Apresentação do PowerPoint - Administração de Empresas

Administração e Tecnologia
Origens
 1950: Criada a Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
de forma a facilitar a integração interdisciplinar
Antes da TGS
Depois da TGS
• Reducionismo
• Expansionismo
• Pensamento Analítico
• Pensamento Sintético
• Mecanicismo (causa-e-efeito) • Teleologia*
* Teleologia: “é o estudo do comportamento com a finalidade
de alcançar objetivos”.
Administração e Tecnologia
Cibernética
 Etimologia: controlar; dirigir
 1943: Norbert Wiener – preencher / esclarecer
as “áreas brancas no mapa da ciência”; avanços da
matemática; lógica de informação; advento de
computadores
Cibernética é a ciência da comunicação e do
controle (animal ou máquinas), visando a
integração dos sistemas, e compreende processos
e sistemas que transformam informação em
processos físicos, fisiológicos, etc.
 Estudo dos sistemas
 Utilização de modelos
Administração e Tecnologia
Sistemas
 Entrada (input)
 Saída (output)
 Caixa Negra (black box)
 Retroação (feedback)
Caixa Negra
Ações
Reações
Estímulos
Respostas
Causas
Efeitos
Insumos
Produtos
Retroação
HOMEOSTASIA:
Equilíbrio
dinâmico
obtido pela
auto-regulação
dos sistema
Administração e Tecnologia
Informação
Dado
Informação
Comunicação
Teoria da Informação
Componentes
Telefonia
Fonte
Voz
Transmissor
Telefone
Canal
Rede
Receptor
Telefone
Destino
Ouvido
Ruído
Estática, etc...
Administração e Tecnologia
Conseqüências da Informática na Adm.
 Automação (integração da cadeia produtiva, utilização
de computadores e redes, retroação / auto-regulação)
 Tecnologia da Informação (espaço, tempo e
conectividade)
 Sistemas de Informação (estrutura: centralizada;
hierarquizada; distribuída; descentralizada)
 Integração do Negócio (sistemas internos;
fornecedores; clientes – CRM)
 E-Business (B2B – Business to Business)
 Internet / intranet
 Pirataria Virtual (MP3; P2P – peer to peer)
Administração e Tecnologia
Exercício

Fazer o desenho do processo de matrícula do ICESP

Identificar onde ocorreram os erros

Propor soluções