Hospital Unimed Nordeste segue em direção à eliminação do papel

Estamos vendo uma implementação mais
rigorosa das leis que governam o setor médico do
Brasil. O governo está monitorando as operadoras
de planos de saúde ainda mais de perto, e a pressão
por qualidade é grande. Tudo isso eleva os custos,
então precisamos cada vez mais de sistemas que
nos permitam controlar esses custos.
IVAN VENZO
Monitor de Sistemas de TI e Negócios do Hospital Unimed Nordeste,
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
Hospital Unimed Nordeste segue em
direção à eliminação do papel com a ajuda
de seu fornecedor exclusivo de soluções,
a Agfa HealthCare, para continuar sendo
uma referência regional em saúde
Hospital Unimed Nordeste segue em direção à eliminação do papel com a ajuda de seu fornecedor
exclusivo de soluções, a Agfa HealthCare, para continuar sendo uma referência regional em saúde
Entrevistados: GILBERTO CASSINI, coordenador de Tecnologia da Informação — IVAN VENZO, monitor de Sistemas de TI e
Negócios — Hospital Unimed Nordeste, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
Observamos uma melhoria constante na
relação com a Agfa HealthCare, especialmente no
que diz respeito a prazos. Hoje recebemos novas
versões, prontas para serem implementadas e
operadas, dentro de duas semanas. Os problemas
são resolvidos rapidamente. Tudo isso significa
que podemos trabalhar bem quando a Agfa
HealthCare está desenvolvendo uma nova
solução ou quando solicitamos uma.
GILBERTO CASSINI
Coordenador de Tecnologia da Informação do Hospital Unimed Nordeste,
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
Ao acrescentar o sistema RIS/PACS totalmente integrado às soluções
HIS e CIS existentes, hospital do sul do Brasil gera aumento
significativo na eficiência do trabalho e nos benefícios aos pacientes.
Há uma década, quando o Hospital Unimed Nordeste estava sendo construído no estado do Rio Grande do Sul, a
gerência já desejava um sistema de informação hospitalar (HIS) e um sistema de informações clínicas (CIS) que
proporcionassem o mesmo dinamismo e a mesma confiabilidade que o novo hospital ofereceria aos seus pacientes.
Eles recorreram então à Agfa HealthCare, pela disponibilidade de tecnologias que atendiam às necessidades do
centro e pelo empenho em desenvolver outros recursos como parte de uma parceria a longo prazo.
Com a implementação bem sucedida do HIS/CIS, o
hospital decidiu acrescentar a solução Enterprise Imaging
for Radiology e XERO Viewer da Agfa HealthCare.
Essa solução oferece um sistema de comunicação e
arquivamento de imagens (PACS, sua sigla em inglês
Picture Archiving and Communication System), relatórios
(RIS, sua sigla em inglês Radiology Information System),
processamento avançado de imagens, integração das
informações clínicas e todas as imagens podem ser
compartilhadas em qualquer lugar, a qualquer hora
tudo em uma plataforma única e sofisticada.
Agora, o hospital utilizará as soluções completamente
integradas da Agfa HealthCare para auxiliá-lo na meta
a longo prazo de eliminar de vez o uso do papel. Essa
iniciativa alicerça o plano estratégico do hospital de
manter a certificação em nível de excelência concedida
pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e
de permanecer como referência na área médica em
Caxias do Sul.
Adaptando-se a um setor de saúde
em evolução
Os gestores do Hospital Unimed Nordeste estão
sempre em busca de novas formas de aumentar a
eficiência e controlar os custos. “Estamos vendo uma
implementação mais rigorosa das leis que governam
o setor médico do Brasil. O governo está monitorando
as operadoras de planos de saúde ainda mais de perto,
e a pressão por qualidade é grande. Tudo isso eleva os
custos, então precisamos cada vez mais de sistemas
que nos permitam controlar esses custos”, explica
Ivan Venzo, monitor de Sistemas de TI e Negócios
do hospital.
Graças ao seu intenso uso de todos os recursos
disponibilizados pelos sistemas da Agfa HealthCare,
o Hospital Unimed Nordeste se tornou um parceirochave no desenvolvimento das diversas soluções que
oferecemos aos clientes. “Eles brincam que ninguém
foi tão longe em usar todas as funcionalidades que as
soluções proporcionam quanto a gente”, diz com um
sorriso Gilberto Cassini, coordenador de Tecnologia
da Informação do hospital.
Parte da estratégia do hospital para se adaptar à
constante evolução do setor de saúde consiste em
eliminar por completo o uso do papel, e a digitalização
dos prontuários médicos com a Agfa HealthCare é o
próximo passo.
Hospital Unimed Nordeste, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
HIS/CIS da Agfa HealthCare
 Oferece economia de tempo significativa aos
profissionais de saúde e facilita o acesso aos históricos
médicos e resultados de exames
 Auxilia na meta de eliminação total do papel,
acabando com a necessidade de espaço e despesas
associadas ao armazenamento de milhões de
prontuários impressos
 Permite um gerenciamento mais eficiente e um maior
controle sobre os estoques através da digitalização
RIS/PACS da Agfa HealthCare
 Aumenta a eficiência do fluxo de trabalho através
de uma interface de usuário altamente intuitiva
 Reduz a complexidade através do uso de uma
plataforma única de imagem
 Aumenta a consistência e diminui o tempo de
elaboração de relatórios através da disponibilização
de relatório em seções
 Gera enormes ganhos de produtividade e otimiza o
custo total de propriedade
 Apresenta capacidade de ampliação para atender a
futuras demandas de imagem do hospital
Contribuição da
Agfa HealthCare
 A Agfa HealthCare está apoiando o
projeto de digitalização completa do
hospital, que faz parte de seus esforços
para melhorar ainda mais o atendimento
ao paciente, controlar os custos e manter
sua posição como hospital de referência
na região.
 A equipe da Agfa HealthCare trabalha
com os funcionários de TI do hospital
para introduzir os sistemas de prontuários
e assinaturas digitais de forma
descomplicada, obtendo assim uma rápida
adesão por parte dos profissionais médicos.
 A Agfa HealthCare tem o compromisso
de construir uma parceria estratégica
de longo prazo com o hospital, um
dos principais motivos pelos quais foi
selecionada como sua fornecedora
exclusiva de soluções.
Estudo de caso • Hospital Unimed Nordeste, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
Hospital Unimed Nordeste segue em direção à eliminação do papel com a ajuda de seu fornecedor
exclusivo de soluções, a Agfa HealthCare, para continuar sendo uma referência regional em saúde
Você sabia?
 A Unimed é a maior cooperativa médica do
mundo, e a maior rede de assistência médica do
Brasil. Fundada na cidade portuária de Santos
em 1967, hoje conta com 351 cooperativas
médicas, que prestam assistência a mais de
20 milhões de pacientes em todo o Brasil, além
de ser responsável por 30% de todos os planos
de saúde vendidos no país.
 A cidade de Caxias do Sul está localizada em
uma região intensamente marcada pela chegada
de imigrantes europeus no início do século XX e
é hoje uma das regiões mais prósperas do Brasil,
graças aos setores agrícola e manufatureiro.
O Rio Grande do Sul está entre os estados mais
desenvolvidos do Brasil, com uma classe média
crescente e boa infraestrutura social.
Rumo a um hospital totalmente digitalizado
Essa missão se tornou ainda mais necessária à medida
que o Hospital Unimed Nordeste passa por uma grande
expansão, aumentando o número de leitos de 120 para
400. Mais de um milhão de registros já são produzidos
a cada ano no centro, que em breve triplicará sua
capacidade.
O projeto de digitalizar por completo os prontuários
até o final do ano começará com um piloto em um dos
seis setores de internação. A partir daí, será estendido
aos outros cinco setores de internação e à unidade
de tratamento intensivo, antes de ser introduzido aos
outros setores.
O avanço para esse ambiente inteiramente digital
exigirá investimentos significativos em notebooks, redes
e treinamento, mas os gestores estão confiantes de que
o empreendimento resultará em ganhos importantes.
“Passar a um ambiente totalmente digital economizará
tempo e dinheiro, além de aumentar a segurança para
o paciente. Sem a circulação de papel, os diagnósticos
e tratamentos poderão ser feitos com mais eficiência”,
ressalta Gilberto.
Coordenação eficiente para implementar
as melhores soluções
A estreita colaboração entre o hospital e a Agfa
HealthCare para a realização de treinamentos será
um elemento fundamental na implementação bem
sucedida das soluções. Como Gilberto explica, “novos
sistemas precisam representar um apoio significativo
para a equipe médica, especialmente para os médicos,
que precisam que eles sejam ágeis e fáceis de usar.
Caso contrário, a adoção e adesão por parte desses
profissionais será lenta. A Agfa HealthCare nos assistiu
muito bem durante a implementação, possibilitando
à nossa equipe se adaptar ao novo sistema de forma
rápida e tranquila”.
Ao longo da experiência de implementação dos
sistemas HIS/CIS e RIS/PACS, a Agfa HealthCare foi
capaz de construir uma profunda compreensão sobre
as necessidades únicas do cliente. Principalmente no
caso do RIS/PACS, a Agfa HealthCare fez adaptações à
sua própria metodologia de trabalho para atender aos
requisitos do hospital. Superar os desafios juntos ajudou
a fortalecer ainda mais a relação.
“Observamos uma melhoria constante na relação com
a Agfa HealthCare, especialmente no que diz respeito
a prazos”, relata Gilberto. “Hoje recebemos novas
versões, prontas para serem implementadas e operadas,
dentro de duas semanas. Os problemas são resolvidos
rapidamente. Tudo isso significa que podemos trabalhar
bem quando a Agfa HealthCare está desenvolvendo
uma nova solução ou quando solicitamos uma
solução”, completa.
www.agfahealthcare.com
Agfa e Agfa rhombus são marcas registradas da Agfa-Gevaert N.V., Bélgica, ou de suas filiais. Todas as outras marcas registadas são detidas pelos seus respectivos
donos e são utilizadas a nível editorial sem intenção de infração. Toda a informação contida aqui é destinada apenas para orientação, e as características dos produtos
e dos serviços descritos nesta publicação podem ser alterados em qualquer momento sem aviso prévio. Contate o seu representante de vendas local para informações
de disponibilidade.
© 2015 Agfa HealthCare NV  Todos os direitos reservados  Publicado pela Agfa HealthCare NV
B-2640 Mortsel – Bélgica  201509