seguranca-e-desafios

Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Objetivos do Capítulo
• Identificar diversos problemas éticos causados pelo
uso das tecnologias de informação em e-business,
tais como os relacionados ao emprego, à
personalidade, às condições de trabalho, à
privacidade, ao crime, à saúde e às soluções para
problemas sociais.
• Identificar diversos tipos de estratégias e defesas de
gerenciamento de segurança e explicar como elas
podem ser utilizadas para garantir a segurança de
aplicações de e-business.
• Propor alternativas capazes de auxiliar os gerentes e
os profissionais das empresas a diminuir os efeitos
nocivos e aumentar os efeitos benéficos do uso da
tecnologia de informação.
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Desafios Éticos e Segurança
Privacidade
Emprego
Saúde
Crime
Segurança
Ética e
Sociedade
Individualidade
Condições
de Trabalho
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Crime com o uso do Computador
Acesso Indevido
(Hacking)
Ciberrroubo
Vírus de
Computador
Uso não autorizado
em Serviço
Pirataria
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Táticas Usuais de Hacking
•
•
•
•
•
•
•
Negação de Serviço
Scans
Programas de Sniffer
Spoofing
Cavalos de Tróia
Back Doors
Applets prejudiciais
• Discagem de Guerra
(War Dialing)
• Bombas Lógicas
• Buffer Overflow
• Quebrador de Senhas
• Engenharia Social
• Mergulho no Depósito
de Lixo
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Desafios no Emprego
Redução das
Oportunidades
de Emprego
Perda da
Individualidade
Condições de
Trabalho
Monitoramento
por Computador
Problemas
de Saúde
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Fatores Ergonômicos no Local de Trabalho
As Ferramentas
A Estação de
(Computador
Trabalho
Hardware e
eo
Software)
Ambiente
O Usuário /
Operador
As Tarefas
(Conteúdo e
Contexto do Cargo)
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Considerações Éticas
• Princípios Éticos
– Proporcionalidade
– Consentimento com
Informação
– Justiça
– Risco Minimizado
• Padrão de Conduta
– Agir com integridade
– Proteger a privacidade e
a confidencialidade de
informação
– Não deturpar ou reter
informações
– Não utilizar mal os
recursos
– Não explorar a fraqueza
dos sistemas
– Fixar altos padrões
– Contribuir para a boa
saúde e o bem-estar
geral das pessoas
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Administração de Segurança em e-Business
Criptografia
Firewalls
Defesas de
Vírus
Defesas contra
Negação de Serviço
Monitoramento
de E-mail
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Outras Medidas de Segurança de e-Business
Códigos de
Segurança
Cópias de
Segurança
Monitores de
Segurança
Controles
Biométricos
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Controles de Falha no computador
Sistemas Tolerantes a Falhas
Camada
Ameaça
Aplicações Ambiente, falhas de
hardware e softrware
Sistemas
Interrupções de
energia elétrica
Bancos de Erros de dados
Dados
Redes
Erros de transmissão
Processos Falhas de hardware
e software
Arquivos
Erros de mídia
Processadores
Métodos Tolerantes a Falhas
Redundância de aplicações, pontos
de verificação
Isolamento do sistema
Segurança de dados
Histórias das transações,
cópias de segurança
Roteamento alternativo, códigos de
correção de erros
Pontos de verificação
Reprodução de dados
Nova tentativa de instrução
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Recuperação de Desastres
• Quem participará?
• Quais serão as suas
obrigações?
• Que hardware e
software será usado?
• Que aplicações terão
prioridade de
execução?
• Que outras instalações
poderão ser utilizadas?
• Onde os bancos de
dados serão
armazenados?
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Auditoria e Controle de Sistemas e-Business
Controles de
Processamento
Controles
de
Entrada
Firewalls
Códigos de Segurança
Criptografia
Sinais de Erros
Controles de
Software
Controles de
Hardware
Pontos de
Verificação
Controles
de
Armazenamento
Controles
de
Saída
Códigos de
Segurança
Criptografia
Totais de Controle
Feedback do Usuário
Final
Códigos de Segurança
Criptografia
Arquivos de Reserva
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Resumo do Capítulo
• O papel crucial dos sistemas de e-business e ecommerce na sociedade levanta sérias questões
éticas e sociais em termos de seu impacto no
emprego, individualidade, condições de trabalho,
privacidade, saúde e crimes com o uso do
computador.
• Gerentes podem ajudar a solucionar os problemas
de utilização inadequada da TI, assumindo suas
responsabilidades éticas para o projeto ergonômico,
uso benéfico e administração consciente das
tecnologias de e-business em nossa sociedade.
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Resumo do Capítulo (cont.)
• As atividades de negócios e de TI envolvem muitas
considerações éticas. Princípios ético e padrões de
conduta servem como diretrizes para lidar com
problemas éticos nas empresas.
• Uma das mais importantes responsabilidades da
administração de uma companhia é garantir a
segurança e a qualidade de suas atividades de ebusiness.
• Ferramentas e políticas de administração de
segurança podem assegurar a precisão, integridade
e segurança dos sistemas e recursos de e-business.
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva