"Sucesso não vem da ausência de desafios, mas da ampliada capacidade para vencê-los e beneficiar-se deles, sempre.” CGA/DRH SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGÓCIOS DA FAZENDA COORDENADORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO MARÇO - 2004 NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos SEFAZ ORGANOGRAMA GABINETE DO SECRETÁRIO CAT CGA DRH CGA/DRH CAF CEDC CPM DRH ORGANOGRAMA funcional DCRP CLP DRH CDP biopsicossocial CAS CAI CCI CGA/DRH DRH - REGIONAIS LITORAL TAUBATÉ JUNDIAÍ SOROCABA ARARAQUARA CAMPINAS DRH OSASCO CAPITA L GUARULHOS ABCD BAURU S J RIO PRETO MARÍLIA ARAÇATUBA PRES.PRUDENTE CGA/DRH RIBEIRÃO PRETO INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE Atendimento da demanda e identificação do problema pessoalmente por e-mail chefia CGA/DRH CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP Metodologia de trabalho entrevista para identificar o problema Alternativas de solução do problema readequação do servidor e orientação para a nova chefia encaminhamento para capacitação encaminhamento ao CAS encaminhamento ao CAI CGA/DRH CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP – Motoristas (em 2001/2002) • Foram desenvolvidas ações destinadas aos motoristas da SEFAZ, Capital e Regionais, relacionadas aos aspectos cognitivos, à adequação das habilidades e preocupações com atitudes; • Implantação do Manual de Uso do Carro Oficial, visando atenuar divergências entre condutor e usuário; • Noções sobre PRIMEIROS SOCORROS; • Curso sobre Código de Trânsito Brasileiro para Condutores - parceria com o Centro de Treinamento e Educação de Trânsito-CETET. CGA/DRH CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE - CAS Atendimento médico-odontológico e de enfermagem aos servidores e crianças matriculadas no CCI; Providências para encaminhamento ou remoção a estabelecimento hospitalar quando necessário; Orientações sobre fornecimento gratuito de medicamentos; ATENDIMENTO MÉDICO ODONTOLÓGICO ENFERMAGEM TOTAL Dados referentes a 2003 CGA/DRH PACIENTES PERCENTUAL 6971 71,00% 2585 26,00% 330 3,00% 9886 100% CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI CORPO TÉCNICO DIRETOR PSICÓLOGO PSIQUIATRA ASSISTENTE SOCIAL APOIO ADMINISTRATIVO TOTAL QUANTIDADE 1 1 1 3 1 7 Acompanhamento de servidor nos casos de: readaptação licença-saúde contínua (Artigo 191-EFP) Hospital-dia (IAMSPE) Orientação à família CGA/DRH CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI Atendimento às demandas biopsicossocial e econômicas que interferem na atividade laborativa do servidor • psicológico, social, psiquiátrico • internação em casos de dependência química Diagnóstico do perfil psicológico do servidor para orientar sua adequação funcional; Orientação à chefia: gerenciamento de seus recursos humanos acompanhamento do servidor nos casos de licença-saúde, readaptação e tratamento médico procedimentos para solicitação de perícia médica ao DPME CGA/DRH CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI Promover melhoria na qualidade de vida do servidor através de: Divulgação de textos informativos na Intranet; Orientação para prevenção a doenças - PROGRAMA PREVENIR Preparação dos NRHs para atendimento dos casos; Busca de recursos na comunidade para adesão ao tratamento: credenciamento de profissionais no SERAC Serviço de Aconselhamento (psiquiatra, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta) formação de parcerias com Instituições públicas/privadas CGA/DRH CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO - SERAC • Auxiliar servidor e chefia na identificação e resolução de conflitos que interfiram no desempenho de suas funções; • Credenciar profissionais de saúde em todo o Estado de São Paulo, com o objetivo de atender as necessidades dos servidores e seus dependentes, onde a prestação de serviços pode ser obtida de forma sigilosa, com qualidade e preços reduzidos. CGA/DRH CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI ÁLCOOL E DROGAS SAÚDE MENTAL SAÚDE FÍSICA ACIDENTE DE TRABALHO DIFICULDADE DE RELACIONAMENTO DIFICULDADE PESSOAL ORIENTAÇÃO CGA/DRH 19 35 26 3 8 12 6 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI ACOMPANHAMENTO DE SERVIDORES EM PROCESSO DE READAPTAÇÃO CAPITAL DRA-1 DRA-2 DRA-3 DRA-4 DRA-5 DRA-6 DRA-7 DRA-8 DRA-9 DRA-10 DRA-11 DRA-12 DRA-13 DRA-14 DRA-15 TOTAL CGA/DRH 17 5 1 1 1 13 1 1 1 1 1 30 CAPITAL QUANTIDADE SERVIDORES ENTREVISTAS CHEFIAS ENTREVISTAS SERVIDORES SOLICITAÇÃO REAVALIAÇÃO LABORATIVA DPME CONVOCAÇÕES DPME APOSENTADORIA P/ INVALIDEZ 17 14 14 9 7 1 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI LICENÇAATENDIMENTO E ACOMPANHAMENTO SITUAÇÕES SAÚDEREADAPTAÇÃO CAPITAL DIVERSAS L.10.261 Art.191 SERVIDORES EM ATIVIDADE LICENÇA SAÚDE INTERNADOS ABANDONO ENCAMINHAMENTO MÉDICO ENCAMINHAMENTO PSICOLÓGICO TRATAMENTO MÉDICO TRATAMENTO PSICOLÓGICO ACOMPANHAMENTO SOCIAL SOLICITAÇÃO DE AVALIAÇÃO LABORATIVA/APOSENTADORIA EXONERAÇÃO SERVIDORES ATENDIDOS CGA/DRH 38 6 1 2 37 37 23 12 25 12 3 2 6 2 15 7 11 2 17 7 5 8 1 6 10 10 47 17 4 1 10 CENTRO DE CONVIVÊNCIA INFANTIL - CCI Atende aos filhos de servidores em exercício na sede; Método adotado - construtivismo; Aulas extras - inglês, religião, educação física e judô; Inscrição via Intranet; Disponibilidade de vagas para o estacionamento; Projeto Melhorias do CCI - pesquisa de qualidade anual; As refeições são elaboradas de acordo com a faixa etária da criança (4 meses a 7 anos); – Desjejum, almoço, lanche e jantar. Horário: das 7h00 às 19h00; Extensão desse benefício às Regionais. Quantidade de crianças matriculadas Refeições diárias CGA/DRH 192 798 DRH PROGRAMA MENOR - EDUCANDO DE CURSO PROFISSIONALIZANTE - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO PROGRAMA FRENTE DE TRABALHO DA SECRETARIA DE ESTADO DO EMPREGO E RELAÇÕES DO TRABALHO - SERT CGA/DRH PARCERIAS • INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA AO SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL • Marcação de consultas • Farmácia Ambulatorial • Atende em média 15 mil pacientes/mês com prescrição de 3 a 5 medicamentos diferentes por paciente • CEAMAS - Centro de Assistência Médico-Ambulatorial • Vinte unidades em diferentes regiões do Estado, Escritórios Regionais e contratos com hospitais particulares em mais de 119 municípios CGA/DRH PARCERIAS DEPARTAMENTO DE PERÍCIAS MÉDICAS DO ESTADO • Treinamento realizado pelo DPME • acompanhamento dos casos • canal de comunicação SERVIÇOS ESTADUAIS • DOSE CERTA - distribui medicamentos gratuitamente a qualquer cidadão, mediante a apresentação de receita médica expedida por profissional de saúde. • Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas SERVIÇOS MUNICIPAIS (REGIONALIZADOS) • Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Drogas • Centro de Atenção Psicossocial de Saúde Mental CGA/DRH BENEFÍCIOS AMBULATÓRIO OFTALMOLOGIA SAÚDE PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA ALIMENTAÇÃO REFEITÓRIO REFEIÇÃO NORMAL E ESPECIAL GINÁSTICA LABORAL PROJETO PILOTO DRH CGA/DRH DIFICULDADES Pouco envolvimento da alta administração Desconhecimento da população da SEFAZ Ausência do RH no processo de tomada de decisão Insuficiente estrutura de cargos e pessoal especializado Assistencialismo impróprio – atitude do superior oculta a situação real do servidor CGA/DRH CONCLUSÃO Solução de pendências • DPME - aposentadoria por invalidez, revisão de licençasaúde • IAMSPE- consultas, cirurgias, internações em clínicas especializadas e exames Readaptação do servidor minimizando angústias, depressão e surtos Orientação aos superiores • fim do paternalismo Postura profissional do RH - pró-ativo Qualidade de vida dos servidores da SEFAZ CGA/DRH INFORMAÇÕES ÚTEIS DPME Rua Maria Paula, n º 67 - Bela Vista IAMSPE www.iamspe.sp.gov.br DOSE CERTA www.farma.saude.sp.gov.br/endereco/CSI/mapasp.htm CAPS-AD Rua Frederico Alvarenga, n º 259 - Pq. Dom Pedro Telefones: (11) 3105-2645 / 3257-5155 CAPS SAÚDE MENTAL Rua Humaitá, n º 520 Telefone: (11) 3241-1632 CRATOD Rua Prates, n º 165 Telefones: (11) 228-1109 / 227-1316 / 227-3871 / 227-2003 SERT www.emprego.sp.gov.br CGA/DRH Não temamos em admitir que não somos perfeitos em enfrentar obstáculos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. Obrigada CGA/DRH