Lista de Exercícios 2 de Adm

Lista de Exercícios 2 de Adm. Estratégica
Prof. Flávio Fernandes
1) Qual a relação entre oportunidades e riscos e o exame do ambiente?
A ) As pessoas responsáveis pelo plano operacional utilizam as oportunidades e ameaças para determinar a estratégia
ambiental.
B ) Oportunidades e riscos oferecem informações estratégicas sem valor.
C ) Há muito pouca relação entre esses elementos estratégicos.
D ) O analista utiliza as informações provenientes do exame do ambiente para encontrar oportunidades e riscos.
2) Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera muito caixa para a empresa e demanda uma
boa soma de recursos para ter sua participação de mercado mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses
termos?
A ) Ponto de interrogação.
B ) Vaca leiteira.
C ) Abacaxi.
D ) Estrela.
3) Qual das afirmações a seguir não tem como base a abordagem para estratégia de negócios de Porter?
A ) Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da
empresa.
B ) Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado.
C ) Por meio do foco nas oportunidades e nas ameaças do setor, a empresa se torna mais bem preparada para agir contra as
forças que empurram os lucros para baixo.
D ) Barreiras à entrada são importantes na determinação dos setores que representam diversificações válidas.
4) A análise ambiental responde às necessidades de informação da alta administração por meio de ________________.
A ) Construção de múltiplos cenários.
B ) Tecnologia da informação.
C ) Análise SWOT.
D ) Atratividade de Mercado: Matriz GE
E ) Matriy BCG
F ) Conversas com gerentes de linha
5) Adaptada do ENADE 1999 Q6 - Embora a literatura focalize essencialmente estratégias voltadas para o mercado (como
por exemplo, estratégias de concentração, de estabilidade, de crescimento) ou desempenho (como por exemplo, estratégias de
redução de despesas), as estratégias organizacionais devem abranger todas as partes interessadas (stakeholders) e buscar o
equilíbrio, a harmonia, entre todas as estratégias. A gestão estratégica da cultura organizacional, bem como das mudanças
caracteriza-se como uma dessas estratégias organizacionais. Você é contratado para fazer um programa de gerenciamento de
cultura na Indústria DETEX , tradicional fabricante de detergentes domésticos. Apesar de você saber que a empresa tem
valores internalizados de difícil mudança, você utiliza alguns processos e modelos de intervenção, entre os quais um tem
grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa no médio/longo prazo. Qual?
A ) Mudar o processo administrativo da alta administração, de caráter divisionista, para uma posição coerente e coesa. .
B ) Introduzir um programa para mudar os artefatos visíveis da empresa, isto é, mudar a arquitetura e o layout das salas e os
uniformes.
C ) Envolver e incentivar a participação dos funcionários na elaboração de um código de ética para a organização.
D ) Desenvolver um amplo programa de comunicação e divulgação da missão, princípios, objetivos, filosofia e valores da
empresa.
E ) Permitir que os empregados definam a política de recompensas e punições segundo sua própria visão dos objetivos
empresariais
6) Formular estratégias é o processo de projetar e selecionar ações _____________.
A ) Que reflitam as prioridades da alta administração.
B ) Que se somem à diretriz estratégica existente com um mínimo de alterações.
C ) Que se ajustem à estrutura organizacional existente.
D ) Que levem à realização dos objetivos organizacionais.
E ) Que se desdobrem em planos de ação consistentes para a sua consecução.
7) As operações internacionais são relevantes _____________.
A ) Para muitas empresas, independentemente de seu porte ou de suas operações existentes.
B ) Apenas para empresas maiores e mais complexas.
C ) Para os planejadores estratégicos, mas não para outros membros da organização.
D ) Para a cultura de uma organização.
E ) Para evidenciar para os acionistas das grandes organizações sua capacidade de se expandir nos mercados globais.
8) ENADE 1999 Q2 - O presidente de uma grande loja de departamentos quer aumentar as vendas e decide fazer uma
liquidação de calçados, porque tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar da loja. O presidente acredita que
os clientes comprarão outros produtos no trajeto até o fundo do segundo andar. Como o departamento de calçados é o mais
distante da entrada da loja, apenas uma liquidação fantástica atrairia os clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazer
uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”. No entanto, o gerente do departamento tem como meta vender o maior número de
calçados possível, porque seus vendedores são comissionados e dependem do valor total de vendas. Quando o presidente
anuncia que o departamento de calçados terá uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”, o gerente fica enraivecido. Podemos
identificar a fonte deste conflito organizacional na:
A ) competição pelos recursos entre setores e departamentos.
B ) falha de comunicação e má interpretação da informação.
C ) diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
D ) divergência sobre os critérios de departamentalização.
E ) incongruência da estrutura da empresa.
9) Os problemas administrativos pelos quais geralmente passam as unidades adquiridas podem ser mais bem trabalhados com
a formulação de uma estratégia funcional em qual das seguintes áreas?
A ) Marketing
B ) Financeiro
C ) Recursos humanos
D ) Operações
10) ENADE 1997 Q6. As opções a seguir apresentam afirmações a respeito de aspectos gerais da estratégia, estrutura e
desempenho de uma organização. Assinale a única verdadeira.
A ) O ambiente de uma empresa é tudo aquilo que pode ser controlado.
B ) O desempenho de uma empresa independe de sua estratégia.
C ) A estratégia de uma empresa depende principalmente da sua estrutura.
D ) A integração empresarial depende apenas da estrutura organizacional.
E ) Na integração horizontal, procuram-se produtos e serviços complementares.
11) A implementação efetiva de uma estratégia organizacional requer ____________.
A ) A elaboração de uma estrutura organizacional compatível.
B ) O estabelecimento da missão da organização.
C ) Uma análise preliminar dos mercados-teste.
D ) A decisão de quais mercados são mais atraentes.
E ) Que a alta direção analise os ambientes externo e interno.
12) A implementação de estratégias em uma organização _____________.
A ) É um processo simples para muitas organizações.
B ) É menos importante do que a formulação de estratégias.
C ) É mais detalhada do que normalmente se espera.
D ) Não é necessária para um planejamento eficaz.
13) A mudança do limite de velocidade para 80 km/h representa uma questão estratégica no nível do ________________.
A ) Ambiente interno.
B ) Ambiente político.
C ) Ambiente operacional ou microambiente
D ) Ambiente tecnológico
E ) Ambiente geral ou macroambiente.
14) O crescimento de microcervejarias no setor de cerveja representa ______________.
A ) Uma oportunidade de investimento no nível interno.
B ) Concorrência no microambiente.
C ) Uma ameaça à produção no nível geral.
D ) Uma estratégia de diversificação.
E ) Novas oportunidades para cisões, fusões ou aquisições
15) A que se refere a teoria geral dos sistemas?
A ) A organizações que não são sistemas fechados, mas que interagem com o ambiente em uma série de níveis.
B ) A organizações insensíveis a seu ambiente.
C ) A oportunidades e riscos que determinam os pontos fortes e fracos de uma organização.
D ) A organizações que precisam examinar o nível geral do ambiente para entender seu amplo impacto.
16) Na utilização de fontes de informação para o exame ambiental ________________.
A ) As revistas da área oferecem informações úteis acerca das tendências futuras.
B ) O ambiente externo pode ser bem observado por meio de jornais, livros e reuniões profissionais.
C ) Quaisquer tendências que não afetam diretamente a organização devem ser ignoradas.
D ) Deve-se iniciar a investigação onde as fontes de informação são mais úteis.
17) Qual das afirmações a seguir acerca da pesquisa ambiental (ou análise ambiental) é falsa?
A ) Geralmente, as previsões ambientais realizam-se no nível geral.
B ) Nem todas as empresas devem partir para uma previsão ambiental.
C ) A opinião de especialistas é considerada uma ferramenta válida de pesquisa.
D ) O conhecimento das condições ambientais futuras é essencial para o sucesso de uma organização.
18) A análise do ambiente e a teoria geral dos sistemas caminham juntas porque _______________
A ) O processo de planejamento estratégico é muito importante.
B ) Ambas são importantes para se entender o desenvolvimento das organizações à medida que elas se tornam mais
complexas.
C ) As organizações podem ser vistas como sistemas relativamente fixos.
D ) Como membros de um sistema, as organizações afetam outros elementos do sistema e são afetadas por eles.
19) As tendências no ambiente externo geralmente _________________.
A ) São utilizadas pelas organizações para confundir seus concorrentes.
B ) São únicas para cada organização, embora muitas possam seguir tendências semelhantes.
C ) Oferecem uma cópia fiel do futuro das organizações.
D ) São utilizadas pelas agências governamentais para controlar o comportamento corporativo.
E ) São avaliadas anualmente uma vez que é possível abranger todos os elementos que as afetam apenas nessa periodicidade.
20) ENADE 1998 AE O renomado especialista em estratégias corporativas C.K. Prahalad desenvolveu o conceito de
habilidade cumulativa básica na organização, que recebeu a denominação de "competência essencial". Essa competência é
obtida através de três fatores: treinamento constante de pessoas, realocação orientada pelo desempenho e pela criação de
oportunidades e formação de grupos, rompendo não só as barreiras funcionais, mas também aquelas entre os níveis
organizacionais.
Como responsável pelo Departamento de Pessoal da empresa Eletrônica S.A.,você argumenta que o planejamento de carreira
é um instrumento que pode ajudar a sua empresa a desenvolver essas competências essenciais.
Isto porque você acha que o planejamento de carreira:
A ) garante o sucesso empresarial, já que sem ele os empregados raramente estão prontos para as oportunidades que surgem.
B ) desenvolve as ofertas externas de talento e, por conseguinte, garante menor rotatividade de empregados.
C ) diminui as possibilidades de entesouramento de subordinados-chave, encorajando os empregados a explorarem suas
capacidades potenciais.
D ) induz os empregados ao crescimento e ao desenvolvimento, e satisfaz necessidades de estima, reconhecimento e
realização.
E ) promove a rotatividade de empregados, a política de demissões voluntárias e gera mais lealdade para com a organização.
21) No ambiente interno, o componente mão-de-obra inclui _______________.
A ) Uma oportunidade de investimento no nível interno.
B ) O desejo de se trabalhar para uma organização.
C ) O nível de satisfação dos clientes.
D ) O poder de barganha dos consumidores.
E ) O composto demográfico dos consumidores-alvo.
22) Qual a relação entre oportunidades e riscos e o exame do ambiente?
A ) As pessoas responsáveis pelo plano operacional utilizam as oportunidades e ameaças para determinar a estratégia
ambiental.
B ) Oportunidades e riscos oferecem informações estratégicas sem valor.
C ) Há muito pouca relação entre esses elementos estratégicos.
D ) O analista utiliza as informações provenientes do exame do ambiente para encontrar oportunidades e riscos.
23) Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera muito caixa para a empresa e demanda uma
boa soma de recursos para ter sua participação de mercado mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses
termos?
A ) Ponto de interrogação.
B ) Vaca leiteira.
C ) Abacaxi.
D ) Estrela.
E ) Cão Vira lata.
24) Qual das afirmações a seguir não tem como base a abordagem para estratégia de negócios de Porter?
A ) Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da
empresa.
B ) Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado.
C ) Por meio do foco nas oportunidades e nas ameaças do setor, a empresa se torna mais bem preparada para agir contra as
forças que empurram os lucros para baixo.
D ) Barreiras à entrada são importantes na determinação dos setores que representam diversificações válidas.
25) A análise ambiental responde às necessidades de informação da alta administração por meio de ________________.
A ) Construção de múltiplos cenários
B ) Tecnologia da informação.
C ) Análise SWOT.
D ) Atratividade de Mercado: Matriz GE
E ) Matriy BCG
F ) Conversas com gerentes de linha
26) Adaptada do ENADE 1999 Q6 - Embora a literatura focalize essencialmente estratégias voltadas para o mercado
(como por exemplo, estratégias de concentração, de estabilidade, de crescimento) ou desempenho (como por exemplo,
estratégias de redução de despesas), as estratégias organizacionais devem abranger todas as partes interessadas (stakeholders)
e buscar o equilíbrio, a harmonia, entre todas as estratégias. A gestão estratégica da cultura organizacional, bem como das
mudanças caracteriza-se como uma dessas estratégias organizacionais. Você é contratado para fazer um programa de
gerenciamento de cultura na Indústria DETEX , tradicional fabricante de detergentes domésticos. Apesar de você saber que a
empresa tem valores internalizados de difícil mudança, você utiliza alguns processos e modelos de intervenção, entre os quais
um tem grandes possibilidades de prejudicar o desempenho da empresa no médio/longo prazo. Qual?
A ) Mudar o processo administrativo da alta administração, de caráter divisionista, para uma posição coerente e coesa. .
B ) Introduzir um programa para mudar os artefatos visíveis da empresa, isto é, mudar a arquitetura e o layout das salas e os
uniformes.
C ) Envolver e incentivar a participação dos funcionários na elaboração de um código de ética para a organização.
D ) Desenvolver um amplo programa de comunicação e divulgação da missão, princípios, objetivos, filosofia e valores da
empresa.
E ) Permitir que os empregados definam a política de recompensas e punições segundo sua própria visão dos
objetivos empresariais.
27) Formular estratégias é o processo de projetar e selecionar ações _____________.
A ) Que reflitam as prioridades da alta administração.
B ) Que se somem à diretriz estratégica existente com um mínimo de alterações.
C ) Que se ajustem à estrutura organizacional existente.
D ) Que levem à realização dos objetivos organizacionais.
E ) Que se desdobrem em planos de ação consistentes para a sua consecução.
28) As operações internacionais são relevantes _____________.
A ) Para muitas empresas, independentemente de seu porte ou de suas operações existentes.
B ) Apenas para empresas maiores e mais complexas.
C ) Para os planejadores estratégicos, mas não para outros membros da organização.
D ) Para a cultura de uma organização.
E ) Para evidenciar para os acionistas das grandes organizações sua capacidade de se expandir nos mercados globais.
29) ENADE 1999 Q2 - O presidente de uma grande loja de departamentos quer aumentar as vendas e decide fazer uma
liquidação de calçados, porque tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar da loja. O presidente acredita que
os clientes comprarão outros produtos no trajeto até o fundo do segundo andar. Como o departamento de calçados é o mais
distante da entrada da loja, apenas uma liquidação fantástica atrairia os clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazer
uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”. No entanto, o gerente do departamento tem como meta vender o maior número de
calçados possível, porque seus vendedores são comissionados e dependem do valor total de vendas. Quando o presidente
anuncia que o departamento de calçados terá uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”, o gerente fica enraivecido. Podemos
identificar a fonte deste conflito organizacional na:
A ) competição pelos recursos entre setores e departamentos.
B ) falha de comunicação e má interpretação da informação.
C ) diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
D ) divergência sobre os critérios de departamentalização.
E ) incongruência da estrutura da empresa.
30) Os problemas administrativos pelos quais geralmente passam as unidades adquiridas podem ser mais bem trabalhados
com a formulação de uma estratégia funcional em qual das seguintes áreas?
A ) Marketing
B ) Financeiro
C ) Recursos humanos
D ) Operações
31) ENADE 1997 Q6. As opções a seguir apresentam afirmações a respeito de aspectos gerais da estratégia, estrutura e
desempenho de uma organização. Assinale a única verdadeira.
A ) O ambiente de uma empresa é tudo aquilo que pode ser controlado.
B ) O desempenho de uma empresa independe de sua estratégia.
C ) A estratégia de uma empresa depende principalmente da sua estrutura.
D ) A integração empresarial depende apenas da estrutura organizacional.
E ) Na integração horizontal, procuram-se produtos e serviços complementares.
32) A implementação efetiva de uma estratégia organizacional requer ____________.
A ) A elaboração de uma estrutura organizacional compatível.
B ) O estabelecimento da missão da organização.
C ) Uma análise preliminar dos mercados-teste.
D ) A decisão de quais mercados são mais atraentes.
E ) Que a alta direção analise os ambientes externo e interno.
33) A implementação de estratégias em uma organização _____________.
A ) É um processo simples para muitas organizações.
B ) É menos importante do que a formulação de estratégias.
C ) É mais detalhada do que normalmente se espera.
D ) Não é necessária para um planejamento eficaz.
34) Quais são os 10 requisitos da Gestão Estratégica Eficaz ?
(vide slides de 69 a 78 do arquivo “Aula 2”)
35) Quais são os 10 fatores-chave do sucesso nas implantações de Estratégias ?
(vide slides de 65 a 66 do arquivo “Aula 2”)
36) O que é o Workshop para implantação de Estratégia ?
(vide slides de 54 a 55 do arquivo “Aula 2”)
37) Como é este Workshop (quem participa, duração, função do facilitador, do instrutor) ?
(vide slides de 56 a 60 do arquivo “Aula 2”)
38) Quais as principais dificuldades quando se implanta uma nova Estratégia ?
(vide slides de 62 a 63 do arquivo “Aula 2”)