Eu me conheço e você não me conhece.

METODOLOGIA
CICLO APRENDIZAGEM VIVENCIAL
VIVÊNCIA
APLICAÇÃO
GENERALIZAÇÃO
PROCESSAMENTO
RELATO
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APRENDIZAGENS FUNDAMENTAIS
CONHECER
FAZER
SER
CONVIVER
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HEMISFÉRIOS
CEREBRAIS
ESQUERDO
DIREITO
RAZÃO
INTUIÇÃO
ANÁLISE
PRÓ-ATIVO
REATIVIDADE
COLABORAÇÃO
COMPETIÇÃO
SENSAÇÃO
LING.VERBAL
EMOÇÃO
PADRÕES
3
SEM PADRÕES
4
FATORES DE IMPACTO NA FORMAÇÃO DA PERSONALIDADE
Nascimento
Estímulos
verbais
Matriz
genética
Emoções:
tristeza,
raiva,
amor,
medo e
alegria
Percepção
+
=
EU
Exemplos:
condutas
não verbais
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IMPORTÂNCIA DA PERCEPÇÃO HUMANA
PROCESSO MENTAL DE CAPTAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
DESENVOLVE O CONHECIMENTO DO EU E DO OUTRO
FACILITA OU NÃO AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
ELEMENTOS BÁSICOS PARA ENTENDER A PERCEPÇÃO:
O “PERCEBEDOR”
O “PERCEBIDO”
A SITUAÇÃO
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9
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•Olhe fixamente no 4 pontinhos pretos (centrais) do
desenho e conte até 10 olhando para os pontinhos;
•Olhe para uma parede e pisque varias vezes;
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•Observe a imagem que aparece na parede. (Quando
mais você piscar, melhor fica será a visualização
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PROCESSO PSICOLÓGICO
DA PERCEPÇÃO
Percepção não é uma habilidade simples;
Para desenvolver seu alcance: exercício.
Os padrões de referência do “percebedor” afetam a observação
do outro.
E você? Tem certeza de que o que percebe sobre o outro é o
real?
Que influências interferem em sua primeira
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impressão do outro?
FATORES QUE INTERFEREM NA
PERCEPÇÃO:
EXPERIÊNCIAS ANTERIORES,
VALORES, PRECONCEITOS E ESTEREÓTIPOS;
EMOÇÕES;
INTERESSES, NECESSIDADES E
MOTIVAÇÃO;
ATENÇÃO E
OBSERVAÇÃO.
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SOCIALIZAÇÃO DAS PESSOAS
ATRAVÉS DA APRENDIZAGEM
(família/escola)
1 - Contínua: Aprender a aprender
2 - Gerar mudanças de comportamento
3 - É fruto da Experiência: resulta da prática
4 - Permanência na mudança de comportamento
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TIPOLOGIA JUNGUIANA
ATITUDES
INTROVERSÃO E
EXTROVERSÃO
FUNÇÕES PSÍQUICAS DE ADAPTAÇÃO
SENSAÇÃO
INTUIÇÃO
PENSAMENTO
SENTIMENTO
MANEIRAS DE
PERCEBER
MANEIRAS PARA
JULGAR
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AUTOCONHECIMENTO
PONTO DE PARTIDA PARA A MUDANÇA
PESSOAL
GOLEMAN - Inteligência
Emocional
1 - CONHECER AS PRÓPRIAS EMOÇÕES:
IDENTIFICÁ-LAS QUANDO OCORREM;
2 - SABER LIDAR COM AS EMOÇÕES: ADMINISTRÁLAS, COLOCANDO-AS SOB CONTROLE
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SOBRETUDO AS TÓXICAS
3 - MOTIVAR-SE:USAR AS EMOÇÕES POSITIVAMENTE,
FOCO EM UM OBJETIVO: BOAS RELAÇÕES
INTERPESSOAIS
4 - CONHECER O OUTRO
5 - RECONHECER AS EMOÇÕES NO OUTRO: EMPATIA
6 - SABER LIDAR COM OS
RELACIONAMENTOS:
TRABALHAR EM EQUIPE,
NEGOCIAR....
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JANELA JOHARI
Joseph Luft e Harry Ingham
É UMA JANELA DE COMUNICAÇÃO
INSTRUMENTO ILUSTRATIVO DO DAR E DO RECEBER
FEEDBACK.
PERMITE FORMAR UMA IDÉIA
CLARA DOS COMPORTAMENTOS
NOSSOS E OS DOS OUTROS.
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FACILITA AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
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Janela de Johari
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Posições da janela johari
Joseph Luft/Harry Ingam
Janela ideal: eu aberto
1- Abertura e feedback com equilíbrio no grupo.
2- Participação, franqueza e abertura.
3- Crescimento da área da “arena”.
4- Promove maior participação e produtividade.
5- Pode gerar retraimento inicial nos outros.
6- Você me conhece e eu me conheço.
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Posições da janela johari
Joseph Luft/Harry Ingam
Estilo interpessoal: eu cego
1- Caracteriza-se pelo uso da exposição e não aceitação do feedback
2- Predominância da mancha cega
3-Revela desconfiança em relação aos outros
4- Rejeita opiniões
5- Gera hostilidade, insegurança e ressentimentos
6- Eu não me conheço e você me conhece;
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Posições da janela johari
Joseph Luft/Harry Ingam
Estilo interpessoal: eu oculto
1- Solicita Feedback
2 - Tem aversão a expressar opiniões
3 - Predomínio da área da fachada: eu oculto
4 - Difícil relacionamento interpessoal
5 - Temor e insegurança: rejeição às suas idéias
6- Eu me conheço e você não me conhece.
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Posições da janela johari
Joseph Luft/Harry Ingam
Estilo interpessoal: eu desconhecido
1 - Evita dar e solicitar feedback
2 - Relacionamento impessoal
3 - Predomínio da área desconhecida
4 - Contatos superficiais e esporádicos
5 - Potencial permanece inexplorado
6 - Rígido e avesso a correr riscos
7- Eu não me conheço e você não me conhece.
.
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COMO OFERECER
REALIMENTAÇÃO
FEEDBACK
1- SEM CONOTAÇÕES EMOCIONAIS;
2- EM PARTICULAR;
3- FOCAR O FATO, NÃO A PESSOA;
4- RESPEITO, CONSIDERAÇÃO E VALORIZAÇÃO
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COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
Toda comunicação deve ser “dialógica”, um encontro entre
pessoas,
onde: “reflexão e ação”, inseparáveis daqueles que dialogam,
orientam-se para o mundo que é preciso transformar e
humanizar,
este diálogo não pode reduzir-se a depositar idéias em outros.
Não pode converter-se num simples intercâmbio de idéias,
idéias a serem consumidas pelos permutadores.
O diálogo não pode existir sem um profundo
amor pelo mundo e pelos homens.
O diálogo, como encontro dos homens que têm por tarefas
comuns aprender a atuar, rompe-se se as partes - ou uma delas - carecer de humildade.
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Paulo Freire
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
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BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO
1 - PROBLEMAS PSICOLÓGICOS:
1. Idéias Preconcebidas;
2.Percepção/interpretação
3. Significados Pessoais
4. Motivação/interesse
5. Habilidade de Comunicação
6. Clima Organizacional
7. Emoções
8. Estados de Ânimo
2 - PROBLEMAS SEMIOLÓGICOS - SÍGNOS E CÓDIGOS
3 - PROBLEMAS SEMÂNTICOS - SIGNIFICADOS
4- PROBLEMAS SINTÁTICOS - CONTEÚDOS
5 - PROBLEMAS DE RETROINFORMAÇÃO.
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ESSENCIAL NA
COMUNICAÇÃO
SABER OUVIR
ASSERTIVIDADE
ASSOCIAR O VERBAL E O NÃO
VERBAL
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COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
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Comunicação Eficaz:
MAIOR CONTATO PSICOLÓGICO
ESTABELECIDA ENTRE O “EU” E O “TU”
ABERTA, POSITIVA E SOLIDÁRIA
MENOS INSTRUMENTAL - MANIPULAÇÃO
MAIS CONSUMATÓRIA:
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RELAÇÕES EM EQUIPE: SINTALIDADE
FOCO EM OBJETIVOS CLAROS E COMUNS
COOPERAÇÃO
UNIÃO
PENSAR E AGIR COMUM
IDENTIFICAÇÃO DE VALORES
CONFIANÇA
COMPROMETIMENTO AFETIVO
COMUNICAÇÃO EFICAZ
APOIO E RESPEITO MÚTUO
ENVOLVIMENTO
RESPONSABILIDADE COMPARTILHADA
SINERGIA
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PARA REALIZAR TUDO ISTO É NECESSÁRIO
MOTIVAÇÃO: MOTIVO + AÇÃO PARA ATINGIR UM
OBJETIVO
INDISPENSÁVEL:
SER UM LÍDER E A ESCOLHA É SUA
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EXERCÍCIO DE REVISÃO E DE AVALIAÇÃO
EM GRUPO, REVER OS PONTOS ABORDADOS:
1- Fatores de impacto na formação da personalidade: percepção,
socialização, inteligência emocional;
2- Janela de Johari – feedback.
3- Comunicação e suas barreiras;
4- Táticas para solucionar conflitos;
5- Discutir e relatar um caso vivenciado por alguém do grupo e
que retrate algum dos tópicos revisados.
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