A evolução do conceito de marketing Antes do início dos anos 60, o

A evolução do conceito de marketing
Antes do início dos anos 60, o marketing era tido como mero sinônimo de vendas
dentro de grandes empresas nos EUA – apesar de muitos acadêmicos, consultores
e analistas definirem marketing de forma bastante distinta.
A situação ficou ainda mais problemática a partir do início dos anos 60.
Em paralelo ao crescimento da indústria da mídia nos EUA e da indústria da
propaganda, o marketing passou a ser considerado sinônimo de propaganda dentro
das grandes empresas e da sociedade.
Por causa das funções e dos significados atribuídos ao marketing pela alta cúpula
das grandes empresas, marketing foi tido por muitos – em diversos países, mas
principalmente na Europa no início dos anos 1970 – como um recurso utilizado por
grandes empresas (em especial as grandes empresas dos EUA) com o propósito de
manipular consumidores, cidadãos e funcionários das empresas. Apesar de
marketing parecer ser para muitas pessoas um conceito simples, a observação
atenta da realidade tem mostrado que muitas organizações não conseguem
distinguir com clareza o que é e o que não é marketing.
É razoavelmente correto afirmar que uma das razões para esse confuso quadro é a
existência de muitas definições de marketing. De fato, é correto afirmar que não
existe uma definição única e definitiva de marketing. Entretanto, também é correto
afirmar que já há um razoável consenso quanto ao que não é – ou não deveria ser
– marketing.
A partir de meados dos anos 70, ao reconhecerem que muito do que se dizia sobre
marketing não era efetivamente praticado, acadêmicos e algumas organizações
tiveram de redefinir marketing. Aquelas novas definições enfatizaram o caráter
estratégico do marketing e desafiaram de forma contundente o lado ‘sombrio’ do
conceito e a abordagem tática dominante. Como um dos resultados desse processo
de redefinição acadêmica, marketing é definido nos dias de hoje tanto como uma
função gerencial quanto como uma filosofia da administração ou princípio social.
Segundo Rocha e Christensen...
Marketing é não somente uma função gerencial, dedicada ao ajuste entre a oferta
da organização e as demandas específicas do mercado, utilizando como ferramenta
um conjunto de princípios e técnicas. Pode ser visto também, como um processo
social, pelo qual são reguladas a oferta e a demanda de bens e serviços para
atender às necessidades sociais. É, ainda, uma orientação da administração, uma
filosofia, uma visão. Essa orientação reconhece que a tarefa primordial da
organização é satisfazer o consumidor, atendendo a suas necessidades, levando em
conta seu bem-estar no longo prazo, respeitadas as exigências e limitações
impostas pela sociedade e atendidas as necessidades de sobrevivência e
continuidade da organização” (Rocha e Christensen, 1999, p. 15).
Fonte
FARIA, Alexandre. A evolução do conceito de marketing. Rio de Janeiro: FGV
Online, 2008.
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