SUMÁRIO Introdução: A importância do marketing de conteúdo..............................................................................................5 Erro 1: Não definir os objetivos de sua estratégia.........................................................................................................8 Erro 2: Não mensurar os resultados de seus esforços................................................................................................ 11 Erro 3: Não investir em marketing de conteúdo.......................................................................................................... 16 Erro 4: Não possuir um blog corporativo....................................................................................................................... 20 Erro 5: Produzir conteúdo sem se basear na jornada do comprador e funil de vendas................................... 23 Erro 6: Se prender em métricas irrelevantes (likes e seguidores)............................................................................ 27 2 SUMÁRIO Erro 7: Não conhecer seu público-alvo (personas)..................................................................................................... 32 Erro 8: Não possuir um perfil (e ser ativo) nas redes sociais.................................................................................... 35 Erro 9: Utilizar as redes sociais e seu blog para falar apenas de seu produto/serviço...................................... 38 Erro 10: Não ter um site responsivo................................................................................................................................ 41 Conclusão............................................................................................................................................................................... 43 Sobre a DNA Digital............................................................................................................................................................... 45 Sobre a Rock Content.......................................................................................................................................................... 46 3 Introdução: A importância do marketing de conteúdo INTRODUÇÃO: A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE CONTEÚDO Cada dia que passa mais empresas passam a buscar soluções de marketing digital para alavancar seus negócios e não é pra menos. Atualmente temos mais de 85 milhões pessoas conectadas no Brasil, isso é mais da metade da população nacional. Com um cenário tão promissor, um grande número de empresas em todo o país tem encontrado uma ótima opção de investimento no mercado digital. Apesar disso, a falta de conhecimento, experiência e pessoas capacitadas em suas equipes acabam resultando em alguns erros que comprometem o desempenho de suas investidas. Sem a estratégia certa, o que acontece é que sua empresa acaba jogando dinheiro fora, perde tempo e oportunidades. Temos certeza que não é isso que você quer, certo? 5 INTRODUÇÃO: A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE CONTEÚDO Para evitar que você e sua equipe comentam erros que atrapalhem seus resultados, nós preparamos este ebook com o intuito de te mostrar o caminho correto. Leia com bastante atenção, tome notas e não se esqueça de não adianta nada conhecer os erros se você nunca tentar. A melhor e única maneira de aprender a fazer marketing digital é colocando suas estratégias em prática. Boa leitura! 6 Erro 1: Não definir os objetivos de sua estratégia ERRO 1: NÃO DEFINIR OS OBJETIVOS DE SUA ESTRATÉGIA Certamente o seu time de vendas já possui um plano de metas e estratégias bem definido, correto? O financeiro e RH também não têm estratégias? Pois bem, o marketing também precisará definir objetivos para o trabalho desenvolvido online. Planejar é saber como, onde e porque investir em determinada estratégia. O primeiro passo para obter sucesso com o marketing digital é estabelecendo objetivos reais. Defina quais são seus principais interesses ao investir em uma estratégia. Quando falamos em marketing digital, eles podem assumir diversas formas: número de contatos na base; número de curtidas em uma fan page; assumir a primeira colocação de busca no Google 8 ERRO 1: NÃO DEFINIR OS OBJETIVOS DE SUA ESTRATÉGIA com uma determinada palavra chave; ampliar seu brand awareness; melhorar o engajamento de seus clientes e até mesmo o relacionamento com eles. Como você pode perceber, o que não faltam são opções de objetivos para suas estratégias, mas uma coisa deve ficar clara: lembre-se de sempre definir objetivos realistas. 9 Erro 2: Não mensurar os resultados de seus esforços ERRO 2: NÃO MENSURAR OS RESULTADOS DE SEUS ESFORÇOS Toda ação deve ter um retorno que justifique seu investimento. Para unir todas as estratégias que você planejou e permitir que os recursos investidos em cada ação sejam otimizados, monitorar os processos é fundamental. Quando monitoramos os resultados das nossas ações, passamos a ter subsídios para saber o que está dando certo e o que precisa ser aperfeiçoado nas estratégias adotadas. Investir em marketing digital, mas não mensurar e conhecer os resultados das suas ações, te impossibilita identificar qual estratégia está gerando bons resultados e as que não foram tão bem. As métricas utilizadas para a mensuração dos resultados têm um papel fundamental para o planejamento e é essencial que elas devem 11 ERRO 2: NÃO MENSURAR OS RESULTADOS DE SEUS ESFORÇOS ser previamente definidas junto a ele. Através delas teremos um termômetro eficiente e real para medir resultados e ajudar a direcionar ações mais precisas e eficazes. Uma das grandes vantagens do marketing digital é que ele oferece um alto grau de mensuração, subsidiando-nos de informações bem precisas quanto aos investimentos que estão trazendo retornos efetivos para o negócio. Ao mensurar tais resultados, passamos a entender melhor nosso público-alvo, otimizando o que a marca realiza e como ela é vista, além de ajudar em projetos futuros. Trabalhando com as plataformas online é um erro deixar estes dados tão importantes passarem, pois certamente o risco na hora de tomar decisões seria bem maior. O que e como medir? Na internet qualquer ação pode ser medida de diversas formas. Por isso, de modo a ter informações mais precisas e estratégicas para o seu negócio, definir o que e como medir é importante para não errar. Fail fast! Ninguém quer perder dinheiro, não é mesmo? Então se for errar, “erre rápido” e identifique com agilidade o que está precisando de ajuste na sua estratégia. O conceito de “fail fast” é bastante difundido no 12 ERRO 2: NÃO MENSURAR OS RESULTADOS DE SEUS ESFORÇOS ambiente online e se você tiver a mente aberta pra ele, você conseguirá, a partir do seu planejamento, monitorar as ações desenvolvidas, mensurar e realinhar as ações durante a execução do trabalho. Mídias sociais Como este é um canal que abrange um grande número de pessoas, oportunidades e ameaças estão bem próximas do seu negócio. Deixar de monitorá-las pode te privar na identificação destas varáveis e também da análise de quem tem interagido com a sua marca e o que tem gerado mais contato, por exemplo. Existem serviços online que irão ajudar o monitoramento das mídias sociais e é importante utilizá-los para que não se perca nada. Como sugestão estão o Seekr, Scup e o Radian6. Google A maioria das buscas online é realizada através do Google, portanto é preciso monitorar como sua marca aparece quando alguém busca por sua empresa, produtos e serviços. Com isso, será possível mensurar se a estratégia que foi adotada pra melhorar o ranqueamento (SEO - Search Engine Optimization) da sua marca nos sistemas de buscas está funcionando e dando resultados ou se é preciso adequar alguma 13 ERRO 2: NÃO MENSURAR OS RESULTADOS DE SEUS ESFORÇOS coisa. Manter este controle é importante para que o nome de seu negócio tenha uma boa visibilidade nesse meio. O monitoramento é uma peça imprescindível para o sucesso do marketing digital e toda ação deverá ser mensurada: o ROI (retorno do investimento) é o foco principal. Lembre-se disso! 14 Erro 3: Não investir em marketing de conteúdo ERRO 3: NÃO INVESTIR EM MARKETING DE CONTEÚDO Como não investir na estratégia que vai de encontro com o que as pessoas estão procurando? Quando trabalhamos o marketing de conteúdo, focamos na produção de materiais para nutrir a necessidade que o nosso público-alvo tem por determinado tipo de informação, fazendo com as pessoas cheguem até a sua marca através dos mecanismos de buscas. Ao utilizar estratégias de Marketing de Conteúdo você não necessariamente estará vendendo seu produto de maneira descarada. Isso faz com que algumas empresas errem em deixar esta estratégia em segundo plano. O objetivo aqui é entregar informações precisas a todos os interessados, com o objetivo de gerar visitas ao site da empresa ou a qualquer outra página desejada. Provavelmente esta é a técnica mais importante no trato com seu público-alvo, já 16 ERRO 3: NÃO INVESTIR EM MARKETING DE CONTEÚDO que fará com que sua empresa se torne uma referência na busca de informações e conteúdos sobre determinado assunto, estabelecendo laços com seus clientes que em algum momento será determinante na conversão em venda de produtos e serviços. Ao gerar conteúdo relevante no site, também melhoramos a posição da nossa marca nas ferramentas de busca. Dessa forma, quem estiver procurando assuntos relacionados à um tema que você ofereça, poderá acabar encontrando o seu site. Além disso, quando trabalhamos o conteúdo de forma eficiente, geramos o interesse de outros sites e blogs, fazendo com que nosso link fique referenciado, gerando aumento da visitação e maior exposição da marca. Fidelizar e reter clientes e potenciais clientes é um dos resultados obtidos através do trabalho com o marketing de conteúdo. É importante ressaltar que estas pessoas que “consomem” sua marca acabam virando seus promotores e a indicação é um dos fatores que mais auxiliam na tomada de decisão na hora de consumir um produto ou serviço. 17 ERRO 3: NÃO INVESTIR EM MARKETING DE CONTEÚDO Como aplicar o Marketing de Conteúdo e deixar de errar O ponto principal para uma boa estratégia de marketing de conteúdo é possuir um blog. Sim, você terá que postar conteúdos com frequência, sempre levando em consideração alguns pontos básicos para a produção dos mesmos: • Personas • Palavras-chave (SEO) • Funil de Vendas Estar presente nas redes sociais que façam sentido para seu público também é outra ferramenta essencial para trabalhar o marketing de conteúdo da maneira correta. Conhecer o que os concorrentes estão fazendo é importante e o responsável pela gestão desse conteúdo na sua empresa deverá estar bem informado sobre os assuntos do seu negócio. Além disso, a criação de conteúdos em formatos diversos como ebooks, whitepapers, webinarios, podcasts também é essencial para que sua marca se torne referência no mercado e ganhe relevancia perante os clientes. 18 Erro 4: Não possuir um blog corporativo ERRO 4: NÃO POSSUIR UM BLOG CORPORATIVO Há alguns anos o blog era “a menina dos olhos da internet” e todo mundo queria e tinha um blog. Com a disseminação e crescimento das redes sociais, muitas empresas passaram a deixar o blog de lado, investindo em outras estratégias. Acontece que o blog é capaz de suprir as necessidades de comunicação da empresa com um determinado público (interno ou externo) de forma simples, completa, interativa e atual. Não trabalhar um blog corporativo deixará sua estratégia de conteúdo e de busca de melhoria de ranqueamento nos mecanismos de buscas. Vale lembrar que não basta criar um blog estilo diário. O blog empresarial deve conter artigos relevantes para seu público-alvo, tirando as dúvidas e servindo como fonte de conhecimento para os mesmos. 20 ERRO 4: NÃO POSSUIR UM BLOG CORPORATIVO 4 razões para manter um blog corporativo • Manter o seu público constantemente informado, permitindo um maior relacionamento com seu público-alvo através de conteúdo relevante, ajudando no fortalecimento e divulgação da sua marca; • Através do blog corporativo você pode fazer pesquisas para conhecer o nível de aceitação de algum determinado produto ou serviço, além de divulgar seus eventos, ações de vendas para geração de leads e trabalhar sua estratégia; • Um blog bem estruturado com técnicas de SEO, terá um bom posicionamento nos motores de busca, o que tornará sua plataforma cada vez mais visível para quem busca por termos que estejam ligados ao seu negócio. 21 Erro 5: Produzir qualquer tipo de conteúdo sem se basear na jornada do comprador e funil de vendas ERRO 5: PRODUZIR QUALQUER TIPO DE CONTEÚDO SEM SE BASEAR NA JORNADA DO COMPRADOR E FUNIL DE VENDAS Um erro bastante comum é produzir conteúdos sem pensar e analisar corretamente em qual momento da jornada do comprador e do funil de vendas o seu cliente está. Antes de fazer o planejamento de uma campanha, é necessário deixar claro e que se entenda este fluxo, já que ajudará na definição de qual conteúdo será trabalhado para aumentar nutrir os leads e aumentar as vendas, a retenção dos clientes e redução de custos. Desenvolver um processo de automação de marketing vai te ajudar a rastrear o comportamento de cada lead e a gerenciá-los. Dessa forma, você poderá produzir conteúdos especializados e vai te dar informações para que você identifique qual a hora certa de abordar seu cliente para a compra de determinado produto. 23 ERRO 5: PRODUZIR QUALQUER TIPO DE CONTEÚDO SEM SE BASEAR NA JORNADA DO COMPRADOR E FUNIL DE VENDAS Ao entender a jornada de compras do seu cliente, você sabe que tipo de informação é mais importante para ele e o momento em que essa informação é mais importante. Você conseguirá desenvolver um relacionamento e interação melhor com o seu cliente se você entender o seu comportamento. Para ter resultados efetivos é muito importante entregar o conteúdo certo na hora certa: é fundamental identificar em qual dessas etapas o Leads se encontra e enviar o conteúdo certo para ele. Aprendizado e descoberta Nesta etapa do processo de compras o cliente ainda não identifica que tem um problema ou uma oportunidade. Nesta etapa é fundamental despertar o interesse da pessoa em algum assunto de interesse e a partir desse interesse fazer com que ele perceba que tem este problema que precisa ser solucionado ou uma oportunidade de negócio. Neste ponto é interessante usar conteúdos mais amplos e que despertem a atenção dos seus potenciais clientes. Reconhecendo o problema Aqui, já é identificado pelo comprador que ele precisa de algo e passa a pesquisar mais sobre esta necessidade. É interessante, neste momento, produzir conteúdos mais focados no problema. 24 ERRO 5: PRODUZIR QUALQUER TIPO DE CONTEÚDO SEM SE BASEAR NA JORNADA DO COMPRADOR E FUNIL DE VENDAS Avaliando as soluções Neste momento o comprador já tem conhecimento das possíveis soluções para a sua demanda e a avaliar as opções. É importante passar para ele que ele precisa resolver e o ganho que ele terá. Nesta etapa o conteúdo deverá ajudar na descoberta e avaliação do o que é preciso para resolver o problema e as soluções existentes para isso. Decisão de compra Nesta etapa é importante ressaltar os diferenciais competitivos de cada uma das soluções, colocando as suas como melhores opções. Grande parte das empresas acaba lidando com os leads apenas nesta última etapa. O grande problema aqui é que muitos compradores estão em outras etapas e você acaba perdendo esse mercado. Entender bem o conceito de jornada de compra vai permitir que você aproveite os Leads dessa fase final de compra, mas os que estão nas outras etapas também. Agora que você já sabe que não deve planejar suas campanhas sem antes conhecer a jornada de compra do seu cliente, avalie cada etapa de compra e os critérios de mudança de fluxo antes de executar e montar sua campanha. 25 Erro 6: Se prender em métricas irrelevantes (likes e seguidores) ERRO 6: SE PRENDER EM MÉTRICAS IRRELEVANTES (LIKES E SEGUIDORES) Existe um ditado em marketing que diz que “aquilo que não pode ser medido não pode ser controlado e, por consequência, não pode ser melhorado”’. Isto está certíssimo, mas é preciso saber o que avaliar. Se prender a dados como número de seguidores e likes pode te trazer um panorama errado sobre a sua marca e seu posicionamento na internet. Existem muito mais dados que podemos avaliar e calcular, de modo que os desejos e consumos do seu público alvo sejam identificados e que você possa obter resultados melhores nas suas campanhas. Hoje podemos avaliar dados de todos os tipos para saber como andam nossos negócios, o crescimento das vendas, o número de visitantes de nosso site ou loja virtual, o índice de rejeição de nossa marca. Enfim, tudo pode ser analisado e calculado para entender as reações e os desejos de seu público-alvo. 27 ERRO 6: SE PRENDER EM MÉTRICAS IRRELEVANTES (LIKES E SEGUIDORES) Analisando as métricas Existe um grande número de programas que poderão te auxiliar na mensuração e análise das métricas, sendo o mais popular, o Google Analytics. Através dele, você saberá como o usuário chegou até você, estudando tudo o que você dispõe no seu site como: conteúdo, resultados de campanhas pagas, engajamento, novas visitas, etc. Você terá, de fato, um bom conteúdo para auxiliar nas suas estratégias de marketing. ROI Esta é, sem dúvidas, a métrica mais importante dos negócios digitais. O retorno sobre o investimento serve para medir, como o próprio nome diz, o retorno que cada investimento está trazendo para o seu negócio. Seu cálculo é feito ao dividir o montante recebido pelo valor investido em marketing (não só nas ações, mas na infraestrutura e mão de obra envolvidas). É possível calcular o ROI de diferentes ações, mostrando qual os melhores canais e estratégias para você investir. 28 ERRO 6: SE PRENDER EM MÉTRICAS IRRELEVANTES (LIKES E SEGUIDORES) Taxas de Conversão Esta análise pode ser feita através de cliques, de acessos, de vendas ou de cadastros, por exemplo. Esta métrica vai te ajudar a identificar falhas, necessidades de melhorias e adequações na sua estratégia ou conteúdo, no mix de produtos ou até mesmo no processo de vendas, direcionando melhor os investimentos realizados. Valor do seu cliente Esta métrica te mostrará qual o valor de seu cliente durante o relacionamento com sua marca, ou seja, quanto o seu consumidor gastará no seu negócio durante o tempo em que ele mantém um relacionamento ativo com a sua marca. Seja para manter um cliente ou conquistar um novo, investimentos são feitos e precisam ser considerados. Se você não tiver estes dados, o seu cliente pode estar custando mais do que ele efetivamente compra de você e isso significa prejuízo. Para calcular este número você deverá fazer a relação: Número de vendas x Ticket médio de venda x Tempo médio de retenção 29 ERRO 6: SE PRENDER EM MÉTRICAS IRRELEVANTES (LIKES E SEGUIDORES) Taxa de clientes que abandonam seu site Avaliando a taxa de rejeição você conseguirá avaliar qual o número de pessoas abandonam seu site logo na primeira página. Se esta taxa for alta, algo está errado e precisará ser readequado através de um site mais responsivo, mais usual, anúncios mais direcionados e links relacionados mais assertivos, trazendo um público mais interessado para o seu negócio. Outros indicadores poderão ser adotados dependendo do negócio e o importante aqui é estar atento ao desempenho das suas campanhas para conseguir melhorá-las sempre que necessário. 30 Erro 7: Não conhecer seu público-alvo (personas) ERRO 7: NÃO CONHECER SEU PÚBLICO-ALVO (PERSONAS) Definir quem é o seu público é uma das principais etapas no planejamento de qualquer estratégia de marketing digital. Se você não sabe quem são seus consumidores será extremamente difícil estabelecer uma boa relação com eles. Além de tornar a tarefa de produção de conteúdo muito pouco efetiva, No mercado encontramos diversos tipos de clientes, cada um com necessidades específicas. Segmentar esse público, levando em consideração idade, sexo, renda, nível de escolaridade, além dos aspectos geográficos e comportamentais vai te trazer um melhor panorama sobre onde e como investir em marketing. 32 ERRO 7: NÃO CONHECER SEU PÚBLICO-ALVO (PERSONAS) É importante ter em mente que o público-alvo não é somente o consumidor final, mas todos que são impactados pela marca e que de, alguma forma, têm participação na decisão de compra. Quaisquer que sejam as ferramentas escolhidas para a divulgação e posicionamento da marca na web é imprescindível conhecer pra quem esta mensagem está sendo enviada. As personas Uma estratégia bem comum para lidar e comunicar com o público alvo é através da criação das personas. Ou seja, do trabalho de personificação do indivíduo pertencente ao público alvo da empresa. Caracterizar a persona é responder à alguns questionamentos: Qual é a idade? Quais são seus interesses, gostos, preferências? Sexo? Preocupações? E suas expectativas? Como é o comportamento dele? A persona nada mais que um personagem fictício, criado para exemplificar o perfil geral do público. Mas não se engane ao acreditar que estes indivíduos são criados baseados em achismos. Pesquisas de mercado, entrevistas com clientes e várias horas são gastas para criar uma persona que realmente consiga ser o retrato de um cliente ideal. A criação da personas vai facilitar no desenvolvimento de conteúdo, campanhas e estratégias em diferentes tipos de canais. Além disso, aumentará as chances do seu público se identificar com a sua marca. 33 Erro 8: Não possuir um perfil (e ser ativo) nas redes sociais ERRO 8: NÃO POSSUIR UM PERFIL (E SER ATIVO) NAS REDES SOCIAIS As redes sociais são essenciais para qualquer estratégia de marketing digital. Além de serem um canal aberto de comunicação entre você e seus seguidores, é lá que você conseguirá criar um bom relacionamento com seus clientes. Trabalhar o brand awareness, posicionamento da marca e até mesmo sua autoridade em determinado assunto. Não estar nas redes sociais é um erro tremendo. Por falta de experiência, muitas pessoas erram ao criar um perfil e acharem que isso é o suficiente. Muito pelo contrário, para poder usufruir de todos os benefícios das redes é necessário manter um calendário editorial semelhante ao do blog. A produção de videos, imagens e conteúdos específicos para as plataformas serão o diferencial para engajar seu público da maneira correta. 35 ERRO 8: NÃO POSSUIR UM PERFIL (E SER ATIVO) NAS REDES SOCIAIS Diversifique sua presença O Facebook é a maior rede social do momento, mas além dela existem outras e com expressivo número de participantes. Twitter, Youtube, Linkedin, Instagram, Google+ e o Pinterest. Cada uma delas possui uma particularidade e uma característica bem especifica. Para determinar quais redes sociais você deve estar presente, a pesquisa de personas é essencial. Com esta definição você saberá onde é que seu público consome informações, logo, saberá quais redes sociais fazem sentido. Não ignore comentários Por pior que seja um determinado comentário sobre sua marca, produtos ou serviços, ignorar é a pior das políticas. É preciso dar respostas rápidas, colocar-se à disposição, ser claro e agir com transparência, passando credibilidade para o consumidor. Se demorar mais de 24h para responder uma dúvida, existem grandes chances de a pessoa já ter desistido da compra ou mesmo dela não se interessar mais pela sua marca. Para que todo o seu trabalhe nas redes sociais funcione, além de ser ativo é preciso, mais uma vez, planejar e traçar um plano de divulgação que norteará suas estratégias nas redes sociais. Erros aqui podem custar caro para a credibilidade da sua marca. 36 Erro 9: Utilizar as redes sociais e seu blog para falar apenas de seu produto/serviço ERRO 9: UTILIZAR AS REDES SOCIAIS E SEU BLOG PARA FALAR APENAS DE SEU PRODUTO/SERVIÇO Muitas empresas não sabem ao certo qual a melhor maneira de trabalhar nas redes sociais e como otimizar os resultados através destas plataformas. Principalmente em se tratando de pequenas e médias empresas é comum vermos blogs e perfis em redes sociais que só prestam o serviço de vender produtos e falar da própria marca. Claro que vender e aumentar os ganhos é um objetivo a ser considerado, mas o que percebemos é que as pessoas estão também atrás de informações interessantes e são estas informações, este conteúdo de interesse do seu público alvo que farão a conversão para o seu objetivo final (aumento de vendas, de visitas, de cadastro, etc.). 38 ERRO 9: UTILIZAR AS REDES SOCIAIS E SEU BLOG PARA FALAR APENAS DE SEU PRODUTO/SERVIÇO Ao invés usar as redes sociais e seu blog como um canal de venda direta, aproveite o espaço para gerar conteúdo que aproxime o seu público da sua empresa, fazendo com que ele te reconheça como referência. A venda virá como consequência. Um trabalho mal feito pode arruinar a sua marca. Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu através de seu comércio e promova a sua marca. 39 Erro 10: Não ter um site responsivo ERRO 10: NÃO TER UM SITE RESPONSIVO Há algum tempo dizíamos que ter um site corporativo era o primeiro passo para um plano de comunicação digital. Com o avanço da tecnologia mobile, cada dia mais o acesso aos sites, via dispositivos móveis, está crescendo. Portanto, ter um site que seja visualizado em qualquer smartphone ou tablet já não é mais luxo; é uma necessidade imediata. Ignorar este ponto é um erro grave em seu marketing digital. O próprio Google já está priorizando sites que sejam compatíveis com a mobilidade, ou seja, sites responsivos (que se adaptam a qualquer dispositivo) são melhores ranqueados em relação aos que não sejam. 41 Conclusão CONCLUSÃO Planejar uma estratégia de marketing digital e estabelecer metas e objetivos para divulgação da sua marca é essencial para ficar à frente da concorrência. Hoje, estar presente na internet é fundamental para uma marca, pois fará com que a empresa fique mais perto do seu público alvo. A maioria das pessoas vive conectada seja através dos computadores, tablets e smartphones e é na internet que grande parte dos consumidores buscam informação sobre determinado tipo de produtos e serviços. Independentemente do ramo ou do tamanho do negócio é importante saber aproveitar o marketing digital e trabalhar suas oportunidades para alavancar sua marca e estar presente nos mecanismos de busca e no relacionamento com seus clientes e potenciais clientes. 43 CONCLUSÃO Agora que você já sabe dos principais erros cometidos em marketing digital, trace um planejamento para divulgar e trabalhar sua marca online. Teste, monitore os resultados. Nós da DNA Digital e da Rock Content produzimos este material como ferramenta para te ajudar a não errar e se destacar nesse universo de possibilidades que o marketing digital apresenta. Boa sorte! Bom trabalho! 44 Sobre a DNA Digital Uma agência comunicação completa, com soluções integradas e eficientes, de forma a manter seu negócio sempre a frente e pautado em estratégias que irão otimizar os seus processos e resultados. Sobre a Rock Content A Rock Content é líder em marketing de conteúdo no Brasil. Ajudamos centenas de empresas a atingirem seus objetivos de marketing. Converse com um de nossos consultores e descubra o que a Rock Content pode fazer pelo seu negócio. Conheça também o nosso blog de marketing de conteúdo.