Slide 1 - Novos Olhos
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Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide PARTE 2 O PROCESSO ESTRATÉGICO: FORMULAÇÃO Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS DE OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS GERAIS A OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias gerais servem de base para a concepção mais detalhada e específica; • As estratégias funcionais são elaboradas por áreas funcionais da empresa, por isso o seu nome; • Essas estratégias gerais devem estar em concordância ou amarradas às estratégias de negócios ou às estratégias gerais da empresa; • No seu conjunto, descrevem tarefas específicas que devem ser executadas para se implementar à estratégia da empresa. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Deverão servir para que encarregados de cada setor formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa; • As principais estratégias funcionais, são aquelas que se relacionam com às seguintes áreas da empresa: • compra e materiais; produção/operações, finanças, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, sistemas de informações e marketing. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de compras e materiais • Estratégia de liderança em custos – empresas que a utilizam tendem a enfatizar as compras com o menor custo possível; • Estratégia de diferenciação – costumam valorizar insumos de alta qualidade, mesmo que eles custem mais caro que outras ofertas alternativas; • Estratégia de enfoque – ou múltiplas – tendem a utilizar uma mescla dessas estratégias no plano de compras. • compras armazenamento controle de estoque Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de pesquisa e desenvolvimento (P&D) • A área de P&D atua em duas frentes: de produtos/serviços e de processos; • produtos – refere-se aos esforços que, em última instância, levam a melhorias ou inovações nos resultados da empresa; • processos – tem como objetivo reduzir os custos de operações e também torná-las mais eficientes; • Em estratégias de liderança – as empresas enfatizam P&D de processos no intuito de reduzir seus custos operacionais; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de pesquisa e desenvolvimento (P&D) • Estratégia de liderança em custos – enfatizam P&D de processos no intuito de reduzir seus custos operacionais; • Estratégia de diferenciação – dão mais importância a P&D de produtos/serviços; • Estratégia de enfoque – as empresas enfatizam ao mesmo tempo os dois tipos de P&D; • As empresas com esses departamentos eficazes estão reduzindo seus riscos e tornando-se mais competitivas; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • As ações estratégicas do setor de pesquisa e desenvolvimento devem estar afinadas com a filosofia da empresa no que se refere à agressividade no mercado; • Estratégia de imitação – O setor de P&D usa como estratégia a cópia dos produtos lançados pelos concorrentes e, se possível, desenvolve melhorias; • Estratégia de manutenção dos produtos já existentes – podemse desenvolver os mesmos produtos com maior qualidade e criar um diferencial para os consumidores; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de pesquisa e desenvolvimento (P&D) • Para Peter Drucker: • As empresas japonesas “abandonam” seus novos produtos assim, que eles chegam ao mercado. “Essa decisão de minimizar o ciclo de vida de cada produto força os japoneses a desenvolver outros imediatamente para substituir os que estão atualmente no mercado”. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de operações/produção • As decisões estratégicas das empresas, quando se trata de processo de produção, relacionam-se ao planejamento da utilização da capacidade instalada, com os processos de manufatura e produção e com as necessidades de estoque; • A estrutura e controle dos custos industriais devem ser considerados. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias financeiras • De acordo com Rappaport, a abordagem do planejamento estratégico, com base no valor para o acionista, envolve as seguintes etapas: • estimativa do menor tempo possível para o retorno operacional gerar aumento nas vendas e para criar valor para os acionistas; • comparação das taxas mínimas aceitáveis de retorno; • estimativa de contribuição (valor) para os acionistas e de estratégias alternativas tanto corporativa como para as unidades de negócio; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias financeiras • avaliação do plano corporativo; • autoavaliação financeira das unidades de negócios e em nível corporativo. • Segundo Certo (1993), os especialistas financeiros são responsáveis: • pela previsão e planejamento das finanças, avaliação de propostas de investimento, garantia de acesso a capital externo e pelo controle dos recursos de capital; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias financeiras • A função de finanças abrange não só a administração do caixa, como também a utilização do crédito e das decisões sobre os investimentos de capital; • Às unidades de negócios competem utilizar a estratégia financeira de acordo com as estratégias da empresa: • estratégias de custos – o departamento busca reduzir seus custos nessa área; • estratégia de diferenciação – desenvolvem estratégias financeiras que apoiam a melhoria da qualidade; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias financeiras • estratégia de enfoque – utilizam sua função financeira para, ao mesmo tempo, reduzir custos e promover a melhoria da qualidade; • A estratégia pode ser definida quanto à concessão de crédito aos consumidores; Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de marketing • Do departamento de marketing vem o fundamento das ações estratégicas de uma organização; • Pode ser considerado o coração da organização e representa a linha que distingue o sucesso e o fracasso das empresas. • Para Kotler (1999), existe um alto grau de equívoco a respeito do que é o marketing e do que ele pode fazer por uma empresa. Há duas ideia equivocadas: • Marketing é vender • Marketing é, acima de tudo, um departamento Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e estratégias de marketing • Marketing é vender – o tipo mais comum de equívoco. No entanto, o marketing abrange muito mais do que vendas. A tarefa do marketing é descobrir as necessidades não atendidas e fornecer soluções satisfatórias para essas necessidades. • Marketing é, acima de tudo, um departamento - As empresas avançadas buscam fazer com que todos os seus departamentos sejam orientados para o cliente, ou mesmo que funcionem em função deles. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Todo plano de marketing deve conter as seções: • Análise situacional – inclui quatro componentes: • descrição da situação atual do produto; • análise SWOT, com uma lista das forças e fraquezas, e outra lista com as principais oportunidades e ameaças da empresa; • descrição dos principais problemas que a empresa enfrenta; • principais previsões para o futuro. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Objetivos e metas de marketing – devem-se estabelecer os objetivos mais amplos a serem alcançados no período seguinte: aumentar a margem de lucro, a participação de mercado e a satisfação do cliente; • Estratégia de marketing – a estratégia deve ser preparada para atingir as metas da empresa, podendo ser descrita em seis linhas: • mercado-alvo; • posicionamento central; • posicionamento de preço; • proposta total do valor; • estratégia de distribuição; • estratégia de comunicação. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS • Controle de marketing – De acordo com Gaj (1995), os especialistas de marketing se concentram na determinação dos mercados apropriados para as ofertas dos produtos e no desenvolvimento do mix de marketing efetivo, que inclui quatro elementos: • preço; • produto; • promoção; • distribuição. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS • As principais atividades na administração de recursos humanos são: • planejamento de necessidades futuras de recursos humanos; • recrutamento de funcionários; • atribuição de cargos e compensações; • avaliações de desempenho; • desenvolvimento eficiente das qualidades pessoais necessárias; • melhoria do ambiente de trabalho. • O objetivo do RH é formar uma força de trabalho que possibilite à organização atingir seus objetivos. Título: Administração Estratégica – da competência empreendedora à avaliação de desempenho Autores: Bruno H. Rocha Fernandes e Luiz Hamilton Berton Tipo de material: Slide Capítulo 08 – OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO • O sistema de informação deve ser bem projetado, pois traz benefícios para todas as áreas funcionais de uma unidade de negócio; • O sistema de informação facilita o acesso à informações; melhora o contatos entre as várias áreas funcionais; e também, pode cortar custos internos; • Muitas empresas terceirizam os sistemas por causa das rápidas mudanças na tecnologia de informação; • Um sistema de informação ajuda a empresa a implementar sua estratégia.
