tipos de temperamentos e a utilização do marketing pessoal no

REVISTA DE CIÊNCIAS GERENCIAIS
TIPOS DE TEMPERAMENTOS E A UTILIZAÇÃO DO
MARKETING PESSOAL NO RAMO ACADÊMICO, DENTRO
DAS UNIVERSIDADES DA CAPITAL DE SÃO PAULO
Sandra Regina da Luz Inácio - Centro Universitário Anhanguera de São Paulo - unidade Brigadeiro
RESUMO: Este artigo foi baseado nos resultados das investigações comparativas entre
os temperamentos e a utilização do marketing pessoal realizadas entre os acadêmicos
das Universidades e Faculdades localizadas na Cidade de São Paulo. O estudo adotou
como foco principal a identificação dos temperamentos dos professores que obtiveram
melhores avaliações de desempenho entre os alunos e quais as técnicas e ferramentas
do marketing pessoal por eles utilizadas, como diferencial em sala de aula. A pesquisa
foi direcionada no sentido de identificar comportamentos específicos das variáveis
que influenciam e são responsáveis pelo sucesso desses acadêmicos na transmissão de
seus conhecimentos aos aprendizes.
PALAVRAS-CHAVE:
Temperamentos; Marketing
Pessoal; Acadêmicos
KEYWORDS:
Temperaments; Personal
Marketing; Academics.
ABSTRACT: This article was based on the results of comparative investigations between
the temperaments and the use of marketing staff conducted among academics from
universities and colleges located in the city of Sao Paulo. The study took as its main
focus to identify the temperaments of teachers who obtained better performance
evaluations from students and what techniques and tools of the marketing staff
that they used as a differential in the classroom. The research was directed towards
identifying specific behaviors of the variables that influence and are responsible for the
success of these scholars in transmitting their knowledge to apprentices.
Artigo Original
Recebido em: 06/11/2011
Avaliado em: 08/08/2012
Publicado em: 05/05/2014
Publicação
Anhanguera Educacional Ltda.
Coordenação
Instituto de Pesquisas Aplicadas e
Desenvolvimento Educacional - IPADE
Correspondência
Sistema Anhanguera de Revistas
Eletrônicas - SARE
[email protected]
v.16 • n.24 • 2012 • p.31-50
Tipos de temperamentos e a utilização do marketing pessoal no ramo acadêmico, dentro das universidades da capital de São Paulo
1. INTRODUÇÃO
No Brasil, vivemos numa sociedade empresarial que avalia as pessoas não apenas em
função dos resultados conseguidos por elas, mas também em função da imagem que é
projetada, da “embalagem” com que elas se apresentam. A afirmativa vale não só para a
imagem projetada e comunicada externamente à empresa, mas também internamente, entre
as pessoas que convivemos no dia a dia. Infelizmente conhecemos casos de pessoas que
acreditam ser a competência técnica ou gerencial o valor maior e único valor; como se um
bom produto pudesse ser vendido com uma embalagem e comunicação inadequadas. Esses
Gerentes e profissionais sobrevivem com relativa facilidade quando o mercado está em alta;
nas situações de crise torna-se fundamental o casamento entre a competência, a visibilidade
e/ou imagem existente.
Conforme Forehand e Long (2003), a idéia de que as pessoas nascem sem predisposições e
são altamente maleáveis, parece ser uma noção do início do século XX. John Watson, o primeiro
behaviorista americano, afirmava que poderia moldar uma criança na forma que desejasse
através do condicionamento. Muitos investigadores na virada do século também acreditavam
que as pessoas são fundamentalmente semelhantes por terem uma única motivação básica.
Sigmund Freud afirmava que somos todos motivados internamente pelo desejo sexual e, o que
poderiam ser motivações superiores, são apenas versões disfarçadas daquele desejo. Alfred
Adler, outro médico vienense, nos via sempre lutando pela superioridade. Harry Sullivan,
um médico americano, apresentava a solidariedade social como a motivação básica. E por fim,
psicólogos existencialistas, como Carl Rogers e Abraham Maslow, viam a todos nós buscando
a auto-atualização. Apesar das suas diferenças acerca do que poderia ser, eles concordavam
que todos tivéssemos uma motivação única e fundamental.
1.1. Problematização
A mobilização das forças para o equilíbrio dos temperamentos é afetada incessantemente
por estímulos que manipulamos no dia-a-dia, porém de modo ainda desorganizado.
Mesmo desconhecendo as técnicas corretas para seus manejos, qualquer pessoa já pôde
constatar suas influências sobre seu humor, seus interesses, seu bem-estar. Tais estímulos
estão presentes nos sabores, nas cores, nos sons das músicas e das palavras, nas sensações
do tato, nas formas de pensamento, nos movimentos e gestos corporais.
A teoria também permite sugerir que há indivíduos que são “talentosos”. Esses
indivíduos executam suas tarefas com mais prazer quando o ambiente onde atuam e a
atividade que executam agreguem valor não somente para a empresa mas também para os
outros indivíduos ao seu redor. A tendência é que eles foquem a produtividade com o efetivo
reconhecimento de suas habilidades de marketing pessoal. Para tanto, cada indivíduo age
conforme o seu temperamento, associado as influências do meio em que vive e aprende.
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O problema deste estudo é:
“Qual a influência dos atributos do Temperamento no Marketing Pessoal, utilizado
pelos profissionais da área acadêmica que superam as expectativas do seu público alvo?”
1.2. Objetivos do Trabalho
• Levantar, comparar e analisar algumas características dos temperamentos dos
profissionais da área acadêmica como ferramenta para desenvolvimento do
marketing pessoal na Capital de São Paulo,
• Verificar, dentro do atual estágio, se as características do temperamento podem ser
de grande auxílio ao desenvolvimento profissional e marketing pessoal de sucesso,
para as entidades do ramo de educação ;
Os objetivos expostos endossam a atualidade e utilidade das questões levantadas,
procurando preencher uma lacuna na formação profissional e especialização da atividade
empresarial no segmento da educação, levando-se em conta que em geral os Temperamentos
e Marketing Pessoal são instrumentos de implementação de qualquer ramo da Administração
em uma economia globalizada.
1.3. Metodologia de Pesquisa
Esta é uma pesquisa de cunho exploratório, pois tem como objetivo identificar fatores que
determinam ou contribuem para a ocorrência de certo fenômeno, como as características de
temperamento e a utilização de marketing pessoal, contribuem para que o indivíduo seja
considerado como sucesso em seu ambiente de trabalho acadêmico.
A investigação será realizada através de profissionais de faculdades e universidades,
que também trabalham como professores / mestres, onde investigaremos os indicadores
e os atributos considerados como sucesso na utilização do marketing pessoal, conforme o
temperamento de cada indivíduo.
No caso desta pesquisa, foram analisados estes profissionais e verificamos quais foram
os atributos determinantes de sua indicação, através de um formulário e de uma entrevista
não dirigida.
De acordo com GIL (1991: 59):
Atualmente, o Estudo de Caso é adotado na identificação de fenômenos das mais
diversas áreas do conhecimento”; e continua: “A maior utilidade do Estudo de Caso
é verificada nas Pesquisas Exploratórias.
Este estudo está voltado para a existência de características comuns entre os
temperamentos de educadores universitários denominados diferenciados em relação à
utilização do marketing pessoal, de maneira a atenderem as expectativas dos educandos,
como fator de sucesso e boa utilização dos recursos e ferramentas disponíveis para que
atinjam seus objetivos.Os dados foram obtidos junto às entidades de ensino superior (55
universidades e faculdades), aos quais foi aplicado instrumento de pesquisa .
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1.4. Delimitação do Universo
Na definição da amostra da pesquisa, teve-se o cuidado de que fosse representativa do
universo, de forma a permitir generalização para Universidades e Faculdades da Cidade de
São Paulo.
Foi empregada amostragem probabilística do tipo aleatória simples. Mattar (1996:136157), Bussab e Morettin (1987), Cochran (1963) e Fonseca & Martins (1975) explicam que
esse tipo de amostragem é tecnicamente superior a outras formas e se caracteriza pela
probabilidade de cada elemento da população fazer parte da amostra ser conhecida,
diferente de zero e igual à dos demais elementos. Será empregado um nível de confiança de
95%, trabalhando-se a população como finita, e como uma primeira aproximação, o número
de elementos da amostra pode ser determinado pela fórmula:
Através do MEC (Ministério da Educação e Cultura) e INEP (Instituto Nacional de
Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), foram levantados a relação dos nomes e
endereços das Universidades e Faculdades da Cidade São Paulo. Totalizando 123 entidades.
• A amostra probabilística foi composta por 55 Universidades e Faculdades,
representativas do universo e sujeitas a um erro amostral máximo de 10%. Tais
Universidades e Faculdades foram escolhidas por sorteio. O rol no qual o sorteio
se baseou foi o MEC / INEP de São Paulo, no qual são sistematicamente indicados
as entidades registradas nesses órgãos, as quais somam hoje 123 na Cidade de São
Paulo, 246 no Estado de São Paulo e 592 no Brasil. Esclarecendo-se que a última
pesquisa feita por estas entidades foi no ano de 2.002 (oficialmente).
1.5. Contribuições desta pesquisa
As principais contribuições desta pesquisa relacionam-se à ampliação do conhecimento
sobre a adoção de aspectos e diretrizes para desenvolver, atrair e manter o marketing pessoal
do indivíduo tem influência ou não para o sucesso ou fracasso profissional, conforme seu
tipo de temperamento.
Borress (1998) ressalta que todo indivíduo deve ter um plano de marketing pessoal.
Os indivíduos necessitam disto para alcançarem suas metas e que sem um alvo é quase
impossível começar algo importante.
Assim, justifica-se a relevância desta pesquisa. Alguns aspectos devem ser observados
antes de assumir-se que se está propondo um modelo acabado ou universal, compatível
com todos os Talentos. Não é esta a intenção desta pesquisa . A intenção é de iniciar o
desenvolvimento de um modelo para novos estudos, que venham a ser testado através de
uma futura aplicação.
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2. MARKETING PESSOAL
2.1. Evolução Histórica
Através da história se percebem mudanças radicais do comportamento humano, que se
iniciam com a produção de bens e riquezas voltada basicamente para a sobrevivência,
necessidades básicas, inerentes a todo animal, chegando a habilidades diversas para atender
os mais específicos desejos da sua espécie.
A grande virada aconteceu com a Revolução Industrial, que tornou possível a
massificação da produção. A habilidade humana para atender as necessidades básicas
aumentou consideravelmente e o comportamento humano passou a ser mecânico, mais
racional e migratório.
Contudo, as imposições do homem para com o homem, em sua formação básica, sua
capacidade produtiva, instrutiva, inovadora e intuitiva, atingiram um alto grau, onde se
exige o melhor no desempenho de várias funções, a criar alternativas de soluções e novas
propostas de ações, a utilizar a experiência para educar, a aprendizagem para atualização,
a capacidade inovadora de se adequar às mudanças e disseminar tais práticas. Possuir o
conjunto dessas habilidades é o que interessa.
Com a crise de desemprego que começa a se desencadear na década de 80, culminando
nos anos 90, podemos observar a consolidação de um novo setor, o terciário, voltado para
os serviços, e os primeiros passos de um novo setor, o quaternário, que tem como base a
informação. Com esses fatores, as novas organizações passaram a prestar uma maior atenção
ao fator humano, até então intimidado pelo expansão tecnológica.
As pessoas também são “vendidas”. O marketing de pessoas consiste de atividades
executadas para criar, manter, ou alterar atitudes ou comportamentos existentes para com
determinadas pessoas.
Na verdade, o marketing pessoal procura evidenciar as qualidades e potencialidades
do indivíduo que atendem as necessidades de um determinado segmento de mercado,
promovendo pôr conseqüência a si mesmo.
Considerando-se um mix tradicional de marketing, façamos uma adaptação ao
marketing pessoal para uma melhor visualização deste sistema:
• Produto: Pessoa
• Preço: Valor que a pessoa assume e que vai depender do grau de necessidade que
os conhecimentos e talentos da mesma gerem a um público determinado
• Propaganda: Televisão, rádio, revistas, propaganda boca a boca, participação e/ou
elaboração de projetos, promoção de novas idéias, etc.
• Ponto de distribuição: Comunidade em que a pessoa está inserida, empresas,
investidores que possam apoiar seus projetos, associações de classe, etc.
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O indivíduo que consegue expor suas qualidades como seu trabalho, experiência e
habilidades sem desnudar suas vulnerabilidades, tornando-se uma “marca” forte.
Kotler (1992) enfatiza que o marketing pode ser utilizado para chamar a atenção do
mercado para produtos, serviços, empresas, pessoas, lugares ou causas sociais.
Segundo Boone e Kurtz (1998:13):
O Marketing de Pessoa refere-se a esforços destinados a cultivar a atenção, o interesse
e preferências de um público alvo por uma pessoa”.
Um dos objetivos do Marketing Pessoal é criar e manter sólido o comprometimento de
cada funcionário com as principais políticas da organização, e também atender plenamente
as necessidades e expectativas do plano de carreira em relação à qualidade dos serviços e
contribuições prestados à organização.
3. TEMPERAMENTOS
3.1. O que é Temperamento e a sua importância
Conforme Espinosa (2004), cada pessoa tem um comportamento diferente e isso é
diretamente relacionado ao seu jeito de “ser”, isto é, seu temperamento. O ideal é que todos
tenhamos nosso temperamento controlado pelo Espírito, educando nossas “fraquezas
temperamentais”. Daí porque alguns não conseguem ficar quietos durante uma mensagem
enquanto outros ouvem com toda atenção. Esse breve resumo sobre temperamentos vai
ajudá-lo a compreender melhor seus embaixadores e ajudá-los em suas dificuldades.
Basicamente, temos quatro temperamentos: Sangüíneo, Colérico, Melancólico e Fleumático.
De acordo com LaHaye (1999:21):
Temperamento é a combinação das características inatas que afetam, no nível
do subconsciente, o comportamento de um ser humano Essas características são
arranjadas geneticamente à base da nacionalidade, da raça, do sexo e de outros
fatores hereditários. Essas características são passadas de pai para filho, através
dos genes.
Segundo o psicólogo californiano David Keirsey (2009:1) “[...] temperamento é uma
configuração de inclinações, enquanto caráter é uma configuração de hábitos.”
A palavra temperamento deriva do latim “temperamentum” e significa “uma mistura
em proporções”. É a mesma derivação de tempero e temperança. Isso quer dizer que, apesar
do temperamento ser a raiz instintivo-biológica da personalidade é possível trabalhar no
sentido de “dosá-lo, bem proporcioná-lo”.
O temperamento define a forma básica de reação de cada pessoa frente a vida, aos seus
obstáculos e bem como às suas graças. É a forma de apreensão do mundo e das experiências.
Todos os temperamentos têm contribuições importantes pois, como a vida depende da
existência e interação dos quatro elementos, a existência e o convívio humano dependem da
interação dos cinco temperamentos: colérico, melancólico, fleumático, sangüíneo e supina.
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Conhecer seu próprio temperamento é tomar posse de usar melhor suas forças e
aprender a superar suas dificuldades. Conhecer o temperamento das pessoas que te cercam
é, com certeza, aprender a conviver muito bem com elas e, principalmente, aprender a
somar habilidades para a superação das diferenças. Isso faz o convívio familiar, profissional
ou social melhores. Isso faz o mundo melhor.
3.2. Tipos de Temperamentos
a) O Temperamento Sangüíneo
É o mais popular dos temperamentos, até porque este é o mais capaz de lidar com todos,
adaptando-se como o ar se adapta a tudo. O sangüíneo pode ir para qualquer lado, conforme
peçam as circunstâncias. Entretanto, o que ele gosta mesmo é de ambientes onde haja boa
convivência e boa circulação de informações
Seu tipo físico é, em geral muito “aérea” (lembremos o aparecimento dos órgãos ocos
por sua influência) no sentido de saltitar não só fisicamente, mas até em suas ações, fala e
pensamento. Em geral é magra, longilínea.
Como característica de personalidade, o temperamento sangüíneo se mostra
extrovertido, falante, ativo e não aprecia monotonias, mas adapta-se com facilidade. Passa
de um assunto a outro com facilidade. Gosta de trabalhos que envolvam movimentação e
autonomia. Necessita de contato interpessoal e de um ambiente harmonioso, entretanto,
não gosta de passar despercebido. É amigo de todos e atua melhor em equipe. É vaidoso e
admira sua projeção pessoal e social. É imaginativo e tem sentimento artístico. Rapidez e
agilidade em suas atitudes.
Características profissionais:
Por isso as profissões sangüíneas são aquelas que exigem muita interação entre pessoas de
uma equipe ou o relacionamento com o público. Podemos pensar no jornalismo, em boa parte
das atividades editoriais, em relações públicas, na promoção de eventos, em tudo aquilo que
exigir uma adaptação imediata a problemas particulares para que eles sejam resolvidos – isso,
é claro, sem machucar ninguém e mantendo o nível geral de felicidade do ambiente.
Áreas de Atuação Profissional: que tenham contato com público: vendas, jornalismo,
dramaturgia (ator/atriz); publicidade; direito; cargos de coordenação/direção ou educação,
políticos, etc..
Para motivar o sangüíneo:
Qualquer atividade que o sangüíneo é dedicado, precisa ser uma atividade que lhe forneça
muito contato com o público.
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Tabela 01 – Qualidades e Defeitos do Temperamento Sangüíneo
Algumas Qualidades
Alguns Defeitos
É alegre e esperançoso
Volúvel
Atribui grande importância àquilo que está fazendo no
momento, mas logo pode esquecê-lo
Indisciplinado
É extrovertido e seus defeitos são visíveis a todos
Impulsivo
É caloroso, amável e simpático
Inseguro
Atrai as pessoas como se fosse um irmão
Egocêntrico
Adapta-se ao meio ambiente e ajusta-se aos sentimentos alheios
Medroso
Comunicativo, entusiasta, bom companheiro e compreensivo
Pouca força de vontade
Explosivo
Inquieto
Egoísta
Comem tudo o que vêem, sem tirar os olhos
do prato
Geralmente não são bons estudantes
Gastam demasiadamente, ficando muitas
vezes deprimidos com isso
Geralmente, pela tendência de serem dotados de vontade fraca e indisciplinados,
emotivos, tendem a sofrerem mais tentações sexuais que os demais temperamentos. Com
isso, tendem a serem infiéis em relacionamentos amorosos.
As pessoas sangüíneas são desorganizadas, e raramente planejam as coisas com
antecedência e normalmente aceitam-nas conforme vão surgindo. (LaHaye, 1999:69).
b) O Temperamento Colérico
Ainda, LaHaye afirma (1999) que a cólera é a palavra grega para bílis, e colérica é a pessoa
ativa, cheia de energia, empreendedora. Quando a grafia é negativa, o colérico é passível
de acessos de raiva e irritação, aí teremos o Biliosão. Falando em colérico, logo pensamos
em cólera, que significa raiva. Realmente o humor (gênio, temperamento, índole, caráter,
disposição de espírito) deste temperamento é o mais “esquentado”, mas isto não quer dizer
que a pessoa seja má ou raivosa, mas que ela tem muita energia para gastar.
Rápido nas decisões (principalmente pela sua impulsividade), perseverante, se tomar
uma decisão mental, não discute mais, está resolvido. É um metódico que planeja não só sua
intervenção como a forma e o momento. De sua vontade tenaz resultam dois sentimentos: a
dignidade e o desprezo pelos que fracassam. É exigente com os demais porque o é consigo
mesmo. É de caráter sério, sóbrio, concentrado, reflexivo e raciocinador. O tipo mais puro
é lacônico, simplifica seus gestos, palavras exercendo um domínio constante sobre seus
nervos e emoções. Sua vitalidade é forte. A sociabilidade é um meio para alcançar um fim.
Sua facilidade de contato lhe proporciona amigos em todas as partes. Sua afabilidade
e agradável trato o fazem uma pessoa simpática e atrativa. Necessidade de ser aclamado e
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sentir-se importante em todos os lugares que transita. Tendência a ver as pessoas, os fatos e
as coisas segundo lhe inspirem simpatia ou repulsão.
Busca cargos, honrarias e projeção social. Gosta de mostrar ostentação.
Sua memória é mais visual do que auditiva. Retém pouco as conversações; os discursos
o comovem, mas não ficam fortemente gravados em sua memória, todavia recorda com
grande facilidade imagens e impressões visuais.
Características profissionais:
Possui inteligência objetiva, prefere o concreto ao abstrato. Sabe decidir e tem boa capacidade
de comando. É um lutador que não desiste da luta nem perante os fracassos. Atua sem
necessidade dos demais. Sua atividade é intensa, organizada, dirigida pela razão. Distribui suas
tarefas e as realiza com regularidade, mas conforme sua vontade. Disciplinado e organizado
em suas tarefas, metódico, rege sua conduta por rígidos princípios morais. No trabalho
apresenta ordem, perseverança, concentração e eficácia. Não perde tempo com minúcias. Tem
capacidade de mando. É voltado ao futuro, perseverante, enfrenta os problemas.
Possui memória mediana e uma inteligência brilhante, objetiva e positivista, que
prefere o concreto ao abstrato. Senso prático. Detesta a análise dos pormenores superficiais,
vai à essência, buscando a síntese e a razão das coisas. Atua sem a necessidade dos demais.
Capacidade para mandar e dirigir.
Para motivar o colérico:
Convém mostrar-lhe a hierarquia do cargo, a finalidade e o alto valor da tarefa que ele irá realizar
realçando a sua posição em relação às pessoas com as quais irá trabalhar. O colérico gosta de
fatos concretos, precisos, exatos e atua com seriedade. Venha sempre com uma alternativa.
Tabela 02 – Qualidades e Defeitos do Temperamento Colérico
Algumas Qualidades
Alguns Defeitos
Seu cérebro está sempre fervilhando de idéias
Possui “cabeça quente”
É energético, independente, prático, eficiente e líder
Prefere dar ordens, mas aborrece-o Ter de cumpri-las
Auto disciplinado
Dá valor às aparências, às pompas e formalidades
Geralmente otimista
Impaciente, prepotente, intolerante, vaidoso
É realizador
Temperamento ardente
Ativo
Prático
Aborrece-se facilmente
Adora ser louvado publicamente
É avarento e cerimonioso
Gosta de desafio do desconhecido
Se interessa pelo aspecto prático da vida
Independente
Decidido
Não se amedronta nas adversidades. Torna-as em desafios
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c) O Temperamento Fleumático
É comum que se use o termo “fleuma” como sinônimo de “calma”. E de fato os fleumáticos
não têm problemas para manter a compostura na maior parte das situações - basta
pensar nos ingleses, povo fleumático por excelência. Toda esta impassibilidade, porém, é
contrabalançada por uma intensa vida interior - não é à toa que os ingleses mesmo, com
todo seu jeito aparentemente frio, têm a tradição literária mais viva e rica de todas. O
fleumático guarda os sentimentos e os acumula, até que ou não os agüenta mais, irrompendo
subitamente, ou encontra alguma maneira mais civilizada de dar vazão a eles, como as artes
representativas.
Pessoas desse temperamento são mais calmas, tranqüilas, prudentes e auto-controladas.
Gostam de rotina e atuam em conformidade com normas e regras estabelecidas, por isso
sentem-se bem quando estão acompanhadas de pessoas mais ativas e dinâmicas. Decidem
sem pressão e, freqüentemente com bom senso. São flexíveis, seu caráter e ritmo são
constantes e disciplinados. São pacientes, observadores, passivos e tem boa memória, mas
podem carecer de aptidões criativas. Em situações emergenciais, age com tranqüilidade.
É calmo, pouco esforçado, lento, paciente, tem gestos medidos, andar vagaroso.
Seu julgamento é lento, mas com muito bom senso, quando de trata de grafia positiva.
Representa uma força passiva que não deve ser desprezada. Tem uma calma, sangue frio e
uma tenacidade, às vezes surpreendente frente à brutalidade dos violentos, ao entusiasmo
exagerado dos sangüíneos ou a exaltação dos nervosos. Não se apavoram numa catástrofe.
Difícil de ser influenciado. Faltam-lhe entusiasmo e criatividade, é lento nas suas tarefas,
mas ao mesmo tempo preciso, pontual, capaz de um rendimento aceitável. É um autômato
bem regulado que faz e desfaz sem se cansar, sempre com a mesma regularidade. Faz uma
coisa de cada vez, é detalhista. Tem boa memória e uma inteligência lenta e penetrante. É
observador, mas tem pouca imaginação. Muito fiel às normas.
Características profissionais:
Áreas de Atuação Profissional: enfermagem, medicina, odontologia, salvamentos (bombeiro),
educação (principalmente primária), arquitetura, engenharia, laboratórios.
É lento em suas tarefas, mas as faz com precisão e pontualidade. Gosta de associações.
Muito observador, rotineiro; é perseverante e só usa a força necessária para realizar as
suas tarefas, jamais extrapola os limites. Teme o desconhecido, mas sabe defender-se com
tenacidade.
Profissões
recomendadas:
enfermagem,
medicina,
odontologia,
salvamentos
(bombeiro), (educação, principalmente primária), arquitetura, engenharia, laboratórios.
Bom arquivista, guarda, instrumentista, mecânico, dentista, médico, ascensorista e
ideal para atividades rotineiras.
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Para motivar o fleumático:
Devemos expor com provas tangíveis as vantagens e os benefícios práticos, a comodidade,
a segurança social, a economia do esforço, a tranqüilidade etc., que o emprego pode lhe
oferecer; em resumo: contar todas as vantagens materiais.
Tabela 03 – Qualidades e Defeitos do Temperamento Fleumático
Algumas Qualidades
Calmo
Alguns Defeitos
Frio
Conciliador
Lento
Pacificador nato
Negligente
Bem equilibrado
Sem motivação
Sabe ouvir com paciência e atenção
Provocador
Bom conselheiro
Distante e gélido
Aprecia artes
Indeciso
Prático e eficiente
Resistente
Cérebro organizado
Egoísta
Capaz
Conservador por comodismo
Cumpridor de suas obrigações e horários
Mantém as emoções sob controle
Gostam de rotina e atuam em conformidade com normas e regras estabelecidas, por
isso sentem-se bem quando estão acompanhadas de pessoas mais ativas e dinâmicas.
d) O Temperamento Melancólico
São geralmente magros, seu perfil revela uma atitude passiva, lenta, pesada, tranqüila e
acomodada. Muitos andam curvados, normalmente não possuem estatura alta.
O Melancólico é o temperamento mais rico de todos. É um analítico, talentoso, tipo do
perfeccionista, sacrificado, com uma natureza emocional muito sensível. Ninguém aprecia
mais a arte do que melancólico. Pela natureza tende a ser introvertido, mas quanto aos seus
sentimentos, predominam uma série de disposições do espírito. Às vezes elevado as alturas
do êxtase, não obstante, em outros momentos sai deste estado e fica deprimido.
Melancólico é um amigo muito fiel, mas não faz amizades com facilidade. É o
temperamento mais confiável, visto que suas tendências dos perfeccionistas não permitem
que se torne não confiável.
Sua capacidade analítica excepcional impede acertadamente para diagnosticar os
obstáculos e os perigos de todo o projeto em que participa. Isto contrasta visivelmente com o
colérico, aquele vê não muito freqüentemente os problemas ou as dificuldades, mas possui a
confiança de que tem o poder de resolver toda a crise que lhe aparecer. Estas características
fazem com que freqüentemente o melancólico não inicie algum projeto novo.
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Características profissionais:
As profissões melancólicas são aquelas que requerem que o sujeito fique muito tempo
parado no mesmo lugar, concentrando-se no mesmo objeto. Entre elas, poderíamos contar a
pesquisa científica em laboratório e o estudo de instrumentos musicais, o que muitas vezes
exige longas horas ininterruptas de prática. Um estereótipo melancólico está também no
burocrata, no trabalhador de escritório, que passa o dia numa mesa com pilhas de papel.
Hoje em dia, porém, há uma profissão perfeita para o melancólico que está em alta: a de
programador.
Toda vocação requer a perfeição, a criatividade é adaptada para o melancólico. A
maioria dos grandes compositores, educadores, artistas, músicos, inventores, filósofos,
teólogos e cientistas foram predominantemente melancólicos. A capacidade analítica
necessária projetar edifícios requer um temperamento melancólico. Mas também podem
ser artesãos de primeiramente, carpinteiros, pedreiros, horticultores, advogados, escritores,
mecânicos e coordenadores. Podem ser membros de toda a profissão que fornece um serviço
com o sentido humanitário.
Para motivar o melancólico:
Deve-se motivar um melancólico a lutar constantemente e ir de encontro a seu espírito
crítico, que deve projetar-se para aqueles que o cercam e que gostam muito dele, dar uma
razão para que sinta-se estimulado com o mundo e consigo mesmo.
Tabela 04 – Qualidades e Defeitos do Temperamento Melancólico
Algumas Qualidades
Alguns Defeitos
Analítico
Egocêntrico
Reservado quando a expor suas idéias
Inclinado a auto-análise complacente
Fala pouco, mas é muito preciso no que diz
Interesse excessivo pela sua condição física
Não se compromete a fazer mais do que pode
Não faz amigos com facilidade
Apreciador das artes
Alimenta desejos de vingança
Não desaponta os que dependem dele
Hipocondríaco
Amigo fiel
Se ofende muito facilmente
Bom diagnosticador de problema0
Desconfiado
Consegue prever os obstáculos de um projeto
Pessimista
Tem confiança em sua capacidade
Sensibilidade e talento artístico
É correto na profissão
O temperamento mais peculiar é o melancólico. De pouca excitabilidade mas de grande
energia, o melancólico apodera-se rapidamente do assunto escolhido. Pessoas melancólicas
aceitam com facilidade idéias especiais e facilmente se fixam nelas. Entre os fanáticos e
especialistas existem muitos de temperamento melancólico.
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e) O Temperamento Supina
O temperamento mais peculiar é o supina. De pouca excitabilidade, mas de grande energia
intelectual, o supina nasceu para ser mestre (Jesus Cristo, Madre Tereza, Chico Xavier, etc.).
Fiel e Leal nasceu para servir, bom pensador, excelente relacionamento com pessoas, grande
habilidade para expressar-se, muito responsável, gentil, raciocina pela emoção (possui
muito amor no coração). Grande necessidade de dar e receber amor.
Geralmente o supina não se casa, escolhe ficar sozinho porque sua “missão” em primeiro
lugar e pensa que um casamento e família poderiam atrapalhar seus planos e sonhos.
O Supina é o temperamento mais raro de todos. É um talentoso, tipo do perfeccionista,
sacrificado, com uma natureza emocional muito sensível. Ninguém aprecia mais as pessoas
que um supina. Sua maior alegria e realização é poder servir, ajudar, ensinar e “mostrar
caminhos” para os possíveis problemas que tanto afligem as pessoas.
É um amigo muito fiel, faz amizades com facilidade. É o temperamento mais
afável, possui a confiança de que tem o poder de resolver toda a crise que lhe aparecer.
Estas características fazem com que freqüentemente o supina inicie algum projeto novo,
geralmente de caridade, voluntariado, etc.
As profissões supinas são geralmente exercidas em Ong´s, entidades filantrópicas,
voluntariado, entre outras.
Freqüentemente escolhe uma profissão difícil, aquele que requeira o sacrifício muito
pessoal. Podem ser membros de toda a profissão que fornece um serviço com o sentido
humanitário.
Para motivar o supina, deve-se motivá-lo a lutar constantemente e ir de encontro a seu
espírito servil, que deve projetar-se para aqueles que o cercam e que gostam muito dele, dar
uma razão para que se sinta estimulado com o mundo e consigo mesmo.
Características profissionais:
Ótimo para trabalhar com filantropia, em Ong´s ou Oscip´s. Também excelente assistente
social.
Para motivar o supina:
Coloque-o para trabalhar em atividades filantrópicas.
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Tabela 05 – Qualidades e Defeitos do Temperamento Supina
Algumas Qualidades
Alguns Defeitos
Energia intelectual
Relaciona-se profundamente e sofre muito com isso
Fiel e Leal
Baixa estima.
Nasceu para servir
Lento para falar e geralmente para se locomover.
Muito gentil
Dificuldades para decidir.
Grande habilidade para expressar-se.
Interioriza muito suas emoções.
Fala com o coração
Dependente.
Bondoso
Justo
Excelente pensador e filósofo
Muito amor a ser oferecido
Muita empatia
Enfim, se você tem um supina como amigo, você é um privilegiado.
3.3. A Combinação dos Dezesseis Temperamentos
Conforme LaHaye (1999), as combinações dos doze temperamentos se dá da seguinte forma:
Os SanCol (sangüíneo Colérico)
São extrovertidos, organizados e produtivos, oferecendo variedades de atividades e
estímulos. Geralmente fala demais, deixando transparecer suas fraquezas. Possui opiniões
fortes, por isso se expressa em voz alta, antes mesmo de conhecer profundamente os fatos.
Seu principal problema emocional é a ira, tornando-o agressivo diante da menor provocação,
mas não guarda ressentimentos.
Os SanMel (Sangüíneo / Melancólico)
São altamente emocionais, tanto podem rir histericamente quanto chorar um minuto depois.
Sentem-se genuinamente tristes pela outra pessoa. Exibem um perfeccionismo que os aliena
dos outros, podendo seu ego e arrogância afastá-los das outras pessoas. Muito sonhadores,
sofrem com a insegurança. Ser admiradores por outras pessoas, impulsionando-os para as
realizações.
Os SanFle (Sangüíneo / Fleumático)
É uma pessoa feliz, bom humor, livre de preocupações. É extrovertido. O maior problema é
a falta de motivação e de disciplina. Prefere socializar que trabalhar.
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Os ColSan (Colérico / sangüíneo)
Extrovertido, seus esforços são produtivos e cheio de propósitos. É um vencedor nato,
carismático, adora desafios, destituído de medos. Excelente comunicador, usa o raciocínio
lógico e prático. Seu ponto fraco é a hostilidade, não perdoa e guarda ressentimentos. É
brutalmente franco, dotado de opiniões fortes, preconceitos, impetuosidade. Obstinado
pelo trabalho a ponto de neglicenciar a família.
Os ColMel (Colérico / Melancólico)
Pessoa habilidosa e capaz, otimista, mente rápida e analítica, líder extraordinário, combina
agressividade verbal com atenção aos detalhes. Extremamente competitivo e vigoroso em
tudo que faz, obtendo sucesso sempre. Inclinado a autocracia, um tipo ditador, inspirando
admiração e ódio simultaneamente. Encontra dificuldades nas relações interpessoais,
particularmente com os familiares.
Os ColFle (Colérico / Fleumático)
Ativo e entusiasmado, calmo, indiferente e quase nunca estimulado. Muito organizado,
combina planejamento com trabalho árduo, sabendo sempre para onde está indo e o que
está fazendo. Entretanto é extremamente severo com as pessoas. Guarda ressentimentos e
amarguras. Ninguém é mais teimoso e obstinado, dificilmente muda de atitude . Não gosta
de reconhecer seus erros.
Os MelSan (Melancólico / Sangüíneo)
Muito talentoso, com dom artístico. Combina mudanças de ânimos, emotivo. Mas também
tende a ser rígido com as pessoas e geralmente não gosta de cooperar.
Os MelCol (Melancólico / Colérico)
Perfeccionista e impulsionador, forte capacidade de liderança. Extremamente difícil de
agradar, raramente está satisfeita consigo mesma. Pode ter manias de autoperseguição,
hostilidade e crítica.
Os MelFle (Melancólico / Fleumático)
São introvertidos e são perfeccionistas, combinando eficiência organizacional. São
humanitários e de boa natureza. Geralmente são excelentes escritores, pesquisadores, bons
matemáticos. Facilmente tornam-se desencorajados e desenvolvem pensamentos negativos.
São vulneráveis diante do temor, da ansiedade e de uma auto-imagem negativa. São amados
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e admirados pelos familiares, por ser um exemplo para todos.
Os FleSan (Fleumático / Sangüíneo)
É alegre, feliz, cooperador, pensativo, orientado para pessoas, diplomático, amoroso,
divertido e bem humorado. Tem falta de motivação e disciplina, por isso deixa escapar boas
oportunidades e não se envolve em qualquer coisa que exija esforço demasiado. O temor é
outro grande problema, acentuando sua insegurança.
Os FleCol (Fleumático / Colérico)
De fácil convivência, torna-se um excelente líder, bom conselheiro porque é um excelente
ouvinte e é verdadeiramente interessado nelas. Seus conselhos são práticos, bastante digno
de confiança, gentil. Seu defeito é falta de motivação e temor aos problemas, pode ser teimoso
ao extremo, dificilmente cede. Sua ira se reflete num profundo silêncio.
Os FleMel (Fleumático / Melancólico)
Gracioso, gentil e quieto. Raramente se ira ou torna-se hostil. Veste-se com simplicidade ,
organizado, tende aos dons espirituais. Seus pontos fracos são o temor do negativismo, da
crítica e da ausência de auto-imagem. Não se envolvem demasiadamente em alguma coisa,
tentam se resguardar ao máximo.
Os SanSup (Sangüíneo / Supina)
É uma pessoa feliz, bom humor, livre de preocupações. É extrovertido. O maior problema
é a sua má administração emocional. Prefere socializar, ajudar, conversar, que trabalhar em
atividades burocráticas.
Os ColSup (Colérico / Supina)
Ativo e entusiasmado, calmo, indiferente e quase sempre estimulado. Muito organizado,
combina planejamento com trabalho árduo, sabendo sempre para onde está indo e o que
está fazendo. É um verdadeiro mestre para as pessoas. Obstinado, dificilmente muda seus
ideais. Reconhece seus erros, mas aponta prontamente os erros alheios.
Os MelSup (Melancólico / Supina)
São introvertidos e perfeccionistas, combinando excesso de eficiência e cobrança interior
muito forte. São humanitários e de boa natureza. Facilmente tornam-se desencorajados
e desenvolvem pensamentos negativos. São vulneráveis diante do temor, da ansiedade
e de uma auto-imagem negativa. Sofrem demais pelos infortúnios dos outros. Amam
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incondicionalmente e sofrem por isso.
Os FleuSup (Fleumático / Supina)
São pacificadores natos. Gostam de resolver os problemas da humanidade. Bons
planejadores para situações humanitárias. Intuitivos, sensíveis, bons conselheiros. Ninguém
melhor que eles entendem e perdoam os seres humanos pelos erros cometidos. Devemos
sempre considerar inúmeros fatores que diferenciam as pessoas que possuem os mesmos
temperamentos.
Nenhum ser humano é igual ao outro, existem variáveis que torna um ser humano
diferenciado do outro, mesmo tendo a mesma combinação de temperamentos.
1. O percentual de combinações diferenciados
2. A criação recebida dos pais
3. As condicionantes do meio ambiente em que crescemos e criamos
4. O nível de inteligência, percepção, intuição, amadurecimento, etc.
5. A saúde física, mental e psíquica
6. A motivação em aprender e crescer como indivíduo
7. Religiosidade, etc.
Uma das objeções principais à teoria dos cinco temperamentos, é que nenhuma
pessoa pode representar nas características apresentadas, completa em relação à mistura
dos temperamentos. Todos nós representamos uma combinação em pelo menos dois
temperamentos; um deles predominantes e o outro ocupa um lugar secundário. Além
disso, quando as combinações não são consideradas em um grau igual. Para o exemplo,
uma pessoa que tenha 60 por cento do temperamento sangüíneo e uns quarenta por cento
do colérico não seja exatamente igual a qual tem uns 80 por cento de sangüíneo e uns 20
por cento do colérico. Conseqüentemente muitas variáveis existem, uniforme dentro das
combinações que foram mencionadas anteriormente.
4. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
São apresentados e comentados a seguir os resultados obtidos com a pesquisa, examinase o resultado obtido com cada uma das questões do instrumento de pesquisa, na mesma
seqüência em que foram formuladas.
Os resultados da pesquisa permitiram extrair conclusões e recomendações baseadas
na visão dos respondentes, no que tange a visualizar as características dos temperamentos,
que possam servir de orientação e apoio para os demais educadores na utilização do
marketing pessoal.
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Parte I – Características do entrevistado
• A maioria dos acadêmicos são do sexo masculino - 38 pessoas (69%) e 17 são do
sexo feminino (31%).
• A média das idades dos entrevistados é de 39 anos.
• Na sua maioria leciona na área de ciências humanas e nos cursos de Administração
de Empresas
• A formação escolar da maioria é o mestrado ( 44 respondentes), cerca de 80%.
Parte II – Marketing Pessoal
A grande maioria verifica se os alunos estão satisfeitos com o seu desempenho, planejam
suas aulas e mantêm o foco nos resultados.
• O recurso mais utilizado em sala de aula ainda é a lousa, seguido de debates,
seminários e retro-projetor. poucos utilizam dinâmicas, jogos e simulações.
• Afirmam fornecer qualidade de ensino aos aprendizes, que lidam bem com
suas emoções (possuem inteligência emocional), cumprem prazos, são éticos e
desenvolvem o trabalho conforme o que lhes foi solicitado.
• A maioria afirma não utilizar sempre a mesma metodologia de aula e mostram-se
comprometidos com o processo de aprendizado.
• Quanto à aparência, vestem-se de acordo com a situação, transmitem seriedade e
aparência sóbria.
• Possuem empatia, tem consciência dos recursos não verbais a serem utilizados da
melhor forma, são corteses, argumentam e retrucam de maneira positiva e não se
queixam ou lamentam-se perante o aluno.
• Na sua maioria sabem ouvir, expressam-se bem ao passarem seu entusiasmo aos
alunos sobre o assunto discutido em sala de aula.
• Afirmam buscar desafios e responsabilidades, são calmos e espontâneos.
• São coerentes e precisos nas respostas que emitem aos alunos, certificando-se que
a mensagem foi transmitida de maneira adequada e modulam o tom de voz para
que todos possam ouvi-los .
Essas pessoas, em sua maioria, têm consciência da importância de satisfazer as
necessidades do aluno e do mercado onde ele irá atuar, as quais conhecem predominantemente
por meio de observação direta ou verbalização por parte dos alunos.
Parte III - Temperamentos
Em relação aos temperamentos, na sua maioria são Sangüíneos / Coléricos, seguidos dos
Sangüíneos / Melancólicos e Fleumáticos / Coléricos.
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Podendo-se assim deduzir que de maneira geral os Sangüíneos possuem melhor
marketing pessoal como ferramenta para atingirem os objetivos dentro de sala de aula.
5. CONCLUSÕES FINAIS E RECOMENDAÇÕES
Tendo em vista seu caráter exploratório, é finalidade da pesquisa fornecer elementos que
permitam melhor entendimento geral do processo pelo qual se dá algumas características
na determinação dos Temperamentos e a utilização do Marketing Pessoal na profissão
acadêmica, assim como fornecer elementos para aperfeiçoar o entendimento e a linha de
raciocínio em que se fundamentam pesquisas e práticas ligadas ao tema.
Os resultados da pesquisa permitiram extrair conclusões e recomendações baseadas
na visão dos respondentes, no que tange a visualizar as características dos talentos, que
possam servir de orientação e apoio para as demais universidades e faculdades.
Este trabalho procurou, com este estudo, identificar e analisar alguns aspectos
do Temperamento e a utilização do Marketing Pessoal do indivíduo para sua indicação
como diferencial para a universidade / faculdade e para o aluno. Pelas características de
ser uma pesquisa qualitativa, as conclusões, recomendações e sugestões não poderão ser
indiscriminadamente generalizadas, mas poderão servir de reflexão aos gestores de pessoas.
5.1. Proposta para Novos Estudos
Alguns aspectos devem ser observados antes de assumir-se que se está propondo um
modelo acabado ou universal, compatível com todos os profissionais da área acadêmica.
Não é esta a intenção do trabalho. A intenção é de iniciar o desenvolvimento de um modelo
para novos estudos, que venham a ser testado através de uma futura aplicação.
No âmbito deste trabalho, o modelo deve ser entendido como um instrumental teórico
com intenção de aproximação do fenômeno estudado.
Recomenda-se que, ao orientar acadêmicos e candidatos a acadêmicos quanto à
formulação consciente de uma estratégia a seguir.
Embora boa parte dos respondentes demonstre hoje idéia clara da maneira como
se articulam e interagem os elementos que compõem suas metodologias de ensino, tal
compreensão foi adquirida por meio de acertos e erros, provavelmente custosos, cabendo
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considerar que o estudo não investigou os erros cometidos, sendo uma sugestão para
posteriores estudos.
Sabendo-se a expansão do reconhecimento das pessoas nas organizações, pesquisas
voltadas para esse tema seriam interessantes. Conseqüentemente, os campos temperamentos
e marketing pessoal oferecem um campo de pesquisa intrigante e desafiador inclusive no
estabelecimento de comparações com outros segmentos de empresas.
Este trabalho, assim como o referencial teórico em que se baseou, espera contribuir para
o aprofundamento da discussão de alternativas que possibilitem os acadêmicos brasileiros e
as universidades / faculdades cumprirem com seus compromissos de desenvolvimento do
país e da formação de profissionais aptos e conscientes de suas responsabilidades.
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enigma do sucesso. São Paulo: Summus, 2006.
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São Paulo: Agora, 2008.
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FOREHAND, D. e LONG, Nicholas. Como Educar Crianças de Temperamento Forte: programa
clinicamente comprovado de cinco semanas para pais de crianças de dois a seis anos de idade.
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LAHAYE, Tim. Por que agimos como agimos. São Paulo: Abbra Press, 1999.
POLANCO, Danilo. Teoria dos Temperamentos. São Paulo: FCU, 2005.
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