Pesquisa Origem e Destino de Carga no Município de São

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Pesquisa Origem e Destino de Carga no Município de São Paulo
Questionário para
Pesquisa de Campo
Aplicação
Modelo Empresas Pequenas
Junho de 2014
da
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Introdução
O questionário está dividido nas seguintes seções:
Seção 1: Informação Geral sobre Instalações - São perguntas sobre informações gerais da empresa, bem como
detalhes sobre todas as suas instalações por tipo de instalação (Fábrica, Armazém/Galpão, Centro de
Distribuição, outro tipo de instalação).
Seção 2: Informações sobre Expedições e Recebimentos – Coletará informação geral sobre as expedições e os
recebimentos associados a cada instalação identificada na seção 1.
Seção 3: Coleta de Informações Sobre Movimentos Expedidos e Recebidos – Coletará informação detalhada
sobre cada movimento de recebimento ou expedição realizado e associado a cada instalação identificada na
seção 1.
Seção 4: Planeamento Logístico – Coletará informação sobre as opções logísticas adotadas pela empresa e os
impactos das políticas existentes nos processos logísticos e nos custos.
1
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Seção 1: Informação Geral sobre Instalações
1.1 Nome da Empresa:
__________
1.2 Código CNAE: _______________
1.3 Grupo Setorial da Empresa:
_____________
[Menu Suspenso 1 ou Cartão 1- Setores de empresas (inclui os 17 setores definidos para a pesquisa)]
1.4 Endereço:
__________ Bairro:
CEP:
Cidade:
Estado: _______
1.5 Nome e Cargo da Pessoa Entrevistada:
1.6 E-mail: _____________________________ Telefone: _____________________
1.7 Data da Entrevista:
_____
Método da Entrevista (Telefônica/Pessoal/Web):
__________
Antes de iniciar o processo de coleta de dados são apresentadas as principais definições dos termos utilizados
ao longo do questionário.
[a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando
produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará
realizando vários transportes.
[b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas
instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas.
[c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um
cliente ou para uma das suas outras instalações.
[d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas
instalações para outra das suas instalações.
Abordagem Padrão: Bom dia/tarde/noite. Meu nome é ........................... Sou pesquisador da
.......................... e estamos realizando a Pesquisa da Origem e Destino de Cargas do município de
São Paulo para a CET-SP com o apoio do Banco Mundial. Os dados da pesquisa irão subsidiar a
administração pública de São Paulo a tomar decisões referentes à circulação de carga urbana,
contribuindo para a melhoria da mobilidade urbana. Podemos avançar com a pesquisa?
1.8 Para começar a coleta de informação vamos pedir que indique o total de movimentos que a sua
empresa expede e / ou recebe com Origem e ou Destino no município de São Paulo. Indique o Total de
EXPEDIÇÕES / RECEBIMENTOS
[Esta questão é importante para o processo de expansão
restantes dados que a empresa entrevistada irá fornecer]
e
para
validar
os
1
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Tipo de
Movimentos
realizados
pela empresa
Número Total
2013
Expedições
Recebimentos
Semana
passada
Peso/Volume
R$
(Menu suspenso 2
ou Cartão 2)
2013
2013
Semana
passada
Expedições
Recebimentos
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
1.9 Esta pergunta se refere ao total de instalações que a empresa tem e que atendem o município de São
Paulo.
Inclua apenas instalações que:
Estejam localizadas no município de São Paulo; ou que;
Se estiverem localizadas fora do município de São Paulo, remetam produtos para o município de São
Paulo ou recebam produtos do município de São Paulo.
Para cada tipo de instalação, indique o número total que a sua empresa possui;
a) Fábrica ________________ Após introduzir o número de fábricas, aparecerá uma
janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das fábricas. No caso do
questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada
instalação.
b) Armazém/Galpão
__________ Após introduzir o número de armázem/galpão,
aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das
fábricas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao
endereço de cada instalação.
c)
Centro de Distribuição _______ Após introduzir o número de centro de distribuição,
aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma dos centro
de distribuição. No caso do questionário em papel preencha o campo
referente ao endereço de cada instalação.
d) Loja _____________________ Após introduzir o número de lojas, aparecerá uma
janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das lojas. No caso do
2
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada
instalação.
e) Outros (especifique): _________ Após introduzir o número de outros, aparecerá uma
janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das outros. No caso do
questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada
instalação.
1.10. Para cada instalação atrás referida, favor informar a quem é atribuída a atividade de transportes de
produtos de sua empresa, ou seja, se a sua empresa faz todo o transporte, se faz parcialmente e contrata
empresas tercerizadas para complementar ou se terceriza toda a atividade de transportes.
Instalação 1:
Endereço:
Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______
A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida
automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do
questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP.
Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________
Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( )
Internacional
Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação?
a) Transporte Próprio
b) Transporte Misto
c)
Transporte Terceirizado
Instalação 2:
Endereço:
Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______
A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida
automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do
questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP.
Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________
Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( )
Internacional
Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X
a) Transporte Próprio
3
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
b) Transporte Misto
c)
Transporte Terceirizado
Instalação X:
Endereço:
Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______
A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida
automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do
questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP.
Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________
Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( )
Internacional
Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X
a) Transporte Próprio
b) Transporte Misto
c)
Transporte Terceirizado
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Seção 2: INFORMAÇÕES MOVIMENTOS EXPEDIDOS E RECEBIDOS
Esta seção solicita informações sobre os movimentos de carga expedidos e recebidos pela sua empresa. As
informações são de:
Quantidade de expedições/recebimentos
Peso/Volume de expedições/recebimentos
Valor de expedições/recebimentos
Tipos/Categorias de Produtos expedidos/recebidos
Origem e Destino das expedições/recebimentos
Faixa horária das expedições/recebimentos
Tipos de Veículos
Recordamos que deverão ser descritas as expedições e recebimentos associados às instalações indicadas e
que:
Se a instalação estiver localizada no município de São Paulo, inclua todos os movimentos realizados a
partir dessa instalação.
Se a instalação não estiver localizada em São Paulo, inclua apenas as expedições/recebimentos
para/desde o município de São Paulo.
Para auxiliar o preenchimento do questionário são apresentadas as principais definições dos termos utilizados ao
longo do questionário.
[a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando
produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará
realizando vários transportes.
[b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas
instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas.
[c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um
cliente ou para uma das suas outras instalações.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
[d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas
instalações para outra das suas instalações.
2.1.
Coleta de informação sobre as expedições por instalação.
2.1.1.Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas às EXPEDIÇÔES. Considere as informações
de EXPEDIÇÕES desagregadas para cada instalação.
Recordamos que apenas pretendemos as EXPEDIÇÕES realizadas para destinos dentro do Munícipio de São
Paulo
O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada
instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os
cartões que auxiliam no preenchimento.
Instalação 1:
Endereço:
A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software
ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel.
Número de
EXPEDIÇÕES
Ano
Passado
Semana
passada
Peso/Volume
Valor (R$)
(Menu suspenso
2 ou Cartão 2)
Ano
Passado
Semana
passada
Ano
Passado
Semana
passada
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas:
Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC
Zona
% de EXPEDIÇÕES (em
peso)
realizadas
na
semana passada
1
2
3
4
5
6
7
8
Zona
% de EXPEDIÇÕES (em
peso) realizadas na
semana passada
9
10
11
Área Metropolitana de
São Paulo
Resto do Estado de São
Paulo
Resto do Brasil
Outros países
Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Motocicleta
_______
Utilitário
______
Carro de Passeio_______
VUC
_______
Toco
_______
Truck
_______
Carreta
_______
Bitrem
_______
Treminhão
_______
Outros
_______
Sempre que for assinalado um X na categoria
de veículos, aparecerá uma janela pop up com
a questão abaixo. Em caso do questionário de
papel faça a pergunta e preencha diretamente
com o número total de viagens em cada modo
Qual o número total de viagens realizadas na ULTIMA SEMANA
por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens
realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São Paulo.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Instalação x:
Endereço:
A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software
ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel.
Número de
EXPEDIÇÕES
Ano
Passado
Semana
passada
Peso/Volume
Valor (R$)
(Menu suspenso
2 ou Cartão 2)
Ano
Passado
Semana
passada
Ano
Passado
Semana
passada
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas:
Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC
Zona
% de EXPEDIÇÕES (em
peso)
realizadas
na
semana passada
1
2
3
4
Zona
% de EXPEDIÇÕES (em
peso) realizadas na
semana passada
9
10
11
Área Metropolitana de
8
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
5
6
7
8
São Paulo
Resto do Estado de São
Paulo
Resto do Brasil
Outros países
9
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Motocicleta
_______
Utilitário
______
Carro de Passeio_______
VUC
_______
Toco
_______
Truck
_______
Carreta
_______
Bitrem
_______
Treminhão
_______
Outros
_______
Sempre que for assinalado um X na categoria
de veículos, aparecerá uma janela pop up com
a questão abaixo. Em caso do questionário de
papel faça a pergunta e preencha diretamente
com o número total de viagens em cada modo
Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA
PASSADA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as
viagens realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São
Paulo.
2.2.
Coleta de informação sobre RECEBIMENTOS por instalação
2.2.1.Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas aos RECEBIMENTOS. Considere as
informações de RECEBIMENTOS desagregados para cada instalação.
Recordamos que apenas pretendemos os RECEBIMENTOS realizados a partir de origens dentro do Munícipio de
São Paulo e ou de fora de São Paulo, no caso da instalação se localizar em São Paulo
O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada
instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os
cartões que auxiliam no preenchimento.
Instalação 1:
Endereço:
A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software
ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel.
Número de
RECEBIMENTOS
Ano
Passado
Semana
Passada
Peso/Volume
Valor (R$)
(Menu suspenso
2 ou Cartão 2)
Ano
Passado
Semana
Passada
Ano
Passado
Semana
Passada
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
10
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
c)
Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias
zonas:
Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC
Zona
% de RECEBIMENTOS (em
peso)
realizadas
na
semana passada
1
2
3
4
Zona
% de RECEBIMENTOS
(em peso) realizadas na
semana passada
9
10
11
Área Metropolitana de
São Paulo
Resto do Estado de São
Paulo
Resto do Brasil
Outros países
5
6
7
8
Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Motocicleta
_______
Utilitário
Carro de Passeio _______
VUC
_______
Toco
_______
Truck
_______
Carreta
_______
Bitrem
_______
Treminhão
_______
Outros
_______
Sempre que for assinalado um X na categoria
de veículos, aparecerá uma janela pop up com
a questão abaixo. Em caso do questionário de
papel faça a pergunta e preencha diretamente
com o número total de viagens em cada modo
Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA
PASSADA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as
viagens realizadas para RECEBIMENTOS no município de São
Paulo.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Instalação x:
Endereço:
A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software
ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel.
Número de
RECEBIMENTOS
Ano
Passado
Semana
Passada
Peso/Volume
Valor (R$)
(Menu suspenso
2 ou Cartão 2)
Ano
Passado
Semana
Passada
Ano
Passado
Semana
Passada
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
d) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias
zonas:
Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC
Zona
% de RECEBIMENTOS (em
peso)
realizadas
na
semana passada
Zona
1
2
3
4
% de RECEBIMENTOS
(em peso) realizadas na
semana passada
9
10
11
Área Metropolitana de
São Paulo
Resto do Estado de São
Paulo
Resto do Brasil
Outros países
5
6
7
8
Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Motocicleta
_______
Utilitário
Carro de Passeio_______
VUC
_______
Toco
_______
Truck
_______
Carreta
_______
Bitrem
_______
Treminhão
_______
Outros
_______
Sempre que for assinalado um X na categoria de
veículos,
questão
aparecerá
abaixo.
Em
uma
caso
janela
do
pop
up
com
questionário
a
de
papel faça a pergunta e preencha diretamente
com o número total de viagens em cada modo
Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA PASSADA
por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas
para RECEBIMENTOS no município de São Paulo.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Seção 3: COLETA DE INFORMAÇÕES SOBRE MOVIMENTOS EXPEDIDOS
E RECEBIDOS
3.1 Coleta de informação sobre os movimentos de EXPEDIÇÃO
Vamos iniciar o detalhamento das informações de transporte de cargas. Primeiro vamos caracterizar a
movimentação de Produtos EXPEDIDOS para cada instalação anteriormente identificada. A EXPEDIÇÃO inclui
a movimentação de produtos de uma das suas instalações para as instalações de um cliente, para as
instalações de um fornecedor, ou para suas outras instalações. Lembre-se que no processo de logística
reversa, sua empresa pode estar expedindo um produto rejeitado para um fornecedor. Considere as
informações de EXPEDIÇÕES do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que apenas
pretendemos as EXPEDIÇÕES que foram realizadas para destinos dentro do Munícipio de São Paulo.
O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada
instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os
cartões que auxiliam no preenchimento.
3.1.1.
Da instalação X, qual o número de carregamentos EXPEDIDOS na Semana passada? _______
[Consoante o número de movimentos expedidos que a empresa tenha
realizado assim se pede que a empresa um número de movimentos
diferente]
Número de Carregamentos
EXPEDIDOS na Semana passada
Carregamentos EXPEDIDOS a descrever
1 a 50
Todos os Carregamentos expedidos (em
tonelagem)
Mais de 50
50 Carregamentos expedidos (em
tonelagem) mais recentes
NOTA: Estes limites podem ser alterados após a pesquisa piloto.
Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços
Produtos Agrícolas
Produtos alimentares processados ou fabricados
Derivados de petróleo
Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos)
Produtos de borracha
Artigos de plástico
Produtos de madeira e madeira
Peças de vestuário
Têxteis e artigos têxteis
Metais comuns e artigos em metais comuns
Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte
Máquinas e equipamentos elétricos
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos,
instrumentos musicais e peças
Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares
Veículos de serviço
Outros
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para expedições em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos
Motocicleta
Utilitário
Carro de passeio
VUC
Toco
Truck
Carreta
Bitrem
Treminhão
Outros
Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da expedição
5 às 9 horas
9 às 17 horas
17 às 22 horas
22 horas à Meia Noite
Meia Noite às 5 horas
Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP
[Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de destino da carga, o
campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da
zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma
das zonas considerada no estudo].
Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
EXPEDIÇÃO
Categoria
de Produto
(Menu
suspenso
4 ou
Cartão
5)
Peso/Volume
(Menu
suspenso 2
ou Cartão
2)
Tipo de
Veículo
(Menu
suspenso
5 ou
Cartão 6)
Faixa
Horária de
EXPEDIÇÃO
(Menu
suspenso
6 ou
Cartão 7)
CEP Destino
Zona
(Menu
suspenso
7 ou
Cartão 3)
(Menu
suspenso
8 ou
Cartão 8)
1
2
3
…
50
3.2.
Coleta de informação sobre os movimentos de RECEBIMENTO
Caracterizada a movimentação de cargas expedidas, vamos caracterizar a movimentação de Produtos
RECEBIDOS. O RECEBIMENTO é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor, de produtos
de um cliente ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. Lembre-se que, no processo
de logística reversa, sua empresa pode estar recebendo um produto rejeitado por um cliente. Considere as
informações de RECEBIMENTOS do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que
apenas pretendemos a informação sobre os RECEBIMENTOS para instalações dentro do Munícipio de São
Paulo.
3.2.1
Para a instalação X, qual o número de carregamentos RECEBIDOS na última semana? _______
[Consoante ao número de movimentos recebidos que a empresa tenha
realizado assim se pede que a empresa um número de movimentos
diferente
Número de Carregamentos
RECEBIDOS na última semana
1 a 50
Mais de 50
Carregamentos RECEBIDOS
Todos os Carregamentos recebidos (em
tonelagem)
50 Carregamentos recebidos (em
tonelagem) mais recentes
NOTA: Estes limites podem ser alterados após o piloto.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
[O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada
instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os
cartões que auxiliam no preenchimento].
Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços
Produtos Agrícolas
Produtos alimentares processados ou fabricados
Derivados de petróleo
Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos)
Produtos de borracha
Artigos de plástico
Produtos de madeira e madeira
Peças de vestuário
Têxteis e artigos têxteis
Metais comuns e artigos em metais comuns
Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte
Máquinas e equipamentos elétricos
Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos,
instrumentos musicais e peças
Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares
Veículos de serviço
Outros
Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas:
Toneladas
Quilogramas
m3
Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs)
SKU
Outra. Especifique: _________________________________
[Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o
peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos
obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma
pergunta adicional].
b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas,
favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para recebimentos em quilogramas/unidade
____________Unidade de Peso.
Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos
Motocicleta
Utilitário
Carro de passeio
VUC
Toco
Truck
Carreta
Bitrem
Treminhão
Outros
18
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da recebimento
5 às 9 horas
9 às 17 horas
17 às 22 horas
22 horas à Meia Noite
Meia Noite às 5 horas
Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP
[Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de origem da carga, o
campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da
zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma
das zonas considerada no estudo].
Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo
RECEBIMENTO
Categoria
de
Produto
(Menu
suspenso
4 ou
Cartão
5)
Peso/Volume
(Menu
suspenso 2
ou Cartão
2)
Tipo de
Veículo
(Menu
suspens
o 5 ou
Cartão
6)
Faixa Horária
de
RECEBIMENTO
(Menu
suspenso 6
ou Cartão 7)
CEP
Origem
(Menu
suspenso
7 ou
Cartão
3)
Zona
(Menu
suspenso
8 ou
Cartão 8)
1
2
3
…
50
19
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
Secção 4: Planejamento Logístico
Nesta seção vamos solicitar informações sobre as opções logísticas adotadas pela sua empresa e sobre como as
políticas municipais de restrição de veículos afetaram as suas operações. Esta seção complementa a
caracterização da movimentação de cargas da sua empresa e fornecerá as bases para entendimento global de
cargas no município de São Paulo.
[Nesta seção as informações solicitadas às empresas são de carácter global, pelo
que seguem uma estrutura convencional de tabelas].
4.1. Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por período do ano?
MOVIMENTOS
De Janeiro a
Março
De Abril a Junho
De Julho a
Setembro
De Setembro
a Dezembro
% EXPEDIÇÕES (indique
a unidade de referência
1, 2
% RECEBIMENTOS
(indique a unidade de
referência 1, 2
1
Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume.
2 Caso
desconheça o porcentual, assinale com X.
4.2. Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por dia da semana?
MOVIMENTOS
Segunda
- Feira
Terça
Feira
Quarta
Feira
Quinta
Feira
Sexta
feira
Sábado
Domingo
% EXPEDIÇÕES
(indique a
unidade de
referência 1, 2
%
RECEBIMENTOS
(indique a
unidade de
referência 1, 2
1
Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume.
Caso desconheça o porcentual de uma instalação, assinale com X, os dias da semana onde se registam as
maiores movimentações de carga.
2
20
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
4.3. Em 2013, qual a porcentagem dos carregamentos EXPEDIDOS e RECEBIDOS durante os diferentes
períodos do dia, considerando um dia de maior movimentação? Desagregue por instalação e faixa horária.
Faixa Horária
% Transportes
de EXPEDIÇÕES
% Transportes de
RECEBIMENTOS
De 5 às 9 horas
De 9 às 17 horas
De 17 às 22 horas
De 22 horas à Meia Noite
De Meia Noite às 5 horas
4.4. Para 2013, qual é a porcentagem dos transportes realizada usando veículos próprios versus a porcentagem
realizada usando veículos tercerizados? Considere todas as instalações.
Porcentagem usando veículos próprios: ___________________%
Porcentagem usando veículos tercerizados:________________%
4.5. Considerando a semana passada, que porcentagem de suas expedições é feita com veículos que fazem
várias paradas para coleta e entrega? ____________%
No caso de veículos próprios, informe o seguinte para um veículo médio:
Número de viagens por dia: ________________
Número de quilômetros/viagem: ___________
Número de paradas/viagem: ________________
4.6 Para a frota própria da empresa indique a quantidade de veículos que operam por ano de fabricação:
Total
Outros
Treminhão
Carreta
Truck
Toco
VUC
Carro de
Passeio
Utilitário
Tipo de veículo
Motocicleta
Ano de Fabricação
Anterior a 2004
Entre 2004 e 2012
Depois de 2012
21
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
4.7 As restrições de circulação no município de São Paulo afetaram as suas operações? Se sim, marque o nível
de impacto que essa alteração específica provocou na sua empresa, numa escala de -5 a +5, em que -5
representa um impacto negativo (prejudicial) elevado, 0 corresponde a um impacto nulo e +5 corresponde a um
impacto positivo (benéfico) elevado
Alteração
Não
a.
Alteração de rota
b.
Consolidação de
cargas
c.
Fracionamento de
cargas entre vários
veículos
d.
Alteração de tipo
de veículo
e.
Alteração de
horários de
entrega
f.
Compra de
veículos adicionais
g.
Contratação de
colaboradores
h.
Outras
Sim
-5
-4
-3
-2
-1
0
+1
+2
+3
+4
+5
Escala de Impacto
Nível de Impacto Negativo
Impacto
Nível de Impacto Positivo
Nulo
-5
-4
-3
-2
-1
0
+1
+2
+3
+4
+5
4.8 Identifique as principais sugestões relacionadas com a logística urbana de cargas que você gostaria de
discutir com o poder público.
22
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
23
Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
4.9. Está disponível para nos fornecer uma cópia dos seus dados de expedições e recebimentos?
Sim _____ Não______
Agradecemos a sua participação neste estudo referente a Pesquisa de Origem e Destino de Cargas do Município
de São Paulo. Lembramos que o código gerado na Primeira Fase do Questionário permite seu acesso à
plataforma Web do estudo, onde poderá acessar todas informações sobre o estudo. O código também permite
verificar a autenticidade do representante oficial da equipe de pesquisa.
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
ANEXO 1
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Questionário da Pesquisa OD de São Paulo
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