automação de marketing

AUTOMAÇÃO DO
MARKETING MODERNO
A EVOLUÇÃO
O MARKETING ESTÁ PRESENTE, DE UMA FORMA OU DE OUTRA,
DESDE O INÍCIO DA CIVILIZAÇÃO.¹ MAS O MARKETING MODERNO
AINDA É INICIANTE NO PALCO DO MUNDO.
IN
ÍC
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O marketing começa sua evolução como uma
INTERSEÇÃO ENTRE O MUNDO DOS NEGÓCIOS E O
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE. ²
HISTÓRIA
No início o mercado era limitado
financeiramente pela quantidade de
produtos que conseguia produzir.
O marketing
moderno existe
desde o início do
século 20.
Com o crescimento da população e a
revolução industrial, o número de
produtos disponíveis se tornou maior
que o número de consumidores.
Isso criou uma competição intensa
entre as empresas, gerando uma
necessidade de provar que seu
produto era melhor que o do seu
concorrente.
COMO O
MARKETING
FUNCIONAVA
Antes da Guerra Civil
Americana, a distribuição
de revistas era muito
difundida devido ao baixo
custo da postagem.
NASCIA O
MARKETING
MODERNO. ¹
Na virada do século 20 as
distribuidoras de revistas
estavam na corrida para cortar
custos e a circulação de revistas
pairou em
750.000. ³
ENTÃO VIERAM AS NOVAS MÍDIAS
Embora não muito popular
em seu surgimento, o rádio
foi difundido durante o
desastre com o Titanic.
Inicialmente existiam apenas
algumas estações, mas no fim de
1921 quase 600 estações
estavam transmitindo nos EUA.
RÁDIO
INCUSIVE A ESTAÇÃO WWI, QUE ERA USADA PARA ANUNCIAR PRODUTOS PARA
MAIS DE 8 MILHÕES DE CASAS AMERICANAS.4
TV
Embora a TV tenha ficado
muito popular em sua primeira
transmissão, no final de 1920 5,
não foi criada com a intenção de
ser usada para o marketing.
Os comerciais de TV modernos
apenas tiveram início da década
de 1960, quando um executivo da
NBC sugeriu propagandas de 1 a 2
minutos intercaladas com a
programação normal.7
A FCC ( órgão que regula a
comunicação por TV e rádio nos
EUA) não liberou licenças
comerciais para a TV até 1941 6.
O MARKETING ESTAVA
ENTÃO PRESTES A
TOMAR OUTRA
GRANDE VIRADA.
M
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O
Assim que o marketing na televisão
atingiu seu ponto de saturação,
A NOVA MÍDIA ESTOUROU NO PALCO DO MUNDO.
HISTÓRIA
Embora já existisse há algumas
décadas, a internet começou a ganhar
destaque por volta de 1994.
Uma década depois a internet cresceu
de forma a atingir 750 milhões de
pessoas mundo afora.
A internet deixou de ser mídia mediana
e passou a ser uma mídia competitiva
quando o Facebook foi apresentado
em 2004.
Nos três anos seguintes a internet expandiu sua base de
usuários para 1.3 BILHÃO (a grosso modo 20%)
DA POPULAÇÃO DO MUNDO. 8
COMO O
MARKETING
FUNCIONAVA
EMAIL MARKETING
Iniciando no fim dos
anos 1990, o email
marketing decolou
com o advento do
Hotmail® e a oferta
do serviço de email
grátis para qualquer
um com conexão a
internet.
O email marketing
cresceu tão rápido que
não demorou muito
(2003) para o presidente
dos EUA George W. Bush
assinar uma lei
regulamentando o uso
do email comercial, a
“Can-Spam Act”. 9
O email marketing alcançou
novas alturas em 2008,
quando o então candidato
a presidente dos EUA
Barack Obama organizou
uma base de dados com
13 milhões de potenciais
eleitores para promover
sua campanha. 10
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)
Em 1995 o Yahoo
começou a organizar seu
sistema de busca com
resultados em ordem
alfabética.
No final do século, page
views eram entendidas
como o principal método
pelo qual os sistemas de
busca ranqueavam sites.
Então veio o
TM
Google .
{
{
{
seasoning|
No ano seguinte termos de
SEO como “keyword density” e
“seasoning” entraram em cena.
Isso levou a uma epidemia de
spam em massa internet afora.
De 2000 a 2001 o Google
revolucionou completamente a
forma de ranqueamento dos
sistemas de busca.
O crescimento de indexação dos sistemas de busca forçou websites e outros
SISTEMAS DE BUSCA SE ORGANIZAREM PARA ACOMPANHAR. 11
Novas práticas de
SEO cresceram em
complexidade e
proeminência com o
início do novo século.
SEO
Entretanto, a chegada de
outra mudança massiva no
paradigma do marketing iria
testar seus limites.
DE
SE
N
VO
LV
IM
EN
TO
Assim que os marqueteiros começarem a
entender as complexidades da internet,
SMARTPHONES ENTRARAM EM CENA E
MUDARAM O JOGO NOVAMENTE.
HISTÓRIA
O iPhoneTM
Embora não tenha sido o primeiro smartphone, o iPhone
representou a primeira integração de sucesso de muitos
componentes diferentes quando apareceu em 2007.
Dispositivos
AndroidTM
No final de 2008 o sistema operacional Android chegou ao mercado.
O Android rapidamente
se tornou um sólido
concorrente do sistema
operacional IOS da Apple.
APPS
Cerca de uma em cada
catorze pessoas tem um
dispositivo Android.
Desde o início dos smartphones, os aplicativos se tornaram
jogadores dominantes na vida do usuário comum de
smartphones.
A App Store da Apple afirma hospedar mais de
700.000 APPS,
com mais de 25 bilhões de downloads.
O Google Play oferece mais de
600.000 APPS,
com 1.5 bilhões de downloads mensais.
Com tanta gente
constantemente conectada a
internet, o marketing teve que
tomar DIREÇÕES OUSADAS
PARA ATINGIR O
CONSUMIDOR.
COMO O
MARKETING
FUNCIONAVA
INBOUND MARKETING
Surgiu em grande parte por causa do aumento de
complexidade nos algoritmos de page-ranking do Google.
Em resposta a vários indicadores, muitos profissionais aceitaram o Inbound
MARKETING COMO UM NOVO PARADIGMA.
Essencialmente,
profissionais desenham
sua presença online para
que os consumidores
venham até eles e
não o contrário. 13
Essa nova estratégia
proporcionou
engajamento direto
com consumidores
e obteve imenso
sucesso.
Apesar do seu sucesso, o Inbound Marketing ainda
enfrenta um grande bloqueio: SUA COMPLEXIDADE.
INBOUND MARKETING PRECISA DE SEO, APPS,
EMAIL, SOCIAL MEDIA E MUITOS OUTROS
FATORES PARA OPERAR CORRETAMENTE.
EV
O
LU
ÇÃ
O
Muitos ainda lutam com a rede de engajamento em
constante expansão. Mudanças na atmosfera do
marketing, entretanto, PODEM ACABAR COM ESSA
LUTA DE UMA VEZ POR TODAS.
HISTÓRIA
COMO O MARKETING FUNCIONAVA
CHEGADA DA AUTOMAÇÃO DE MARKETING
AUTOMAÇÃO DE MARKETING 14
Com o Inbound Marketing se tornando o
método primário de marketing, um novo
desafio surgiu: COMO OS
PROFISSIONAIS PODEM ESPALHAR A
SUA MENSAGEM ATRAVÉS DA SEMPRE
CRESCENTE VARIEDADE DE CANAIS?
AUTOMAÇÃO
DE MARKETING
PROGRAMAS INTEGRAM
VÁRIOS SERVIÇOS,
INCLUINDO:
VÁRIAS NOVAS PLATAFORMAS
(incluindo automação de marketing)
emergem para atender essa demanda.
EMAIL
MARKETING
LIMPEZA DE
DADOS
GERENCIAMENTO DE
RELACIONAMENTO
COM O CLIENTE
COMPATIBILIDADE
DE SEO
MARKETING
SOCIAL
E MUITOS
OUTROS
Com a ajuda desses serviços, o
profissional de marketing
pode obter valiosos dados
sobre consumidores e leads.
O objetivo desses serviços é
tornar a vida do profissional de
marketing mais fácil
centralizando a variedade de
canais em um só local.
Com sua evolução, os programas de automação de marketing também proporcionam
ao profissional de marketing ferramentas para analisar seu progresso.
Isso é especialmente valioso,
TANTO QUANDO INBOUND MARKETING
CONTEMPORÂNEO DEPENDE DE TENTATIVA E ERRO.
FONTES
[1] http://media3.bournemouth.ac.uk/marketing/02defining/01history.html
[2] http://www.knowthis.com/principles-of-marketing-tutorials/what-is-marketing/history-of-marketing/
[3] http://american-business.org/2595-magazine-industry.html
[4] http://faculty.quinnipiac.edu/charm/CHARM%20proceedings/CHARM%20article%20archive%20pdf%20
format/Volume%2010%202001/5%20albert.pdf
[5] http://www.tvtechnology.com/feature-box/0124/first-regular-tv-broadcast-started-this-weel--years-ago
/183417
[6] http://wired.com/thisdayintech/tag/bulova/
[7] http://www.opposingviews.com/i/history-of-television-advertising
[8] http://www.internetworldstats.com/emarketing.htm
[9] http://www.business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business
[10] http://voices.washingtonpost.com/44/2008/11/obama-raised-half-a-billion-on.html
[11] http://www.forbes.com/sites/moneywisewomen/2012/12/19/how-seo-is-revamping-itself-for-2013/
[12] http://mashable.com/2012/10/15/cellphones-smartphones/
[13] http://www.inc.com/geoffrey-james/inbound-marketing-how-to-make-it-more-effective.html
[14] http://www.marketo.com/
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