ANÁLISE DE DEMANDA PARA O TRATAMENTO ESTÉTICO DE

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artigo de revisão
ANÁLISE DE DEMANDA PARA O
TRATAMENTO ESTÉTICO DE PACIENTES
NA REGIÃO TOCANTINA (BRASIL)
Ana Lúcia Barrêto Gomes*
Dany Geraldo Kramer Cavalcanti e Silva **
Geraldo Barroso Cavalcanti Júnior***
Aurean de Paula Carvalho****
Anésio Mendes de Sousa*****
RESUMO
Palavras-chave:
Atualmente, a consagração da cosmética é um
fato notório, promovendo o controle do
envelhecimento e o embelezamento da
imagem pessoal, atuando não apenas na área
de beleza, como também na reparadora. O
denominador comum entre ambas é a
possibilidade de melhoria da qualidade de vida
e elevação da auto-estima. Neste contexto, o
presente trabalho tem como objetivo
caracterizar as razões pelas quais pacientes,
clientes/ de clínicas estéticas na região
tocantina procuram este tipo de tratamento.
Sendo desenvolvido para tanto, análises
bibliográficas e estudos de campo, com visitas
a clínicas de estética da cidade de Imperatriz
/MA e Augustinópolis/TO. Pelos resultados
obtidos observou-se que a maioria dos
entrevistados busca tratamento estético para
melhoria de seu bem estar, sendo
influenciados na sua escolha principalmente
por uma instituição e também através das
oportunidades e facilidades de pagamento e
credibilidade dada pelas mesmas instituições.
**Universidade Federal do Rio
Grande do Norte/FACISA/Santa
Cruz. E-mail:[email protected].
***Universidade Federal do Rio
Grande do Norte/Departamento de
Análises Clínicas.
****Doutorando da Universidade
Federal de Campina Grande.
Professor do IFTO - Araguatins –
TO.
*****Professor do IFTO - Araguatins
– TO.
Tratamento estético. Auto-estima. Demanda
Regional.
1 INTRODUÇÃO
*Fisioterapeuta.
Secretaria
de
Estado da Saúde – Tocantins.
E-mail: [email protected]
pigmentos ou corantes na ornamentação
do
corpo
ou
mesmo
em
costumes
Os cuidados com a estética da
religiosos. No Egito, por exemplo, as
pele, datam de tempos da origem da
tubas com 5.000 anos, mostram vasos
humanidade,
na
com ungüentos perfumados e artigos para
2
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
qual,
utilizavam-se
GOMES, A. L. B. et al.
decoração estética, como observado em
princípio do século XX, os países mais
sarcófagos de Tutankamon (1.400 a.C) e
desenvolvidos mostraram uma crescente
outras tubas achadas em 1922, que
produção
continham cremes, incenso, azeites junto
cosméticos.
com
utensílios
para
decoração
e
de
matérias-primas
e
Hoje, a Consagração da cosmética
tratamento do corpo todo. Na Grécia, 400
é
anos a.C, os livros sagrados e Hipócrates,
controle
o pai da Medicina, propuseram regras
embelezamento
referentes à higiene, ao valor do ar puro,
apresentando inúmeros seguimentos, não
esporte e banhos de água e sal, como
apenas
formas de melhoria corporal (TORRE et
reparadora, tais como, abdominoplastia
al., 2000).
(cirurgia
um
fato
inegável,
do
de
de
promovendo
envelhecimento
da
imagem
e
o
pessoal,
embelezamento,
abdômen),
o
mas
blefaroplastia
Passada a Idade Média, onde a
(correção de pálpebras) e ritidoplastia
fase religiosa do Cristianismo reprimiu o
(face). O denominador comum entre
culto à higiene e à exaltação à beleza,
ambas é a possibilidade de melhoria da
chega o Renascimento, onde nos meados
qualidade de vida, com o fortalecimento
do século XV aflora novamente o afã ao
da auto-estima, refletindo em seu bem-
embelezamento, nascendo o perfume
estar e, conseqüentemente, melhorando
para compensar a falta de higiene. Na
sua auto-imagem.
Idade Moderna, durante os séculos XVII e
Faz
parte
do
senso
comum,
XVIII, a venda pública de cosméticos em
especialmente na comunicação de massa,
Paris, de pomadas, azeite, depilatórios,
a noção de estética corporal atrelada à
águas aromáticas, sabão e outros artigos
aparência, à superfície, ou à objetividade
de beleza era intensa (TORRE et al.,
técnica.
2000).
atividades físicas, notadamente os que se
Para
os
“especialistas”
em
Na Idade Contemporânea, século
dedicam ao fitness, o corpo belo deve ser
XIX, desenvolvem em países como EUA,
moldado seguindo padrões ideais de
França, Inglaterra, Japão, Alemanha e
gordura e massa muscular; volumes,
outros, as indústrias que criaram matérias
contornos e medidas. Modelos que fazem
primas para evolução da cosmética. No
parte de uma minoria geneticamente
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
3
Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil)
privilegiada tornam-se referência, ou seja,
beleza extrapola o aspecto corporal,
são belos, considerados bons exemplos
sendo adotado atualmente como metas
do seu gênero, da sua espécie (COELHO
que influem no estado do espírito e
FILHO, 2003).
psíquico do cidadão, sendo, portanto um
A
beleza
fundamental
da
da
pele
beleza
é
fator
corporal;
o
aspecto psicossocial. Eles citam algumas
problemáticas
que
podem
estar
gracioso e todas as demais categorias
envolvidas
estéticas aplicadas ao corpo humano
afetando o convívio social do indivíduo,
exibem
agrupando
seu
qualidade
mais
firme
cutânea.
A
atributo
pele,
na
limite
com
a
os
clínica
estética,
transtornos
de
personalidade em:
anatômico animal, isola os componentes
Grupo A: Transtorno de personalidade
orgânicos do meio externo, constituindo
paranóide e esquizóide que englobam
uma verdadeira barreira protetora e de
padrões de desconfiança e suspeitas em
equilíbrio, sendo o principal órgão de
relação a outras pessoas, bem como
comunicação com o meio exterior.
desconexões com as relações sociais e
Segundo
aparência
(1986),
profundamente
a
restrições da expressão emocional.
na
Grupo B: Transtorno de personalidade
influenciando
histriônica e narcisista. Engloba padrões
comportamentos e atitudes, como por
de comportamento que exigem maior
exemplo: os idosos que preservam uma
atenção,
aparente juventude (fisionomia jovem para
necessidade de admiração.
sua idade) são provavelmente os mais
Grupo C: Transtorno de personalidade por
otimistas, mais simpáticos e mais sociais.
evitação
Eles classificam geralmente a si próprios
padrão de comportamento com inibição
em algumas dimensões psicológicas. No
social, sentimentos de incompetência,
entanto, aqueles que olham para a velhice
com necessidade de cuidado excessivo.
questão
conta
Kligman
humana,
quanto as suas condições de idade,
morrem
na velhice
e não são tão
saudáveis psicologicamente.
Segundo Torre et al.
4
falta
e
de
empatia
dependência.
com
Englobam
Pelo exposto, a estética representa
um segmento da medicina de grande
importância social, uma vez que permite a
(2000)
a
recuperação do bem estar de pacientes,
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
GOMES, A. L. B. et al.
ou mesmo a necessária reconciliação
portanto, como sendo necessário um
social e biológica para consigo mesmo.
conjunto de ações e mudanças de hábito
No que se referem à expansão da área
(alimentação,
estética,
levem a saúde corporal e mental, e não
alguns
autores
observam
características peculiares tais como:
seu
estudo
universitários,
uma
com
estudantes
avaliação
físicas),
que
apenas práticas em curto espaço de
Fernandez et al. (2003) – ilustra
em
atividades
positiva
tempo, como as cirurgias.
Por esse motivo, uma Clínica
Estética
deve
ter
uma
equipe
quanto à estética corporal, apresentando
multidisciplinar, isto é, profissionais de
preocupações com o aspecto físico, e que
diversas áreas, como cirurgião plástico,
se dispuseram a fazer tratamento, se
fisioterapeutas, nutricionistas, esteticistas,
necessário.
dermatologistas,
Silva et al. (2003) ilustram a
importância
da
estética
esportiva,
entrevistando fisiculturistas, que buscam
melhoria da imagem corporal através da
atividade física continuada.
antenados
com
um
objetivo único, o bem-estar físico e uma
auto-imagem
preservada
do
cliente/paciente.
Neste contexto, o presente trabalho
tem como objetivo caracterizar as razões
Coelho Filho (2003) aponta a cópia
pelas quais pacientes, clientes/ de clínicas
de padrões corporais, como seios e
estéticas na região tocantina procuram
glúteos, a serem apresentados pela mídia
este tipo de tratamento.
e copiados pela sociedade, como fatores
de influência ao comportamento estético
2 METODOLOGIA DA PESQUISA
na atualidade.
Embora, todos os níveis sociais
O presente estudo foi desenvolvido
apresentem interesse pelo culto ao corpo,
em duas etapas, a primeira constituída de
existem
nos
análises bibliográficas, com consultas a
métodos invasivos, quando se refere à
livros, periódicos, legislações e demais
cirurgia estética, podendo acarretar em
bibliografias
mortes, fatos observados na sociedade
aludida.
brasileira nos últimos anos. Entende,
campo,
riscos,
principalmente
relacionadas
Seguindo-se
com
visitas
de
a
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
à
temática
estudo
clínicas
de
e/ou
5
Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil)
consultórios de estéticas da cidade de
procuram este tipo de tratamento. Para
Imperatriz /MA e Augustinópolis/TO, para
isso, trabalhamos com 50 pacientes, 30
se
de
para a cidade de Imperatriz e 20 para
seguimento
cidade da cidade de Augustinópolis, onde
avaliar
a
clientes/pacientes
demanda
neste
médico.
Na
foram entregues o questionário como
pesquisa
de
campo,
instrumento de avaliação, seguida de
desenvolveu-se um estudo do tipo survey,
orientação
quanto
pois este tipo de estudo visa à obtenção
preenchimento
de dados ou informações sobre as
posterior recolhimento.
do
ao
correto
questionário,
e
características, ações ou opiniões de
determinado grupo de pessoas, indicado
2.2 Instrumento de coleta de dados
como representante de uma população
alvo por meio de instrumento de pesquisa,
normalmente
com
aplicação
de
O principal instrumento de coleta
um
de dados utilizado foi um questionário
questionário (FREITAS, 2000; GIL, 1991;
constituído de perguntas do tipo “fechada”
SILVA, 2001).
(uma única resposta entre várias opções
possíveis) formuladas em um modelo do
2.1 População e amostra
tipo “escala”, ou seja, aquelas que devem
ser analisadas dentro de um tipo de
Foram visitadas 02 clínicas na
escala
de
mensuração,
pois
as
cidade de Imperatriz/MA e 02 consultórios
prioridades variam de acordo com o
estéticos na cidade de Augustinópolis/TO,
posicionamento do entrevistado. Nesta
escolhidos aleatoriamente de acordo com
proposta, foram utilizadas questões de
a disponibilidade e acessibilidade aos
escala do tipo Likert, onde são aplicadas
clientes, variando quanto a tamanho,
questões
complexidade, localização e atividades
qualificação das respostas possíveis era
desenvolvidas.
variável
Objetivando demonstrar e revelar
as razões pelas quais pacientes/ clientes
de clínicas estéticas na região tocantina
6
de
em
cinco
função
pontos,
de
cuja
cada
questionamento aplicado (CHIAMENTI,
2003).
As variáveis deste estudo somaram
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
GOMES, A. L. B. et al.
22 no total, sendo separadas por grupos
profissão, e renda familiar. Predominando
de forma a facilitar a pesquisa, sendo
o sexo feminino, com faixa etária acima
estes: ANÁLISE DE DEMANDA (AD) e
dos 30 anos (56,66%). Referente a
PERFIL DO ENTREVISTADO (PERFIL).
profissão
Após
recolhimento
66,33%
eram
funcionários
dos
públicos com renda familiar predominante
questionários os dados foram tabulados
entre 1000,00 e 3000,00 (60%). Também
seguidos
e
foi levado em consideração o nível de
exploratória dos valores absolutos e dos
conhecimento sobre o tratamento estético
percentuais
entre
da
análise
descritiva
obtidos,
objetivando
apresentar a percepção dos entrevistados
as
entrevistadas,
apresentando
nível médio 43,33% e bom 26,66%.
sobre os fatores de competitividade no
A primeira variável avaliada refere-
setor estudado, abordando na forma de
se ao tempo de tratamento, podendo-se
gráficos baseados em dados da amostra
observar que a maioria dos entrevistados
coletada, considerando os vários atributos
(20), equivalente a 66,66%, se submete a
e suas dimensões.
algum tipo de tratamento estético, há no
mínimo 06 meses, conforme apresentado
3 RESULTADOS E DISCUSSÕES
no Gráfico 1, demonstrando a crescente
busca para se atingir a beleza estética.
Aplicou-se
50
questionários
a
pacientes de 02 clínicas estéticas e 02
consultórios com posterior recolhimento
às referidas cidades, obtendo-se uma taxa
de retorno de 60% (30 questionários).
Este resultado apresenta-se excepcional
uma vez que este tipo de pesquisa
“survey” apresenta uma taxa média de
retorno estimada em 15% (SILVA et al.,
GRÁFICO 1: Período de tratamento dos
pacientes.
Fonte: Dados da Pesquisa
2006).
Os
entrevistados
foram
caracterizados quanto à faixa etária, sexo,
Relacionado
à
área
corporal
predominante em tratamento, observou-se
equilíbrio,
com
facial
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
representando
7
Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil)
33,33%,
corporal
30%
33,33%
(Gráfico
2).
e
associados
Estes
dados
demonstram adesão ao tratamento de
áreas com maior visibilidade ao público,
caracterizando fins de beleza corporal,
condizendo
com
estudos
de
outros
autores.
GRÁFICO 3: Motivos alegados pelos
pacientes para o tratamento estético.
Fonte: Dados da Pesquisa
O gráfico 4 analisa a forma que a
entrevistada chegou até o tratamento
estético, ou seja, a indicação. Observa-se
que a maioria (46,7%) das entrevistadas
GRÁFICO 2: Áreas corporais
tratamento estético.
Fonte: Dados da Pesquisa
A
consagração
foi por conta própria, sobressaindo-se a
indicação
médica
(30%).
Isso
é
preocupante, devido aos riscos que essa
beleza,
auto-indicação
atualmente, leva a procura constante de
principalmente
uma melhor imagem pessoal, onde a
desenfreada e sem direcionamento, isto é,
aparência
realizada por profissionais incapacitados e
conta
da
em
profundamente
na
tomada de iniciativa. De acordo com os
pode
se
for
acarretar
uma
procura
inabilitados para tais procedimentos.
entrevistados a vaidade foi o ponto chave
para se iniciar com o tratamento estético
(46,66%),
seguido
por
36,66%
que
realizavam o tratamento para reparar
algum segmento corporal (Gráfico 3).
Dados que reforçam as informações
anteriores quanto à escolha de uma
região corporal, predominando aquelas
visíveis ao público.
8
GRÁFICO 4: Tipos de indicação para o
tratamento estético do paciente.
Fonte: Dados da Pesquisa
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
GOMES, A. L. B. et al.
Relacionado às sensações pós-
sentimento
de
que
sua
auto-estima
tratamento, a maioria dos entrevistados
elevou-se e portanto estão se sentido
relata melhoria na a auto-estima, com
mais felizes.
sensação de bem-estar e satisfação
30
atingida (70%) (Gráfico 5).
25
25
23
25
N . d e p acien te s
20
15
12
11
12
10
10
Auto-estima
7
4
5
5
3
Melhor Relac. pessoal
3
Melhor Atividade profissional
Felicidade
1
00
Melhor Aparência
5
00
0
0
0
Sem importancia
Pouco importante
Importante
Muito importante
GRÁFICO 6: Nível de
tratamento estético.
Fonte: Dados da Pesquisa
GRÁFICO 5: Sensação alegada pelo
entrevistado após o tratamento.
Fonte: Dados da Pesquisa
Com
relação
importância
aos
fatores
do
que
podem influenciar na escolha de uma
O gráfico 6 relaciona o nível de
importância do tratamento estético para
os
seguintes
melhora
da
relacionamento
pontos:
auto-estima,
a
aparência,
melhora
do
pessoal,
melhora
da
atividade profissional (motivação para o
trabalho) e felicidade. Observou-se que
destes itens a auto estima (83,33%),
melhoria na aparência (76,66%), e a
felicidade (83,33%)
foram
os
apresentados
maior
importância
com
pontos
advinda pelo tratamento estético, uma vez
que a grande maioria das pessoas ao
sentirem-se melhor aparentemente, está
fortalecendo o ego e o espírito, portanto
tornando-se
mais
motivadas,
com
clínica
foram
facilidade
avaliados
de
propaganda,
itens
pagamento,
indicação
de
como:
localização,
amigo
e
credibilidade (Gráfico 7). Observou-se que
para a maioria, a escolha da clínica para
realizar o tratamento estético vai desde a
facilidade
do
pagamento
(83,33%),
localização da clínica (76,66%) até, e
principalmente, a credibilidade (83,33%),
sendo estes pontos classificados como
muito importante, ou seja, uma clínica
com
credibilidade
e
facilidade
de
pagamento para o cliente, torna-se um
atrativo a mais na investida da realização
pessoal,
não
apenas
para
o
o
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
9
Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil)
embelezamento, mas também na área
metabólico e eletrolítico, mas também
reparadora.
inúmeros problemas emocionais, muitas
vezes de conseqüências graves, com
comportamentos
30
25
23
25
25
capazes de resultar em risco de vida.
Semelhante ao restante do país, a
N . d e p a c ie n t e s
20
região tocantina acompanha a busca pelo
15
12
11
12
10
corpo perfeito, pelo culto a beleza.
10
7
4
5
00
5
3
5
00
A
Facilidade de pagamento
3
1
Localização da clínica
0
0
Propaganda
0
Sem importancia Pouco importante
Importante
Muito importante
Indicação de amigos
Credibilidade
GRÁFICO 7: Importâncias de fatores que
pode influenciar a escolha de clientes para
uma clínica.
Fonte: Dados da Pesquisa
4 CONCLUSÃO
Podemos concluir este estudo de
pesquisa em acordo com Sgrecia (1996),
que afirma: a partir do surgimento do
conceito de saúde como o completo bemestar físico, psíquico e social e não
apenas a ausência de doença, é possível
compreender que a patologia estética
representa uma ameaça à integridade
emocional do indivíduo, resultante da
alteração do esquema e da imagem
corporal e, conseqüentemente, da autoestima.
Para Pigozzi (2000), os distúrbios
estéticos causam não só um desequilíbrio
10
auto-destrutivos,
corrida
na
investida
ao
tratamento estético é impulsionada pela
vaidade,
porém
não
podendo
ser
colocada isoladamente, já que as cirurgias
reparadoras seguem esta trajetória de
incentivos
às
pessoas
procurarem
tratamento estético. A vaidade acarreta ou
estimula a auto-indicação que envolve
sérios riscos à saúde.
A presente pesquisa teve em sua
maioria 66,33% de funcionários públicos,
onde a facilidade de pagamento em
conjunto com a credibilidade e localização
da clínica se tornaram pontos chaves para
a decisão na escolha de realizar algum
tipo de tratamento estético.
Em nossas análises foi observado
que alguns pontos devem-se ser levados
em
consideração
pelas
clinicas
de
estética, no que se refere à conquista do
cliente, entre eles: locais de melhor
acesso,
facilidade
de
pagamento,
C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
GOMES, A. L. B. et al.
propaganda,
indicação
credibilidade
(fatores
de
amigos
primordiais
e
consorciada com a credibilidade nas
no
clínicas locais, além da informação e
mercado globalizado).
Assim,
divulgação
pode-se
concluir
das
diversas
técnicas
disponíveis no mercado, estimulando a
finalmente que os tratamentos estéticos
auto-estima,
estão mais acessíveis à população devido
corporal e conseqüentemente a auto-
às
imagem.
várias
formas
de
pagamento
melhorando
o
esquema
ANALYSIS DEMAND’ FOR THE AESTHETIC TREATMENT OF PATIENTS IN THE
REGION TOCANTINA (BRAZIL)
ABSTRACT
Nowadays, the consecration of the cosmetics is a well-known fact,
promoting the control of the aging and the embellishment of the
personal image, not just acting in the beauty area, as well as in the
repairer. The common denominator among both it is the possibility
of improvement of the life quality, with the invigoration of the selfesteem. n this context, the present work aimed at to demonstrate
the profile of the customer/patient of aesthetic clinics in the area
Tocantina, as well as the reasons for the which seek this treatment
type. Being developed for so much, bibliographical analyses and
field studies, with visits to aesthetics clinics of Imperatriz/MA'S city
and Augustinópolis/TO’ city. For the obtained results it was
observed that most of the interviewees search aesthetic treatment
for improvement of your good to be, being influenced mainly in the
choice by an institution, through payment easiness and credibility.
Keywords:
Aesthetic Treatment. Self-Esteem. Regional Demand.
Artigo recebido em 28/04/2009 e aceito para publicação em 19/07/2010
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Análise de demanda para o tratamento estético de pacientes na Região Tocantina (Brasil)
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C&D-Revista Eletrônica da Fainor, Vitória da Conquista, v.2, n.1, p.2-12, jan./dez. 2009
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