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6- Similaridade
Um dos ideais das organizações é que os
empregados adotem atitudes, crenças, valores e
comportamentos similares.
-> há melhoria nas relações de trabalho e de
comunicação.
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7- Status
Em geral as organizações criam claras distinções
de status entre os diversos níveis de empregados.
** existe uma variedade de símbolos para indicar que alguns
empregados são vistos como mais valiosos do que outros, por
seu valor e pelo seu comprometimento com a empresa.
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8- Redes de Comunicação
Formal: acompanha a estrutura do organograma funcional.
Informal: é composta por um conjunto de conexões que, geralmente,
tem pouca ou nenhuma relação com a rede formal (às vezes
somente com ligação através de amizade ou parentesco.
Ex: Crítica de um colega a outro (e existe grau de parentesco do colega com este).
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9- Cultura Organizacional
Conjunto acumulado de conhecimentos, experiências,
significados, crenças, valores, atitudes e expectativas
adquiridas por um grande grupo de pessoas ao longo das
gerações.
** As pessoas desenvolvem culturas organizacionais distintas,
que refletem as realidades e as práticas nela compartilhadas.
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