Marketing Digital

ESCOLA DE
COMUNICAÇÃO
PROGRAMAS
Nome da Disciplina:
Marketing Digital
Código:
ECW006
Carga Horária por Período:
4 hs/semanais
T:
60
P:
T+P:
Créditos:
4
Período, turno, dia e horário:
Eletiva/Manhã/11:10-12:50
Requisitos:
Não
Cursos para os quais é oferecida:
Publicidade e Propaganda
Ementa
Conceitos de Marketing Digital. Análise de cenários internos e externos. Objetivos e estratégias
de marketing para construção de plano de marketing em âmbito digital. Utilização de mídias de
performances para estratégias de comunicação. Marketing de Conteúdo. Marketing de Busca.
Mídias sociais (social commerce). Marketing direto digital. Noções de monitoramento em
plataformas digitais.
Conteúdo Programático
Objetivo geral
Introduzir os alunos à utilização de ferramentas do mix de marketing (em âmbito digital) para
alcance de objetivos mercadológicos, a partir de processos teóricos, técnicos e práticos.
Objetivos específicos




Compreender os conceitos básicos e princípios do marketing digital;
Identificar tendências e comportamentos de consumidores;
Reconhecer problemas e oportunidades em ambientes internos e externos;
Estudar novas mídias, linguagens e interfaces tecnológicas: plataformas de buscas, mídias
sociais e marketing direto digital.
 Proporcionar um panorama do planejamento de marketing digital, apresentando modelos
organizacionais e principais estratégias desenvolvidas no mercado (cases);
 Proporcionar conhecimentos de processos e etapas para a construção de um plano de
marketing digital;
 Analisar possíveis mensurações em plataformas de buscas e mídias sociais.
Procedimentos pedagógicos e de avaliação:
• 80% = TRABALHO FINAL, em equipe: Plano de Marketing Digital construído ao
longo do curso, a ser apresentado e entregue no término da disciplina. Escolha de produto
ou serviço (em aberto);
• 20% = PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL – Medida pela freqüência em sala de aula e
apresentação do trabalho final em equipe. Serão realizadas perguntas para todos os alunos
de cada equipe.
Demais informações da avaliação:
• Freqüência: é obrigatória e será feita a chamada às 11h50min. Após esse horário o aluno
não terá mais presença.
• Os grupos serão de até três alunos e deverão estar montados até a 3ª aula. Não serão
aceitos trabalhos individuais.
 Observações importantes
• Em qualquer atividade acadêmica espera-se a integridade acadêmica.
• A participação em sala de aula por meio de indagações ou opiniões teoricamente
fundamentadas é encorajada, em busca da conexão da teoria com a prática.
• A comunicação fora do horário da aula é por email, para dúvida, avisos etc.
• Todas as apresentações são formais em Power Point ou similar.
Bibliografia básica
KOTLER, Philip; Kartajaya, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão
definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Campus. 2010.
RAPP, Stan. Redefinindo marketing direto interativo na era digital: como aplicar com
sucesso conceitos de marketing idireto e ibranding em seu plano de marketing. São Paulo:
M. Books, 2011.
VAZ, Conrado Adolpho. Os 8 Ps do Marketing Digital: o guia estratégico do marketing
digital. São Paulo: Novatec, 2011.
Bibliografia complementar
GABRIEL, Martha: Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo:
Novatec, 2011.
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2007.
_________________. A galáxia da internet: reflexões sobre a internet, os negócios e a
sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003.
JUNIOR, Célio. LIMA, Camila. Utilizando o Google Analytics para monitorar a audiência de
blogs. Artigo publicado em XV ENACIB - Além das nuvens: expandindo as fronteiras da ciência
da informação – GT 8: Informação e Tecnologia. Págs: 3124 - 3143. Belo Horizonte, 2014
LI, Charlene, Bernoff, Josh - Fenômenos Sociais para Negócios. Vença em um mundo
transformado pelas redes sociais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. E-Marketing: O marketing na internet com casos
brasileiros. São Paulo: Saraiva, 2003.
MANFRINI, Jorge Eduardo. ANNUSECK, Márcia Regina. Importância do Marketing Digital como
Ferramenta do Mix de Comunicação. Artigo apresentado na Intercom – Sociedade Brasileira de
Estudos Interdisciplinares da Comunicação - XVII Congresso de Ciências da Comunicação na Região
Sul– Curitiba - PR – 26 a 28/05/2016.
RECUERO, R. Redes sociais na Internet. Porto Alegre: Sulinas, 2009.
TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais: estratégias de marketing digital para você
e sua empresa terem sucesso nas mídias sociais. 1. ed. São Paulo: M. Books, 2010.
SILVA, Cristiane. TESSAROLO, Felipe. Influenciadores Digitais e as Redes Sociais
Enquanto Plataformas de Mídia. Artigo apresentado na Intercom - Sociedade Brasileira de
Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXIX Congresso Brasileiro de Ciências da
Comunicação – São Paulo - SP – 05 a 09/09/2016.
TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec. 2011.
VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing: O guia definitivo de marketing digital. São
Paulo: Novatec, 2008.
Cronograma
Encontro
Data
1
Conteúdo
Atividades
Avaliação
Fase I: Conceitos de Marketing Digital:
Conceitos de autores: Marketing tradicional e Marketing Digital;
Processos do marketing (Marketing 1.0/Marketing 2.0/ Marketing 3.0);
Marketing Inbound e Outbound;
Missão, visão e valores;
Análise de cenários (SWOT).
Fase II: Introdução ao Plano de Marketing Digital
Modelo P.O.S.T.: Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia;
Comportamento do Consumidor;
Construção de Persona.
2
Fase II: Introdução ao Plano de Marketing Digital
Atividade em sala de aula:
Escolha da marca: análise de mercado (SWOT) e construção do modelo
P.O.S.T. – Pessoas, Objetivos, Estratégias e Tecnologia. Alinhamento entre
problema/oportunidade encontrados no mercado com objetivos propostos.
Leitura (texto): Artigo (Intercom: Importância do Marketing
Digital como Ferramenta do Mix de Comunicação);
3
Fase III: Processos de Execução
Debate: Artigo (Intercom: Importância do Marketing Digital como Ferramenta
do Mix de Comunicação);
Apresentação do modelo: 8Ps do Marketing Digital;
Atividade em sala de aula: Plano de execução (escopo)
4
Fase III: Processos de Execução
Marketing de Conteúdo – Parte 1
5
Fase III: Processos de Execução
Marketing de Conteúdo – Parte 2
6
Fase IV: Plataformas
Buscadores
SEM/SEO – Ferramentas de busca e monitoramento
Leitura para debate: Artigo (Utilizando o Google Analytics para monitorar
a audiência de blogs)
7
Fase IV: Plataformas
Mídias Sociais – Parte 1
Estrutura e comunicação nas redes
Leitura para próximo encontro: Artigo (Influenciadores Digitais e as Redes
Sociais Enquanto Plataformas de Mídia)
Apresentação de plataformas e cases
8
Fase IV: Plataformas
Mídias Sociais – Parte 2
Estrutura e comunicação nas redes
Debate: Artigo (Influenciadores Digitais e as Redes Sociais Enquanto
Plataformas de Mídia)
Apresentação de plataformas e cases
9
Fase IV: Plataformas
Mídias Sociais – Parte 3
Negócios e práticas
Apresentação de plataformas e cases
10
Fase IV: Plataformas
Mídias Sociais – Parte 4
Negócios e práticas
Apresentação de plataformas e cases
11
Fase V – Marketing Direto e Mobile
Políticas e boas práticas
Legislação – CAPEM – Código de Auto-Regulamentação para Prática de
emailmarketing
12
Fase V – Marketing Direto e Mobile
Entregabilidade
Táticas de marketing direto digital
Mobile Marketing
Mensurações
13
Panorama geral do esboço de um plano de marketing digital
14
Apresentação dos planos de marketing digital
15
Apresentação dos planos de marketing digital