artigo de revisão ANÁLISE DE DEMANDA PARA O TRATAMENTO ESTÉTICO DE PACIENTES NA REGIÃO TOCANTINA (BRASIL) Ana Lúcia Barrêto Gomes* Dany Geraldo Kramer Cavalcanti e Silva ** Geraldo Barroso Cavalcanti Júnior*** Aurean de Paula Carvalho**** Anésio Mendes de Sousa***** RESUMO Palavras-chave: Atualmente, a consagração da cosmética é um fato notório, promovendo o controle do envelhecimento e o embelezamento da imagem pessoal, atuando não apenas na área de beleza, como também na reparadora. O denominador comum entre ambas é a possibilidade de melhoria da qualidade de vida e elevação da auto-estima. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo caracterizar as razões pelas quais pacientes, clientes/ de clínicas estéticas na região tocantina procuram este tipo de tratamento. Sendo desenvolvido para tanto, análises bibliográficas e estudos de campo, com visitas a clínicas de estética da cidade de Imperatriz /MA e Augustinópolis/TO. Pelos resultados obtidos observou-se que a maioria dos entrevistados busca tratamento estético para melhoria de seu bem estar, sendo influenciados na sua escolha principalmente por uma instituição e também através das oportunidades e facilidades de pagamento e credibilidade dada pelas mesmas instituições. **Universidade Federal do Rio Grande do Norte/FACISA/Santa Cruz. E-mail:[email protected]. ***Universidade Federal do Rio Grande do Norte/Departamento de Análises Clínicas. ****Doutorando da Universidade Federal de Campina Grande. Professor do IFTO - Araguatins – TO. *****Professor do IFTO - Araguatins – TO. Tratamento estético. Auto-estima. Demanda Regional. 1 INTRODUÇÃO *Fisioterapeuta. Secretaria de Estado da Saúde – Tocantins. E-mail: [email protected] pigmentos ou corantes na ornamentação do corpo ou mesmo em costumes Os cuidados com a estética da religiosos. No Egito, por exemplo, as pele, datam de tempos da origem da tubas com 5.000 anos, mostram vasos humanidade, na com ungüentos perfumados e artigos para 2 C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 qual, utilizavam-se GOMES, A. L. B. et al. decoração estética, como observado em princípio do século XX, os países mais sarcófagos de Tutankamon (1.400 a.C) e desenvolvidos mostraram uma crescente outras tubas achadas em 1922, que produção continham cremes, incenso, azeites junto cosméticos. com utensílios para decoração e de matérias-primas e Hoje, a Consagração da cosmética tratamento do corpo todo. Na Grécia, 400 é anos a.C, os livros sagrados e Hipócrates, controle o pai da Medicina, propuseram regras embelezamento referentes à higiene, ao valor do ar puro, apresentando inúmeros seguimentos, não esporte e banhos de água e sal, como apenas formas de melhoria corporal (TORRE et reparadora, tais como, abdominoplastia al., 2000). (cirurgia um fato inegável, do de de promovendo envelhecimento da imagem e o pessoal, embelezamento, abdômen), o mas blefaroplastia Passada a Idade Média, onde a (correção de pálpebras) e ritidoplastia fase religiosa do Cristianismo reprimiu o (face). O denominador comum entre culto à higiene e à exaltação à beleza, ambas é a possibilidade de melhoria da chega o Renascimento, onde nos meados qualidade de vida, com o fortalecimento do século XV aflora novamente o afã ao da auto-estima, refletindo em seu bem- embelezamento, nascendo o perfume estar e, conseqüentemente, melhorando para compensar a falta de higiene. Na sua auto-imagem. Idade Moderna, durante os séculos XVII e Faz parte do senso comum, XVIII, a venda pública de cosméticos em especialmente na comunicação de massa, Paris, de pomadas, azeite, depilatórios, a noção de estética corporal atrelada à águas aromáticas, sabão e outros artigos aparência, à superfície, ou à objetividade de beleza era intensa (TORRE et al., técnica. 2000). atividades físicas, notadamente os que se Para os “especialistas” em Na Idade Contemporânea, século dedicam ao fitness, o corpo belo deve ser XIX, desenvolvem em países como EUA, moldado seguindo padrões ideais de França, Inglaterra, Japão, Alemanha e gordura e massa muscular; volumes, outros, as indústrias que criaram matérias contornos e medidas. Modelos que fazem primas para evolução da cosmética. No parte de uma minoria geneticamente C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 3 Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil) privilegiada tornam-se referência, ou seja, beleza extrapola o aspecto corporal, são belos, considerados bons exemplos sendo adotado atualmente como metas do seu gênero, da sua espécie (COELHO que influem no estado do espírito e FILHO, 2003). psíquico do cidadão, sendo, portanto um A beleza fundamental da da pele beleza é fator corporal; o aspecto psicossocial. Eles citam algumas problemáticas que podem estar gracioso e todas as demais categorias envolvidas estéticas aplicadas ao corpo humano afetando o convívio social do indivíduo, exibem agrupando seu qualidade mais firme cutânea. A atributo pele, na limite com a os clínica estética, transtornos de personalidade em: anatômico animal, isola os componentes Grupo A: Transtorno de personalidade orgânicos do meio externo, constituindo paranóide e esquizóide que englobam uma verdadeira barreira protetora e de padrões de desconfiança e suspeitas em equilíbrio, sendo o principal órgão de relação a outras pessoas, bem como comunicação com o meio exterior. desconexões com as relações sociais e Segundo aparência (1986), profundamente a restrições da expressão emocional. na Grupo B: Transtorno de personalidade influenciando histriônica e narcisista. Engloba padrões comportamentos e atitudes, como por de comportamento que exigem maior exemplo: os idosos que preservam uma atenção, aparente juventude (fisionomia jovem para necessidade de admiração. sua idade) são provavelmente os mais Grupo C: Transtorno de personalidade por otimistas, mais simpáticos e mais sociais. evitação Eles classificam geralmente a si próprios padrão de comportamento com inibição em algumas dimensões psicológicas. No social, sentimentos de incompetência, entanto, aqueles que olham para a velhice com necessidade de cuidado excessivo. questão conta Kligman humana, quanto as suas condições de idade, morrem na velhice e não são tão saudáveis psicologicamente. Segundo Torre et al. 4 falta e de empatia dependência. com Englobam Pelo exposto, a estética representa um segmento da medicina de grande importância social, uma vez que permite a (2000) a recuperação do bem estar de pacientes, C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 GOMES, A. L. B. et al. ou mesmo a necessária reconciliação portanto, como sendo necessário um social e biológica para consigo mesmo. conjunto de ações e mudanças de hábito No que se referem à expansão da área (alimentação, estética, levem a saúde corporal e mental, e não alguns autores observam características peculiares tais como: seu estudo universitários, uma com estudantes avaliação físicas), que apenas práticas em curto espaço de Fernandez et al. (2003) – ilustra em atividades positiva tempo, como as cirurgias. Por esse motivo, uma Clínica Estética deve ter uma equipe quanto à estética corporal, apresentando multidisciplinar, isto é, profissionais de preocupações com o aspecto físico, e que diversas áreas, como cirurgião plástico, se dispuseram a fazer tratamento, se fisioterapeutas, nutricionistas, esteticistas, necessário. dermatologistas, Silva et al. (2003) ilustram a importância da estética esportiva, entrevistando fisiculturistas, que buscam melhoria da imagem corporal através da atividade física continuada. antenados com um objetivo único, o bem-estar físico e uma auto-imagem preservada do cliente/paciente. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo caracterizar as razões Coelho Filho (2003) aponta a cópia pelas quais pacientes, clientes/ de clínicas de padrões corporais, como seios e estéticas na região tocantina procuram glúteos, a serem apresentados pela mídia este tipo de tratamento. e copiados pela sociedade, como fatores de influência ao comportamento estético 2 METODOLOGIA DA PESQUISA na atualidade. Embora, todos os níveis sociais O presente estudo foi desenvolvido apresentem interesse pelo culto ao corpo, em duas etapas, a primeira constituída de existem nos análises bibliográficas, com consultas a métodos invasivos, quando se refere à livros, periódicos, legislações e demais cirurgia estética, podendo acarretar em bibliografias mortes, fatos observados na sociedade aludida. brasileira nos últimos anos. Entende, campo, riscos, principalmente relacionadas Seguindo-se com visitas de a C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 à temática estudo clínicas de e/ou 5 Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil) consultórios de estéticas da cidade de procuram este tipo de tratamento. Para Imperatriz /MA e Augustinópolis/TO, para isso, trabalhamos com 50 pacientes, 30 se de para a cidade de Imperatriz e 20 para seguimento cidade da cidade de Augustinópolis, onde avaliar a clientes/pacientes demanda neste médico. Na foram entregues o questionário como pesquisa de campo, instrumento de avaliação, seguida de desenvolveu-se um estudo do tipo survey, orientação quanto pois este tipo de estudo visa à obtenção preenchimento de dados ou informações sobre as posterior recolhimento. do ao correto questionário, e características, ações ou opiniões de determinado grupo de pessoas, indicado 2.2 Instrumento de coleta de dados como representante de uma população alvo por meio de instrumento de pesquisa, normalmente com aplicação de O principal instrumento de coleta um de dados utilizado foi um questionário questionário (FREITAS, 2000; GIL, 1991; constituído de perguntas do tipo “fechada” SILVA, 2001). (uma única resposta entre várias opções possíveis) formuladas em um modelo do 2.1 População e amostra tipo “escala”, ou seja, aquelas que devem ser analisadas dentro de um tipo de Foram visitadas 02 clínicas na escala de mensuração, pois as cidade de Imperatriz/MA e 02 consultórios prioridades variam de acordo com o estéticos na cidade de Augustinópolis/TO, posicionamento do entrevistado. Nesta escolhidos aleatoriamente de acordo com proposta, foram utilizadas questões de a disponibilidade e acessibilidade aos escala do tipo Likert, onde são aplicadas clientes, variando quanto a tamanho, questões complexidade, localização e atividades qualificação das respostas possíveis era desenvolvidas. variável Objetivando demonstrar e revelar as razões pelas quais pacientes/ clientes de clínicas estéticas na região tocantina 6 de em cinco função pontos, de cuja cada questionamento aplicado (CHIAMENTI, 2003). As variáveis deste estudo somaram C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 GOMES, A. L. B. et al. 22 no total, sendo separadas por grupos profissão, e renda familiar. Predominando de forma a facilitar a pesquisa, sendo o sexo feminino, com faixa etária acima estes: ANÁLISE DE DEMANDA (AD) e dos 30 anos (56,66%). Referente a PERFIL DO ENTREVISTADO (PERFIL). profissão Após recolhimento 66,33% eram funcionários dos públicos com renda familiar predominante questionários os dados foram tabulados entre 1000,00 e 3000,00 (60%). Também seguidos e foi levado em consideração o nível de exploratória dos valores absolutos e dos conhecimento sobre o tratamento estético percentuais entre da análise descritiva obtidos, objetivando apresentar a percepção dos entrevistados as entrevistadas, apresentando nível médio 43,33% e bom 26,66%. sobre os fatores de competitividade no A primeira variável avaliada refere- setor estudado, abordando na forma de se ao tempo de tratamento, podendo-se gráficos baseados em dados da amostra observar que a maioria dos entrevistados coletada, considerando os vários atributos (20), equivalente a 66,66%, se submete a e suas dimensões. algum tipo de tratamento estético, há no mínimo 06 meses, conforme apresentado 3 RESULTADOS E DISCUSSÕES no Gráfico 1, demonstrando a crescente busca para se atingir a beleza estética. Aplicou-se 50 questionários a pacientes de 02 clínicas estéticas e 02 consultórios com posterior recolhimento às referidas cidades, obtendo-se uma taxa de retorno de 60% (30 questionários). Este resultado apresenta-se excepcional uma vez que este tipo de pesquisa “survey” apresenta uma taxa média de retorno estimada em 15% (SILVA et al., GRÁFICO 1: Período de tratamento dos pacientes. Fonte: Dados da Pesquisa 2006). Os entrevistados foram caracterizados quanto à faixa etária, sexo, Relacionado à área corporal predominante em tratamento, observou-se equilíbrio, com facial C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 representando 7 Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil) 33,33%, corporal 30% 33,33% (Gráfico 2). e associados Estes dados demonstram adesão ao tratamento de áreas com maior visibilidade ao público, caracterizando fins de beleza corporal, condizendo com estudos de outros autores. GRÁFICO 3: Motivos alegados pelos pacientes para o tratamento estético. Fonte: Dados da Pesquisa O gráfico 4 analisa a forma que a entrevistada chegou até o tratamento estético, ou seja, a indicação. Observa-se que a maioria (46,7%) das entrevistadas GRÁFICO 2: Áreas corporais tratamento estético. Fonte: Dados da Pesquisa A consagração foi por conta própria, sobressaindo-se a indicação médica (30%). Isso é preocupante, devido aos riscos que essa beleza, auto-indicação atualmente, leva a procura constante de principalmente uma melhor imagem pessoal, onde a desenfreada e sem direcionamento, isto é, aparência realizada por profissionais incapacitados e conta da em profundamente na tomada de iniciativa. De acordo com os pode se for acarretar uma procura inabilitados para tais procedimentos. entrevistados a vaidade foi o ponto chave para se iniciar com o tratamento estético (46,66%), seguido por 36,66% que realizavam o tratamento para reparar algum segmento corporal (Gráfico 3). Dados que reforçam as informações anteriores quanto à escolha de uma região corporal, predominando aquelas visíveis ao público. 8 GRÁFICO 4: Tipos de indicação para o tratamento estético do paciente. Fonte: Dados da Pesquisa C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 GOMES, A. L. B. et al. Relacionado às sensações pós- sentimento de que sua auto-estima tratamento, a maioria dos entrevistados elevou-se e portanto estão se sentido relata melhoria na a auto-estima, com mais felizes. sensação de bem-estar e satisfação 30 atingida (70%) (Gráfico 5). 25 25 23 25 N . d e p acien te s 20 15 12 11 12 10 10 Auto-estima 7 4 5 5 3 Melhor Relac. pessoal 3 Melhor Atividade profissional Felicidade 1 00 Melhor Aparência 5 00 0 0 0 Sem importancia Pouco importante Importante Muito importante GRÁFICO 6: Nível de tratamento estético. Fonte: Dados da Pesquisa GRÁFICO 5: Sensação alegada pelo entrevistado após o tratamento. Fonte: Dados da Pesquisa Com relação importância aos fatores do que podem influenciar na escolha de uma O gráfico 6 relaciona o nível de importância do tratamento estético para os seguintes melhora da relacionamento pontos: auto-estima, a aparência, melhora do pessoal, melhora da atividade profissional (motivação para o trabalho) e felicidade. Observou-se que destes itens a auto estima (83,33%), melhoria na aparência (76,66%), e a felicidade (83,33%) foram os apresentados maior importância com pontos advinda pelo tratamento estético, uma vez que a grande maioria das pessoas ao sentirem-se melhor aparentemente, está fortalecendo o ego e o espírito, portanto tornando-se mais motivadas, com clínica foram facilidade avaliados de propaganda, itens pagamento, indicação de como: localização, amigo e credibilidade (Gráfico 7). Observou-se que para a maioria, a escolha da clínica para realizar o tratamento estético vai desde a facilidade do pagamento (83,33%), localização da clínica (76,66%) até, e principalmente, a credibilidade (83,33%), sendo estes pontos classificados como muito importante, ou seja, uma clínica com credibilidade e facilidade de pagamento para o cliente, torna-se um atrativo a mais na investida da realização pessoal, não apenas para o o C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 9 Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil) embelezamento, mas também na área metabólico e eletrolítico, mas também reparadora. inúmeros problemas emocionais, muitas vezes de conseqüências graves, com comportamentos 30 25 23 25 25 capazes de resultar em risco de vida. Semelhante ao restante do país, a N . d e p a c ie n t e s 20 região tocantina acompanha a busca pelo 15 12 11 12 10 corpo perfeito, pelo culto a beleza. 10 7 4 5 00 5 3 5 00 A Facilidade de pagamento 3 1 Localização da clínica 0 0 Propaganda 0 Sem importancia Pouco importante Importante Muito importante Indicação de amigos Credibilidade GRÁFICO 7: Importâncias de fatores que pode influenciar a escolha de clientes para uma clínica. Fonte: Dados da Pesquisa 4 CONCLUSÃO Podemos concluir este estudo de pesquisa em acordo com Sgrecia (1996), que afirma: a partir do surgimento do conceito de saúde como o completo bemestar físico, psíquico e social e não apenas a ausência de doença, é possível compreender que a patologia estética representa uma ameaça à integridade emocional do indivíduo, resultante da alteração do esquema e da imagem corporal e, conseqüentemente, da autoestima. Para Pigozzi (2000), os distúrbios estéticos causam não só um desequilíbrio 10 auto-destrutivos, corrida na investida ao tratamento estético é impulsionada pela vaidade, porém não podendo ser colocada isoladamente, já que as cirurgias reparadoras seguem esta trajetória de incentivos às pessoas procurarem tratamento estético. A vaidade acarreta ou estimula a auto-indicação que envolve sérios riscos à saúde. A presente pesquisa teve em sua maioria 66,33% de funcionários públicos, onde a facilidade de pagamento em conjunto com a credibilidade e localização da clínica se tornaram pontos chaves para a decisão na escolha de realizar algum tipo de tratamento estético. Em nossas análises foi observado que alguns pontos devem-se ser levados em consideração pelas clinicas de estética, no que se refere à conquista do cliente, entre eles: locais de melhor acesso, facilidade de pagamento, C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009 GOMES, A. L. B. et al. propaganda, indicação credibilidade (fatores de amigos primordiais e consorciada com a credibilidade nas no clínicas locais, além da informação e mercado globalizado). Assim, divulgação pode-se concluir das diversas técnicas disponíveis no mercado, estimulando a finalmente que os tratamentos estéticos auto-estima, estão mais acessíveis à população devido corporal e conseqüentemente a auto- às imagem. várias formas de pagamento melhorando o esquema ANALYSIS DEMAND’ FOR THE AESTHETIC TREATMENT OF PATIENTS IN THE REGION TOCANTINA (BRAZIL) ABSTRACT Nowadays, the consecration of the cosmetics is a well-known fact, promoting the control of the aging and the embellishment of the personal image, not just acting in the beauty area, as well as in the repairer. The common denominator among both it is the possibility of improvement of the life quality, with the invigoration of the selfesteem. n this context, the present work aimed at to demonstrate the profile of the customer/patient of aesthetic clinics in the area Tocantina, as well as the reasons for the which seek this treatment type. Being developed for so much, bibliographical analyses and field studies, with visits to aesthetics clinics of Imperatriz/MA'S city and Augustinópolis/TO’ city. For the obtained results it was observed that most of the interviewees search aesthetic treatment for improvement of your good to be, being influenced mainly in the choice by an institution, through payment easiness and credibility. Keywords: Aesthetic Treatment. Self-Esteem. Regional Demand. Artigo recebido em 28/04/2009 e aceito para publicação em 19/07/2010 REFERÊNCIAS CHIAMENTI, A. M. M. 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