Guia do Paciente Horário de Visitas Serviços de Enfermagem

Guia do Paciente
Horário de Visitas
As visitas aos pacientes são permitidas com a identificação na portaria e uso de crachás nas
dependências internas do hospital, nos seguintes horários:
PRIVATIVO – 7h às 20h. É permitido a entrada de 3 pessoas por vez com revezamento.
SEMI-PRIVATIVO – 13h às 19h. É permitido a entrada de 2 pessoas por vez com revezamento.
ENFERMARIA - 13h às 19h. É permitido a entrada de 1 pessoa por vez com revezamento.
UTI ADULTO – 12h às 12h30 e das 20h às 20h30* (* Cadastro e Acesso necessariamente das
19h30 às 20h). É permitido a entrada de 2 pessoas - 1 por vez com revezamento.
UTI NEONATAL E PEDIÁTRICA – 17h às 17h30. É permitido a entrada de 1 pessoa por vez. Pais
do paciente têm acesso livre.
Serviços de Enfermagem
O posto de enfermagem centraliza o atendimento ao paciente conforme cada unidade de
serviços.
Serviços Médicos
O hospital coloca-se a disposição para auxiliá-lo na localização do seu médico. Contate com o
posto de enfermagem.
Serviços de Alimentação
PACIENTES: Cada paciente tem uma dieta prescrita pelo médico e manejada pela nutricionista,
portanto solicita-se o cumprimento da dieta.
ACOMPANHANTES: No 2º andar há uma lancheria “HBB Café” que oferece lanches variados e
bebidas quentes e frias. Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 7h às 22h
e Sábado, domingo e feriado das 7h às 17h.
IMPORTANTE: Não é permitido uso de chimarrão na instituição.
Altas
Após a alta prescrita pelo médico, o paciente deve aguardar a liberação de alta que será
entregue pela(o) Enfermeira(o), para posteriormente apresentar-se à Recepção.
Liberação de Leitos
As diárias encerram às 10h de cada dia.
Transferência de Acomodações
Em caso de transferência do paciente do seu aposento para a Unidade de Tratamento Intensivo
(UTI) solicitamos ao familiar ou responsável comparecer no setor de internações para
formalizar a liberação ou não do aposento. Não havendo liberação do aposento serão
debitadas duas diárias na conta do paciente: uma referente ao local onde o paciente se
encontra (UTI) e outra relativa à diária do aposento (particular).
Controle de Infecções
Solicita-se lavar as mãos ao entrar e sair dos aposentos. Esta é uma medida básica e
fundamental no controle de infecções. Não são permitidas flores/plantas nos quartos, exceto
para gestantes e, dê preferência, que não sejam flores/plantas em vasos.
Silêncio
Solicita-se que sejam evitados ruídos desnecessários, tais como, conversas em tom de voz
elevado e volume excessivo dos aparelhos de Rádio e TV.
Fumo em ambiente hospitalar
A Lei 9.294/96 proíbe o consumo de cigarros e seus derivados em ambiente hospitalar. Tal
norma é fiscalizada pela instituição hospitalar.
Objetos pessoais
O paciente deverá trazer material de higiene pessoal, toalhas e pijama. O hospital não se
responsabiliza por objetos de valor de uso dos pacientes.
Informações sobre o estado de saúde do paciente
POR TELEFONE
A telefonista possui relatório atualizado do quadro geral do paciente.
PRIVATIVO E SEMI-PRIVATIVO
O familiar deverá fazer contato com o médico assistente.
ENFERMARIA
O familiar deverá fazer contato com o médico assistente.
UTI ADULTO
As informações serão fornecidas no horário de visita da manhã.
UTI NEONATAL E PEDIÁTRICA
O médico assistente da UTI Neonatal e Pediátrica fornecerá informações aos pais do paciente,
pela manhã.
Pastoral
A capela localiza-se no 2º andar do hospital. A pastoral da saúde está à disposição dos
pacientes e seus familiares para prestar-lhes apoio e acompanhamento espiritual. A visita dos
religiosos aos aposentos poderá ser solicitada ao SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informações Gerais

É proibida a entrada de menores de 12 anos nas dependências do hospital.

A cópia da internação é um documento importante. Conserve-o.

É permitido aos pacientes internados com até 18 anos completos e acima de 60 anos, a
permanência de um acompanhante.

Pacientes da Hemodinâmica segue rotina acima. Somente será permitida a
permanência de um familiar durante o procedimento.

Qualquer dificuldade durante a sua internação poderá ser encaminhada ao SAC Serviço de Atendimento ao Cliente.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: 8h às 12h e das 13h às 17h
Contatos: 51.3714.7546 - 0800 - 051 6444 - [email protected]