Marketing Territorial

Marketing Territorial:
uma aposta regional?
Conferência “Alentejo Atractivo: nas rotas
do Investimento Global”
Évora, 10 de Março de 2012
Contexto
• Contexto de competição entre territórios regiões, cidades, municípios, pólos de turismo,
clusters, outros;
• Competição por investimentos, negócios,
visitantes, residentes, mediatismo, influência,
mercados, talentos e eventos;
• Todos os territórios têm imagens criadas boas, más ou neutras - que devem ser
identificadas e depois mudadas ou
potenciadas;
Os objectivos do Marketing
Territorial
Um Plano de Marketing Territorial terá como objectivo
promover um território - região, cidade, país
- tendo em conta as suas potencialidades em matéria
de geografia, recursos, sectores de actividade,
qualidade de vida, capital humano, etc ;
- Pretende reforçar a sua atractividade e acentuar os
seus factores diferenciadores, visando
consequentemente aumentar a sua competitividade e
os seus níveis de desenvolvimento.
Factores que influenciam a
atractividade de um território
SEGURANÇA
QUALIDADE DE VIDA
CRESCIMENTO E EMPREGOS
INFRA-ESTRUTURAS E
ACESSIBILIDADES
EDUCAÇÃO E CULTURA
RECURSOS NATURAIS
COMUNICAÇÕES E
CONECTIVIDADE
CLIMA
Análise sistematizada
Receitas
• Visão integrada
• Pensamento sistémico
• Envolvimento múltiplos agentes
• Cooperação institucional
Destinatários
Investidores?
Turistas e Visitantes?
Moradores?
Estudantes?
Outros?
Importância da Marca
Componentes da Marca
Identidade será constituída por
tudo aquilo que atrai a atenção e
permite uma impressão – logo,
slogan, publicidade, declaração de
missão, entre outras.
Identidade
Conjunto de percepções,
acumuladas no tempo, resultantes
das interacções com a marca e
com tudo o que ela simboliza.
Oferta
Experiência
Osbenefícios
benefíciosconcretos
concretos que
que são
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Os
proporcionados as
aossegmentos-alvo.
segmentos
proporcionados
alvo. Devem
ser claros,
facilmente
Devem
ser claros,
facilmente
identificáveis
e
valorizados.
identificáveis e valorizados.
Imagem
A primeira percepção, mais
imediata, que as pessoas têm da
marca – materializando alguns
atributos.
Um projecto para o Alentejo?
Um projecto:
- Assente numa Marca;
- Integrado;
- Sustentado no Tempo;
- Baseado na Valorização
e na Comunicação.
Qual a marca do Alentejo?
Qual a marca do Alentejo?
Algumas evidências:
As marcas geográficas:
• aumentam a atractividade dos Lugares;
•São construídas com persistência a longo prazo;
• Focam a visão e comunicam uma linha de acção
mobilizadora;
• Estimulam sentimentos de orgulho e pertença.
MKT Territorial: da estratégia à
execução
Missão
...Qual o papel desta região?...
Visão
...O que queremos atingir ?...
Marca
Factores Críticos de Sucesso
Linhas Estratégicas
...Que marca, valores e atributos vamos transmitir?...
...Que factores garantem a nossa vantagem competitiva?...
...Que linhas guiarão a estratégia nos próximos anos?...
MKT Territorial: da estratégia à
execução
Objectivos
...Em que objectivos concretos se concretizam?...
Indicadores
...Como vamos medir o cumprimento dos objectivos?...
Metas
...Que metas queremos alcançar para cada indicador?...
Iniciativas
...Que iniciativas vamos desenvolver para atingir os objectivos ?
Avaliação
...Que mecanismos de gestão vamos utilizar para controlar o
desempenho?
Estratégia de Marketing
Estratégica
Estratégia de Marketing
Segmentação e Target
Posicionamento e Branding
Operacional
Mix
- Produto: como valoriza-lo?
- Preço: como torna-lo mais atractivo no óptica cost-benefit;
- Comunicação: que mensagens utilizar;
- Distribuição: que canais de comunicação;
Implementação operacional:
- Planos de Comunicação;
- Criação de suportes e conteúdos;
- Eventos;
- Avaliação dos resultados das acções;
Para ir mais além…
• Focalização;
• Cooperação;
• Orientação a Resultados.
Obrigado pela vossa
atenção!
Até ao próximo evento!