Assistente Administrativo

Conselhos Regionais de Biblioteconomia
3ª, 4ª, 5ª, 13ª e 15ª Regiões
Assistente Administrativo
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas,
discursivas e argumentativas ........................................................................................................................................... 1
Tipologia textual .................................................................................................................................................................... 5
Coesão e coerência ................................................................................................................................................................ 6
Ortografia oficial .................................................................................................................................................................. 16
Acentuação gráfica .............................................................................................................................................................. 18
Pontuação ........................................................................................................................................................................................20
Formação e emprego das classes de palavras .......................................................................................................... 24
Significação de palavras .................................................................................................................................................... 56
Sintaxe da oração e do período ...................................................................................................................................... 58
Concordância nominal e verbal...................................................................................................................................... 69
Regência nominal e verbal ............................................................................................................................................... 73
Emprego do sinal indicativo de crase .......................................................................................................................... 78
Processo de comunicação: Intencionalidade Discursiva. Elementos Constituintes da Comunicação 82
Intertextualidade ................................................................................................................................................................. 83
Desenvolvimento textual: elaboração de relatórios projetos e planejamentos .......................................... 88
Noções de Informática
Conceitos básicos: novas tecnologias e aplicações, ferramentas e aplicativos, procedimentos de
informática, tipos de computadores, conceitos de hardware e de software. ........................................................ 1
Ambiente Windows (versões 7 e 8): noções de sistemas operacionais, programas e aplicativos e conceitos
de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ..................................... 8
Microsoft Office (versões 2010, 2013 e 365): Word (editor de textos), Excel (planilhas), Power Point
(apresentações), Outlook, OneNote e Lync. ................................................................................................................ 22
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de internet,
extranet e intranet. ................................................................................................................................................................ 77
Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari e Opera.
Utilização de internet: Sítios de busca e pesquisa, ambientes colaborativos. Redes sociais, computação
nas nuvens (cloud computing). ......................................................................................................................................... 79
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e invasão
de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware, etc.), procedimentos de segurança e
backup. .................................................................................................................................................................................. 111
Raciocínio Lógico e Matemático
Noções sobre problemas envolvendo raciocínio lógico-analítico ............................................................................ 1
Regra de três simples e composta .................................................................................................................................... 5
Noções de matemática financeira: juros, montante e descontos............................................................................. 8
Porcentagem........................................................................................................................................................................... 12
Atualidades
Política......................................................................................................................................................................................... 1
Cultura ....................................................................................................................................................................................... 23
Economia .................................................................................................................................................................................. 41
Saúde ......................................................................................................................................................................................... 56
Educação ................................................................................................................................................................................... 66
Atualidades............................................................................................................................................................................... 74
Políticas públicas. Direitos sociais ...................................................................................................................................... 74
Ética e cidadania ..................................................................................................................................................................... 80
Qualidade de vida ................................................................................................................................................................... 83
Meio Ambiente. Ecologia. Proteção e preservação ambiental...................................................................................... 86
Mundo: continentes, divisão política e geográfica ....................................................................................................... 102
Cenário internacional: cultura, economia, política, ambiente ................................................................................... 107
Tecnologia, avanços e descobertas científicas e tecnológicas ................................................................................... 107
Globalização .......................................................................................................................................................................... 118
Questões................................................................................................................................................................................. 121
Conhecimentos Específicos
Arquivo e sua documentação: organização de um arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos
de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados; elaboração de relatórios e
registros. .................................................................................................................................................. 1
Noções de tipos de organização. ........................................................................................................... 22
Noções de estoque................................................................................................................................. 25
Noções básicas de estatística. ............................................................................................................... 29
Rotinas de pessoal. Rotinas de compras. Rotinas administrativas e de escritório .................................. 29
Cadastro e licitações. ............................................................................................................................ 38
Rotinas das áreas administrativa e financeira. ....................................................................................... 41
Organismos e autarquias públicas. ........................................................................................................ 60
Noções de Administração Pública. ........................................................................................................ 63
Noções sobre funcionamento dos bancos e cartórios............................................................................. 76
Gestão da qualidade: análise de melhoria de processos. ...................................................................... 79
Gerenciamento e gestão de equipes. .................................................................................................... 93
Elaboração e manutenção de banco de dados. ...................................................................................... 96
Ética profissional e sigilo profissional. ................................................................................................... 99
Uso de equipamentos de escritório. .................................................................................................... 104
Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Comunicação telefônica. Meios de Comunicação.
............................................................................................................................................................. 108
Correspondência empresarial e oficial. ................................................................................................ 114
Redação Oficial. .................................................................................................................................. 114
Formas de tratamento. ......................................................................................................................... 140
Abreviações. ........................................................................................................................................ 141
Documentos. Agenda. ......................................................................................................................... 143