Pesquisa Origem e Destino de Carga no Município de São Paulo Questionário para Pesquisa de Campo Aplicação Modelo Empresas Pequenas Junho de 2014 da Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Introdução O questionário está dividido nas seguintes seções: Seção 1: Informação Geral sobre Instalações - São perguntas sobre informações gerais da empresa, bem como detalhes sobre todas as suas instalações por tipo de instalação (Fábrica, Armazém/Galpão, Centro de Distribuição, outro tipo de instalação). Seção 2: Informações sobre Expedições e Recebimentos – Coletará informação geral sobre as expedições e os recebimentos associados a cada instalação identificada na seção 1. Seção 3: Coleta de Informações Sobre Movimentos Expedidos e Recebidos – Coletará informação detalhada sobre cada movimento de recebimento ou expedição realizado e associado a cada instalação identificada na seção 1. Seção 4: Planeamento Logístico – Coletará informação sobre as opções logísticas adotadas pela empresa e os impactos das políticas existentes nos processos logísticos e nos custos. 1 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Seção 1: Informação Geral sobre Instalações 1.1 Nome da Empresa: __________ 1.2 Código CNAE: _______________ 1.3 Grupo Setorial da Empresa: _____________ [Menu Suspenso 1 ou Cartão 1- Setores de empresas (inclui os 17 setores definidos para a pesquisa)] 1.4 Endereço: __________ Bairro: CEP: Cidade: Estado: _______ 1.5 Nome e Cargo da Pessoa Entrevistada: 1.6 E-mail: _____________________________ Telefone: _____________________ 1.7 Data da Entrevista: _____ Método da Entrevista (Telefônica/Pessoal/Web): __________ Antes de iniciar o processo de coleta de dados são apresentadas as principais definições dos termos utilizados ao longo do questionário. [a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará realizando vários transportes. [b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas. [c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um cliente ou para uma das suas outras instalações. [d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. Abordagem Padrão: Bom dia/tarde/noite. Meu nome é ........................... Sou pesquisador da .......................... e estamos realizando a Pesquisa da Origem e Destino de Cargas do município de São Paulo para a CET-SP com o apoio do Banco Mundial. Os dados da pesquisa irão subsidiar a administração pública de São Paulo a tomar decisões referentes à circulação de carga urbana, contribuindo para a melhoria da mobilidade urbana. Podemos avançar com a pesquisa? 1.8 Para começar a coleta de informação vamos pedir que indique o total de movimentos que a sua empresa expede e / ou recebe com Origem e ou Destino no município de São Paulo. Indique o Total de EXPEDIÇÕES / RECEBIMENTOS [Esta questão é importante para o processo de expansão restantes dados que a empresa entrevistada irá fornecer] e para validar os 1 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Tipo de Movimentos realizados pela empresa Número Total 2013 Expedições Recebimentos Semana passada Peso/Volume R$ (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) 2013 2013 Semana passada Expedições Recebimentos Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ 1.9 Esta pergunta se refere ao total de instalações que a empresa tem e que atendem o município de São Paulo. Inclua apenas instalações que: Estejam localizadas no município de São Paulo; ou que; Se estiverem localizadas fora do município de São Paulo, remetam produtos para o município de São Paulo ou recebam produtos do município de São Paulo. Para cada tipo de instalação, indique o número total que a sua empresa possui; a) Fábrica ________________ Após introduzir o número de fábricas, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das fábricas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. b) Armazém/Galpão __________ Após introduzir o número de armázem/galpão, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das fábricas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. c) Centro de Distribuição _______ Após introduzir o número de centro de distribuição, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma dos centro de distribuição. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. d) Loja _____________________ Após introduzir o número de lojas, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das lojas. No caso do 2 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. e) Outros (especifique): _________ Após introduzir o número de outros, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das outros. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. 1.10. Para cada instalação atrás referida, favor informar a quem é atribuída a atividade de transportes de produtos de sua empresa, ou seja, se a sua empresa faz todo o transporte, se faz parcialmente e contrata empresas tercerizadas para complementar ou se terceriza toda a atividade de transportes. Instalação 1: Endereço: Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______ A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________ Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? a) Transporte Próprio b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado Instalação 2: Endereço: Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______ A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________ Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X a) Transporte Próprio 3 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado Instalação X: Endereço: Bairro:__________________________ Cidade: ______________________ Estado: ________CEP: ______ A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados_____________________ Área Construída ________________ Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X a) Transporte Próprio b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado 4 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Seção 2: INFORMAÇÕES MOVIMENTOS EXPEDIDOS E RECEBIDOS Esta seção solicita informações sobre os movimentos de carga expedidos e recebidos pela sua empresa. As informações são de: Quantidade de expedições/recebimentos Peso/Volume de expedições/recebimentos Valor de expedições/recebimentos Tipos/Categorias de Produtos expedidos/recebidos Origem e Destino das expedições/recebimentos Faixa horária das expedições/recebimentos Tipos de Veículos Recordamos que deverão ser descritas as expedições e recebimentos associados às instalações indicadas e que: Se a instalação estiver localizada no município de São Paulo, inclua todos os movimentos realizados a partir dessa instalação. Se a instalação não estiver localizada em São Paulo, inclua apenas as expedições/recebimentos para/desde o município de São Paulo. Para auxiliar o preenchimento do questionário são apresentadas as principais definições dos termos utilizados ao longo do questionário. [a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará realizando vários transportes. [b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas. [c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um cliente ou para uma das suas outras instalações. 5 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo [d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. 2.1. Coleta de informação sobre as expedições por instalação. 2.1.1.Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas às EXPEDIÇÔES. Considere as informações de EXPEDIÇÕES desagregadas para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos as EXPEDIÇÕES realizadas para destinos dentro do Munícipio de São Paulo O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento. Instalação 1: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de EXPEDIÇÕES Ano Passado Semana passada Peso/Volume Valor (R$) (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Ano Passado Semana passada Ano Passado Semana passada Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ 6 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas na semana passada 1 2 3 4 5 6 7 8 Zona % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas na semana passada 9 10 11 Área Metropolitana de São Paulo Resto do Estado de São Paulo Resto do Brasil Outros países Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Motocicleta _______ Utilitário ______ Carro de Passeio_______ VUC _______ Toco _______ Truck _______ Carreta _______ Bitrem _______ Treminhão _______ Outros _______ Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas na ULTIMA SEMANA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São Paulo. 7 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Instalação x: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de EXPEDIÇÕES Ano Passado Semana passada Peso/Volume Valor (R$) (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Ano Passado Semana passada Ano Passado Semana passada Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas na semana passada 1 2 3 4 Zona % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas na semana passada 9 10 11 Área Metropolitana de 8 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 5 6 7 8 São Paulo Resto do Estado de São Paulo Resto do Brasil Outros países 9 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Motocicleta _______ Utilitário ______ Carro de Passeio_______ VUC _______ Toco _______ Truck _______ Carreta _______ Bitrem _______ Treminhão _______ Outros _______ Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA PASSADA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São Paulo. 2.2. Coleta de informação sobre RECEBIMENTOS por instalação 2.2.1.Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas aos RECEBIMENTOS. Considere as informações de RECEBIMENTOS desagregados para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos os RECEBIMENTOS realizados a partir de origens dentro do Munícipio de São Paulo e ou de fora de São Paulo, no caso da instalação se localizar em São Paulo O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento. Instalação 1: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de RECEBIMENTOS Ano Passado Semana Passada Peso/Volume Valor (R$) (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Ano Passado Semana Passada Ano Passado Semana Passada Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas 10 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. c) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas na semana passada 1 2 3 4 Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas na semana passada 9 10 11 Área Metropolitana de São Paulo Resto do Estado de São Paulo Resto do Brasil Outros países 5 6 7 8 Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Motocicleta _______ Utilitário Carro de Passeio _______ VUC _______ Toco _______ Truck _______ Carreta _______ Bitrem _______ Treminhão _______ Outros _______ Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA PASSADA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para RECEBIMENTOS no município de São Paulo. 11 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 12 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Instalação x: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de RECEBIMENTOS Ano Passado Semana Passada Peso/Volume Valor (R$) (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Ano Passado Semana Passada Ano Passado Semana Passada Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. d) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. 13 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas na semana passada Zona 1 2 3 4 % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas na semana passada 9 10 11 Área Metropolitana de São Paulo Resto do Estado de São Paulo Resto do Brasil Outros países 5 6 7 8 Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Motocicleta _______ Utilitário Carro de Passeio_______ VUC _______ Toco _______ Truck _______ Carreta _______ Bitrem _______ Treminhão _______ Outros _______ Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, questão aparecerá abaixo. Em uma caso janela do pop up com questionário a de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas na SEMANA PASSADA por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para RECEBIMENTOS no município de São Paulo. 14 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Seção 3: COLETA DE INFORMAÇÕES SOBRE MOVIMENTOS EXPEDIDOS E RECEBIDOS 3.1 Coleta de informação sobre os movimentos de EXPEDIÇÃO Vamos iniciar o detalhamento das informações de transporte de cargas. Primeiro vamos caracterizar a movimentação de Produtos EXPEDIDOS para cada instalação anteriormente identificada. A EXPEDIÇÃO inclui a movimentação de produtos de uma das suas instalações para as instalações de um cliente, para as instalações de um fornecedor, ou para suas outras instalações. Lembre-se que no processo de logística reversa, sua empresa pode estar expedindo um produto rejeitado para um fornecedor. Considere as informações de EXPEDIÇÕES do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos as EXPEDIÇÕES que foram realizadas para destinos dentro do Munícipio de São Paulo. O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento. 3.1.1. Da instalação X, qual o número de carregamentos EXPEDIDOS na Semana passada? _______ [Consoante o número de movimentos expedidos que a empresa tenha realizado assim se pede que a empresa um número de movimentos diferente] Número de Carregamentos EXPEDIDOS na Semana passada Carregamentos EXPEDIDOS a descrever 1 a 50 Todos os Carregamentos expedidos (em tonelagem) Mais de 50 50 Carregamentos expedidos (em tonelagem) mais recentes NOTA: Estes limites podem ser alterados após a pesquisa piloto. Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços Produtos Agrícolas Produtos alimentares processados ou fabricados Derivados de petróleo Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos) Produtos de borracha Artigos de plástico Produtos de madeira e madeira Peças de vestuário Têxteis e artigos têxteis Metais comuns e artigos em metais comuns Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte Máquinas e equipamentos elétricos 15 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos, instrumentos musicais e peças Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares Veículos de serviço Outros Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para expedições em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos Motocicleta Utilitário Carro de passeio VUC Toco Truck Carreta Bitrem Treminhão Outros Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da expedição 5 às 9 horas 9 às 17 horas 17 às 22 horas 22 horas à Meia Noite Meia Noite às 5 horas Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP [Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de destino da carga, o campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma das zonas considerada no estudo]. Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo 16 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo EXPEDIÇÃO Categoria de Produto (Menu suspenso 4 ou Cartão 5) Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Tipo de Veículo (Menu suspenso 5 ou Cartão 6) Faixa Horária de EXPEDIÇÃO (Menu suspenso 6 ou Cartão 7) CEP Destino Zona (Menu suspenso 7 ou Cartão 3) (Menu suspenso 8 ou Cartão 8) 1 2 3 … 50 3.2. Coleta de informação sobre os movimentos de RECEBIMENTO Caracterizada a movimentação de cargas expedidas, vamos caracterizar a movimentação de Produtos RECEBIDOS. O RECEBIMENTO é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor, de produtos de um cliente ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. Lembre-se que, no processo de logística reversa, sua empresa pode estar recebendo um produto rejeitado por um cliente. Considere as informações de RECEBIMENTOS do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos a informação sobre os RECEBIMENTOS para instalações dentro do Munícipio de São Paulo. 3.2.1 Para a instalação X, qual o número de carregamentos RECEBIDOS na última semana? _______ [Consoante ao número de movimentos recebidos que a empresa tenha realizado assim se pede que a empresa um número de movimentos diferente Número de Carregamentos RECEBIDOS na última semana 1 a 50 Mais de 50 Carregamentos RECEBIDOS Todos os Carregamentos recebidos (em tonelagem) 50 Carregamentos recebidos (em tonelagem) mais recentes NOTA: Estes limites podem ser alterados após o piloto. 17 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo [O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento]. Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços Produtos Agrícolas Produtos alimentares processados ou fabricados Derivados de petróleo Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos) Produtos de borracha Artigos de plástico Produtos de madeira e madeira Peças de vestuário Têxteis e artigos têxteis Metais comuns e artigos em metais comuns Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte Máquinas e equipamentos elétricos Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos, instrumentos musicais e peças Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares Veículos de serviço Outros Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: _________________________________ [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para recebimentos em quilogramas/unidade ____________Unidade de Peso. Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos Motocicleta Utilitário Carro de passeio VUC Toco Truck Carreta Bitrem Treminhão Outros 18 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da recebimento 5 às 9 horas 9 às 17 horas 17 às 22 horas 22 horas à Meia Noite Meia Noite às 5 horas Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP [Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de origem da carga, o campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma das zonas considerada no estudo]. Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo RECEBIMENTO Categoria de Produto (Menu suspenso 4 ou Cartão 5) Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Tipo de Veículo (Menu suspens o 5 ou Cartão 6) Faixa Horária de RECEBIMENTO (Menu suspenso 6 ou Cartão 7) CEP Origem (Menu suspenso 7 ou Cartão 3) Zona (Menu suspenso 8 ou Cartão 8) 1 2 3 … 50 19 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo Secção 4: Planejamento Logístico Nesta seção vamos solicitar informações sobre as opções logísticas adotadas pela sua empresa e sobre como as políticas municipais de restrição de veículos afetaram as suas operações. Esta seção complementa a caracterização da movimentação de cargas da sua empresa e fornecerá as bases para entendimento global de cargas no município de São Paulo. [Nesta seção as informações solicitadas às empresas são de carácter global, pelo que seguem uma estrutura convencional de tabelas]. 4.1. Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por período do ano? MOVIMENTOS De Janeiro a Março De Abril a Junho De Julho a Setembro De Setembro a Dezembro % EXPEDIÇÕES (indique a unidade de referência 1, 2 % RECEBIMENTOS (indique a unidade de referência 1, 2 1 Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume. 2 Caso desconheça o porcentual, assinale com X. 4.2. Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por dia da semana? MOVIMENTOS Segunda - Feira Terça Feira Quarta Feira Quinta Feira Sexta feira Sábado Domingo % EXPEDIÇÕES (indique a unidade de referência 1, 2 % RECEBIMENTOS (indique a unidade de referência 1, 2 1 Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume. Caso desconheça o porcentual de uma instalação, assinale com X, os dias da semana onde se registam as maiores movimentações de carga. 2 20 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 4.3. Em 2013, qual a porcentagem dos carregamentos EXPEDIDOS e RECEBIDOS durante os diferentes períodos do dia, considerando um dia de maior movimentação? Desagregue por instalação e faixa horária. Faixa Horária % Transportes de EXPEDIÇÕES % Transportes de RECEBIMENTOS De 5 às 9 horas De 9 às 17 horas De 17 às 22 horas De 22 horas à Meia Noite De Meia Noite às 5 horas 4.4. Para 2013, qual é a porcentagem dos transportes realizada usando veículos próprios versus a porcentagem realizada usando veículos tercerizados? Considere todas as instalações. Porcentagem usando veículos próprios: ___________________% Porcentagem usando veículos tercerizados:________________% 4.5. Considerando a semana passada, que porcentagem de suas expedições é feita com veículos que fazem várias paradas para coleta e entrega? ____________% No caso de veículos próprios, informe o seguinte para um veículo médio: Número de viagens por dia: ________________ Número de quilômetros/viagem: ___________ Número de paradas/viagem: ________________ 4.6 Para a frota própria da empresa indique a quantidade de veículos que operam por ano de fabricação: Total Outros Treminhão Carreta Truck Toco VUC Carro de Passeio Utilitário Tipo de veículo Motocicleta Ano de Fabricação Anterior a 2004 Entre 2004 e 2012 Depois de 2012 21 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 4.7 As restrições de circulação no município de São Paulo afetaram as suas operações? Se sim, marque o nível de impacto que essa alteração específica provocou na sua empresa, numa escala de -5 a +5, em que -5 representa um impacto negativo (prejudicial) elevado, 0 corresponde a um impacto nulo e +5 corresponde a um impacto positivo (benéfico) elevado Alteração Não a. Alteração de rota b. Consolidação de cargas c. Fracionamento de cargas entre vários veículos d. Alteração de tipo de veículo e. Alteração de horários de entrega f. Compra de veículos adicionais g. Contratação de colaboradores h. Outras Sim -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 Escala de Impacto Nível de Impacto Negativo Impacto Nível de Impacto Positivo Nulo -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 4.8 Identifique as principais sugestões relacionadas com a logística urbana de cargas que você gostaria de discutir com o poder público. 22 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 23 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 4.9. Está disponível para nos fornecer uma cópia dos seus dados de expedições e recebimentos? Sim _____ Não______ Agradecemos a sua participação neste estudo referente a Pesquisa de Origem e Destino de Cargas do Município de São Paulo. Lembramos que o código gerado na Primeira Fase do Questionário permite seu acesso à plataforma Web do estudo, onde poderá acessar todas informações sobre o estudo. O código também permite verificar a autenticidade do representante oficial da equipe de pesquisa. 24 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo ANEXO 1 25 Questionário da Pesquisa OD de São Paulo 26